حذف حساب Workword
داده‌های انتخاب‌شده را حذف کنید یا درخواست حذف کامل حساب بدهید.
ابتدا پرداخت را لغو کنید
حذف حساب، پرداخت‌های شرکتی Apple App Store، Google Play یا Stripe را لغو نمی‌کند و تغییر نوع حساب نیز آن را لغو نمی‌کند. اشتراک Apple را از مسیر Settings > نام شما > Subscriptions لغو کنید؛ لغو آن تابع شرایط Apple است. در Google Play به نمایه خود > Payments & subscriptions > Subscriptions بروید؛ حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. مدیر پرداخت شرکتی Stripe باید اشتراک را در Stripe Customer Portal یا فرایند پرداخت لغو کند؛ حذف حساب کارمند اشتراک شرکت را لغو نمی‌کند. دسترسی به Workword از حق دسترسی اعلام‌شده توسط ارائه‌دهنده پیروی می‌کند و پس از پایان دسترسی پولی، به محدودیت‌های رایگان قابل‌اعمال بازمی‌گردد.
حذف داده‌های انتخاب‌شده
در Settings گزینه Delete my data را انتخاب کنید تا داده‌های آموزشی یا نمایه انتخاب‌شده و موجود حذف شوند و حساب Workword شما باقی بماند.
حذف حساب شما
در Settings گزینه Delete account را انتخاب کنید تا حساب و داده‌های شخصی مرتبطی که موظف به نگهداری آن‌ها نیستیم به‌طور کامل حذف شوند؛ از حساب خارج خواهید شد.
تأیید درخواست شما
بررسی می‌کنیم که درخواست از صاحب حساب یا شخص مجاز آمده باشد. اگر برنامه در دسترس نیست، از نشانی حساب خود به contact@workword.eu ایمیل بزنید و موضوع «Account deletion request» را بنویسید؛ اگر آن نشانی در دسترس نیست، توضیح دهید تا مالکیت از راه دیگری بررسی شود.
سوابقی که ممکن است نگه داریم
شناسه‌های Firebase Authentication و نمایه، سابقه و پیشرفت یادگیری، ترجیحات، داده‌های چالش، عکس نمایه، پیوند کارفرما/شرکت و فیلدهای دسترسی Workword را حذف می‌کنیم. پیام‌های پشتیبانی، گزارش‌ها، پرچم‌ها، عضویت چت قدیمی/کلید عمومی، متن یا فایل‌های رمزگذاری‌شده غیرقابل‌استفاده و سوابق فنی ممکن است در صورت امکان حذف، ناشناس‌سازی، تجمیع یا نگهداری شوند. سوابق قانونی، صورتحساب، امنیت، پیشگیری از تقلب، اختلاف، پشتیبانی، ایمنی و عملیات در صورت نیاز نگهداری می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان و کپی‌های بازیابی پس از فاجعه ممکن است تا چرخه عادی چرخش باقی بمانند. از آن‌ها به‌عنوان حساب فعال استفاده نمی‌شود و طبق برنامه نگهداری مربوط حذف می‌شوند. فایل‌های دانلودشده یا به‌اشتراک‌گذاشته‌شده، گواهی‌های تکمیل و داده‌های روی دستگاه شما حذف نمی‌شوند. برای حذف کپی‌های محلی، از حساب خارج شوید، داده‌های برنامه را پاک کنید، بسته‌های درس آفلاین را بردارید یا برنامه را حذف کنید.