كيف يمكننا المساعدة؟
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة، أو استكشف المشكلات وإصلاحها، أو تواصل مع فريق Workword.
الأسئلة الشائعة
كيف أبدأ استخدام Workword؟ افتح تطبيق الويب على app.workword.eu أو نزّل تطبيق الجوال لنظام Android أو iOS. أنشئ حسابًا مجانيًا، واختر أحد مسارات القطاعات المباشرة البالغ عددها 33، وسيبدأ درسك الأول فورًا. كيف أجد مسار قطاعي؟ بعد تسجيل الدخول، اضغط «القطاعات» من الشاشة الرئيسية وحدد المسار المطابق لوظيفتك. لكل قطاع مفردات مخصصة ووحدات سلامة وحوارات واقعية في مكان العمل مصممة لتلك البيئة. هل يمكنني استخدام Workword دون اتصال بالإنترنت؟ نعم. تُنزّل الدروس الأساسية تلقائيًا عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. يمكنك الدراسة أثناء الاستراحة أو التنقل أو في المواقع ذات الاتصال المحدود - ويتزامن تقدمك في المرة التالية التي تتصل فيها. كيف أنشئ حسابي أو أسجّل الدخول إليه؟ اضغط «ابدأ» على الموقع أو افتح app.workword.eu مباشرةً. سجّل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني. إذا دعاك صاحب عملك، فاستخدم رابط الدعوة أو رمز صاحب العمل الذي قدمه لك. أعطاني صاحب العمل رمزًا - أين أدخله؟ بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الإعدادات واضغط «الانضمام إلى فريق». أدخل رمز صاحب العمل. يربط ذلك تقدم إكمالك بلوحة معلومات صاحب العمل. لا تتم مشاركة سوى بيانات الإكمال المجمعة - ولا يوجد محتوى شخصي. كيف أغير لغة الواجهة؟ اضغط محدد اللغة في شريط التنقل العلوي على الموقع، أو استخدم قائمة إعدادات التطبيق. يدعم التطبيق كل لغات الاتحاد الأوروبي الرسمية إضافة إلى الروسية، ويمكنك تعلم الهولندية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإسبانية أو البرتغالية. ما الأجهزة والمتصفحات المدعومة؟ يعمل Workword في أي متصفح حديث (Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge) على سطح المكتب أو الحاسوب المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف. وتتوفر أيضًا تطبيقات مخصصة لـ Android وiOS لتجربة محسنة على الهاتف. كيف أبلغ عن مشكلة أو أقترح مفردات ناقصة؟ استخدم صفحة الاتصال لإرسال رسالة إلى الفريق. حدد «أخرى» بصفتك الدور، ووصف المشكلة أو الاقتراح. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد (الاثنين-الجمعة، CET).
هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
فريقنا هنا من أجلك. أرسل لنا رسالة وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.