Cum vă putem ajuta?
Găsiți răspunsuri la întrebări frecvente, depanați probleme sau luați legătura cu echipa Workword.
Întrebări frecvente
Cum încep să folosesc Workword? Deschideți aplicația web la app.workword.eu sau descărcați aplicația mobilă pentru Android sau iOS. Creați un cont gratuit, alegeți-vă domeniul sectorial (de exemplu, Sudură, Ospitalitate sau Măcelărie), iar prima lecție începe imediat. Cum îmi găsesc domeniul sectorial? După ce v-ați autentificat, atingeți „Sectoare” din ecranul principal și selectați-l pe cel care corespunde meseriei dumneavoastră. Fiecare sector are vocabular dedicat, module de siguranță și dialoguri din mediul real de lucru adaptate acelui mediu. Pot folosi Workword fără o conexiune la internet? Da. Lecțiile principale se descarcă automat când sunteți conectat la Wi-Fi. Puteți studia în timpul pauzelor, navetei sau în locuri cu conectivitate limitată — progresul dumneavoastră se sincronizează la următoarea conectare. Cum îmi creez sau mă conectez la cont? Atingeți „Începeți” pe site-ul web sau deschideți direct app.workword.eu. Înregistrați-vă cu adresa dumneavoastră de e-mail. Dacă angajatorul dumneavoastră v-a invitat, utilizați linkul de invitație sau codul de angajator pe care vi l-a furnizat. Angajatorul meu mi-a dat un cod — unde îl introduc? După ce v-ați autentificat, accesați Setări și atingeți „Alăturați-vă unei echipe”. Introduceți codul angajatorului. Acest lucru leagă progresul dumneavoastră de finalizare de tabloul de bord al angajatorului dumneavoastră. Se partajează doar date agregate de finalizare — niciun conținut personal. Cum schimb limba interfeței? Atingeți selectorul de limbă din bara de navigare superioară de pe site-ul web sau din meniul de setări al aplicației. Workword suportă 22 de limbi de interfață, astfel încât să puteți învăța olandeză sau engleză din limba dumneavoastră maternă. Ce dispozitive și browsere sunt suportate? Workword rulează în orice browser modern (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pe desktop, laptop, tabletă sau telefon. Sunt disponibile și aplicații dedicate Android și iOS pentru o experiență mobilă optimizată. Cum raportez o problemă sau sugerez vocabular lipsă? Utilizați pagina de Contact pentru a trimite un mesaj echipei. Selectați „Altele” ca rol și descrieți problema sau sugestia. Ne propunem să răspundem în termen de o zi lucrătoare (lun–vin, CET).
Mai aveți nevoie de ajutor?
Echipa noastră este aici pentru dumneavoastră. Trimiteți-ne un mesaj și vă vom răspunde în termen de o zi lucrătoare.