رازداری کی پالیسی

6 اکتوبر 2026

رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 6 اکتوبر 2026

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ MTech & IT ("ہم"، "ہمیں"، یا "ہمارا") ذاتی ڈیٹا کو کیسے جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے، اور محفوظ کرتا ہے جب آپ Workword — موبائل ایپلیکیشن اور ویب سائٹ https://workword.eu (ایک ساتھ، "سروس") استعمال کرتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو EU جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور قابل اطلاق ڈچ رازداری کے قانون کے مطابق پروسیس کرتے ہیں۔

یہ دستاویز شفافیت اور ویب سائٹ پر اشاعت کے لیے فراہم کی گئی ہے۔ یہ پیشہ ورانہ قانونی مشورے کا متبادل نہیں ہے۔ ہم اسٹور کی فہرستوں یا تجارتی معاہدوں کے لیے اسے حتمی مشورے کے طور پر استعمال کرنے سے پہلے آزاد قانونی جائزہ لینے کی سفارش کرتے ہیں۔

1. ہم کون ہیں (ڈیٹا کنٹرولر)
کنٹرولر MTech & IT
پتہ Wismar, Hattem, The Netherlands
ای میل contact@workword.eu
ویب سائٹ https://workword.eu

رازداری کی درخواستوں (رسائی، حذف، سوالات) کے لیے، ہم سے contact@workword.eu پر رابطہ کریں۔

2. Workword کیا ہے

Workword غیر ملکی اور مہاجر کارکنوں کے لیے زبان سیکھنے کی ایک پروڈکٹ ہے۔ یہ کام کی جگہ کی الفاظ، جملوں، سننے کی مشق، اور ویلڈنگ، مہمان نوازی، قصاب، اور متعلقہ شعبوں کے لیے حفاظت سے متعلق زبان کے ذریعے ملازمت کے لیے مخصوص ڈچ، انگریزی، جرمن، فرانسیسی، اطالوی، ہسپانوی، اور پرتگالی سکھاتا ہے۔

سروس کو انفرادی سیکھنے والے استعمال کر سکتے ہیں اور، جہاں کسی آجر کا اکاؤنٹ ہو، آجر کی دعوت یا کمپنی کے لنک کے سلسلے میں۔

3. ذاتی ڈیٹا جو ہم پروسیس کرتے ہیں

آپ سروس کو کیسے استعمال کرتے ہیں اس پر منحصر ہے، ہم ڈیٹا کی درج ذیل اقسام کو پروسیس کر سکتے ہیں۔

3.1 اکاؤنٹ اور پروفائل

  • ای میل ایڈریس
  • آیا آپ کا ای میل ایڈریس تصدیق شدہ ہے (email_verified آپ کے پروفائل پر)، Firebase Authentication سے عکس بند کیا گیا ہے جب آپ ہمارے بھیجے گئے لنک کی تصدیق کرتے ہیں (یا جب آپ کا سائن ان فراہم کنندہ پہلے ہی ایڈریس کو تصدیق شدہ کے طور پر نشان زد کرتا ہے)
  • نام (name) — باقاعدہ اکاؤنٹس کے لیے آپ کا پورا نام، یا کمپنی اکاؤنٹس کے لیے کمپنی کا نام (مطابقت کے لیے display_name پر بھی عکس بند کیا گیا ہے)
  • صارف نام (username) — ایک منفرد عوامی ہینڈل بغیر خالی جگہوں کے (چھوٹے حروف، اعداد، انڈرسکور)، ای میل/پاس ورڈ سائن اپ پر منتخب کیا گیا یا گوگل/ایپل سائن ان کے لیے ای میل لوکل پارٹ سے اخذ کیا گیا
  • آخری نام اور صارف نام کی تبدیلی کے ٹائم اسٹیمپس (name_changed_at, username_changed_at) تاکہ ہم پہلے سیٹ کے بعد ہر فیلڈ کے لیے فی ہفتہ زیادہ سے زیادہ ایک تبدیلی کو نافذ کر سکیں
  • پروفائل فوٹو (اگر آپ اپ لوڈ کرتے ہیں)
  • تصدیقی شناخت کنندگان (مثال کے طور پر Firebase Auth صارف ID)
  • سائن ان طریقہ میٹا ڈیٹا جب آپ ای میل/پاس ورڈ، Google Sign-In (موبائل ایپس اور ویب سائٹ پر دستیاب ہے، بشمول گوگل OAuth ری ڈائریکٹ کے ذریعے موبائل براؤزرز)، یا Sign in with Apple (iOS ایپ) استعمال کرتے ہیں
  • آپ کے صارف پروفائل پر ایک ٹائم اسٹیمپ (age_confirmed_at) کے طور پر ذخیرہ شدہ ایک بار کی عمر کی اہلیت کی تصدیق (16+) — ہم آپ کی تاریخ پیدائش جمع نہیں کرتے
  • اکاؤنٹ کی قسم (user_type: باقاعدہ یا کمپنی) اور، جب آپ ترتیبات میں تبدیلی کی درخواست کرتے ہیں، ایک زیر التواء تصدیقی پرچم اور ایک 48 گھنٹے کی عارضی ونڈو (account_type_provisional_until, account_type_previous) تاکہ آپ ایپ میں واپس جا سکیں۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ ای میل پر ہمارے SMTP میلر کے ذریعے دستخط شدہ تصدیقی لنکس (ہاں/نہیں) ای میل کرتے ہیں اس سے پہلے کہ تبدیلی نافذ ہو۔
  • جب آپ آن بورڈنگ مکمل کرتے ہیں، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ ای میل پر ایک بار کا خوش آمدید ای میل (ہمارے SMTP میلر کے ذریعے) بھیج سکتے ہیں، جو آپ کے اکاؤنٹ کی قسم — انفرادی سیکھنے والا، آجر سے منسلک سیکھنے والا، یا کمپنی/آجر — کے لیے منتخب کیا گیا ہے اور جہاں دستیاب ہو آپ کی میری زبان کی ترتیب میں فراہم کیا گیا ہے

3.2 سیکھنا اور ترجیحات

  • منتخب ہدف اور ماخذ زبانیں
  • منتخب شعبہ / سیکھنے کا راستہ
  • اس شعبے کے تحت اختیاری ڈیفالٹ ملازمت (default_job_id) جب آپ کوئی کردار منتخب کرتے ہیں یا آجر کی دعوت ایک تفویض کرتی ہے؛ کمپنی / کثیر شعبہ جاتی اکاؤنٹس فی شعبہ ملازمتیں بھی ذخیرہ کر سکتے ہیں (default_job_ids)
  • اختیاری حروف تہجی سے شروع کریں ترجیح (script_bridge_enabled) جب آپ کی میری زبان لاطینی حروف تہجی استعمال نہیں کرتی ہے — حروف تہجی، پہلے الفاظ، اور ابتدائی گرامر شعبہ کی بنیادی باتوں کے ساتھ
  • سبق اور ماڈیول کی پیشرفت، تکمیل کی حیثیت، اسٹریکس، تجربہ پوائنٹس (XP)، گیمفیکیشن لیول، اور متعلقہ سیکھنے کی تاریخ
  • غلطیوں کا جائزہ لیں — جب آپ کسی سیکھنے کے راستے کے سبق یا ایگزٹ کوئز میں غلط جواب دیتے ہیں، تو ہم آپ کے آلے پر اور آپ کے شعبہ کی سیکھنے کی سنیپ شاٹ میں user_learning_history کے تحت فی آئٹم مس کاؤنٹ اور آخری مس کا وقت (word_mistakes / phrase_mistakes) ذخیرہ کر سکتے ہیں، ساتھ میں اسپیسڈ ریپیٹیشن (SRS) کارڈ کی حالت بھی، تاکہ آپ پریکٹس ٹیب سے کمزور آئٹمز کی مشق کر سکیں۔ کامیاب پریکٹس ریویو ان غلطی کے اندراجات کو صاف کر سکتے ہیں
  • سننے کی مشق کا آڈیو — جب آپ آن لائن اور سائن ان ہونے پر کسی سبق کے لفظ یا فقرے پر سننے کے لیے ٹیپ کرتے ہیں، تو بولا گیا پرامپٹ ٹیکسٹ ہمارے کلاؤڈ فنکشنز کو بھیجا جا سکتا ہے اور ElevenLabs کے ذریعے تقریر کو سنتھیسائز کرنے کے لیے پروسیس کیا جا سکتا ہے؛ ایک مختصر آڈیو کلپ آپ کے آلے پر کیش کیا جا سکتا ہے۔ اگر کلاؤڈ سنتھیسز دستیاب نہیں ہے (مثال کے طور پر آف لائن)، تو ایپ آن-ڈیوائس ٹیکسٹ-ٹو-اسپیچ پر واپس آ جاتی ہے اور پرامپٹ ٹیکسٹ ElevenLabs کو نہیں بھیجتی
  • ہینڈز فری سننے کی مشقیں — ایکسرسائز ٹیب پر، سننا: الفاظ اور جملے اور سنیں اور جواب دیں آن-ڈیوائس یا کلاؤڈ ٹیکسٹ-ٹو-اسپیچ کے ساتھ سیکھے گئے الفاظ کو چلاتے ہیں۔ موبائل پر، ایک جاری میڈیا طرز کی اطلاع آپ کو اسکرین بند ہونے پر چلانے، روکنے یا بند کرنے دیتی ہے۔ سنیں اور جواب دیں آپ کے بولے گئے ترجمے کو گریڈ کرنے کے لیے آن-ڈیوائس اسپیچ ریکگنیشن (مائیکروفون) بھی استعمال کرتا ہے؛ ٹرانسکرپٹس آپ کے آلے پر پروسیس کیے جاتے ہیں اور ElevenLabs یا ہمارے سرورز کو تقریری آڈیو کے طور پر نہیں بھیجے جاتے
  • سرکاری امتحان کی تیاری کی مشق کی پیشرفت — A1 سرکاری امتحان کی تیاری (مثال کے طور پر Basisexamen inburgering یا Cambridge A2 Key طرز کے ماڈیولز) اور A2 امتحان کی تیاری کے پریکٹس پیک جب آپ کسی شعبہ کے راستے پر A2 مکمل کر لیتے ہیں — بشمول ماڈیول کی تکمیل اور ماک امتحان کی کوشش کے اسکورز جو آپ کے آلے پر ذخیرہ کیے جاتے ہیں اور اختیاری طور پر آپ کے اکاؤنٹ میں ہم آہنگ کیے جاتے ہیں تاکہ آپ آلات پر جاری رکھ سکیں
  • شعبہ کی تکمیل کے سرٹیفکیٹ آپ کے اکاؤنٹ میں user_certificates کے تحت ذخیرہ کیے جاتے ہیں (شعبہ، اختیاری جاب رول بیج، سرٹیفکیٹ کی قسم، ڈسپلے نام، جاری ہونے کا وقت) جب آپ ڈاؤن لوڈ کے قابل تکمیل سرٹیفکیٹ حاصل کرتے ہیں — بشمول مکمل شعبہ-ٹریک سرٹیفکیٹ، الفاظ اور جملے سنگ میل سرٹیفکیٹ جب آپ شعبہ کے الفاظ اور جملے کا امتحان پاس کر لیتے ہیں، اور Workword A2 سرٹیفکیٹ جب آپ A2 سیکھنے کا راستہ (A2.0–A2+) اور A2 امتحان کی تیاری کی مشق مکمل کر لیتے ہیں جب وہ تیاری آپ کی ہدف زبان کے لیے پیش کی جاتی ہے
  • سیکھنے کی پیشرفت یہ بھی ریکارڈ کر سکتی ہے کہ آیا آپ نے شعبہ کے الفاظ اور جملے کا امتحان پاس کیا ہے (words_phrases_exam_passed) اور متعلقہ سرٹیفکیٹ کے ٹائم اسٹیمپس (لیگیسی / مطابقت پذیری کی حمایت)
  • سیکھنے کی پیشرفت پر شعبہ کی تکمیل کے سرٹیفکیٹ کے جاری ہونے کے ٹائم اسٹیمپس (لیگیسی / مطابقت پذیری کی حمایت)
  • آن بورڈنگ اور پلیسمنٹ سے متعلق انتخاب
  • سبق کی یاد دہانی اور زبان کی ترتیبات آپ کے آلے پر ذخیرہ کی جاتی ہیں اور/یا آپ کے اکاؤنٹ میں ہم آہنگ کی جاتی ہیں
  • چیلنج کے نتائج — جب آپ سولو چیلنجز (ایپ میں اہداف اور چیلنجز کے طور پر دکھائے جاتے ہیں) مکمل کرتے، مسترد کرتے یا منسوخ کرتے ہیں، تو ہم user_challenges_history کے تحت ایک تاریخ کا اندراج ذخیرہ کرتے ہیں (چیلنج آئی ڈی، موڈ، نتیجہ، حاصل کردہ XP، اختیاری ہدف کی تاریخ کا میٹا ڈیٹا، اور آپ کا ڈیفالٹ شعبہ جب معلوم ہو)۔ جب آپ ذاتی ہدف کی تاریخ مقرر کرتے ہیں، تو سولو چیلنجز آپ کی سیکھنے کی پیشرفت سے خود بخود مکمل ہو سکتے ہیں (مثال کے طور پر سیکھے گئے الفاظ، مکمل کیے گئے جملے، مکمل کیے گئے اسباق، اسٹریک کے دن، حفاظت کے لیے اہم الفاظ، یا نقلی گفتگو) جو آپ کے ڈیفالٹ شعبہ میں اس چیلنج کی حد کے خلاف ماپا جاتا ہے (اور، حفاظتی چیلنجز کے لیے، اس شعبے کے لیے حفاظتی اہم اوورلے)۔ user_solo_challenge_goals کے تحت اختیاری سولو ہدف کے اہداف ان گنتیوں کا ایک عددی بنیادی سنیپ شاٹ ذخیرہ کر سکتے ہیں جب آپ چیلنج شروع کرتے ہیں (الفاظ یا جملے کی IDs کی مکمل فہرست نہیں) تاکہ صرف آپ کے ہدف کی گنتی مقرر کرنے کے بعد کی پیشرفت، اور اس میں ایک اختیاری تکرار کی ترتیب (دن، ہفتہ، یا مہینے کی وقفہ یونٹ اور ایک رقم) شامل ہو سکتی ہے تاکہ ایک مکمل ہدف ایک نئی ڈیڈ لائن اور بیس لائن کے ساتھ اگلی مدت شروع کر سکے بجائے اس کے کہ اسے صاف کیا جائے۔
  • کام کی جگہ کی مشق کے سیشنز — جب آپ ساتھیوں کو ساتھیوں کے ساتھ شعبہ کی مشق (غیر ہم وقت ساز ایک ہی سیٹ کی مشقیں جیسے الفاظ کی جنگ، حفاظتی کال آؤٹ، جملے کی جانچ، ٹول باکس ٹاک، ہینڈ اوور ریس، سننے کا چیلنج، تصویر کال آؤٹ، یا ٹائپ آف) میں مدعو کرتے یا شامل ہوتے ہیں، تو ہم ایک exercise_sessions دستاویز ذخیرہ کرتے ہیں جس میں کمپنی کا لنک، میزبان، مدعو/شریک uids، شعبہ، مشق کی قسم، شروع ہونے کی شرائط (start_mode، اختیاری scheduled_start_at، min_accept_count)، کھیلنے کی مدت (duration_ms، ڈیفالٹ آٹھ گھنٹے)، ایکٹیویشن اور کھیلنے کی ونڈو کے ٹائم اسٹیمپس (started_at، play_ends_at)، دعوت کی ڈیڈ لائن (expires_at؛ قبولیت کی گنتی کے آغاز کے لیے یہ تخلیق کے دس گھنٹے بعد ہے)، دعوت کی یاد دہانی کے شیڈولنگ فیلڈز (invite_reminder_at، invite_reminder_sent)، پہلے سے تیار کردہ سوالات/آپشنز، آپ کے جمع کردہ اسکورز اور گزرا ہوا وقت، اور شرکاء کے درمیان درجہ بندی کے نتائج۔ درست جواب کی کنجیاں سرور-صرف رازوں کے ذیلی مجموعہ میں ذخیرہ کی جاتی ہیں۔ سیشنز شروع ہونے کی شرائط پوری ہونے تک زیر التوا رہتے ہیں، پھر کھیلنے کی ونڈو کے لیے فعال ہو جاتے ہیں۔ بقایا دعوتیں جو کافی قبولیت کے بغیر ڈیڈ لائن کو پہنچ جاتی ہیں انہیں میعاد ختم کے طور پر نشان زد کیا جاتا ہے۔ ایکسرسائز ٹیب پر ذاتی مشقیں آپ کے آلے پر اسکور کی جاتی ہیں؛ انہیں مکمل کرنے سے دیگر سیکھنے کے اعمال کی طرح XP پائپ لائن کے ذریعے XP حاصل ہو سکتا ہے۔ ساتھی کی مشق کے اسکورز اور جوابات آجر کی کمپنی کے اکاؤنٹ کے ساتھ شیئر نہیں کیے جاتے۔
  • اسٹریک بڈی جوڑے — جب آپ ایمپلائر اسکرین سے اسٹریک بڈی کی درخواست بھیجتے یا قبول کرتے ہیں، تو ہم ایک streak_buddies دستاویز ذخیرہ کرتے ہیں جس میں کمپنی کا لنک، ممبر uids، درخواست کنندہ/وصول کنندہ، حیثیت (pending، active، declined، ended، یا expired)، مشترکہ اسٹریک کاؤنٹرز (shared_streak، highest_shared_streak)، آخری باہمی مشق کی تاریخ، ہر ممبر کے ٹائم زون میں ہر ممبر کی آخری مشق کی تاریخیں، اور ٹائم اسٹیمپس (بشمول زیر التوا دعوت کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ)۔ مشترکہ اسٹریک کاؤنٹرز صرف اس وقت آگے بڑھتے ہیں جب دونوں بڈی اپنے مقامی کیلنڈر کے دن پر اہل مشق مکمل کرتے ہیں۔ آپ کے پروفائل پر ذاتی اسٹریک کاؤنٹرز الگ رہتے ہیں۔ اسٹریک بڈی جوڑے کا ڈیٹا صرف دو ممبران کو نظر آتا ہے؛ آجر کی کمپنی کا اکاؤنٹ جوڑے کی دستاویزات یا مشترکہ اسٹریک نمبرز نہیں پڑھ سکتا۔
  • کسٹم فلیش کارڈز — جب آپ ایکسرسائز ٹیب پر فلیش کارڈز (کسٹم) میں ڈیک اور کارڈز بناتے ہیں، تو ہم ڈیک کے نام، پرامپٹ/جوابی متن، شعبہ آئی ڈی، ڈیک آئی ڈی، اور ٹائم اسٹیمپس user_custom_flashcards کے تحت ذخیرہ کرتے ہیں (آلے پر بھی کیش کیے جاتے ہیں)۔ یہ ڈیک اور کارڈز صرف آپ کے اکاؤنٹ کے لیے ہیں اور آجروں یا ساتھیوں کے ساتھ شیئر نہیں کیے جاتے ہیں۔
  • فلیش کارڈ کی مشق کی تاریخ — جب آپ فلیش کارڈز یا فلیش کارڈز (کسٹم) کی ذاتی مشقیں مکمل کرتے ہیں، تو ہم آپ کے سیشن کا اسکور، وقت، شعبہ، زبانیں، اختیاری ڈیک آئی ڈی، اور فی کارڈ خود گریڈز (پرامپٹ، جواب، معلوم/معلوم نہیں) user_flashcard_exercise_history کے تحت ذخیرہ کرتے ہیں۔ یہ تاریخ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے نجی ہے اور آجروں یا ساتھیوں کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتی ہے۔

ماک امتحان کے نتائج صرف پریکٹس اسکورز ہیں۔ وہ بطور ڈیفالٹ آپ کے اکاؤنٹ کے لیے نجی رکھے جاتے ہیں اور آجروں کے ساتھ شیئر نہیں کیے جاتے جب تک کہ ہم مستقبل میں علیحدہ آپٹ-ان کے لیے واضح طور پر نہ پوچھیں۔

3.3 ڈیوائس اور نوٹیفیکیشنز

  • پش نوٹیفیکیشن ٹوکنز (مثال کے طور پر FCM ڈیوائس ٹوکنز) جب نوٹیفیکیشنز فعال ہوں (مثال کے طور پر سبق کی یاد دہانیاں، فلیش کارڈ ریویو کی یاد دہانیاں، کام کی جگہ کی مشق کی دعوتیں، دعوت کی میعاد ختم ہونے کی یاد دہانیاں (ایک غیر جواب شدہ دعوت کے بند ہونے سے تقریباً تین گھنٹے پہلے)، منسلک ساتھیوں سے کام کی جگہ کی مشق شروع ہونے کے الرٹس، سٹریک بڈی کی درخواستیں، سٹریک بڈی کی قبول/رد/اختتام کی اطلاعات، سٹریک بڈی کی پریکٹس کی ترغیبات، آپ کے منسلک آجر کی طرف سے کمپنی کے اعلانات، اور کمپنی اکاؤنٹس کے لیے نوٹس جیسے ساتھیوں کی رپورٹس اور ملازم کی سیٹ کھل گئی جب ایک منسلک سیکھنے والا A1 تک پہنچ جائے)۔ ٹوکنز آپ کے صارف دستاویز کی نجی پش سیٹنگز (users/{uid}/private/push) کے تحت محفوظ کیے جاتے ہیں تاکہ منسلک آجر انہیں آپ کے پروفائل دستاویز سے نہ پڑھ سکیں۔
  • آپ کے آلے پر محفوظ کردہ مقامی ترجیحات (مثال کے طور پر SharedPreferences کے ذریعے) آف لائن استعمال اور سیٹنگز کو سپورٹ کرنے کے لیے، بشمول ظاہری شکل کے انتخاب جیسے لائٹ/ڈارک موڈ اور رنگین تھیم، نوٹیفیکیشن ٹوگلز (سبق کی یاد دہانیاں اور اختیاری فلیش کارڈ ریویو کی یاد دہانیاں)، فلیش کارڈ ریویو کے اختیارات (سیکھنے کے مراحل اور وقفے)، اور اختیاری سولو چیلنج کی ہدف کی تاریخیں (بشمول آٹو-کمپلیٹ کے لیے بنیادی پیش رفت کی گنتی اور اختیاری تکرار کے وقفے کی اکائی/مقدار) جو آپ ہوم اسکرین پر سیٹ کرتے ہیں۔
  • ایک اختیاری انکرپٹڈ آف لائن سبق پیک جو آپ لرننگ پاتھ اسکرین سے ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں: آپ کے سیکٹر ٹریک کے لیے تصویری فائلیں (بیسکس اور A1 لیولز، نیز کوئی بھی اوورلے پاتھ جو آپ نے منتخب کیا ہے) اور، جب آپ کسی آجر سے منسلک ہوں، تو اس آجر کے بنیادی الفاظ کی اووررائڈ اور کسٹم الفاظ کا ایک مقامی سنیپ شاٹ۔ میڈیا ایپ کے نجی اسٹوریج میں انکرپٹڈ محفوظ کیا جاتا ہے؛ انکرپشن کی پلیٹ فارم کے محفوظ اسٹور میں رکھی جاتی ہے۔ آپ پیک کو اسی اسکرین سے ہٹا سکتے ہیں۔
  • اختیاری آف لائن فلیش کارڈ پیک جو آپ فلیش کارڈز یا فلیش کارڈز (کسٹم) سے ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں: کارڈ کا متن، ان کارڈز کے لیے اسپیسڈ-ریپیٹیشن کی حالت، اور آپ کے کسٹم نوٹس سے منسلک کوئی بھی تصاویر یا آڈیو۔ پیک ایپ کے نجی اسٹوریج میں ڈیوائس پر محفوظ کیے جاتے ہیں؛ آپ انہیں اسی ڈاؤن لوڈ اسکرین سے ہٹا سکتے ہیں۔
  • تصاویر یا آڈیو جو آپ کسٹم فلیش کارڈز سے منسلک کرتے ہیں (مثال کے طور پر امیج اوکلوژن یا آڈیو-ٹو-ٹیکسٹ نوٹس)، آپ کے اکاؤنٹ کے تحت فائر بیس اسٹوریج میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔
  • تکمیل کے سرٹیفکیٹ PDFs جو آپ اپنے آلے سے تیار اور شیئر کرتے ہیں (آپ کنٹرول کرتے ہیں کہ آپ انہیں کہاں بھیجتے ہیں)۔
  • موبائل آلات (iOS/Android) پر ایک انکرپٹڈ مقامی اسکرین کیش: ہوم (بشمول چیلنجز اور کامیابیاں)، پروفائل، ملازمین، آجر، ملازم کے نتائج، لرننگ پاتھس اوورویو (ایڈمن کی مصروفیت کے میٹرکس)، ایڈمن پینل میں صارف کا انتظام (آپریٹرز کے لیے صارف کی فہرست کا پہلا صفحہ)، اور کامیابیوں پر دکھائے گئے ڈیٹا کے سنیپ شاٹس۔ پے لوڈز AES-GCM سے سیل کیے جاتے ہیں؛ انکرپشن کی پلیٹ فارم کے محفوظ اسٹور میں رکھی جاتی ہے۔ اسکرینیں اس کیش سے فوری طور پر پینٹ ہوتی ہیں، پھر جب آپ ایپ استعمال کرتے ہیں تو پس منظر میں ہمارے سرورز سے ریفریش ہوتی ہیں (جب ایپ بند ہو تو نہیں)۔ جب آپ سائن آؤٹ کرتے ہیں تو کیش صاف ہو جاتا ہے۔
  • فائر اسٹور کلیکشن user_notifications (ڈیفالٹ ڈیٹا بیس) میں محفوظ ایک انکرپٹڈ ان-ایپ نوٹیفیکیشنز ان باکس: کامیابی انلاک نوٹس، کمپنی کے اعلان کے نوٹس، کام کی جگہ کی مشق کی دعوت کے نوٹس، اور سٹریک بڈی کی درخواست کے نوٹس۔ ہر نوٹیفیکیشن باڈی آپ کے آلے پر مطابقت پذیری سے پہلے AES-GCM سے سیل کی جاتی ہے؛ انکرپشن کی پلیٹ فارم کے محفوظ اسٹور میں رکھی جاتی ہے۔ آپریٹرز اور دیگر اکاؤنٹس پلین ٹیکسٹ نہیں پڑھ سکتے۔ موبائل پر، اسی ان باکس کا ایک مقامی وارم کیش بھی تیز ڈسپلے کے لیے رکھا جا سکتا ہے اور جب آپ سائن آؤٹ کرتے ہیں تو صاف ہو جاتا ہے۔
  • آپریٹر (ایڈمن) اکاؤنٹس کے لیے، وہی نوٹیفیکیشنز اسکرین سرور سے تیار کردہ آپریشنل الرٹس (پلین ٹیکسٹ قطاریں user_notifications کے تحت) بھی دکھا سکتی ہے: سبق کے اندر نئے مواد کی رپورٹس (reports)، نئی رابطہ فارم کی درخواستیں (contact_messages)، نئی سپورٹ رپورٹ کی درخواستیں (support_reports)، نئے صارف کے سائن اپس، منظوری کے منتظر کامیاب بلاگ پوسٹ کی تخلیق، بلاگ کی تخلیق میں ناکامیاں، اور ایک منظور شدہ پوسٹ کے نظر آنے کے بعد کامیاب بلاگ سوشل شیئرز۔ یہ الرٹس کلاؤڈ فنکشنز کے ذریعے ہر اہل ایڈمن کے ان باکس میں لکھے جاتے ہیں اور پش کے لیے استعمال ہونے والے ایڈمن نوٹیفیکیشنز کی ترجیحی ٹوگلز کے ذریعے گیٹ کیے جاتے ہیں۔
  • آجر یا کمپنی کی وابستگی جب آپ ایک دعوت نامہ کوڈ کو ریڈیم کرتے ہیں یا ایک دعوت نامہ لنک کھولتے ہیں (مثال کے طور پر https://workword.eu/invite/...)۔
  • ایک آجر ایپ میں ایک ملازم کا ای میل ایڈریس درج کر سکتا ہے تاکہ Workword اس شخص کو ایک دعوت نامہ ای میل بھیج سکے (ہمارے SMTP میلر کے ذریعے) جس میں ایک بار استعمال ہونے والا دعوت نامہ کوڈ اور دعوت نامہ لنک شامل ہو۔ ہم اس ای میل کو دعوت نامہ ریکارڈ (invite_codes) پر ڈیلیوری اور آڈٹ کے لیے محفوظ کر سکتے ہیں؛ اسے اس بات کو محدود کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا کہ کون کوڈ ریڈیم کر سکتا ہے۔
  • جب آپ کسی کمپنی سے منسلک ہوتے ہیں (مثال کے طور پر ایک دعوت نامہ ریڈیم کر کے)، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ ای میل اور کمپنی اکاؤنٹ ای میل پر ایک تصدیق ای میل کر سکتے ہیں۔ جب کوئی بھی فریق کمپنی کا لنک ختم کرتا ہے، تو ہم دونوں فریقوں کو ایک لنک ختم کرنے کی تصدیق ای میل کر سکتے ہیں۔ یہ ٹرانزیکشنل نوٹس جہاں دستیاب ہو آپ کی میری زبان کی سیٹنگ استعمال کرتے ہیں۔
  • کوئی بھی فریق سیکھنے والے کے اکاؤنٹ کو حذف کیے بغیر کمپنی کا لنک ختم کر سکتا ہے: ایک منسلک ملازم سیٹنگز سے لنک ختم کر سکتا ہے، اور ایک آجر ملازمین کی اسکرین سے ایک ملازم کا لنک ختم کر سکتا ہے۔ لنک ختم کرنے سے کمپنی کی وابستگی اور آجر کے مقرر کردہ سیکھنے کے اہداف صاف ہو جاتے ہیں؛ سیکھنے کی پیش رفت سیکھنے والے کے اکاؤنٹ پر رہتی ہے۔
  • اس آجر کے تعلق سے منسلک سیکٹر یا مواد کی تفویض (آپ کا آجر آپ کے کام کی جگہ کے سیکٹر اور نوکری کو ان سیکٹرز میں سے تفویض یا بعد میں تبدیل کر سکتا ہے جو وہ پیش کرتے ہیں؛ سیکٹر تبدیل کرنے سے پچھلے سیکٹر کے لیے آجر کے مقرر کردہ کوئی بھی سیکھنے کا ہدف صاف ہو جاتا ہے؛ صرف نوکری تبدیل کرنے سے موجودہ سیکھنے کا ہدف برقرار رہتا ہے)۔
  • آجر کے مقرر کردہ سیکھنے کے اہداف (آپ کے موجودہ سیکٹر کے لیے ایک ہدف سیکھنے کی سطح)، بشمول ایک ڈیفالٹ ہدف جسے ایک آجر ترتیب دے سکتا ہے تاکہ نئے منسلک ملازمین کو دعوت نامہ ریڈیم کرنے پر خود بخود یہ مل جائے۔
  • کام کی جگہ کی الفاظ جو ایک آجر کا اکاؤنٹ ایک سیکٹر کے بنیادی الفاظ سیکھنے کی سطح کے لیے شامل یا اپنی مرضی کے مطابق بناتا ہے (مثال کے طور پر ڈچ اور انگریزی لیمماز)، جو پھر اس کمپنی کے سیکھنے کے راستے میں منسلک ملازمین کو دکھائے جاتے ہیں۔
  • پیش رفت کی معلومات جو ایک آجر کو رازداری کی حدود کے ساتھ دستیاب کی جاتی ہیں (دیکھیں سیکشن 6)۔
  • آجر کا ڈسپلے نام، پروفائل فوٹو، اور کمپنی اکاؤنٹ ای میل جو ہوم اور آجر کی اسکرین پر منسلک ملازمین کو دکھایا جاتا ہے (دیکھیں سیکشن 6)۔
  • ڈسپلے نام اور ڈیفالٹ سیکٹر آئی ڈی جو منسلک ساتھیوں کے ساتھ ان-ایپ ساتھی ڈائریکٹری کے ذریعے شیئر کیا جاتا ہے جب آپ ایک ہی آجر سے منسلک ہوتے ہیں (ساتھی کا ای میل اس ڈائریکٹری کے ذریعے شیئر نہیں کیا جاتا — دیکھیں سیکشن 6)۔
  • کمپنی کے اعلانات — جب آپ کا منسلک آجر ملازمین کی اسکرین میں ایک اعلان پوسٹ کرتا ہے، تو ہم عنوان، پیغام، سامعین (تمام منسلک ملازمین یا منتخب ملازمین)، وصول کنندگان کی فہرست، اور ٹائم اسٹیمپس کو company_announcements میں محفوظ کرتے ہیں۔ منسلک ملازمین جو وصول کنندگان ہیں انہیں پش نوٹیفیکیشن موصول ہو سکتا ہے اور وہ ایپ میں اعلان کھول سکتے ہیں؛ آجر اپنی کمپنی کے لیے اعلانات بنا، ترمیم اور حذف کر سکتے ہیں۔
  • ایک زیر التواء دعوت نامہ کوڈ آپ کے آلے پر مقامی طور پر محفوظ کیا جا سکتا ہے (مثال کے طور پر SharedPreferences کے ذریعے) جب تک آپ سائن ان یا سائن اپ نہیں کرتے اور آن بورڈنگ کے دوران دعوت نامہ لاگو نہیں ہوتا۔

3.5 پرانا پیغام رسانی کا ڈیٹا (پروڈکٹ ہٹا دیا گیا)

ان-ایپ پیغام رسانی (براہ راست چیٹس، سیکھنے کے گروپس، کمپنی کے ملازم-گروپ چیٹس، اسٹڈی بڈی، گروپ چیلنجز، اور چیٹ وائس) Workword میں اب پیش نہیں کی جاتی۔ ہم اب اس پروڈکٹ کے لیے نیا چیٹ مواد پروسیس نہیں کرتے۔

اگر آپ نے پیغام رسانی کو ہٹانے سے پہلے استعمال کیا تھا، تو بقایا انکرپٹڈ چیٹ میٹا ڈیٹا یا پیغام کا سائفر ٹیکسٹ ہمارے سسٹمز (user_chats، user_chat_messages، اور متعلقہ اسٹوریج پاتھ) میں موجود ہو سکتا ہے جب تک کہ آپریٹرز اسے صاف نہ کر دیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے پر، ہم آپ کو پرانی user_chats رکنیت سے ہٹا دیتے ہیں اور آپ کی chat_public_key کو نل کر دیتے ہیں۔ تاریخی سائفر ٹیکسٹ صاف ہونے تک باقی رہ سکتا ہے اور متعلقہ کیز کے بغیر قابل استعمال نہیں ہے۔

3.6 تکنیکی اور حفاظتی ڈیٹا

  • ہمارے انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کے ذریعے تصدیق، پیشرفت کی ہم آہنگی، اور فائلوں کو محفوظ طریقے سے ذخیرہ کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا
  • فی اکاؤنٹ کی شرح کی حد کو نافذ کرنے کے لیے استعمال ہونے والے API استعمال کے کاؤنٹرز (مثال کے طور پر فی منٹ، دن، ہفتہ، اور مہینہ کی درخواستیں)
  • سیکیورٹی مانیٹرنگ سگنلز جب خودکار غلط استعمال کی جانچ پڑتال ہوتی ہے (مثال کے طور پر بار بار ناکام دعوت نامے کی چھٹکارا، شرح کی حد کی خلاف ورزیاں، یا بار بار مسترد شدہ مراعات یافتہ کارروائیاں)۔ ایڈمن ورک ورڈ اکاؤنٹ والے آپریٹرز کو ایک پش نوٹیفکیشن اور/یا ای میل موصول ہو سکتا ہے جس میں متاثرہ اکاؤنٹ کا نام (ڈسپلے نام)، صارف نام (جب سیٹ ہو)، اکاؤنٹ ای میل (جب دستیاب ہو)، فائر بیس آتھ صارف ID، سگنل کی قسم، وقت، اور محدود تکنیکی سیاق و سباق شامل ہوتا ہے تاکہ ہم غلط استعمال کی تحقیقات کر سکیں۔ یہ الرٹس صرف ایڈمن آپریٹرز کو بھیجے جاتے ہیں، آجروں یا دیگر سیکھنے والوں کو نہیں۔
  • نئی سپورٹ رابطہ فارم کی درخواستیں۔ ایڈمن ورک ورڈ اکاؤنٹ والے آپریٹرز کو ایک ڈیوائس پش نوٹیفکیشن موصول ہو سکتا ہے، اور contact@workword.eu پر ایک ای میل بھیجی جاتی ہے جس میں درخواست کی تفصیلات (بھیجنے والے کا ای میل، جب سائن ان ہو تو صارف ID، موضوع، پیغام، اور متعلقہ میٹا ڈیٹا) شامل ہوتی ہیں تاکہ ہم جواب دے سکیں۔ یہ سپورٹ آپریشنل نوٹس آجروں یا دیگر سیکھنے والوں کو نہیں بھیجے جاتے۔
  • نئی سپورٹ رپورٹ کی درخواستیں۔ ایڈمن ورک ورڈ اکاؤنٹ والے آپریٹرز جنہوں نے سپورٹ رپورٹ الرٹس کو فعال کیا ہے، انہیں ایک ڈیوائس پش نوٹیفکیشن اور/یا ان کے ایڈمن اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس پر ایک ای میل موصول ہو سکتی ہے جس میں رپورٹ کی تفصیلات (بھیجنے والے کا ای میل، جب سائن ان ہو تو صارف ID، زمرہ، پیغام، اور متعلقہ میٹا ڈیٹا) شامل ہوتی ہیں۔ جب عالمی سپورٹ رپورٹ ای میل ٹوگل آن ہو تو ایک کاپی contact@workword.eu پر بھی بھیجی جاتی ہے۔ یہ نوٹس آجروں یا دیگر سیکھنے والوں کو نہیں بھیجے جاتے۔
  • دوسرے اکاؤنٹس کے بارے میں نئی صارف / ساتھی کی رپورٹس (ساتھی ڈائریکٹری / آجر کی سکرین سے)۔ جب کسی کمپنی کو ساتھی کی رپورٹ بھیجی جاتی ہے، تو منسلک کمپنی اکاؤنٹ کو ایک پش نوٹیفکیشن اور اس کمپنی کے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس پر ایک ای میل موصول ہو سکتی ہے جس میں رپورٹ کی تفصیلات (رپورٹر اور رپورٹ کیے گئے شناخت کنندگان، وجہ، پیغام، اور متعلقہ میٹا ڈیٹا) شامل ہوتی ہیں تاکہ آجر فالو اپ کر سکے۔ ورک ورڈ آپریٹرز بھی حفاظت کے لیے ضرورت پڑنے پر ان رپورٹس کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

3.7 کریش رپورٹس اور تشخیص (موبائل ایپس)

جب آپ ورک ورڈ موبائل ایپس (اینڈرائیڈ یا iOS) استعمال کرتے ہیں، تو ہم کریشز اور استحکام کے مسائل کا پتہ لگانے اور انہیں ٹھیک کرنے کے لیے تشخیصی ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں، بشمول:

  • کریش اور غیر مہلک غلطی کی رپورٹس (مثال کے طور پر اسٹیک ٹریسز اور غلطی کے پیغامات)
  • ڈیوائس اور ایپ کا سیاق و سباق (مثال کے طور پر ڈیوائس ماڈل، OS ورژن، ایپ ورژن، اور بلڈ)
  • کریش سے پہلے کے محدود بریڈ کرمب / استعمال کا سیاق و سباق (کریشلیٹکس کے ساتھ مربوط گوگل اینالیٹکس کے ذریعے)، جیسے سکرین یا ایونٹ کے نام
  • فائر بیس اینالیٹکس کے ذریعے پروڈکٹ / حصول کے واقعات (مثال کے طور پر sign_up جب ایک نیا اکاؤنٹ بنایا جاتا ہے)، جسے جب وہ لنک فعال ہو تو تبادلوں کی رپورٹنگ کے لیے گوگل ایڈز سے منسلک کیا جا سکتا ہے

ہم اینڈرائیڈ ایڈورٹائزنگ ID (GAID) جمع نہیں کرتے اور نہ ہی ڈیوائس ایڈورٹائزنگ کے لیے ایڈورٹائزنگ شناخت کنندگان کا استعمال کرتے ہیں۔ اینڈرائیڈ پر، اینالیٹکس ایڈورٹائزنگ-ID جمع کرنا غیر فعال ہے اور متعلقہ اجازت ایپ میں شامل نہیں ہے۔

یہ تشخیصی پروسیسنگ کریشلیٹکس کے ذریعے موبائل ایپس پر لاگو ہوتی ہے۔ https://app.workword.eu پر ویب سائٹ پر، غیر متوقع غلطیاں فائر اسٹور کلیکشن client_error_reports میں ذخیرہ کی جا سکتی ہیں (غلطی کا پیغام، اختیاری اسٹیک سنیپٹ، سائن ان شدہ صارف ID، اور پلیٹ فارم) تاکہ ہم ویب استحکام کے مسائل کو ٹھیک کر سکیں۔ یہ ویب رپورٹس سائن ان شدہ صارف کے لیے صرف تخلیق کی جاتی ہیں اور دوسرے کلائنٹس کے ذریعے پڑھنے کے قابل نہیں ہیں۔

3.8 ان-ایپ سپورٹ (رابطہ اور رپورٹس)

جب آپ ہم سے رابطہ کرنے یا رپورٹ جمع کرانے کے لیے ان-ایپ سپورٹ سکرینز کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم پروسیس کرتے ہیں:

  • وہ موضوع اور پیغام جو آپ رابطہ فارم پر درج کرتے ہیں (فائر اسٹور کلیکشن contact_messages میں ذخیرہ کیا جاتا ہے)
  • وہ زمرہ اور پیغام جو آپ رپورٹ فارم پر درج کرتے ہیں (فائر اسٹور کلیکشن support_reports میں ذخیرہ کیا جاتا ہے)، جیسے بگ، مواد کا مسئلہ، اکاؤنٹ/پرائیویسی، یا دیگر
  • آپ کا فائر بیس آتھ صارف ID اور اکاؤنٹ ای میل ایڈریس (جب دستیاب ہو) تاکہ ہم آپ کی شناخت کر سکیں اور آپ کو جواب دے سکیں
  • رپورٹس پر اختیاری ڈیوائس/ایپ کا سیاق و سباق (مثال کے طور پر ایپ ورژن اور پلیٹ فارم) تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لیے

ورک ورڈ فائر بیس پروجیکٹ تک رسائی رکھنے والے آپریٹرز سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دینے اور پروڈکٹ کو بہتر بنانے کے لیے ان درخواستوں کو پڑھ سکتے ہیں۔ براہ کرم مفت ٹیکسٹ فیلڈز میں خصوصی زمرے یا انتہائی حساس ذاتی ڈیٹا شامل نہ کریں جب تک کہ ہم کسی متعین مقصد کے لیے واضح طور پر اس کی درخواست نہ کریں۔

ہم آپ کو ورک ورڈ استعمال کرنے کے لیے خصوصی زمرے کا ڈیٹا (مثال کے طور پر صحت کا ڈیٹا) فراہم کرنے کا مطالبہ نہیں کرتے۔ براہ کرم مفت ٹیکسٹ فیلڈز میں حساس ذاتی معلومات جمع نہ کریں جب تک کہ ہم کسی متعین مقصد کے لیے واضح طور پر اس کی درخواست نہ کریں۔

3.8a صارف / ساتھی کی رپورٹس

آپ آجر کی سکرین سے اپنے منسلک آجر کو کسی ساتھی کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں، تو ہم پروسیس کرتے ہیں:

  • آپ کا فائر بیس آتھ صارف ID اور اکاؤنٹ ای میل (رپورٹر)
  • رپورٹ کیے گئے صارف کا فائر بیس آتھ صارف ID
  • رپورٹ کا ماخذ (مثال کے طور پر colleague)، وجہ، اختیاری مفت ٹیکسٹ تفصیلات، اختیاری مشترکہ company_uid، پلیٹ فارم، اور ایپ ورژن
  • فائر اسٹور کلیکشن user_reports میں ذخیرہ شدہ ریکارڈز

ساتھی کی رپورٹس منسلک کمپنی اکاؤنٹ کو بھیجی جاتی ہیں (سیکشن 3.6 میں بیان کردہ پش اور ای میل)۔ ورک ورڈ آپریٹرز بھی حفاظت کے لیے ضرورت پڑنے پر رپورٹس کا جائزہ لے سکتے ہیں۔

3.8b آجر لیڈ فارم (فری میم بونس)

جب آپ مفت رسائی پر ہوتے ہیں اور اپنے پہلے مفت سیکٹر بنیادی الفاظ کے اسباق مکمل کرتے ہیں، تو ایپ آپ کو اضافی مفت سیکٹر بنیادی الفاظ کے اسباق کو غیر مقفل کرنے کے بدلے میں آجر کی تفصیلات کا اشتراک کرنے کی دعوت دے سکتی ہے۔ اگر آپ وہ فارم جمع کرتے ہیں، تو ہم پروسیس کرتے ہیں:

  • کمپنی کا نام، شہر، اور رابطہ ای میل جو آپ درج کرتے ہیں
  • آپ کے منتخب کردہ شہر کے ملک کی بنیادی سرکاری زبان (city_language، ISO 639-1 جیسے nl یا de)، جو اس انتخاب سے اخذ کی گئی ہے — مفت ٹائپ کردہ متن سے نہیں
  • آپ کا فائر بیس آتھ صارف ID اور ایک جمع کرانے کا ٹائم اسٹیمپ
  • ایک پروفائل فلیگ کہ آپ نے فری میم بونس کو غیر مقفل کیا ہے (employer_lead_bonus_unlocked)

آپ کو ایک حقیقی شہر کا انتخاب کرنے میں مدد کرنے کے لیے، ایپ آپ کے ڈیوائس سے آپ کے شہر کی تلاش کا متن فوٹون (کوموٹ؛ اوپن اسٹریٹ میپ ڈیٹا) کو بھیجتی ہے اور مماثل تجاویز دکھاتی ہے۔ صرف وہ شہر جو آپ منتخب کرتے ہیں (علاوہ اخذ کردہ زبان کوڈ) لیڈ کے ساتھ ذخیرہ کیا جاتا ہے؛ تلاش کی استفسارات فائر اسٹور میں ذخیرہ نہیں کی جاتیں۔

یہ تفصیلات فائر اسٹور کلیکشن company_leads میں آپریٹر فالو اپ کے لیے ذخیرہ کی جاتی ہیں جو کام کی جگہ / کمپنی کی سبسکرپشنز (B2B آؤٹ ریچ) کے بارے میں ہیں۔ فارم جمع کرانے سے آجر کا اکاؤنٹ لنک نہیں بنتا، اس کمپنی کو دعوت نامہ نہیں بھیجا جاتا، یا آپ کی سیکھنے کی پیشرفت اس تنظیم کے ساتھ شیئر نہیں کی جاتی جس کا آپ نے نام لیا ہے۔ رسائی ورک ورڈ آپریٹرز (ایڈمن SDK / کنسول) تک محدود ہے؛ کمپنی اکاؤنٹس company_leads کو نہیں پڑھ سکتے۔ آپ فارم کو چھوڑ سکتے ہیں اور بنیادی فری میم کی حدود کو برقرار رکھ سکتے ہیں، یا اس کے بجائے سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

جب ہم آجر-امکان مارکیٹنگ ای میلز (کمپنیوں کے لیے ورک ورڈ) بھیجتے ہیں، تو ہر پیغام میں ایک ان سبسکرائب لنک شامل ہوتا ہے۔ آپٹ آؤٹ کی تصدیق آپ کے ای میل ایڈریس کو فائر اسٹور کلیکشن marketing_email_suppressions میں ذخیرہ کرتی ہے تاکہ ہم اس ایڈریس پر مزید امکان مارکیٹنگ نہ بھیجیں، اور مماثل company_leads ریکارڈز پر کسی بھی فعال آؤٹ ریچ ترتیب کو روک دیتی ہے۔ یہ مارکیٹنگ آپٹ آؤٹ سائن ان شدہ صارفین کے لیے ان-ایپ آپریشنل ای میل کی ترجیحات سے الگ ہے۔

3.9 سبق کے اندر مواد کے جھنڈے اور ملازمت کی درخواستیں

ترقی پسند سیکٹر کے اسباق کے دوران، آپ کسی مخصوص لفظ یا فقرے کی رپورٹ کرنے کے لیے ایک جھنڈا کنٹرول کو ٹیپ کر سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں، تو ہم پروسیس کرتے ہیں:

  • جھنڈا لگائے گئے آئٹم کے لیے شناخت کنندگان (content_type لفظ یا فقرے کا، content_id، اور دکھائے گئے ہدف کی زبان کے متن کا ایک مختصر سنیپ شاٹ بطور content_text)
  • سبق کا سیاق و سباق (sector، lesson_id، level_id) تاکہ ہم آئٹم کو تلاش کر سکیں اور ٹھیک کر سکیں
  • ایک اختیاری مفت ٹیکسٹ وجہ جو آپ درج کرتے ہیں
  • آپ کا فائر بیس آتھ صارف ID اور اکاؤنٹ ای میل ایڈریس (جب دستیاب ہو)
  • اختیاری ڈیوائس/ایپ کا سیاق و سباق (مثال کے طور پر ایپ ورژن اور پلیٹ فارم)

سیکٹر کی تفصیلات کے پاپ اپ (آن بورڈنگ اور سیٹنگز) سے، آپ ایک گمشدہ ملازمت کی درخواست بھی کر سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں، تو ہم پروسیس کرتے ہیں:

  • وہ ملازمت کا نام جو آپ درج کرتے ہیں (content_type job_request، بطور job_name / content_text ذخیرہ کیا جاتا ہے)
  • ایک اختیاری ملازمت کی تفصیل
  • ایک اختیاری سیکٹر جو آپ موجودہ ٹریکس سے منتخب کرتے ہیں، یا ایک اختیاری تجویز کردہ سیکٹر کا نام اگر آپ "سیکٹر تجویز کریں" کا انتخاب کرتے ہیں
  • آپ کا فائر بیس آتھ صارف ID اور اکاؤنٹ ای میل ایڈریس (جب دستیاب ہو)
  • اختیاری ڈیوائس/ایپ کا سیاق و سباق (مثال کے طور پر ایپ ورژن اور پلیٹ فارم)

یہ سبق کے اندر کے جھنڈے اور ملازمت کی درخواستیں فائر اسٹور کلیکشن reports میں ذخیرہ کی جاتی ہیں (سپورٹ فارم کی درخواستوں سے الگ support_reports میں)۔ ورک ورڈ فائر بیس پروجیکٹ تک رسائی رکھنے والے آپریٹرز مواد کو درست کرنے، اسباق کو بہتر بنانے، اور نئے ملازمت کے کرداروں پر غور کرنے کے لیے انہیں پڑھ سکتے ہیں۔ براہ کرم مفت ٹیکسٹ فیلڈز میں خصوصی زمرے یا انتہائی حساس ذاتی ڈیٹا شامل نہ کریں۔

3.10 سبسکرپشنز اور بلنگ

جب آپ یا آپ کا آجر سبسکرائب کرتے ہیں:

  • انفرادی پلانز: ایپ اسٹور / پلے کی خریداری کی شناخت کنندگان اور تصدیقی ڈیٹا جو خریداری کی تصدیق کے لیے درکار ہے، نیز سبسکرپشن کی حیثیت اور ٹرائل/میعاد ختم ہونے کے ٹائم اسٹیمپس جو ہم آپ کے پروفائل پر رسائی کو محدود کرنے کے لیے محفوظ کرتے ہیں
  • کمپنی پلانز: سٹرائپ کسٹمر اور سبسکرپشن شناخت کنندگان، منتخب پلان / سیٹ کی حد، اور کمپنی پروفائل پر سبسکرپشن کی حیثیت
  • منسلک ملازمین کے پاس آجر کے پلان کے لیے ذاتی بلنگ فیلڈز نہیں ہوتے؛ رسائی کمپنی کے استحقاق کی پیروی کرتی ہے
  • سبسکرپشن ای میلز: جب کوئی ذاتی یا کمپنی کی سبسکرپشن شروع یا ختم ہوتی ہے، تو ہم اکاؤنٹ ای میل پر ایک ٹرانزیکشنل تصدیق بھیج سکتے ہیں (اور، جب کمپنی کا استحقاق شروع یا ختم ہوتا ہے، تو منسلک ملازمین کو آجر کے زیر احاطہ رسائی کے بارے میں)۔ کاپی وصول کنندہ کی میری زبان میں فراہم کی جاتی ہے جہاں دستیاب ہو
  • ٹارگٹڈ ڈسکاؤنٹس اور آفرز: آپریٹرز صرف اجازت نامہ والی آفرز بنا سکتے ہیں (کوئی عوامی پرومو کوڈز نہیں)۔ ہم آفر میٹا ڈیٹا اور ریڈیمپشن ریکارڈز (discount_offers) کو محفوظ کرتے ہیں تاکہ ہم درج شدہ باقاعدہ صارفین کو اعزازی رسائی کے دن دے سکیں یا کمپنی چیک آؤٹ پر سٹرائپ کوپن لاگو کر سکیں۔ صرف درج شدہ اکاؤنٹ شناخت کنندگان ایک آفر سے منسلک ہوتے ہیں
مقصد مثالیں قانونی بنیاد (GDPR)
سروس فراہم کرنا اکاؤنٹ بنانا، پیشرفت کو ہم آہنگ کرنا، اسباق فراہم کرنا، سننے کی مشق (کلاؤڈ یا ڈیوائس پر TTS)، آف لائن کیش (بشمول اختیاری انکرپٹڈ آف لائن لیسن پیک اور موبائل پر انکرپٹڈ لوکل اسکرین کیش)، تکمیل کے سرٹیفکیٹ جاری کرنا معاہدے کی کارکردگی (آرٹ 6(1)(b))
سبسکرپشنز اور بلنگ انفرادی ایپ اسٹور / پلے کی خریداریوں اور کمپنی سٹرائپ سبسکرپشنز پر کارروائی کرنا؛ رسائی کو محدود کرنے کے لیے استحقاق کی حیثیت اور سیٹ کی حدود کو محفوظ کرنا؛ ٹریک کرنا کہ آیا ایک منسلک ملازم فی الحال کمپنی کی سیٹ پر قابض ہے (employer_seat_occupied) اور وہ سیٹ کب پر ہوئی (employer_seat_occupied_at) تاکہ الفاظ اور جملوں کے امتحان کے بعد سیٹیں دوبارہ کھل سکیں جبکہ لنک برقرار رہے؛ اجازت نامہ والے اکاؤنٹس پر آپریٹر کے ہدف کردہ ڈسکاؤنٹ آفرز (اعزازی رسائی یا سٹرائپ چیک آؤٹ کوپن) لاگو کرنا معاہدے کی کارکردگی (آرٹ 6(1)(b))؛ پروموشنز چلانے کے لیے جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))؛ جہاں قابل اطلاق ہو انوائسنگ کے لیے قانونی ذمہ داری (آرٹ 6(1)(c))
آجر سے منسلک خصوصیات دعوت نامہ کوڈ یا دعوت نامہ لنک لاگو کرنا؛ اختیاری طور پر آجر کے درج کردہ پتے پر دعوت نامہ کوڈ/لنک ای میل کرنا (SMTP)؛ آجر کے اکاؤنٹ کو محدود پیشرفت دکھانا؛ منسلک سیکھنے والوں کے لیے آجر کے لکھے ہوئے کام کی جگہ کی الفاظ کو محفوظ کرنا معاہدہ اور/یا جائز مفادات (آرٹ 6(1)(b)/(f))، سیکھنے والے کے حقوق کے خلاف متوازن
پش نوٹیفیکیشنز سبق کی یاد دہانیاں اور اسی طرح کی مصنوعات کی الرٹس جہاں فعال ہوں جہاں ضرورت ہو رضامندی (آرٹ 6(1)(a))؛ آپ سیٹنگز → نوٹیفیکیشنز اور/یا ڈیوائس سسٹم سیٹنگز میں نوٹیفیکیشنز کو غیر فعال کر سکتے ہیں
ان-ایپ سپورٹ رابطہ اور رپورٹ جمع کرانے پر کارروائی کرنا تاکہ ہم جواب دے سکیں اور مسائل کو حل کر سکیں معاہدے کی کارکردگی (آرٹ 6(1)(b))؛ مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))
صارف / ساتھی کی رپورٹس ساتھی کی رپورٹس پر کارروائی کرنا (user_reports)؛ جہاں قابل اطلاق ہو، منسلک کمپنی اور آپریٹرز کو مطلع کرنا معاہدے کی کارکردگی (آرٹ 6(1)(b))؛ سروس کو محفوظ اور قابل استعمال رکھنے کے لیے جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))
ان-لیسن مواد کے جھنڈے اور ملازمت کی درخواستیں جھنڈے والے الفاظ/جملوں اور گمشدہ ملازمت کی درخواستوں (reports) پر کارروائی کرنا تاکہ ہم سبق کے مواد کو درست کر سکیں اور نئے ملازمت کے کرداروں پر غور کر سکیں معاہدے کی کارکردگی (آرٹ 6(1)(b))؛ مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))
سیکیورٹی اور بدسلوکی کی روک تھام صارفین کی تصدیق کرنا؛ اکاؤنٹس اور انفراسٹرکچر کی حفاظت کرنا؛ API کالز کی شرح کو محدود کرنا؛ مشکوک خودکار سرگرمی کے بارے میں ایڈمن آپریٹرز کو الرٹ کرنا جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))
مصنوعات کو بہتر بنانا اور برقرار رکھنا کیڑے ٹھیک کرنا؛ سیکھنے کی ہم آہنگی کی وشوسنییتا کو یقینی بنانا؛ کریشلیٹکس کے ذریعے کریش اور استحکام کی تشخیص جائز مفادات (آرٹ 6(1)(f))
ویب سائٹ کی تشہیر اور پیمائش (مارکیٹنگ سائٹ) علیحدہ تجزیات اور تشہیر کی رضامندی کے انتخاب؛ گوگل ایڈز منزل کی پیمائش؛ مطلوبہ بہتر-تبدیلی کی پیمائش، تبدیلی پر مبنی کسٹمر-لسٹ کی تشہیر، اور تجزیات-سامعین کی دوبارہ مارکیٹنگ جہاں فعال ہو — رضامندی اور اصل ڈیٹا کے بہاؤ سے مشروط (سیکشن 11 دیکھیں) جہاں ضرورت ہو رضامندی (آرٹ 6(1)(a))؛ آپ ویب سائٹ کی کوکی سیٹنگز کے ذریعے واپس لے سکتے ہیں
قانونی تعمیل جائز درخواستوں کا جواب دینا؛ مطلوبہ ریکارڈ رکھنا قانونی ذمہ داری (آرٹ 6(1)(c))

جہاں ہم جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں، ہم ان مفادات کو آپ کے حقوق اور توقعات کے خلاف متوازن کرتے ہیں ایک سیکھنے والے کے طور پر اور، جہاں متعلقہ ہو، ایک ملازم کے طور پر۔

5. پروسیسرز اور سب پروسیسرز

ہم سروس کے کچھ حصوں کو ہوسٹ کرنے اور چلانے کے لیے قابل اعتماد سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم Google Firebase / Google Cloud کا استعمال کرتے ہیں:

  • Firebase Authentication — اکاؤنٹ سائن ان (ای میل/پاس ورڈ، گوگل سائن ان، اور iOS پر ایپل کے ساتھ سائن ان)
  • Cloud Firestore — پروفائلز، سیکھنے کی تاریخ (بشمول ڈیفالٹ ڈیٹا بیس پر user_learning_history کلیکشن کے تحت سیکٹر لرننگ پاتھ لیسن کی پیشرفت)، آجر کے لکھے ہوئے کمپنی کی الفاظ کی اوور رائیڈز، کمپنی اعلانات (company_announcements)، کمپنی سرگرمی فیڈ (company_activity) منسلک ساتھی کارکنوں کے لیے، چیلنج کیٹلاگ (challenges)، سولو چیلنج کے ہدف کی تاریخیں (user_solo_challenge_goals)، سیکھنے والے کے لکھے ہوئے کسٹم فلیش کارڈز (user_custom_flashcards)، فلیش کارڈ ریویو سیٹنگز اور ایکسرسائز SRS اسٹیٹ (user_flashcard_review_settings, user_exercise_flashcard_srs)، فلیش کارڈ ایکسرسائز ہسٹری (user_flashcard_exercise_history)، چیلنج کے نتائج کی تاریخ (user_challenges_history)، کام کی جگہ کی ایکسرسائز سیشنز (exercise_sessions, بشمول سرور-صرف جواب کے راز)، سٹریک بڈی جوڑے (streak_buddies)، انکرپٹڈ ان-ایپ نوٹیفیکیشنز ان باکس (user_notifications, بشمول سرور کے لکھے ہوئے ایڈمن آپریشنل الرٹس)، ان-ایپ سپورٹ رابطہ اور رپورٹ جمع کرانے (contact_messages, support_reports)، فری میم آجر کی لیڈز (company_leads)، مارکیٹنگ ای میل آپٹ آؤٹس (marketing_email_suppressions)، صارف/ساتھی کی حفاظتی رپورٹس (user_reports)، ان-لیسن مواد کے جھنڈے (reports)، عوامی مصنوعات کی ریلیز نوٹس اور آنے والی اپڈیٹس (release_notes, app_upcoming)، عوامی FAQ کیٹلاگ (faqs)، آپریٹر آٹومیشنز سوشل جنریٹ/پبلش آڈٹ ریکارڈز (automations_in_output)، ہدف کردہ ڈسکاؤنٹ آفرز اور ریڈیمپشنز (discount_offers)، اور متعلقہ ایپ ڈیٹا۔ بقایا پرانی چیٹ کلیکشنز (user_chats, user_chat_messages) اب بھی موجود ہو سکتی ہیں جب تک کہ آپریٹرز انہیں صاف نہ کر دیں (سیکشن 3.5 دیکھیں)
  • Firebase Storage — پروفائل کی تصاویر، اسباق اور کوئزز میں استعمال ہونے والی الفاظ کی مثال کی تصاویر (ہمارے ذریعہ ہوسٹ کردہ رائلٹی فری اسٹاک؛ صارف کی اپ لوڈز نہیں)، ان-ایپ بلاگ کے لیے بلاگ پیش نظارہ کی تصاویر، اور LinkedIn / Facebook / Instagram پر اشاعت کے لیے آپریٹرز کے ذریعہ تیار کردہ سوشل پوسٹ کی تصاویر (آپریٹر کے ذریعہ تیار کردہ؛ صارف کی اپ لوڈز نہیں)۔ چیٹ کے دائرہ کار کے راستوں کے تحت بقایا پرانی چیٹ وائس فائلیں اب بھی موجود ہو سکتی ہیں جب تک کہ آپریٹرز انہیں صاف نہ کر دیں
  • Firebase Cloud Messaging — پش نوٹیفیکیشنز
  • Cloud Functions — سرور سائیڈ ایپ لاجک جہاں ترتیب دی گئی ہو (بشمول XP ایوارڈز اور لیسن سننے کی تقریر کی ترکیب پراکسی)
  • Firebase Crashlytics — موبائل ایپس کے لیے کریش اور غیر مہلک غلطی کی رپورٹنگ
  • Google Analytics for Firebase — مصنوعات اور حصول کی پیمائش کے لیے ایپ تجزیات (مثال کے طور پر ایک نیا اکاؤنٹ بننے کے بعد معیاری sign_up ایونٹ)۔ کریشلیٹکس تشخیص کے لیے تجزیات کے بریڈ کرمبس کا بھی استعمال کر سکتا ہے۔ اینڈرائیڈ ایڈورٹائزنگ ID / GAID جمع نہیں کیا جاتا۔ جب ہماری Firebase / GA4 پراپرٹی Google Ads سے منسلک ہوتی ہے، تو منتخب تجزیات کے ایونٹس (جیسے sign_up) کو مہم کی رپورٹنگ کے لیے تبدیلی کے اعمال کے طور پر درآمد کیا جا سکتا ہے

مارکیٹنگ کی پیمائش (ویب سائٹ اور ایپ اسٹور کے اشتہارات)

جب ہم ادا شدہ حصول چلاتے ہیں (مثال کے طور پر گوگل ایڈز سرچ مہمات https://workword.eu پر)، تو ہم استعمال کر سکتے ہیں:

  • گوگل ایڈز — اشتہار کی ترسیل، کلک کی پیمائش، اور ہماری چلائی جانے والی مہمات کے لیے تبادلوں کی رپورٹنگ
  • گوگل پلے (گوگل ایڈز سے منسلک) — اینڈرائیڈ ایپ (com.mtechit.workword) کے لیے انسٹال اور متعلقہ ایپ تبادلوں کے سگنلز جب ہمارا ایڈز اکاؤنٹ پلے کنسول میں منسلک ہو۔ اس کے لیے Workword کو ایپ کے اندر اینڈرائیڈ ایڈورٹائزنگ ID (GAID) جمع کرنے کی ضرورت نہیں ہے
  • فائر بیس اینالیٹکس / GA4 (ایپ + منسلک پراپرٹی) — ایپ کے اندر کے واقعات جیسے کہ sign_up گوگل ایڈز میں درآمد کیے جاتے ہیں جب فائر بیس/GA4 پراپرٹی منسلک ہوتی ہے
  • گوگل ٹیگ / گوگل اینالیٹکس 4 مارکیٹنگ کے صفحات پر (مثال کے طور پر /app، /for-employers، /contact) جب فعال ہو — صفحہ کے مناظر، مہم کے پیرامیٹرز (جیسے UTM / کلک شناخت کنندگان)، اور اختیاری ثانوی واقعات جیسے اسٹور بٹن کلکس، جہاں ضرورت ہو رضامندی سے مشروط (دیکھیں سیکشن 11)
  • گوگل ٹیگ مینیجر (کنٹینر GTM-WJ6G8B7F) فلٹر ویب ایپ پر https://app.workword.eu پر — ہر وزٹ پر اس کنٹینر میں ترتیب دیے گئے ٹیگز کو لوڈ کرتا ہے۔ وہ ٹیگز صفحہ کے سیاق و سباق، نیٹ ورک میٹا ڈیٹا (بشمول IP ایڈریس)، براؤزر/ڈیوائس کی معلومات، اور کوکیز یا اسی طرح کے شناخت کنندگان کو پروسیس کر سکتے ہیں جو ترتیب دیے گئے ٹیگز سیٹ کرتے ہیں (مثال کے طور پر گوگل اینالیٹکس 4 یا گوگل ایڈز کی پیمائش کے ٹیگز)۔ سیکشن 11 دیکھیں

ہم ElevenLabs کو ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کے لیے ایک پروسیسر کے طور پر بھی استعمال کرتے ہیں جب سبق کے الفاظ اور جملوں کے لیے کلاؤڈ لسننگ آڈیو تیار کیا جاتا ہے (صرف پرامپٹ ٹیکسٹ؛ آپ کی مائیکروفون ریکارڈنگ نہیں)۔ ڈیوائس پر اسپیچ سنتھیسز آپ کے ڈیوائس پر پلیٹ فارم TTS انجن استعمال کر سکتی ہے بغیر اس ٹیکسٹ کو ElevenLabs کو بھیجے۔

فری میم آجر لیڈ شہر کے فیلڈ کے لیے، ایپ آپ کے ڈیوائس سے شہر کی تلاش کی استفسارات کو Photon (komoot کے ذریعے چلایا جاتا ہے؛ OpenStreetMap ڈیٹا کے ذریعے تقویت یافتہ) کو بھیج سکتی ہے تاکہ آپ ایک حقیقی شہر کا انتخاب کر سکیں۔ Photon آپ کے ٹائپ کردہ تلاش کا ٹیکسٹ وصول کرتا ہے؛ ہم آپ کا اکاؤنٹ ای میل یا صارف ID Photon کو نہیں بھیجتے۔

ہم Activepieces کا استعمال کرتے ہیں تاکہ آپریٹر کے لکھے ہوئے مارکیٹنگ پوسٹس کو ایڈمن پینل آٹومیشنز اسکرین سے LinkedIn، Facebook Pages، اور Instagram (Meta) پر شائع کر سکیں۔ ویب ہک پے لوڈ میں صرف تیار کردہ پوسٹ ٹیکسٹ، منتخب پلیٹ فارم کے نام، ایک اختیاری عوامی تصویر کا URL، اور ایک Workword ویب سائٹ کا لنک شامل ہوتا ہے — لرنر پروفائلز، ای میلز، یا سیکھنے کی تاریخ نہیں۔ LinkedIn اور Meta اس مواد کو ان آپریٹر پوسٹس کے لیے منزل کے سوشل نیٹ ورکس کے طور پر پروسیس کرتے ہیں۔ اس اسکرین سے آپریٹر کی تیار/شائع کرنے کی کوششیں بھی Firestore کلیکشن automations_in_output میں (پرامپٹ/پلیٹ فارمز، تیار کردہ ٹیکسٹ اور اختیاری تصویر کا URL، Activepieces کا جواب یا غلطی، اور آپریٹر اکاؤنٹ ID) آپریشنل آڈٹ کے لیے محفوظ کی جاتی ہیں — لرنر پروفائلنگ کے لیے نہیں۔

ادائیگی کے پروسیسرز

آپ کس طرح سبسکرائب کرتے ہیں اس پر منحصر ہے، ہم استعمال کرتے ہیں:

  • Apple (App Store / StoreKit) — iOS پر انفرادی سبسکرپشن کی خریداری اور تجدید
  • Google (Google Play Billing) — Android پر انفرادی سبسکرپشن کی خریداری اور تجدید
  • Stripe — کمپنی (آجر) سبسکرپشن چیک آؤٹ، انوائسز، اور کسٹمر پورٹل

ہم سروس کو غیر مقفل کرنے کے لیے درکار خریداری اور استحقاق کا میٹا ڈیٹا وصول کرتے ہیں (مثال کے طور پر پروڈکٹ یا قیمت کے شناخت کنندگان، سبسکرپشن کی حیثیت، ٹرائل اور میعاد ختم ہونے کے ٹائم اسٹیمپس، کمپنی کے منصوبوں کے لیے سیٹ کی حدود، اور کمپنی اکاؤنٹس کے لیے Stripe کسٹمر/سبسکرپشن شناخت کنندگان)۔ کارڈ نمبرز Apple، Google، یا Stripe کے ذریعے پروسیس کیے جاتے ہیں — Workword کے ذریعے محفوظ نہیں کیے جاتے۔

جہاں یہ فراہم کنندگان پروسیسرز کے طور پر کام کرتے ہیں، وہ ہماری ہدایات پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔ فراہم کنندہ کے کردار سروس اور قابل اطلاق معاہدہ کی شرائط پر منحصر ہوتے ہیں۔ Google اپنی اشتہاری اور پیمائش کی خدمات کے لیے علیحدہ کنٹرولر اور پروسیسر کی شرائط شائع کرتا ہے؛ Google Ads کو ہر استعمال کے لیے صرف اس وجہ سے پروسیسر نہیں سمجھا جانا چاہیے کہ Firebase یا دیگر Google خدمات بھی استعمال کی جاتی ہیں۔ Google کی شرائط بین الاقوامی پروسیسنگ اور منتقلی کو حل کرتی ہیں، جس میں قابل اطلاق منتقلی کے تحفظات کے لیے سروس کے مخصوص دفعات شامل ہیں۔ Google کی کنٹرولر شرائط اور پروسیسر شرائط کو سروس کے مخصوص کرداروں اور منتقلی کے دفعات کے لیے دیکھیں جو لاگو ہو سکتے ہیں۔

مارکیٹنگ ویب سائٹ گوگل ایڈز / اینالیٹکس (اکاؤنٹ کی تفصیلات)

مارکیٹنگ ویب سائٹ پر https://workword.eu پر، اشتہاری پیمائش کو گوگل ایڈز کی منزل AW-17181401897 کو ڈیٹا بھیجنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے صرف آپ کی علیحدہ اشتہاری اجازت سے۔ وہ ترتیب دیا گیا شناخت کنندہ خود بخود گوگل کی اکاؤنٹ کی ترتیبات کے ذریعے منسلک ہر منزل کو بیان نہیں کرتا۔

ہماری منسلک گوگل اینالیٹکس پراپرٹی workword-c1032 (پراپرٹی ID 545533994) ہے، جس میں پیمائش ID G-42N0ETYX3P اور رپورٹ شدہ گوگل ٹیگ GT-MJPR357P ہے۔ ہماری ایڈز / اینالیٹکس پروڈکٹ لنکنگ میں، گوگل اینالیٹکس آڈیئنسز کی درآمد آن ہے اور ایپ اور ویب میٹرکس آف ہیں۔ ہماری گوگل ایڈز اکاؤنٹ کی ترتیبات فی الحال بہتر تبادلوں، تبادلوں پر مبنی کسٹمر لسٹس، اور ای میل، فون نمبر، اور نام اور پتہ کے لیے صارف کے فراہم کردہ ڈیٹا کی خودکار شناخت کو فعال کرتی ہیں۔ یہ ترتیبات ترتیب شدہ صلاحیتوں کو قائم کرتی ہیں؛ وہ یہ ثابت نہیں کرتی ہیں کہ مارکیٹنگ ویب سائٹ ہر وزٹ پر ان میں سے ہر فیلڈ کو جمع یا منتقل کرتی ہے۔

علاقائی گوگل ایڈز ایڈورٹائزنگ پروگرام کی شرائط کے تحت جو ہم کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں (مؤثر 1 جولائی 2026)، قابل اطلاق گوگل معاہدہ کرنے والی ادارہ Google Ireland Limited ہے۔ ہم نے گوگل اینالیٹکس ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط کو 2 دسمبر 2020 کو قبول کیا۔ ہم نے گوگل ایڈز کسٹمر ڈیٹا کی شرائط کو قبول کیا ہے؛ ان ایڈز کسٹمر ڈیٹا کی شرائط کی قبولیت کی تاریخ اس پالیسی میں درج نہیں ہے۔ علاقائی متن اور کاروباری استعمال کی تصدیق سے آگے ایڈورٹائزنگ پروگرام کی شرائط کی قبولیت کا ثبوت یہاں دوبارہ پیش نہیں کیا گیا ہے۔

ڈیٹا یورپی یونین اور/یا دیگر علاقوں میں پروسیس کیا جا سکتا ہے جہاں گوگل (بشمول فائر بیس، گوگل ایڈز، گوگل پلے، اور اینالیٹکس)، ElevenLabs، Apple، Stripe، Activepieces، LinkedIn، Meta، یا Photon (komoot / OpenStreetMap) انفراسٹرکچر چلاتے ہیں۔ جہاں ذاتی ڈیٹا EEA/UK سے باہر منتقل کیا جاتا ہے، ہم مناسب تحفظات جیسے کہ معیاری معاہدہ کی شقیں (SCCs) اور فراہم کنندہ کی تعمیل کے پروگراموں پر انحصار کرتے ہیں، جیسا کہ قابل اطلاق ہو۔

ہم سروس کے ارتقاء کے ساتھ اپنے پروسیسرز کی فہرست کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں اس پالیسی اور "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ میں ظاہر ہوں گی۔

6. آجر کی مرئیت

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کو کسی آجر سے منسلک کرتے ہیں (مثال کے طور پر ایک دعوتی کوڈ کے ذریعے):

  • آپ کا آجر کام کی جگہ پر زبان کی تربیت کی حمایت کے لیے درکار معلومات دیکھ سکتا ہے — عام طور پر تکمیل اور پیشرفت کی حیثیت، بشمول آیا آپ نے کسی شعبے کا الفاظ اور جملوں کا امتحان پاس کیا ہے، اور جہاں متعلقہ ہو وہاں حفاظت سے متعلق ماڈیول کی تکمیل۔
  • آپ کا آجر کمپنی کی سطح پر مجموعی استعمال اور سیکھنے کے رجحانات بھی دیکھ سکتا ہے (مثال کے طور پر ان کے ہوم ڈیش بورڈ پر اور Employees → Analysis & results پر)، بشمول ہفتہ وار فعال سیکھنے والوں کی تعداد اور مکمل شدہ الفاظ/جملے۔ یہ چارٹ انفرادی ملازمین کی شناخت نہیں کرتے؛ نامزد پیشرفت صرف آجر کے ملازم کے نتائج کے نظاروں میں دستیاب رہتی ہے (بشمول اسی Employees ٹیب پر نتائج کا سیکشن)۔
  • آپ کا آجر ان شعبوں کے لیے استعمال ہونے والے کمپنی کے مخصوص الفاظ کو شامل یا ترمیم کر سکتا ہے جو وہ تفویض کرتے ہیں؛ یہ الفاظ منسلک ملازمین کو سیکھنے کے راستے کے حصے کے طور پر دکھائے جاتے ہیں۔
  • ایک ہی آجر کے منسلک ساتھی کارکنان ایک ساتھی ڈائریکٹری دیکھ سکتے ہیں جو ڈسپلے نام (نام) اور ڈیفالٹ سیکٹر آئی ڈی تک محدود ہے (اور آپ کا اپنا اندراج اس فہرست میں ظاہر ہو سکتا ہے)۔ اس ڈائریکٹری کے ذریعے ساتھیوں کے ای میل ایڈریس شیئر نہیں کیے جاتے۔ دیگر پروفائل فیلڈز جیسے کہ صارف نام ہینڈلز، پش ٹوکنز، اور تفصیلی سیکھنے کی تاریخ اس ڈائریکٹری کے ذریعے شیئر نہیں کیے جاتے۔
  • منسلک ملازمین ہوم (Profile → Employer) اور Employer اسکرین پر اپنے آجر کا ڈسپلے نام، پروفائل تصویر، اور کمپنی اکاؤنٹ ای میل دیکھ سکتے ہیں، تاکہ وہ اس کام کی جگہ کے اکاؤنٹ کو پہچان سکیں اور اس سے رابطہ کر سکیں جس سے وہ منسلک ہیں۔
  • منسلک ساتھی کارکنان ہوم (company_activity) پر ایک Employer & colleague updates فیڈ بھی دیکھ سکتے ہیں جس میں مختصر خلاصے ہوتے ہیں جیسے کہ کمپنی کے اعلانات، ساتھیوں کا شامل ہونا، کام کی جگہ کی مشق کی دعوتیں/تکمیل، اور سبق یا سطح کے سنگ میل۔ آئٹمز صرف ڈسپلے نام اور ایک ایونٹ کا خلاصہ دکھاتے ہیں (مشق کے اسکور، کوئز کی ناکامی کی تفصیل، یا مکمل سیکھنے کی تاریخ نہیں)۔ آپ کی اپنی سرگرمیاں اس فیڈ کے آپ کے نظارے سے پوشیدہ ہوتی ہیں۔ آجر کمپنی اکاؤنٹ اسی مختصر سرگرمی کے خلاصے Employees → Activity feed پر دیکھ سکتا ہے (ایونٹ کی قسم اور ترتیب کے لحاظ سے فلٹر کیا جا سکتا ہے)۔ آئٹمز اب بھی مشق کے اسکور، کوئز کی ناکامی کی تفصیل، اور مکمل سیکھنے کی تاریخ کو خارج کرتے ہیں۔
  • منسلک ساتھی کارکنان آپ کو کام کی جگہ کی مشق کے سیشنز میں مدعو کر سکتے ہیں۔ شرکاء مشترکہ سوالات اور اس سیشن کے لیے ایک دوسرے کے اسکور/نتائج دیکھ سکتے ہیں۔ آجر کمپنی اکاؤنٹ ان سیشن کے پے لوڈز یا اسکورز کو پڑھ نہیں سکتا۔
  • منسلک ساتھی کارکنان Employer اسکرین سے Streak Buddy کی درخواستیں بھیج یا قبول کر سکتے ہیں۔ Streak Buddies ایک دوسرے کے مشترکہ اسٹریک کاؤنٹرز اور یہ دیکھ سکتے ہیں کہ آیا ہر شخص نے اس جوڑے کے لیے اپنے مقامی کیلنڈر کے دن پر مشق کی ہے۔ آپ کی ذاتی اسٹریک آپ کے پروفائل پر رہتی ہے۔ آجر کمپنی اکاؤنٹ Streak Buddy کے جوڑے کے دستاویزات یا مشترکہ اسٹریک نمبرز کو پڑھ نہیں سکتا۔
  • جب کوئی منسلک ملازم کسی ساتھی کی اطلاع دیتا ہے، تو آپ کی کمپنی کا اکاؤنٹ ایک پش نوٹیفکیشن اور ایک ای میل وصول کر سکتا ہے جس میں رپورٹ کی تفصیلات (رپورٹر اور رپورٹ کیے گئے کی شناخت، وجہ، پیغام، اور متعلقہ میٹا ڈیٹا) شامل ہوتی ہیں تاکہ آپ فالو اپ کر سکیں۔ یہ نوٹس Workword سپورٹ اور سیکیورٹی الرٹس سے الگ ہیں۔
  • جب کوئی منسلک ملازم الفاظ اور جملوں کا امتحان پاس کرتا ہے اور A1 سیکھنے کا راستہ کھولتا ہے، تو اس کی کمپنی کی سیٹ دوبارہ کھل جاتی ہے۔ آپ کی کمپنی کا اکاؤنٹ ایک پش نوٹیفکیشن اور ایک ای میل وصول کر سکتا ہے تاکہ آپ کسی اور سیکھنے والے کو مدعو کر سکیں۔ ملازم منسلک رہتا ہے اور آجر کے زیر احاطہ رسائی برقرار رکھتا ہے۔
  • جب کوئی سیکھنے والا آپ کی کمپنی سے منسلک ہوتا ہے یا غیر منسلک ہوتا ہے، تو آپ کی کمپنی کا اکاؤنٹ ایک لین دین کا ای میل وصول کر سکتا ہے جس میں شامل ہونے یا چھوڑنے کی تصدیق ہوتی ہے (ملازم کا ڈسپلے نام)۔ ملازم کو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پر ایک مماثل تصدیق موصول ہو سکتی ہے۔
  • ہم آجر کے سامنے مرئیت کو رازداری کے پابند کے طور پر ڈیزائن کرتے ہیں۔ ہم تفصیلی کارکردگی کو ایسے طریقوں سے ظاہر کرنے سے گریز کرتے ہیں جو معقول طور پر سزا کے طور پر استعمال ہو سکتے ہیں (مثال کے طور پر کوئز کی ناکامی کی خام تفصیل)، جو ہمارے پروڈکٹ کے اصولوں کے مطابق ہے۔
  • آجروں اور ساتھی کارکنوں کو دکھائے جانے والے عین فیلڈز کام کی جگہ کی خصوصیات کی ترقی کے ساتھ تبدیل ہو سکتے ہیں؛ جب مرئیت میں اضافہ ہوگا تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

آپ کا آجر کسی بھی معلومات کو استعمال کرنے کے طریقے کے لیے الگ سے ذمہ دار ہے جو وہ اپنے کام کی جگہ کے اکاؤنٹ کے ذریعے وصول کرتے ہیں، اپنی پالیسیوں اور ملازمت کی ذمہ داریوں کے تحت۔

6.1 آپریٹر / ایڈمن رسائی

MTech & IT کے ذریعے فراہم کردہ آپریٹر (ایڈمن) اکاؤنٹس کی ایک چھوٹی تعداد، سپورٹ اور آپریشنز کے لیے درکار صارف پروفائل فیلڈز تک رسائی حاصل کر سکتی ہے — مثال کے طور پر اکاؤنٹ کی قسم، کمپنی لنک کی شناخت، ای میل، نام، صارف نام، ڈسپلے نام، آن بورڈنگ کی حیثیت، اور اکاؤنٹ کی سرگرمی کے ٹائم اسٹیمپ — ایک ان-ایپ ایڈمن پینل کے ذریعے۔ آپریٹرز سپورٹ رابطہ فارم اور رپورٹ کی درخواستوں (contact_messages, support_reports) پر دیکھ، ترمیم، نرم حذف، اور جوابات ریکارڈ بھی کر سکتے ہیں، بشمول حیثیت اور اندرونی نوٹس۔ آپریٹرز صارف/ساتھی کی حفاظتی رپورٹس (user_reports) کو بھی دیکھ اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، بشمول حیثیت اور اندرونی نوٹس۔ جب ایک نیا رابطہ فارم یا ساتھی کی رپورٹ بنائی جاتی ہے، تو مجاز ایڈمن ڈیوائسز ایک پش نوٹیفکیشن وصول کر سکتے ہیں، اور contact@workword.eu کو ٹریج کے لیے درخواست کے مواد کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوتا ہے (ہمارے SMTP میلر کے ذریعے)۔ جب ایک نئی سپورٹ رپورٹ بنائی جاتی ہے، تو آپٹ ان ایڈمن آپریٹرز ایک پش نوٹیفکیشن اور/یا اپنے ایڈمن اکاؤنٹ کے ایڈریس پر ایک ای میل بھی وصول کر سکتے ہیں، اور جب عالمی سپورٹ رپورٹ ای میل ٹوگل فعال ہو تو contact@workword.eu کو ایک ٹریج کاپی موصول ہو سکتی ہے۔ Firebase پروجیکٹ تک رسائی والے آپریٹرز reports کلیکشن میں ذخیرہ شدہ ان-لیسن مواد کے جھنڈے (الفاظ/جملوں کی شناخت، سبق کا سیاق و سباق، اختیاری وجہ، اور جمع کرانے والے کی شناخت) کو بھی پڑھ سکتے ہیں تاکہ سیکھنے کے مواد کو درست کیا جا سکے۔ آپریٹرز ایک پاس ورڈ ری سیٹ لنک تیار کر سکتے ہیں تاکہ صارف کے ساتھ شیئر کیا جا سکے اور آن بورڈنگ کی تکمیل کو ری سیٹ کر سکتے ہیں تاکہ صارف دوبارہ سیٹ اپ مکمل کر سکے (سیکھنے کے شعبوں یا اکاؤنٹ کی قسم کو مٹائے بغیر)۔ آپریٹرز سپورٹ کے لیے صارف پروفائل پر سبسکرپشن کی اہلیت کے فیلڈز (subscription_status, subscription_provider, پروڈکٹ اور قیمت کی شناخت، میعاد ختم ہونے اور آزمائشی ٹائم اسٹیمپ، اور کمپنی seat_limit) کو بھی دیکھ اور اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں — مثال کے طور پر اعزازی رسائی۔ یہ ایڈمن پینل کی تبدیلیاں صرف Workword رسائی کے ریکارڈز کو اپ ڈیٹ کرتی ہیں؛ وہ App Store، Google Play، یا Stripe بلنگ کو منسوخ یا واپس نہیں کرتی ہیں۔ ایڈمن پینل کے Mailing ٹولز کے ذریعے، مجاز آپریٹرز دوبارہ استعمال کے قابل ای میل ٹیمپلیٹس (mail_templates) بھی بنا اور منظم کر سکتے ہیں اور منتخب صارفین کے گروپس کو (مثال کے طور پر اکاؤنٹ کی قسم، کمپنی لنک، یا انفرادی طور پر منتخب اکاؤنٹس کے ذریعے) فائل پر موجود اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریسز کا استعمال کرتے ہوئے، ہمارے SMTP میلر کے ذریعے آپریشنل ای میلز بھیج سکتے ہیں۔ آؤٹ باؤنڈ ایڈمن میلنگز ایک برانڈڈ General HTML لے آؤٹ استعمال کرتی ہیں جس میں ہیڈر/فوٹر لنکس (ویب سائٹ، ویب ایپ، شرائط، رازداری) اور ایک فی صارف Unsubscribe لنک https://app.workword.eu/email-preferences/... پر ہوتا ہے تاکہ آپ آپریشنل ای میلز سے آپٹ آؤٹ یا بحال کر سکیں (admin_mailing_enabled آپ کے پروفائل پر؛ ڈیفالٹ آن)۔ ہر بھیجنے کو آڈٹ کے لیے mailings میں لاگ کیا جاتا ہے۔ Blog Management کے ذریعے، مجاز آپریٹرز blogposts میں ذخیرہ شدہ عوامی ادارتی پوسٹس (مقامی عنوانات، اقتباسات، اور باڈیز) کو بھی بنا، ترمیم، شائع، اور نرم حذف کر سکتے ہیں۔ یہ پوسٹس ان-ایپ بلاگ میں دکھایا جانے والا پروڈکٹ مواد ہیں اور ان میں صارف کا ذاتی ڈیٹا شامل نہیں ہوتا۔ Automations کے ذریعے، مجاز آپریٹرز مارکیٹنگ کاپی اور اختیاری تصاویر (OpenRouter کے ذریعے) تیار کر سکتے ہیں اور اس آپریٹر کے ذریعے تیار کردہ مواد کو LinkedIn، Facebook، اور/یا Instagram پر Activepieces کے ذریعے شائع کر سکتے ہیں۔ شیئر پے لوڈ صرف پوسٹ کا متن، منتخب پلیٹ فارمز، اور ایک اختیاری عوامی تصویر کا URL ہوتا ہے — سیکھنے والے اکاؤنٹس شامل نہیں ہوتے۔ ایڈمن رسائی مجاز آپریٹرز تک محدود ہے اور سروس کو چلانے اور محفوظ کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہے، نہ کہ سیکھنے والے کے ڈیٹا کی تیسرے فریق کی مارکیٹنگ کے لیے۔ ایڈمن پینل میں ریکارڈ کیے گئے جوابات آپریٹرز کے لیے درخواست پر ذخیرہ کیے جاتے ہیں؛ جب تک کہ بعد میں کوئی نوٹیفکیشن چینل فعال نہ ہو، وہ خود بخود صارف کو ای میل نہیں کیے جاتے۔

7. برقراری

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک کہ اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے ضرورت ہو:

  • اکاؤنٹ کا ڈیٹا — جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال رہتا ہے، اور اس کے بعد ایک معقول مدت تک اگر سیکیورٹی، تنازعات کو حل کرنے، یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے ضرورت ہو
  • سیکھنے کی پیشرفت — جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اور سروس فراہم کرنے کے لیے ضرورت ہو
  • ڈیوائس ٹوکنز — جب تک اطلاعات فعال ہیں یا جب تک ٹوکن تبدیل/غلط نہیں ہو جاتا
  • پرانا پیغام رسانی کا ڈیٹا — ان-ایپ پیغام رسانی اب پیش نہیں کی جاتی ہے۔ اکاؤنٹ حذف کرنے پر ہم آپ کو پرانے user_chats رکنیت سے ہٹا دیتے ہیں اور chat_public_key کو null کر دیتے ہیں۔ باقی ماندہ خفیہ کردہ تاریخی پیغامات اور متعلقہ اسٹوریج آبجیکٹس اس وقت تک باقی رہ سکتے ہیں جب تک آپریٹرز انہیں صاف نہیں کرتے اور متعلقہ چابیاں کے بغیر قابل استعمال نہیں ہوتے
  • سپورٹ کی درخواستیں — رابطہ پیغامات اور رپورٹس جب تک آپ کی درخواست کو ہینڈل کرنے کے لیے ضرورت ہو اور اس کے بعد ایک معقول مدت تک پروڈکٹ کی بہتری، سیکیورٹی، یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے؛ جب ضرورت نہ ہو تو ہم انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ مٹانے کے بعد جہاں ممکن ہو
  • صارف / ساتھی کی رپورٹس — user_reports جب تک سیکیورٹی خدشات کا جائزہ لینے کے لیے ضرورت ہو (آپریٹرز اور، جہاں قابل اطلاق ہو، منسلک کمپنی کے ذریعے) اور اس کے بعد ایک معقول مدت تک سیکیورٹی یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے؛ جب ضرورت نہ ہو تو ہم انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ مٹانے کے بعد جہاں ممکن ہو
  • ایڈمن میلنگ لاگز — mailings آڈٹ ریکارڈز (موضوع، باڈی، وصول کنندہ کے انتخاب کا میٹا ڈیٹا، بھیجنے کی تعداد، اور محدود ناکامی کی تفصیلات) جب تک آپریشنز، سیکیورٹی، تنازعات کو حل کرنے، یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے ضرورت ہو؛ جب ضرورت نہ ہو تو ہم انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں
  • ان-لیسن مواد کے جھنڈے اور ملازمت کی درخواستیں — reports دستاویزات جب تک مواد کو درست کرنے یا ملازمت کے کردار کی درخواستوں کا جائزہ لینے کے لیے ضرورت ہو اور اس کے بعد ایک معقول مدت تک پروڈکٹ کی بہتری یا قانونی ذمہ داریوں کے لیے؛ جب ضرورت نہ ہو تو ہم انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، بشمول اکاؤنٹ مٹانے کے بعد جہاں ممکن ہو
  • کریش اور تشخیصی رپورٹس — پروجیکٹ کے لیے Firebase Crashlytics / Google Analytics کی برقراری کے مطابق برقرار رکھی جاتی ہیں، پھر حذف یا جمع کی جاتی ہیں
  • Google Analytics (منسلک پراپرٹی) — منسلک Analytics پراپرٹی workword-c1032 کے لیے، ایونٹ ڈیٹا کی برقراری 2 ماہ ہے اور صارف ڈیٹا کی برقراری 14 ماہ ہے، جس میں نئی صارف سرگرمی پر ری سیٹ فعال ہے۔ یہ ترتیبات تمام Google Ads پیمائش کے ڈیٹا کی برقراری کی مدت نہیں ہیں
  • ویب سائٹ کی تشہیر کی پیمائش — اشتہاری کوکی کی عمر (دیکھیں سیکشن 11) Google کے سرورز پر پیمائش کے ڈیٹا کی برقراری سے مختلف ہے۔ Google کی عمومی اشتہاری معلومات نو ماہ کے بعد جزوی IP ایڈریس ہٹانے اور اشتہاری سروس کے لاگز کے لیے اٹھارہ ماہ کے بعد کوکی کی معلومات ہٹانے کی وضاحت کرتی ہے؛ یہ ہماری ویب سائٹ Google Ads پیمائش کی منزل (AW-17181401897) یا تمام اشتہاری ڈیٹا کی برقراری کی مدت قائم نہیں کرتا ہے۔ ویب سائٹ کے Google Ads لوڈر کے ذریعے کوئی Ads پیمائش-ڈیٹا کی برقراری کی مدت کی وضاحت نہیں کی گئی ہے
  • مقامی ڈیوائس کا ڈیٹا — جب تک آپ ایپ کا ڈیٹا صاف نہیں کرتے، ایپ کو ان انسٹال نہیں کرتے، یا سائن آؤٹ نہیں کرتے (اس میں ہوم/پروفائل/ملازمین/آجر/نتائج/سیکھنے کے راستے/ایڈمن/کامیابیوں کے اسنیپ شاٹس کا خفیہ کردہ مقامی اسکرین کیش شامل ہے)

جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں (یا مٹانے کی درخواست کرتے ہیں)، تو ہم ذاتی ڈیٹا کو حذف یا گمنام کر دیتے ہیں جسے ہمیں مزید برقرار رکھنے کی ضرورت نہیں ہوتی، قانونی برقراری کی ضروریات کے تابع۔

8. سیکیورٹی

ہم ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، بشمول:

  • تصدیق اور رسائی کے کنٹرول
  • نیٹ ورک مواصلات کے لیے خفیہ کردہ ٹرانسپورٹ (HTTPS/TLS)
  • پروڈکشن سسٹمز اور ڈیٹا تک محدود رسائی
  • سیکیورٹی کنٹرولز کے ساتھ قائم کلاؤڈ پلیٹ فارمز کا استعمال

ٹرانسمیشن یا اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے۔ براہ کرم ایک مضبوط پاس ورڈ استعمال کریں اور اپنی لاگ ان کی اسناد کو خفیہ رکھیں۔

9. آپ کے حقوق (GDPR)

اگر آپ EEA/UK میں ہیں (یا بصورت دیگر GDPR کے مساوی قواعد کے ذریعے محفوظ ہیں)، تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

  • اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی
  • غلط ڈیٹا کی تصحیح
  • ڈیٹا کو مٹانا ("بھول جانے کا حق")، قانونی استثنائیات کے تابع
  • بعض صورتوں میں پروسیسنگ کو محدود کرنا
  • آپ کے فراہم کردہ ڈیٹا کے لیے ڈیٹا پورٹیبلٹی، جہاں قابل اطلاق ہو
  • جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض
  • جہاں پروسیسنگ رضامندی پر مبنی ہو وہاں رضامندی واپس لینا (پہلے کی قانونی پروسیسنگ کو متاثر کیے بغیر)
  • ایک نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرنا

نیدرلینڈز میں، نگران اتھارٹی Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ہے۔

اپنے حقوق کا استعمال کرنے کے لیے، contact@workword.eu پر ای میل کریں۔ درخواست پوری کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

10. بچے

Workword بالغ کام کی جگہ کے سیکھنے والوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ یہ 16 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر کے بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کرنے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے۔

11. کوکیز اور ویب سائٹ

https://workword.eu پر ویب سائٹ کوکیز یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتی ہے جو سائٹ کے کام کرنے کے لیے سختی سے ضروری ہیں (مثال کے طور پر سیکیورٹی یا لوڈ بیلنسنگ)۔

جب ہم مارکیٹنگ سائٹ پر تجزیات یا اشتہاری پیمائش کو فعال کرتے ہیں (مثال کے طور پر Google ٹیگ / Google Analytics 4 اور Google Ads ٹیگز صفحات پر جیسے /app, /for-employers, اور /contact)، تو وہ ٹولز غیر ضروری ہوتے ہیں۔ جہاں قانون کے مطابق ضرورت ہو (بشمول EEA/UK میں)، ہم کریں گے:

  • غیر ضروری کوکیز یا اسی طرح کے شناخت کنندگان کو سیٹ کرنے سے پہلے مناسب نوٹس اور انتخاب فراہم کریں
  • ڈیفالٹ پیمائش کے ٹیگز تاکہ غیر ضروری اسٹوریج اس وقت تک بند رہے جب تک آپ متعلقہ زمروں کو قبول نہیں کرتے (کنسینٹ موڈ–اسٹائل کنٹرولز جہاں ہم Google ٹیگز استعمال کرتے ہیں)
  • غیر ضروری تجزیات اور اشتہارات کی پیمائش کے لیے مسترد / واپس لینے کے انتخاب کا احترام کریں

ویب سائٹ کی پیمائش، ڈیٹا اور دستبرداری

Workword مارکیٹنگ ویب سائٹ پر، تجزیات اور اشتہاری پیمائش کے لیے الگ الگ انتخاب ہیں۔ آپ کی علیحدہ اشتہاری اجازت کے ساتھ، ویب سائٹ ہماری تشہیر کی پیمائش کی حمایت کے لیے ایک Google Ads پیمائش کی منزل (AW-17181401897) لوڈ کرتی ہے۔ فراہم کردہ ویب سائٹ کی ترتیب صفحہ کی ترتیب میں اشتہاری ذاتی نوعیت، Google سگنلز اور بہتر تبادلوں کو غیر فعال کرتی ہے۔ یہ اس اشتہاری ترتیب میں کوئی نامزد تبادلوں کے واقعات، دوبارہ مارکیٹنگ کے سامعین، اکاؤنٹ صارف IDs، ای میل ایڈریس، نام یا رابطہ فارم کی قدریں شامل نہیں کرتا ہے۔ تاہم، ہمارے Google Ads / Analytics اکاؤنٹ کی ترتیبات بہتر تبادلوں، تبادلوں پر مبنی کسٹمر کی فہرستوں، اور ای میل، فون نمبر، اور نام اور پتے کی خودکار شناخت کو فعال کرتی ہیں۔ صرف صفحہ کی سطح کے جھنڈے یہ ثابت نہیں کرتے کہ ان استعمالات کے لیے تمام منسلک Google خدمات غیر فعال ہیں یا یہ کہ یہ فیلڈز کبھی جمع نہیں کی جاتی ہیں۔

ہم مارکیٹنگ ویب سائٹ کو بہتر تبادلوں کی پیمائش (اشتہاری تبادلوں کی انتساب کو بہتر بنانے کے لیے کسٹمر کے فراہم کردہ ڈیٹا کو ملانا)، کسٹمر لسٹ ایڈورٹائزنگ (اشتہارات کے ساتھ صارفین تک پہنچنے کے لیے تبادلوں پر مبنی کسٹمر کی فہرستوں کا استعمال)، اور Analytics-audience remarketing (پچھلے زائرین یا خریداروں تک اشتہارات کے ساتھ پہنچنا) کے لیے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ یہ مطلوبہ مقاصد اس بات کا بیان نہیں ہیں کہ ہر خصوصیت فی الحال ویب سائٹ پر کام کرتی ہے؛ اصل کسٹمر ڈیٹا کے بہاؤ رضامندی اور اکاؤنٹ کے رویے کے ساتھ مفاہمت کے تابع رہتے ہیں۔ ہماری منسلک Analytics پراپرٹی میں درآمد شدہ سامعین شامل ہیں (مثال کے طور پر خریدار اور workword-c1032 کے تمام صارفین)۔ معائنہ شدہ مہمات نے ان درآمد شدہ سامعین کے استعمال کا کوئی ثبوت نہیں دکھایا؛ یہ ثابت نہیں کرتا کہ وہ ہر اشتہاری سیاق و سباق میں غیر استعمال شدہ ہیں۔

اشتہاری پیمائش میں آن لائن اور اشتہاری کلک شناخت کنندگان اور فرسٹ پارٹی کوکیز شامل ہو سکتی ہیں، جیسے _gcl_au اور _gcl_aw۔ Google نیٹ ورک میٹا ڈیٹا وصول کرتا ہے، بشمول آپ کا IP ایڈریس، اور براؤزر/آلہ کی معلومات اور صفحہ کا سیاق و سباق پر کارروائی کر سکتا ہے۔ ویب سائٹ صفحہ اور حوالہ دینے والے صفحہ کے URLs کو ان کی استفسار کی سٹرنگز یا ٹکڑوں کے بغیر فراہم کرتی ہے، اور ایک مقررہ "Workword" صفحہ کا عنوان۔ واضح طور پر فراہم کردہ فیلڈز کی یہ صفائی یہ ثابت نہیں کرتی کہ Google کی لائبریری کبھی بھی اشتہاری کلک شناخت کنندگان پر کارروائی نہیں کرتی ہے۔ لائبریری کی ابتدائی اسکرپٹ کی درخواست HTTP ریفرر ہیڈر نہ بھیجنے کے لیے ترتیب دی گئی ہے؛ یہ ہر بعد کی پیمائش کی درخواست کو بیان نہیں کرتا ہے۔

Google اپنی اشتہاری کوکی دستاویزات میں _gcl_au اور _gcl_aw کو 90 دنوں کی مدت کے ساتھ درج کرتا ہے۔ یہ وینڈر کی درج کردہ مدتیں ہیں، Workword پر سیٹ کی گئی کوکیز کی تصدیق شدہ انوینٹری نہیں۔ کوکی کی زندگی Google کے سرورز پر پیمائش کے ڈیٹا کی برقراری سے مختلف ہے (دیکھیں سیکشن 7)۔

آپ کے تجزیات اور اشتہاری انتخاب اس براؤزر کے مقامی سٹوریج میں الگ الگ محفوظ کیے جاتے ہیں۔ موجودہ ویب سائٹ ان محفوظ کردہ انتخابوں کو خودکار میعاد ختم ہونے کی تاریخ تفویض نہیں کرتی ہے۔ آپ انہیں ویب سائٹ کی کوکی کی ترتیبات کے ذریعے تبدیل کر سکتے ہیں۔ پہلے دی گئی اجازت کو واپس لینے سے صفحہ دوبارہ لوڈ ہوتا ہے جب Google لائبریری لوڈ ہوتی ہے۔ اشتہاری اجازت کو واپس لینے سے قابل رسائی فرسٹ پارٹی اشتہاری کوکیز کو ہٹانے کی بھی کوشش کی جاتی ہے۔ ویب سائٹ Google کی ناقابل رسائی تھرڈ پارٹی یا HttpOnly کوکیز کو ہٹا نہیں سکتی یا پہلے سے بھیجے گئے ڈیٹا کو واپس نہیں بلا سکتی۔ دستبرداری Google ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست نہیں ہے۔

Google کی اشتہاری معلومات، Google کی اشتہاری کوکی معلومات، اور Google کی رازداری کی پالیسی دیکھیں۔ My Ad Center آپ کو Google کی اشتہاری ترجیحات کا انتظام کرنے دیتا ہے جہاں دستیاب ہو۔ وہ Google ترجیحات Workword کی ویب سائٹ کی پیمائش کی رضامندی سے الگ ہیں؛ ایک کو تبدیل کرنے سے دوسرے کو تبدیل کرنا تبدیل نہیں ہوتا۔

https://app.workword.eu پر Flutter ویب ایپ سائن ان شدہ سیکھنے اور اکاؤنٹ کے استعمال کے لیے سروس کا حصہ ہے۔ یہ ہر وزٹ پر Google Tag Manager کنٹینر GTM-WJ6G8B7F لوڈ کرتا ہے تاکہ اس کنٹینر میں ترتیب دی گئی ٹیگز چل سکیں۔ https://workword.eu پر مارکیٹنگ سائٹ کوکی بینر اور انتخاب کے کنٹرول app.workword.eu پر لاگو نہیں ہوتے۔

ہم Workword Android ایپ کے اندر تجزیات یا مارکیٹنگ کے لیے Android Advertising ID (GAID) استعمال نہیں کرتے (دیکھیں سیکشن 3.7)۔ Google Ads کے لیے ایپ انسٹال تبادلوں کی رپورٹنگ، جب استعمال کی جاتی ہے، تو ان ایپ اشتہاری شناخت کنندگان کے بجائے Google Play ↔ Google Ads اکاؤنٹ لنکنگ پر انحصار کرتی ہے۔

قابل اطلاق ہونے پر ویب سائٹ پر ایک علیحدہ کوکی نوٹس میں تفصیلات کو بڑھایا جا سکتا ہے۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کریں گے تو اوپر "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ بدل جائے گی۔ اہم تبدیلیوں کے لیے، ہم سروس یا ای میل کے ذریعے اضافی نوٹس فراہم کر سکتے ہیں جہاں مناسب ہو۔

اپ ڈیٹ کے بعد سروس کا مسلسل استعمال اس بات کا مطلب ہے کہ آپ نظر ثانی شدہ پالیسی کو تسلیم کرتے ہیں، قانون کی اجازت کی حد تک۔

13. رابطہ

MTech & IT
Wismar, Hattem, The Netherlands
ای میل: contact@workword.eu
ویب: https://workword.eu

اپنا Workword اکاؤنٹ حذف کریں۔

سروس کی شرائط