Workword-Konto löschen
Löschen Sie ausgewählte Daten oder beantragen Sie die vollständige Kontolöschung.
Zuerst Abrechnung stornieren
Das Löschen eines Kontos storniert nicht die Abrechnung von Apple App Store, Google Play oder Stripe. Kündigen Sie Apple unter Einstellungen > Ihr Name > Abonnements; die Kündigung erfolgt gemäß den Bedingungen von Apple. In Google Play öffnen Sie Ihr Profil > Zahlungen & Abonnements > Abonnements; die Deinstallation storniert nicht. Ein Administrator der Stripe-Unternehmensabrechnung muss im Stripe Customer Portal oder im Abrechnungsworkflow kündigen; das Löschen eines Mitarbeiterkontos storniert nicht das Unternehmensabonnement. Der Workword-Zugang richtet sich nach der vom Anbieter gemeldeten Berechtigung und fällt nach Ende des kostenpflichtigen Zugangs auf die geltenden kostenlosen Limits zurück.
Ausgewählte Daten löschen
Wählen Sie unter Einstellungen „Meine Daten löschen“, um ausgewählte Lern- oder Profildaten zu entfernen, während das Workword-Konto erhalten bleibt.
Konto löschen
Wählen Sie unter Einstellungen „Konto löschen“ für die vollständige Löschung des Kontos und der damit verbundenen persönlichen Daten, die wir nicht aufbewahren müssen; Sie werden abgemeldet.
Anfrage bestätigen
Wir überprüfen, ob eine Anfrage vom Kontoinhaber oder einer autorisierten Person stammt. Wenn die App nicht verfügbar ist, senden Sie eine E-Mail an contact@workword.eu von der Konto-E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Account deletion request“; erklären Sie, falls diese Adresse nicht verfügbar ist, damit der Besitz auf andere Weise überprüft werden kann.
Aufbewahrte Aufzeichnungen
Wir entfernen Firebase Authentication und Profil-Identifikatoren, Lernhistorie und -fortschritt, Präferenzen, Herausforderungsdaten, Profilfoto, Arbeitgeber-/Unternehmensverknüpfung und Workword-Zugangsfelder. Support-Nachrichten, Berichte, Markierungen, alte Chat-Mitgliedschaft/öffentlicher Schlüssel, unbrauchbare verschlüsselte Chiffretexte/Dateien und technische Aufzeichnungen können gelöscht, anonymisiert, aggregiert oder, wo machbar, aufbewahrt werden. Rechtliche, Rechnungs-, Sicherheits-, Betrugspräventions-, Streit-, Support-, Sicherheits- und Betriebsaufzeichnungen werden bei Bedarf aufbewahrt. Backups und Disaster-Recovery-Kopien können bis zur normalen Rotation bestehen bleiben. Sie werden nicht als aktives Konto verwendet und gemäß dem anwendbaren Aufbewahrungsplan entfernt. Heruntergeladene oder geteilte Dateien, Abschlusszertifikate und Daten auf Ihrem Gerät werden nicht entfernt. Melden Sie sich ab, löschen Sie App-Daten, entfernen Sie Offline-Lektionenpakete oder deinstallieren Sie die App, um lokale Kopien zu entfernen.