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Foire aux questions
Comment démarrer avec Workword ? Ouvrez l'app web sur app.workword.eu ou téléchargez l'app mobile pour Android ou iOS. Créez un compte gratuit, choisissez votre secteur (par exemple, Soudure, Hôtellerie ou Boucherie), et votre première leçon commence immédiatement. Comment trouver mon secteur ? Après vous être connecté, appuyez sur « Secteurs » depuis l'écran d'accueil et sélectionnez celui qui correspond à votre travail. Chaque secteur propose un vocabulaire dédié, des modules de sécurité et des dialogues de travail réels adaptés à cet environnement. Puis-je utiliser Workword sans connexion internet ? Oui. Les leçons principales se téléchargent automatiquement lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi. Vous pouvez étudier pendant les pauses, les trajets ou sur des sites avec une connectivité limitée – votre progression se synchronise la prochaine fois que vous vous connectez. Comment créer ou me connecter à mon compte ? Appuyez sur « Commencer » sur le site web ou ouvrez directement app.workword.eu. Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail. Si votre employeur vous a invité, utilisez le lien d'invitation ou le code employeur qu'il vous a fourni. Mon employeur m'a donné un code – où dois-je le saisir ? Après vous être connecté, allez dans Paramètres et appuyez sur « Rejoindre une équipe ». Saisissez le code employeur. Cela lie votre progression d'achèvement au tableau de bord de votre employeur. Seules les données d'achèvement agrégées sont partagées – aucun contenu personnel. Comment changer la langue de l'interface ? Appuyez sur le sélecteur de langue dans la barre de navigation supérieure sur le site web, ou dans le menu des paramètres de l'app. Workword prend en charge 22 langues d'interface afin que vous puissiez apprendre le néerlandais ou l'anglais depuis votre langue maternelle. Quels appareils et navigateurs sont pris en charge ? Workword fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou téléphone. Des apps dédiées Android et iOS sont également disponibles pour une expérience mobile optimisée. Comment signaler un problème ou suggérer un vocabulaire manquant ? Utilisez la page Contact pour envoyer un message à l'équipe. Sélectionnez « Autre » comme rôle et décrivez le problème ou la suggestion. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable (Mon–Fri, CET).
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