Hoe kunnen we helpen?
Vind antwoorden op veelgestelde vragen, los problemen op of neem contact op met het Workword-team.
Veelgestelde vragen
Hoe begin ik met Workword? Open de web-app op app.workword.eu of download de mobiele app voor Android of iOS. Maak een gratis account aan, kies je sector (bijv. Lassen, Horeca of Slagerij), en je eerste les begint direct. Hoe vind ik mijn sector? Nadat je bent ingelogd, tik je op "Sectoren" vanuit het startscherm en selecteer je degene die bij je werk past. Elke sector heeft specifieke woordenschat, veiligheidsmodules en dialogen uit de praktijk die zijn afgestemd op die omgeving. Kan ik Workword gebruiken zonder internetverbinding? Ja. Kernlessen worden automatisch gedownload wanneer je verbonden bent met Wi-Fi. Je kunt studeren tijdens pauzes, woon-werkverkeer of op locaties met beperkte connectiviteit – je voortgang wordt gesynchroniseerd de volgende keer dat je verbinding maakt. Hoe maak ik een account aan of log ik in? Tik op "Aan de slag" op de website of open app.workword.eu direct. Meld je aan met je e-mailadres. Als je werkgever je heeft uitgenodigd, gebruik dan de uitnodigingslink of de werkgeverscode die zij hebben verstrekt. Mijn werkgever heeft me een code gegeven – waar voer ik die in? Nadat je bent ingelogd, ga je naar Instellingen en tik je op "Word lid van een team". Voer de werkgeverscode in. Dit koppelt je voltooiingsvoortgang aan het dashboard van je werkgever. Alleen geaggregeerde voltooiingsgegevens worden gedeeld – geen persoonlijke inhoud. Hoe verander ik de interfacetaal? Tik op de taalkiezer in de bovenste navigatiebalk op de website, of in het instellingenmenu van de app. Workword ondersteunt 22 interfacetaal, zodat je Nederlands of Engels kunt leren vanuit je moedertaal. Welke apparaten en browsers worden ondersteund? Workword werkt in elke moderne browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) op desktop, laptop, tablet of telefoon. Speciale Android- en iOS-apps zijn ook beschikbaar voor een geoptimaliseerde mobiele ervaring. Hoe meld ik een probleem of stel ik ontbrekende woordenschat voor? Gebruik de contactpagina om een bericht naar het team te sturen. Selecteer "Overig" als je rol en beschrijf het probleem of de suggestie. We streven ernaar om binnen één werkdag (Mon–Fri, CET) te reageren.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team staat voor je klaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen één werkdag contact met je op.