Как мы можем помочь?
Найдите ответы на распространенные вопросы, устраните неполадки или свяжитесь с командой Workword.
Часто задаваемые вопросы
Как начать работу с Workword? Откройте веб-приложение по адресу app.workword.eu или загрузите мобильное приложение для Android или iOS. Создайте бесплатную учетную запись, выберите один из 33 доступных треков секторов — и ваш первый урок начнется сразу. Как мне найти трек своего сектора? После входа в систему нажмите «Секторы» на главном экране и выберите тот, который соответствует вашей вакансии. В каждом секторе есть специальный словарь, модули безопасности и диалоги на реальном рабочем месте, адаптированные к конкретной среде. Могу ли я использовать Workword без подключения к Интернету? Да. Основные уроки загружаются автоматически, когда вы подключены к Wi-Fi. Вы можете учиться во время перерывов, в дороге или на сайтах с ограниченным подключением — ваш прогресс синхронизируется при следующем подключении. Как мне создать или войти в свою учетную запись? Нажмите «Начать» на веб-сайте или откройте app.workword.eu напрямую. Зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты. Если ваш работодатель пригласил вас, используйте ссылку для приглашения или предоставленный им код работодателя. Мой работодатель дал мне код — где мне его ввести? После входа в систему перейдите в «Настройки» и нажмите «Присоединиться к команде». Введите код работодателя. Это свяжет ваш прогресс с информационной панелью вашего работодателя. Передаются только совокупные данные о завершении — никакого личного контента. Как изменить язык интерфейса? Коснитесь переключателя языка в верхней панели навигации на веб-сайте или воспользуйтесь меню настроек приложения. Приложение поддерживает все официальные языки ЕС, а также русский. Вы можете изучать голландский, английский, немецкий, французский, итальянский, испанский или португальский. Какие устройства и браузеры поддерживаются? Workword работает в любом современном браузере (Chrome, Firefox, Safari, Edge) на настольном компьютере, ноутбуке, планшете или телефоне. Также доступны специальные приложения для Android и iOS для оптимизации работы на мобильных устройствах. Как сообщить о проблеме или предложить недостающий словарный запас? Используйте страницу контактов, чтобы отправить сообщение команде. Выберите роль «Другое» и опишите проблему или предложение. Мы стремимся ответить в течение одного рабочего дня (пн–пт, центральноевропейское время).
Все еще нужна помощь?
Наша команда здесь для вас. Отправьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.