چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
پاسخ پرسش‌های رایج را پیدا کنید، مشکلات را برطرف کنید یا با تیم Workword تماس بگیرید.
پرسش‌های متداول
چطور با Workword شروع کنم؟ برنامه وب را در app.workword.eu باز کنید یا برنامه Android و iOS را دانلود کنید. حساب رایگان بسازید، یکی از مسیرهای موجود در برنامه را انتخاب کنید و نخستین درس را آغاز کنید. فهرست 48 مسیر در وبسایت ممکن است با نسخه کنونی برنامه متفاوت باشد. چطور مسیر حوزه خود را پیدا کنم؟ پس از ورود، از صفحه اصلی روی «حوزهها» بزنید و گزینه متناسب با شغل خود را انتخاب کنید. هر حوزه واژگان، درسهای ایمنی و گفتوگوهای واقعی محل کار خود را دارد. آیا میتوانم بدون اینترنت از Workword استفاده کنم؟ بله. درسهای اصلی هنگام اتصال به Wi‑Fi خودکار دانلود میشوند. در استراحت یا رفتوآمد مطالعه کنید؛ پیشرفت شما در اتصال بعدی همگام میشود. چطور حساب بسازم یا وارد شوم؟ در وبسایت روی «شروع کنید» بزنید یا app.workword.eu را مستقیم باز کنید. با ایمیل خود ثبتنام کنید. اگر کارفرما دعوتتان کرده، از پیوند دعوت یا کد او استفاده کنید. کارفرما کدی به من داده؛ کجا واردش کنم؟ پس از ورود به تنظیمات بروید و روی «پیوستن به تیم» بزنید. کد کارفرما را وارد کنید تا پیشرفت تکمیل شما به داشبورد کارفرما پیوند بخورد. فقط داده کلی تکمیل و نه محتوای شخصی به اشتراک گذاشته میشود. چطور زبان رابط را تغییر دهم؟ در نوار پیمایش بالای وبسایت انتخابگر زبان را بزنید یا از تنظیمات برنامه استفاده کنید. برنامه همه زبانهای رسمی اتحادیه اروپا و روسی را پشتیبانی میکند و میتوانید هلندی، انگلیسی، آلمانی، فرانسوی، ایتالیایی، اسپانیایی یا پرتغالی یاد بگیرید. کدام دستگاه‌ها و مرورگرها پشتیبانی میشوند؟ Workword در هر مرورگر جدید مانند Chrome، Firefox، Safari و Edge روی رایانه، لپ‌تاپ، تبلت یا تلفن اجرا میشود. برنامه اختصاصی Android و iOS نیز برای تجربه بهینه موبایل در دسترس است. چطور مشکل را گزارش کنم یا واژهای پیشنهاد دهم؟ از صفحه تماس برای پیامدادن به تیم استفاده کنید. نقش «سایر» را انتخاب و مشکل یا پیشنهاد را شرح دهید. هدف ما پاسخگویی ظرف یک روز کاری (دوشنبه تا جمعه، CET) است.
هنوز کمک می‌خواهید؟
تیم ما کنار شماست. پیام بفرستید تا ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.