গোপনীয়তা নীতি

26 অক্টোবর 2026

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: 26 অক্টোবর 2026

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে MTech & IT ("আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি Workword — মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং https://workword.eu ওয়েবসাইটে (একসাথে, "পরিষেবা") ব্যবহার করেন।

আমরা ইইউ জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এবং প্রযোজ্য ডাচ গোপনীয়তা আইন অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

এই নথিটি স্বচ্ছতা এবং ওয়েবসাইট প্রকাশের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে। এটি পেশাদার আইনি পরামর্শের বিকল্প নয়। স্টোর তালিকা বা বাণিজ্যিক চুক্তির জন্য চূড়ান্ত পরামর্শ হিসাবে নির্ভর করার আগে আমরা স্বাধীন আইনি পর্যালোচনার সুপারিশ করি।

1. আমরা কারা (ডেটা কন্ট্রোলার)
কন্ট্রোলার MTech & IT
ঠিকানা Wismar, Hattem, The Netherlands
ইমেল contact@workword.eu
ওয়েবসাইট https://workword.eu

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য (অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, প্রশ্ন), আমাদের সাথে contact@workword.eu এ যোগাযোগ করুন।

2. Workword কী

Workword হল বিদেশী এবং অভিবাসী কর্মীদের জন্য একটি ভাষা-শিক্ষার পণ্য। এটি কর্মক্ষেত্রের শব্দভান্ডার, বাক্যাংশ, শোনার অনুশীলন এবং ঢালাই, আতিথেয়তা, কসাইখানা এবং সংশ্লিষ্ট ট্র্যাকগুলির মতো ক্ষেত্রগুলির জন্য নিরাপত্তা-সম্পর্কিত ভাষার মাধ্যমে চাকরি-নির্দিষ্ট ডাচ, ইংরেজি, জার্মান, ফরাসি, ইতালীয়, স্প্যানিশ এবং পর্তুগিজ শেখায়।

পরিষেবাটি স্বতন্ত্র শিক্ষার্থী এবং, যেখানে একজন নিয়োগকর্তার একটি অ্যাকাউন্ট আছে, নিয়োগকর্তার আমন্ত্রণ বা কোম্পানির লিঙ্কের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে।

3. আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি

আপনি কীভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত ডেটা বিভাগগুলি প্রক্রিয়া করতে পারি।

3.1 অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল

  • ইমেল ঠিকানা
  • আপনার ইমেল ঠিকানা যাচাই করা হয়েছে কিনা (email_verified আপনার প্রোফাইলে), Firebase Authentication থেকে প্রতিফলিত হয় যখন আপনি আমাদের পাঠানো লিঙ্কটি নিশ্চিত করেন (অথবা যখন আপনার সাইন-ইন প্রদানকারী ইতিমধ্যেই ঠিকানাটিকে যাচাইকৃত হিসাবে চিহ্নিত করে)
  • নাম (name) — নিয়মিত অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার পুরো নাম, অথবা কোম্পানির অ্যাকাউন্টের জন্য কোম্পানির নাম (সামঞ্জস্যের জন্য display_name-এও প্রতিফলিত হয়)
  • ব্যবহারকারীর নাম (username) — একটি অনন্য পাবলিক হ্যান্ডেল যা স্পেস ছাড়া (ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, আন্ডারস্কোর), ইমেল/পাসওয়ার্ড সাইন-আপের সময় নির্বাচিত হয় বা Google/Apple সাইন-ইন-এর জন্য ইমেল লোকাল-পার্ট থেকে প্রাপ্ত হয়
  • শেষ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প (name_changed_at, username_changed_at) যাতে আমরা প্রথম সেট করার পরে প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ একটি পরিবর্তন প্রয়োগ করতে পারি
  • প্রোফাইল ছবি (যদি আপনি একটি আপলোড করেন)
  • প্রমাণীকরণ শনাক্তকারী (উদাহরণস্বরূপ Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি)
  • সাইন-ইন পদ্ধতি মেটাডেটা যখন আপনি ইমেল/পাসওয়ার্ড, Google Sign-In (মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ, Google OAuth রিডাইরেক্টের মাধ্যমে মোবাইল ব্রাউজার সহ), অথবা Sign in with Apple (iOS অ্যাপ) ব্যবহার করেন
  • আপনার ব্যবহারকারী প্রোফাইলে একটি টাইমস্ট্যাম্প (age_confirmed_at) হিসাবে সংরক্ষিত একটি এককালীন বয়স যোগ্যতার নিশ্চিতকরণ (16+) — আমরা আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি না
  • অ্যাকাউন্ট প্রকার (user_type: নিয়মিত বা কোম্পানি) এবং, যখন আপনি সেটিংসে একটি পরিবর্তন অনুরোধ করেন, একটি মুলতুবি নিশ্চিতকরণ পতাকা এবং একটি 48-ঘণ্টার অস্থায়ী উইন্ডো (account_type_provisional_until, account_type_previous) যাতে আপনি অ্যাপে ফিরে যেতে পারেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আমাদের SMTP মেইলারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে স্বাক্ষরিত নিশ্চিতকরণ লিঙ্ক (হ্যাঁ/না) ইমেল করি
  • যখন আপনি অনবোর্ডিং শেষ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে (আমাদের SMTP মেইলারের মাধ্যমে) একটি এককালীন স্বাগত ইমেল পাঠাতে পারি, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রকারের জন্য নির্বাচিত — স্বতন্ত্র শিক্ষার্থী, নিয়োগকর্তার সাথে সংযুক্ত শিক্ষার্থী, বা কোম্পানি/নিয়োগকর্তা — এবং আপনার আমার ভাষা সেটিংসে উপলব্ধ যেখানে বিতরণ করা হয়

3.2 শেখার এবং পছন্দসমূহ

  • নির্বাচিত লক্ষ্য এবং উৎস ভাষা
  • নির্বাচিত ক্ষেত্র / শেখার পথ
  • ঐচ্ছিক ডিফল্ট চাকরি সেই ক্ষেত্রের অধীনে (default_job_id) যখন আপনি একটি ভূমিকা নির্বাচন করেন বা একজন নিয়োগকর্তার আমন্ত্রণ একটি নিয়োগ করে; কোম্পানি / বহু-ক্ষেত্র অ্যাকাউন্টগুলি প্রতি-ক্ষেত্র চাকরিও সংরক্ষণ করতে পারে (default_job_ids)
  • ঐচ্ছিক বর্ণমালা দিয়ে শুরু করুন পছন্দ (script_bridge_enabled) যখন আপনার আমার ভাষা ল্যাটিন বর্ণমালা ব্যবহার করে না — বর্ণমালা, প্রথম শব্দ, এবং প্রাথমিক ব্যাকরণ ক্ষেত্রের মৌলিক বিষয়গুলির পাশাপাশি
  • পাঠ এবং মডিউলের অগ্রগতি, সম্পন্ন হওয়ার অবস্থা, স্ট্রিক, অভিজ্ঞতা পয়েন্ট (XP), গ্যামিফিকেশন স্তর, এবং সম্পর্কিত শেখার ইতিহাস
  • ভুল পর্যালোচনা করুন — যখন আপনি একটি শেখার-পথের পাঠ বা প্রস্থান কুইজে ভুল উত্তর দেন, তখন আমরা আপনার ডিভাইসে এবং আপনার ক্ষেত্র শেখার স্ন্যাপশটে user_learning_history এর অধীনে প্রতি-আইটেম ভুল গণনা এবং শেষ-ভুল সময় (word_mistakes / phrase_mistakes) সংরক্ষণ করতে পারি, স্পেসড-রিপিটিশন (SRS) কার্ডের অবস্থার সাথে, যাতে আপনি অনুশীলন ট্যাব থেকে দুর্বল আইটেমগুলি অনুশীলন করতে পারেন। সফল অনুশীলন পর্যালোচনাগুলি সেই ভুল এন্ট্রিগুলি পরিষ্কার করতে পারে
  • শ্রবণ অনুশীলন অডিও — যখন আপনি অনলাইনে এবং সাইন ইন থাকা অবস্থায় একটি পাঠের শব্দ বা বাক্যাংশে শুনতে ট্যাপ করেন, তখন কথিত প্রম্পট টেক্সট আমাদের ক্লাউড ফাংশনগুলিতে পাঠানো হতে পারে এবং ElevenLabs দ্বারা সংশ্লেষিত বক্তৃতা তৈরি করতে প্রক্রিয়া করা হতে পারে; একটি ছোট অডিও ক্লিপ আপনার ডিভাইসে ক্যাশে করা হতে পারে। যদি ক্লাউড সংশ্লেষণ অনুপলব্ধ হয় (উদাহরণস্বরূপ অফলাইনে), অ্যাপটি অন-ডিভাইস টেক্সট-টু-স্পিচ এ ফিরে আসে এবং প্রম্পট টেক্সট ElevenLabs এ পাঠায় না
  • হ্যান্ডস-ফ্রি শ্রবণ অনুশীলন — অনুশীলন ট্যাবে, শ্রবণ: শব্দ ও বাক্যাংশ এবং শুনুন ও উত্তর দিন অন-ডিভাইস বা ক্লাউড টেক্সট-টু-স্পিচ সহ শেখা শব্দভান্ডার বাজায়। মোবাইলে, একটি চলমান মিডিয়া-স্টাইলের বিজ্ঞপ্তি আপনাকে স্ক্রিন বন্ধ থাকা অবস্থায় প্লে, পজ, বা স্টপ করতে দেয়। শুনুন ও উত্তর দিন আপনার কথিত অনুবাদ গ্রেড করতে অন-ডিভাইস স্পিচ রিকগনিশন (মাইক্রোফোন) ব্যবহার করে; প্রতিলিপিগুলি আপনার ডিভাইসে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ElevenLabs বা আমাদের সার্ভারগুলিতে স্পিচ অডিও হিসাবে পাঠানো হয় না
  • অফিসিয়াল পরীক্ষার প্রস্তুতি অনুশীলনের অগ্রগতি — A1 অফিসিয়াল পরীক্ষার প্রস্তুতি (উদাহরণস্বরূপ Basisexamen inburgering বা Cambridge A2 Key-স্টাইলের মডিউল) এবং A2 পরীক্ষার প্রস্তুতি অনুশীলন প্যাকগুলি যখন আপনি একটি সেক্টর পাথে A2 সম্পন্ন করেন — মডিউল সম্পন্নকরণ এবং মক পরীক্ষার প্রচেষ্টার স্কোর আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং ঐচ্ছিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা হয় যাতে আপনি ডিভাইস জুড়ে চালিয়ে যেতে পারেন
  • আপনার অ্যাকাউন্টে user_certificates এর অধীনে সংরক্ষিত সেক্টর সম্পন্নকরণ সার্টিফিকেট (সেক্টর, ঐচ্ছিক চাকরির ভূমিকা ব্যাজ, সার্টিফিকেটের ধরন, প্রদর্শনের নাম, ইস্যু করার সময়) যখন আপনি একটি ডাউনলোডযোগ্য সম্পন্নকরণ সার্টিফিকেট অর্জন করেন — যার মধ্যে রয়েছে সম্পূর্ণ সেক্টর-ট্র্যাক সার্টিফিকেট, সেক্টর শব্দ ও বাক্যাংশ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পর শব্দ ও বাক্যাংশ মাইলফলক সার্টিফিকেট, এবং A2 শেখার পথ (A2.0–A2+) এবং A2 পরীক্ষার প্রস্তুতি অনুশীলন শেষ করার পর Workword A2 সার্টিফিকেট যখন সেই প্রস্তুতি আপনার লক্ষ্য ভাষার জন্য দেওয়া হয়
  • শেখার অগ্রগতিতে আপনি সেক্টর শব্দ ও বাক্যাংশ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়েছেন কিনা (words_phrases_exam_passed) এবং সম্পর্কিত সার্টিফিকেট টাইমস্ট্যাম্প (লেগ্যাসি / সিঙ্ক সমর্থন) রেকর্ড করা হতে পারে
  • শেখার অগ্রগতিতে সেক্টর সম্পন্নকরণ সার্টিফিকেট ইস্যু করার টাইমস্ট্যাম্প (লেগ্যাসি / সিঙ্ক সমর্থন)
  • অনবোর্ডিং এবং প্লেসমেন্ট-সম্পর্কিত পছন্দসমূহ
  • পাঠ অনুস্মারক এবং ভাষা সেটিংস আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত এবং/অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে সিঙ্ক করা হয়
  • চ্যালেঞ্জের ফলাফল — যখন আপনি একক চ্যালেঞ্জ সম্পন্ন করেন, প্রত্যাখ্যান করেন বা বাতিল করেন (অ্যাপে লক্ষ্য ও চ্যালেঞ্জ হিসাবে দেখানো হয়), আমরা user_challenges_history এর অধীনে একটি ইতিহাস এন্ট্রি সংরক্ষণ করি (চ্যালেঞ্জ আইডি, মোড, ফলাফল, অর্জিত XP, ঐচ্ছিক লক্ষ্য-তারিখ মেটাডেটা, এবং আপনার ডিফল্ট সেক্টর যখন জানা থাকে)। আপনি একটি ব্যক্তিগত লক্ষ্য তারিখ সেট করার পর, একক চ্যালেঞ্জগুলি আপনার শেখার অগ্রগতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ শেখা শব্দ, সম্পন্ন বাক্যাংশ, শেষ হওয়া পাঠ, স্ট্রিক দিন, নিরাপত্তা-গুরুত্বপূর্ণ শব্দভান্ডার, বা সিমুলেটেড কথোপকথন) আপনার ডিফল্ট সেক্টরে সেই চ্যালেঞ্জের থ্রেশহোল্ডের বিরুদ্ধে পরিমাপ করা হয় (এবং, নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জগুলির জন্য, সেই সেক্টরের জন্য নিরাপত্তা-গুরুত্বপূর্ণ ওভারলে)। user_solo_challenge_goals এর অধীনে ঐচ্ছিক একক লক্ষ্যগুলি চ্যালেঞ্জ শুরু করার সময় সেই গণনাগুলির একটি সংখ্যাসূচক বেসলাইন স্ন্যাপশট সংরক্ষণ করতে পারে (শব্দ বা বাক্যাংশ আইডিগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা নয়) যাতে আপনি লক্ষ্য গণনা সেট করার পরেই অগ্রগতি হয়, এবং একটি ঐচ্ছিক পুনরাবৃত্তি সেটিং (দিন, সপ্তাহ, বা মাসের ব্যবধান ইউনিট এবং একটি পরিমাণ) অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যাতে একটি সম্পন্ন লক্ষ্য একটি নতুন সময়সীমা এবং বেসলাইন সহ পরবর্তী সময়কাল শুরু করতে পারে পরিষ্কার হওয়ার পরিবর্তে।
  • কর্মক্ষেত্রের অনুশীলন সেশন — যখন আপনি সহকর্মীদের আমন্ত্রণ জানান বা সহকর্মীদের সাথে একটি সেক্টর অনুশীলনে যোগ দেন (অ্যাসিঙ্ক একই-সেট ড্রিল যেমন ভোকাব যুদ্ধ, নিরাপত্তা কল-আউট, বাক্যাংশ চেক, টুলবক্স টক, হ্যান্ডওভার রেস, লিসেন চ্যালেঞ্জ, ছবি কল-আউট, বা টাইপ-অফ), আমরা কোম্পানি লিঙ্ক, হোস্ট, আমন্ত্রিত/অংশগ্রহণকারী ইউআইডি, সেক্টর, অনুশীলনের ধরন, শুরুর শর্তাবলী (start_mode, ঐচ্ছিক scheduled_start_at, min_accept_count), খেলার সময়কাল (duration_ms, ডিফল্ট আট ঘন্টা), সক্রিয়করণ এবং খেলার উইন্ডো টাইমস্ট্যাম্প (started_at, play_ends_at), আমন্ত্রণ সময়সীমা (expires_at; গ্রহণ-গণনা শুরুর জন্য এটি তৈরির দশ ঘন্টা পরে), আমন্ত্রণ-অনুস্মারক সময়সূচী ক্ষেত্র (invite_reminder_at, invite_reminder_sent), পূর্ব-উৎপন্ন প্রশ্ন প্রম্পট/বিকল্প, আপনার জমা দেওয়া স্কোর এবং অতিবাহিত সময়, এবং অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে র‍্যাঙ্ক করা ফলাফল সহ একটি exercise_sessions ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি। সঠিক-উত্তর কীগুলি একটি সার্ভার-শুধুমাত্র গোপন সাবকালেকশনে সংরক্ষিত থাকে। সেশনগুলি শুরুর শর্তাবলী পূরণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষমাণ থাকে, তারপর খেলার উইন্ডোর জন্য সক্রিয় হয়। পর্যাপ্ত গ্রহণ ছাড়াই সময়সীমা অতিক্রমকারী অসামান্য আমন্ত্রণগুলি মেয়াদোত্তীর্ণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। অনুশীলন ট্যাবে ব্যক্তিগত ড্রিলগুলি আপনার ডিভাইসে স্কোর করা হয়; সেগুলি সম্পন্ন করা অন্যান্য শেখার ক্রিয়াগুলির মতো একই XP পাইপলাইনের মাধ্যমে XP প্রদান করতে পারে। সহকর্মী অনুশীলনের স্কোর এবং উত্তরগুলি নিয়োগকর্তা কোম্পানির অ্যাকাউন্টের সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • স্ট্রিক বাডি জোড়া — যখন আপনি নিয়োগকর্তা স্ক্রীন থেকে একটি স্ট্রিক বাডি অনুরোধ পাঠান বা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোম্পানি লিঙ্ক, সদস্য ইউআইডি, অনুরোধকারী/গ্রহীতা, অবস্থা (pending, active, declined, ended, বা expired), শেয়ার করা স্ট্রিক কাউন্টার (shared_streak, highest_shared_streak), শেষ পারস্পরিক অনুশীলনের তারিখ, প্রতিটি সদস্যের টাইমজোনে প্রতি-সদস্য শেষ অনুশীলনের তারিখ, এবং টাইমস্ট্যাম্প (অপেক্ষমাণ আমন্ত্রণের মেয়াদ শেষ হওয়া সহ) সহ একটি streak_buddies ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি। শেয়ার করা স্ট্রিক কাউন্টারগুলি তখনই অগ্রসর হয় যখন উভয় বাডি তাদের নিজস্ব স্থানীয় ক্যালেন্ডার দিনে যোগ্য অনুশীলন সম্পন্ন করে। আপনার প্রোফাইলে ব্যক্তিগত স্ট্রিক কাউন্টারগুলি আলাদা থাকে। স্ট্রিক বাডি জোড়ার ডেটা শুধুমাত্র দুই সদস্যের কাছে দৃশ্যমান; নিয়োগকর্তা কোম্পানির অ্যাকাউন্ট জোড়ার ডকুমেন্ট বা শেয়ার করা স্ট্রিক নম্বরগুলি পড়তে পারে না।
  • কাস্টম ফ্ল্যাশকার্ড — যখন আপনি অনুশীলন ট্যাবে ফ্ল্যাশকার্ড (কাস্টম) এ ডেক এবং কার্ড তৈরি করেন, তখন আমরা user_custom_flashcards এর অধীনে ডেকের নাম, প্রম্পট/উত্তর টেক্সট, সেক্টর আইডি, ডেক আইডি, এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি (এছাড়াও ডিভাইসে ক্যাশে করা হয়)। এই ডেক এবং কার্ডগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য এবং নিয়োগকর্তা বা সহকর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
  • ফ্ল্যাশকার্ড অনুশীলনের ইতিহাস — যখন আপনি ফ্ল্যাশকার্ড বা ফ্ল্যাশকার্ড (কাস্টম) ব্যক্তিগত ড্রিল সম্পন্ন করেন, তখন আমরা আপনার সেশন স্কোর, সময়, সেক্টর, ভাষা, ঐচ্ছিক ডেক আইডি, এবং প্রতি-কার্ড স্ব-গ্রেড (প্রম্পট, উত্তর, জানত/জানত না) user_flashcard_exercise_history এর অধীনে সংরক্ষণ করি। এই ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত এবং নিয়োগকর্তা বা সহকর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মক পরীক্ষার ফলাফলগুলি শুধুমাত্র অনুশীলনের স্কোর। এগুলি ডিফল্টরূপে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত রাখা হয় এবং ভবিষ্যতে আমরা স্পষ্টভাবে একটি পৃথক অপ্ট-ইন না চাইলে নিয়োগকর্তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

3.3 ডিভাইস এবং বিজ্ঞপ্তি

  • পুশ নোটিফিকেশন টোকেন (উদাহরণস্বরূপ FCM ডিভাইস টোকেন) যখন বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করা হয় (উদাহরণস্বরূপ পাঠের অনুস্মারক, ফ্ল্যাশকার্ড পর্যালোচনা অনুস্মারক, কর্মক্ষেত্রের অনুশীলনের আমন্ত্রণ, আমন্ত্রণ মেয়াদ শেষ হওয়ার অনুস্মারক (একটি উত্তরবিহীন আমন্ত্রণ বন্ধ হওয়ার প্রায় তিন ঘন্টা আগে), লিঙ্ক করা সহকর্মীদের থেকে কর্মক্ষেত্রের অনুশীলন শুরু হয়েছে সতর্কতা, স্ট্রিক বাডি অনুরোধ, স্ট্রিক বাডি গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান/শেষ বিজ্ঞপ্তি, স্ট্রিক বাডি অনুশীলনের প্ররোচনা, আপনার লিঙ্ক করা নিয়োগকর্তার থেকে কোম্পানির ঘোষণা, এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বিজ্ঞপ্তি যেমন সহকর্মী প্রতিবেদন এবং কর্মচারীর আসন খোলা হয়েছে যখন একজন লিঙ্ক করা শিক্ষার্থী A1 স্তরে পৌঁছায়)। টোকেনগুলি আপনার ব্যবহারকারীর নথির ব্যক্তিগত পুশ সেটিংসে (users/{uid}/private/push) সংরক্ষণ করা হয় যাতে লিঙ্ক করা নিয়োগকর্তারা আপনার প্রোফাইল নথি থেকে সেগুলি পড়তে না পারেন।
  • আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত স্থানীয় পছন্দগুলি (উদাহরণস্বরূপ SharedPreferences এর মাধ্যমে) অফলাইন ব্যবহার এবং সেটিংস সমর্থন করার জন্য, যার মধ্যে রয়েছে হালকা/ডার্ক মোড এবং রঙের থিমের মতো উপস্থিতির পছন্দগুলি, বিজ্ঞপ্তি টগলগুলি (পাঠের অনুস্মারক এবং ঐচ্ছিক ফ্ল্যাশকার্ড পর্যালোচনা অনুস্মারক), ফ্ল্যাশকার্ড পর্যালোচনা বিকল্পগুলি (শেখার ধাপ এবং ব্যবধান), এবং ঐচ্ছিক একক চ্যালেঞ্জের লক্ষ্য তারিখগুলি (প্লাস স্বয়ংক্রিয়-সম্পূর্ণতার জন্য বেসলাইন অগ্রগতির গণনা এবং ঐচ্ছিক পুনরাবৃত্তির ব্যবধান ইউনিট/পরিমাণ) যা আপনি হোম স্ক্রিনে সেট করেন।
  • একটি ঐচ্ছিক এনক্রিপ্ট করা অফলাইন পাঠ প্যাক যা আপনি শেখার পথের স্ক্রিন থেকে ডাউনলোড করেন: আপনার সেক্টর ট্র্যাকের জন্য চিত্র ফাইল (বেসিক এবং A1 স্তর, প্লাস আপনার নির্বাচিত যেকোনো ওভারলে পাথ) এবং, যখন আপনি একজন নিয়োগকর্তার সাথে লিঙ্কযুক্ত থাকেন, তখন সেই নিয়োগকর্তার মৌলিক-শব্দের ওভাররাইড এবং কাস্টম শব্দের একটি স্থানীয় স্ন্যাপশট। মিডিয়া অ্যাপের ব্যক্তিগত স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়; এনক্রিপশন কী প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষিত স্টোরে রাখা হয়। আপনি একই স্ক্রিন থেকে প্যাকটি সরাতে পারেন।
  • ঐচ্ছিক অফলাইন ফ্ল্যাশকার্ড প্যাকগুলি যা আপনি ফ্ল্যাশকার্ড বা ফ্ল্যাশকার্ড (কাস্টম) থেকে ডাউনলোড করেন: কার্ডের পাঠ্য, সেই কার্ডগুলির জন্য স্পেসড-রিপিটিশন অবস্থা, এবং আপনার কাস্টম নোটগুলির সাথে সংযুক্ত যেকোনো ছবি বা অডিও। প্যাকগুলি ডিভাইসের অ্যাপের ব্যক্তিগত স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়; আপনি একই ডাউনলোড স্ক্রিন থেকে সেগুলি সরাতে পারেন।
  • কাস্টম ফ্ল্যাশকার্ডে আপনি যে ছবি বা অডিও সংযুক্ত করেন (উদাহরণস্বরূপ ইমেজ অক্লুশন বা অডিও-টু-টেক্সট নোট), আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে Firebase Storage-এ সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনি আপনার ডিভাইস থেকে তৈরি এবং শেয়ার করা সমাপ্তি শংসাপত্র PDF (আপনি কোথায় পাঠাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করেন)।
  • মোবাইল ডিভাইসে (iOS/Android) একটি এনক্রিপ্ট করা স্থানীয় স্ক্রিন ক্যাশে: হোম (চ্যালেঞ্জ এবং অর্জন সহ), প্রোফাইল, কর্মচারী, নিয়োগকর্তা, কর্মচারীর ফলাফল, শেখার পথের ওভারভিউ (অ্যাডমিন এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স), অ্যাডমিন প্যানেলে ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা (অপারেটরদের জন্য ব্যবহারকারী তালিকার প্রথম পৃষ্ঠা), এবং অর্জনগুলিতে প্রদর্শিত ডেটার স্ন্যাপশট। পেলোডগুলি AES-GCM দিয়ে সিল করা হয়; এনক্রিপশন কী প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষিত স্টোরে রাখা হয়। স্ক্রিনগুলি এই ক্যাশে থেকে অবিলম্বে আঁকা হয়, তারপর আপনি অ্যাপ ব্যবহার করার সময় (অ্যাপ বন্ধ থাকা অবস্থায় নয়) ব্যাকগ্রাউন্ডে আমাদের সার্ভার থেকে রিফ্রেশ হয়। আপনি সাইন আউট করলে ক্যাশে পরিষ্কার হয়ে যায়।
  • Firestore সংগ্রহ user_notifications (ডিফল্ট ডেটাবেস)-এ সংরক্ষিত একটি এনক্রিপ্ট করা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন ইনবক্স: অর্জন আনলক বিজ্ঞপ্তি, কোম্পানির ঘোষণা বিজ্ঞপ্তি, কর্মক্ষেত্রের অনুশীলনের আমন্ত্রণ বিজ্ঞপ্তি, এবং স্ট্রিক বাডি অনুরোধ বিজ্ঞপ্তি। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তির বডি সিঙ্কের আগে আপনার ডিভাইসে AES-GCM দিয়ে সিল করা হয়; এনক্রিপশন কী প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষিত স্টোরে রাখা হয়। অপারেটর এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্টগুলি প্লেইনটেক্সট পড়তে পারে না। মোবাইলে, একই ইনবক্সের একটি স্থানীয় উষ্ণ ক্যাশে দ্রুত প্রদর্শনের জন্য রাখা যেতে পারে এবং আপনি সাইন আউট করলে তা পরিষ্কার হয়ে যায়।
  • অপারেটর (অ্যাডমিন) অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, একই নোটিফিকেশন স্ক্রিন সার্ভার-লিখিত অপারেশনাল সতর্কতাগুলিও দেখাতে পারে (user_notifications এর অধীনে প্লেইনটেক্সট সারি): নতুন ইন-লেসন বিষয়বস্তু প্রতিবেদন (reports), নতুন যোগাযোগ ফর্ম জমা (contact_messages), নতুন সহায়তা প্রতিবেদন জমা (support_reports), নতুন ব্যবহারকারী সাইন-আপ, অনুমোদনের অপেক্ষায় সফল ব্লগ পোস্ট তৈরি, ব্লগ তৈরি ব্যর্থতা, এবং একটি অনুমোদিত পোস্ট দৃশ্যমান হওয়ার পরে সফল ব্লগ সামাজিক শেয়ার। এই সতর্কতাগুলি ক্লাউড ফাংশন দ্বারা প্রতিটি যোগ্য অ্যাডমিনের ইনবক্সে লেখা হয় এবং পুশের জন্য ব্যবহৃত একই অ্যাডমিন নোটিফিকেশন পছন্দ টগল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
  • নিয়োগকর্তা বা কোম্পানির অ্যাসোসিয়েশন যখন আপনি একটি আমন্ত্রণ কোড রিডিম করেন বা একটি আমন্ত্রণ লিঙ্ক খোলেন (উদাহরণস্বরূপ https://workword.eu/invite/...)।
  • একজন নিয়োগকর্তা অ্যাপে একটি কর্মচারীর ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করাতে পারেন যাতে Workword সেই ব্যক্তিকে একটি এককালীন আমন্ত্রণ কোড এবং আমন্ত্রণ লিঙ্ক সম্বলিত একটি আমন্ত্রণ ইমেল পাঠাতে পারে (আমাদের SMTP মেইলারের মাধ্যমে)। আমরা সেই ইমেলটি আমন্ত্রণ রেকর্ডে (invite_codes) ডেলিভারি এবং নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষণ করতে পারি; এটি কোডটি কে রিডিম করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয় না।
  • যখন আপনি একটি কোম্পানির সাথে লিঙ্ক করেন (উদাহরণস্বরূপ একটি আমন্ত্রণ রিডিম করে), আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল করতে পারি। যখন কোনো পক্ষ কোম্পানির লিঙ্ক শেষ করে, আমরা উভয় পক্ষকে একটি আনলিঙ্ক নিশ্চিতকরণ ইমেল করতে পারি। এই লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার আমার ভাষা সেটিং ব্যবহার করে যেখানে উপলব্ধ।
  • উভয় পক্ষই শিক্ষার্থীর অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলে কোম্পানির লিঙ্ক শেষ করতে পারে: একজন লিঙ্ক করা কর্মচারী সেটিংস থেকে আনলিঙ্ক করতে পারে, এবং একজন নিয়োগকর্তা কর্মচারী স্ক্রিন থেকে একজন কর্মচারীকে আনলিঙ্ক করতে পারে। আনলিঙ্ক করলে কোম্পানির অ্যাসোসিয়েশন এবং নিয়োগকর্তা-নির্ধারিত শেখার লক্ষ্যগুলি পরিষ্কার হয়ে যায়; শেখার অগ্রগতি শিক্ষার্থীর অ্যাকাউন্টে থাকে।
  • সেই নিয়োগকর্তার সম্পর্কের সাথে লিঙ্ক করা সেক্টর বা বিষয়বস্তু অ্যাসাইনমেন্ট (আপনার নিয়োগকর্তা তাদের দেওয়া সেক্টরগুলির মধ্যে আপনার কর্মক্ষেত্রের সেক্টর এবং কাজ নির্ধারণ বা পরে পরিবর্তন করতে পারেন; সেক্টর পরিবর্তন করলে পূর্ববর্তী সেক্টরের জন্য নিয়োগকর্তা-নির্ধারিত যেকোনো শেখার লক্ষ্য পরিষ্কার হয়ে যায়; শুধুমাত্র কাজ পরিবর্তন করলে বর্তমান শেখার লক্ষ্য বজায় থাকে)।
  • নিয়োগকর্তা-নির্ধারিত শেখার লক্ষ্য (আপনার বর্তমান সেক্টরের জন্য একটি লক্ষ্য শেখার স্তর), যার মধ্যে একটি ডিফল্ট লক্ষ্য যা একজন নিয়োগকর্তা কনফিগার করতে পারেন যাতে নতুন লিঙ্ক করা কর্মচারীরা আমন্ত্রণ রিডিম করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি গ্রহণ করে।
  • কর্মক্ষেত্রের শব্দভান্ডার যা একজন নিয়োগকর্তা অ্যাকাউন্ট একটি সেক্টরের মৌলিক শব্দ শেখার স্তরের জন্য যোগ বা কাস্টমাইজ করে (উদাহরণস্বরূপ ডাচ এবং ইংরেজি লেমা), যা তখন সেই কোম্পানির শেখার পথে লিঙ্ক করা কর্মচারীদের দেখানো হয়।
  • গোপনীয়তা-সীমাবদ্ধ উপায়ে একজন নিয়োগকর্তার কাছে উপলব্ধ করা অগ্রগতির তথ্য (অনুচ্ছেদ 6 দেখুন)।
  • নিয়োগকর্তার প্রদর্শন নাম, প্রোফাইল ছবি, এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্ট ইমেল হোম এবং নিয়োগকর্তা স্ক্রিনে লিঙ্ক করা কর্মচারীদের দেখানো হয় (অনুচ্ছেদ 6 দেখুন)।
  • প্রদর্শন নাম এবং ডিফল্ট সেক্টর আইডি ইন-অ্যাপ সহকর্মী ডিরেক্টরির মাধ্যমে লিঙ্ক করা সহকর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয় যখন আপনি একই নিয়োগকর্তার সাথে লিঙ্কযুক্ত থাকেন (সহকর্মীর ইমেল সেই ডিরেক্টরির মাধ্যমে শেয়ার করা হয় না — অনুচ্ছেদ 6 দেখুন)।
  • কোম্পানির ঘোষণা — যখন আপনার লিঙ্ক করা নিয়োগকর্তা কর্মচারী স্ক্রিনে একটি ঘোষণা পোস্ট করেন, আমরা শিরোনাম, বার্তা, শ্রোতা (সমস্ত লিঙ্ক করা কর্মচারী বা নির্বাচিত কর্মচারী), প্রাপকের তালিকা, এবং টাইমস্ট্যাম্পগুলি company_announcements-এ সংরক্ষণ করি। লিঙ্ক করা কর্মচারীরা যারা প্রাপক তারা একটি পুশ নোটিফিকেশন পেতে পারে এবং অ্যাপে ঘোষণাটি খুলতে পারে; নিয়োগকর্তারা তাদের কোম্পানির জন্য ঘোষণা তৈরি, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলতে পারে।
  • একটি মুলতুবি আমন্ত্রণ কোড আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করা যেতে পারে (উদাহরণস্বরূপ SharedPreferences এর মাধ্যমে) যতক্ষণ না আপনি সাইন ইন বা সাইন আপ করেন এবং অনবোর্ডিংয়ের সময় আমন্ত্রণটি প্রয়োগ করা হয়।

3.5 উত্তরাধিকারী মেসেজিং ডেটা (পণ্য সরানো হয়েছে)

Workword-এ ইন-অ্যাপ মেসেজিং (সরাসরি চ্যাট, শেখার গ্রুপ, কোম্পানির কর্মচারী-গ্রুপ চ্যাট, স্টাডি বাডি, গ্রুপ চ্যালেঞ্জ, এবং চ্যাট ভয়েস) আর উপলব্ধ নেই। আমরা সেই পণ্যের জন্য নতুন চ্যাট সামগ্রী আর প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি মেসেজিং সরানোর আগে ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে অবশিষ্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যাট মেটাডেটা বা বার্তা সাইফারটেক্সট এখনও আমাদের সিস্টেমে (user_chats, user_chat_messages, এবং সম্পর্কিত স্টোরেজ পাথ) থাকতে পারে যতক্ষণ না অপারেটররা এটি মুছে ফেলে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময়, আমরা আপনাকে উত্তরাধিকারী user_chats সদস্যপদ থেকে সরিয়ে দিই এবং আপনার chat_public_key শূন্য করি। ঐতিহাসিক সাইফারটেক্সট মুছে ফেলার আগ পর্যন্ত থাকতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কী ছাড়া ব্যবহারযোগ্য নয়।

3.6 প্রযুক্তিগত এবং নিরাপত্তা ডেটা

  • আমাদের অবকাঠামো সরবরাহকারীদের মাধ্যমে প্রমাণীকরণ পরিচালনা, অগ্রগতি সিঙ্ক করা এবং ফাইলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা
  • প্রতি-অ্যাকাউন্ট রেট সীমা প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত API ব্যবহারের কাউন্টার (উদাহরণস্বরূপ প্রতি মিনিট, দিন, সপ্তাহ এবং মাসে অনুরোধ)
  • স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার পরীক্ষা ট্রিগার হলে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সংকেত (উদাহরণস্বরূপ বারবার ব্যর্থ আমন্ত্রণ রিডেম্পশন, রেট-সীমা লঙ্ঘন, বা বারবার অস্বীকার করা বিশেষাধিকারপ্রাপ্ত ক্রিয়া)। অ্যাডমিন Workword অ্যাকাউন্ট সহ অপারেটররা একটি পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা ইমেল পেতে পারেন যাতে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টের নাম (প্রদর্শন নাম), ব্যবহারকারীর নাম (সেট করা থাকলে), অ্যাকাউন্ট ইমেল (উপলব্ধ থাকলে), Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি, সংকেত প্রকার, সময় এবং সীমিত প্রযুক্তিগত প্রসঙ্গ অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আমরা অপব্যবহার তদন্ত করতে পারি। এই সতর্কতাগুলি শুধুমাত্র অ্যাডমিন অপারেটরদের কাছে পাঠানো হয়, নিয়োগকর্তা বা অন্যান্য শিক্ষার্থীদের কাছে নয়।
  • নতুন সাপোর্ট যোগাযোগ ফর্ম জমা দেওয়া। অ্যাডমিন Workword অ্যাকাউন্ট সহ অপারেটররা একটি ডিভাইস পুশ বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন এবং contact@workword.eu এ জমা দেওয়ার বিবরণ (প্রেরকের ইমেল, সাইন ইন করা থাকলে ব্যবহারকারী আইডি, বিষয়, বার্তা এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা) সহ একটি ইমেল পাঠানো হয় যাতে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি। এই সাপোর্ট অপারেশনাল নোটিশগুলি নিয়োগকর্তা বা অন্যান্য শিক্ষার্থীদের কাছে পাঠানো হয় না।
  • নতুন সাপোর্ট রিপোর্ট জমা দেওয়া। অ্যাডমিন Workword অ্যাকাউন্ট সহ অপারেটররা যারা সাপোর্ট রিপোর্ট সতর্কতা সক্ষম করেছেন তারা একটি ডিভাইস পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা তাদের অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানায় রিপোর্টের বিবরণ (প্রেরকের ইমেল, সাইন ইন করা থাকলে ব্যবহারকারী আইডি, বিভাগ, বার্তা এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা) সহ একটি ইমেল পেতে পারেন। গ্লোবাল সাপোর্ট রিপোর্ট ইমেল টগল চালু থাকলে ট্রাইজের জন্য contact@workword.eu এ একটি কপিও পাঠানো হয়। এই নোটিশগুলি নিয়োগকর্তা বা অন্যান্য শিক্ষার্থীদের কাছে পাঠানো হয় না।
  • অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নতুন ব্যবহারকারী / সহকর্মী রিপোর্ট (সহকর্মী ডিরেক্টরি / নিয়োগকর্তা স্ক্রিন থেকে)। যখন একটি সহকর্মী রিপোর্ট কোম্পানিতে পাঠানো হয়, তখন লিঙ্ক করা কোম্পানি অ্যাকাউন্ট একটি পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং সেই কোম্পানির অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানায় রিপোর্টের বিবরণ (রিপোর্টার এবং রিপোর্ট করা শনাক্তকারী, কারণ, বার্তা এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা) সহ একটি ইমেল পেতে পারে যাতে নিয়োগকর্তা ফলো আপ করতে পারেন। Workword অপারেটররা নিরাপত্তার প্রয়োজনে এই রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন।

3.7 ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং ডায়াগনস্টিকস (মোবাইল অ্যাপস)

আপনি যখন Workword মোবাইল অ্যাপস (Android বা iOS) ব্যবহার করেন, তখন আমরা ক্র্যাশ এবং স্থিতিশীলতার সমস্যাগুলি সনাক্ত ও ঠিক করার জন্য ডায়াগনস্টিক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • ক্র্যাশ এবং অ-মারাত্মক ত্রুটি রিপোর্ট (উদাহরণস্বরূপ স্ট্যাক ট্রেস এবং ত্রুটি বার্তা)
  • ডিভাইস এবং অ্যাপের প্রসঙ্গ (উদাহরণস্বরূপ ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ এবং বিল্ড)
  • ক্র্যাশের আগে সীমিত ব্রেডক্রাম্ব / ব্যবহারের প্রসঙ্গ (Crashlytics এর সাথে একত্রিত Google Analytics এর মাধ্যমে), যেমন স্ক্রিন বা ইভেন্টের নাম
  • Firebase Analytics এর মাধ্যমে পণ্য / অধিগ্রহণ ইভেন্ট (উদাহরণস্বরূপ sign_up যখন একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়), যা রূপান্তর রিপোর্টিংয়ের জন্য Google Ads এর সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে যখন সেই লিঙ্কটি সক্ষম করা হয়

আমরা Android Advertising ID (GAID) সংগ্রহ করি না বা ডিভাইস বিজ্ঞাপনের জন্য বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করি না। Android এ, Analytics বিজ্ঞাপন-আইডি সংগ্রহ অক্ষম করা হয়েছে এবং সম্পর্কিত অনুমতি অ্যাপে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।

এই ডায়াগনস্টিক প্রক্রিয়াকরণ Crashlytics এর মাধ্যমে মোবাইল অ্যাপগুলিতে প্রযোজ্য। https://app.workword.eu ওয়েবসাইটে, অপ্রত্যাশিত ত্রুটিগুলি Firestore সংগ্রহ client_error_reports (ত্রুটি বার্তা, ঐচ্ছিক স্ট্যাক স্নিপেট, সাইন-ইন করা ব্যবহারকারী আইডি এবং প্ল্যাটফর্ম) এ সংরক্ষণ করা যেতে পারে যাতে আমরা ওয়েব স্থিতিশীলতার সমস্যাগুলি ঠিক করতে পারি। এই ওয়েব রিপোর্টগুলি সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র তৈরি-যোগ্য এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের দ্বারা পঠনযোগ্য নয়।

3.8 ইন-অ্যাপ সাপোর্ট (যোগাযোগ এবং রিপোর্ট)

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বা একটি রিপোর্ট জমা দিতে ইন-অ্যাপ সাপোর্ট স্ক্রিন ব্যবহার করেন, তখন আমরা প্রক্রিয়া করি:

  • আপনি যোগাযোগ ফর্মে প্রবেশ করা বিষয় এবং বার্তা (Firestore সংগ্রহ contact_messages এ সংরক্ষিত)
  • আপনি রিপোর্ট ফর্মে প্রবেশ করা বিভাগ এবং বার্তা (Firestore সংগ্রহ support_reports এ সংরক্ষিত), যেমন বাগ, বিষয়বস্তু সমস্যা, অ্যাকাউন্ট/গোপনীয়তা, বা অন্যান্য
  • আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি এবং অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা (উপলব্ধ থাকলে) যাতে আমরা আপনাকে সনাক্ত করতে এবং উত্তর দিতে পারি
  • রিপোর্টগুলিতে ঐচ্ছিক ডিভাইস/অ্যাপের প্রসঙ্গ (উদাহরণস্বরূপ অ্যাপ সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্ম) প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি ট্রাইজ করতে সহায়তা করার জন্য

Workword Firebase প্রকল্পে অ্যাক্সেস সহ অপারেটররা সমর্থন অনুরোধের উত্তর দিতে এবং পণ্য উন্নত করতে এই জমাগুলি পড়তে পারেন। অনুগ্রহ করে বিনামূল্যে পাঠ্য ক্ষেত্রগুলিতে বিশেষ-শ্রেণী বা অত্যন্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করবেন না যদি না আমরা একটি সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে স্পষ্টভাবে এটি জিজ্ঞাসা করি।

Workword ব্যবহার করার জন্য আমরা আপনাকে বিশেষ-শ্রেণী ডেটা (উদাহরণস্বরূপ স্বাস্থ্য ডেটা) সরবরাহ করতে বলি না। অনুগ্রহ করে বিনামূল্যে পাঠ্য ক্ষেত্রগুলিতে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেবেন না যদি না আমরা একটি সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে স্পষ্টভাবে এটি জিজ্ঞাসা করি।

3.8a ব্যবহারকারী / সহকর্মী রিপোর্ট

আপনি আপনার লিঙ্ক করা নিয়োগকর্তাকে নিয়োগকর্তা স্ক্রিন থেকে একজন সহকর্মীকে রিপোর্ট করতে পারেন। যখন আপনি এটি করেন, তখন আমরা প্রক্রিয়া করি:

  • আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি এবং অ্যাকাউন্ট ইমেল (রিপোর্টার)
  • রিপোর্ট করা ব্যবহারকারীর Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি
  • রিপোর্ট উৎস (উদাহরণস্বরূপ colleague), কারণ, ঐচ্ছিক বিনামূল্যে পাঠ্য বিবরণ, ঐচ্ছিক শেয়ার করা company_uid, প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ সংস্করণ
  • Firestore সংগ্রহ user_reports এ সংরক্ষিত রেকর্ড

সহকর্মী রিপোর্টগুলি লিঙ্ক করা কোম্পানির অ্যাকাউন্টে নির্দেশিত হয় (অনুচ্ছেদ 3.6 এ বর্ণিত পুশ এবং ইমেল)। Workword অপারেটররা নিরাপত্তার প্রয়োজনে রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন।

3.8b নিয়োগকর্তা লিড ফর্ম (ফ্রিমিয়াম বোনাস)

আপনি যখন বিনামূল্যে অ্যাক্সেসে থাকেন এবং আপনার প্রথম বিনামূল্যে সেক্টর বেসিক-ওয়ার্ডস পাঠ শেষ করেন, তখন অ্যাপটি আপনাকে অতিরিক্ত বিনামূল্যে সেক্টর বেসিক-ওয়ার্ডস পাঠ আনলক করার বিনিময়ে নিয়োগকর্তার বিবরণ শেয়ার করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারে। আপনি যদি সেই ফর্মটি জমা দেন, তাহলে আমরা প্রক্রিয়া করি:

  • আপনি প্রবেশ করা কোম্পানির নাম, শহর এবং যোগাযোগের ইমেল
  • আপনি যে শহরটি নির্বাচন করেন তার দেশের প্রাথমিক অফিসিয়াল ভাষা (city_language, ISO 639-1 যেমন nl বা de), সেই নির্বাচন থেকে প্রাপ্ত — বিনামূল্যে টাইপ করা পাঠ্য থেকে নয়
  • আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি এবং একটি জমা দেওয়ার টাইমস্ট্যাম্প
  • একটি প্রোফাইল ফ্ল্যাগ যে আপনি ফ্রিমিয়াম বোনাস আনলক করেছেন (employer_lead_bonus_unlocked)

আপনাকে একটি বাস্তব শহর বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য, অ্যাপটি আপনার ডিভাইস থেকে আপনার শহর অনুসন্ধানের পাঠ্য Photon (komoot; OpenStreetMap ডেটা) এ পাঠায় এবং মিলে যাওয়া পরামর্শগুলি দেখায়। শুধুমাত্র আপনি যে শহরটি নির্বাচন করেন (প্লাস প্রাপ্ত ভাষার কোড) লিডের সাথে সংরক্ষণ করা হয়; অনুসন্ধানের প্রশ্নগুলি Firestore এ সংরক্ষণ করা হয় না।

এই বিবরণগুলি Firestore সংগ্রহ company_leads এ অপারেটর ফলো-আপের জন্য কর্মক্ষেত্র / কোম্পানির সাবস্ক্রিপশন (B2B আউটরিচ) সম্পর্কে সংরক্ষণ করা হয়। ফর্ম জমা দেওয়া একটি নিয়োগকর্তা অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক তৈরি করে না, সেই কোম্পানিতে একটি আমন্ত্রণ পাঠায় না, বা আপনি যে সংস্থার নাম দিয়েছেন তার সাথে আপনার শেখার অগ্রগতি শেয়ার করে না। অ্যাক্সেস Workword অপারেটরদের (Admin SDK / কনসোল) মধ্যে সীমাবদ্ধ; কোম্পানির অ্যাকাউন্টগুলি company_leads পড়তে পারে না। আপনি ফর্মটি এড়িয়ে যেতে পারেন এবং বেস ফ্রিমিয়াম সীমা রাখতে পারেন, অথবা পরিবর্তে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

যখন আমরা নিয়োগকর্তা-সম্ভাব্য বিপণন ইমেল (কোম্পানিগুলির জন্য Workword) পাঠাই, তখন প্রতিটি বার্তায় একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। অপ্ট-আউট নিশ্চিত করা আপনার ইমেল ঠিকানা Firestore সংগ্রহ marketing_email_suppressions এ সংরক্ষণ করে যাতে আমরা সেই ঠিকানায় আর সম্ভাব্য বিপণন না পাঠাই এবং মিলে যাওয়া company_leads রেকর্ডগুলিতে কোনও সক্রিয় আউটরিচ ক্রম বন্ধ করে দেয়। এই বিপণন অপ্ট-আউট সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য ইন-অ্যাপ অপারেশনাল ইমেল পছন্দগুলি থেকে আলাদা।

3.9 ইন-লেসন কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ এবং চাকরির অনুরোধ

প্রগতিশীল সেক্টর পাঠের সময়, আপনি একটি নির্দিষ্ট শব্দ বা বাক্যাংশ রিপোর্ট করতে একটি ফ্ল্যাগ নিয়ন্ত্রণ ট্যাপ করতে পারেন। যখন আপনি এটি করেন, তখন আমরা প্রক্রিয়া করি:

  • ফ্ল্যাগ করা আইটেমের জন্য শনাক্তকারী (content_type শব্দ বা বাক্যাংশ, content_id, এবং প্রদর্শিত লক্ষ্য-ভাষার পাঠ্যের একটি সংক্ষিপ্ত স্ন্যাপশট content_text হিসাবে)
  • পাঠের প্রসঙ্গ (sector, lesson_id, level_id) যাতে আমরা আইটেমটি খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে পারি
  • আপনি প্রবেশ করা একটি ঐচ্ছিক বিনামূল্যে পাঠ্য কারণ
  • আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি এবং অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা (উপলব্ধ থাকলে)
  • ঐচ্ছিক ডিভাইস/অ্যাপের প্রসঙ্গ (উদাহরণস্বরূপ অ্যাপ সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্ম)

সেক্টর বিবরণ পপআপ থেকে (অনবোর্ডিং এবং সেটিংস), আপনি একটি হারিয়ে যাওয়া চাকরির অনুরোধও করতে পারেন। যখন আপনি এটি করেন, তখন আমরা প্রক্রিয়া করি:

  • আপনি প্রবেশ করা চাকরির নাম (content_type job_request, job_name / content_text হিসাবে সংরক্ষিত)
  • একটি ঐচ্ছিক চাকরির বিবরণ
  • বর্তমান ট্র্যাকগুলি থেকে আপনি নির্বাচন করা একটি ঐচ্ছিক সেক্টর, অথবা আপনি যদি "সেক্টর প্রস্তাব করুন" নির্বাচন করেন তবে একটি ঐচ্ছিক প্রস্তাবিত সেক্টরের নাম
  • আপনার Firebase Auth ব্যবহারকারী আইডি এবং অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা (উপলব্ধ থাকলে)
  • ঐচ্ছিক ডিভাইস/অ্যাপের প্রসঙ্গ (উদাহরণস্বরূপ অ্যাপ সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্ম)

এই ইন-লেসন ফ্ল্যাগ এবং চাকরির অনুরোধগুলি Firestore সংগ্রহ reports এ সংরক্ষণ করা হয় (support_reports এ সাপোর্ট ফর্ম জমা দেওয়া থেকে আলাদা)। Workword Firebase প্রকল্পে অ্যাক্সেস সহ অপারেটররা বিষয়বস্তু সংশোধন করতে, পাঠ উন্নত করতে এবং নতুন চাকরির ভূমিকা বিবেচনা করতে সেগুলি পড়তে পারেন। অনুগ্রহ করে বিনামূল্যে পাঠ্য ক্ষেত্রগুলিতে বিশেষ-শ্রেণী বা অত্যন্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

3.10 সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং

যখন আপনি বা আপনার নিয়োগকর্তা সাবস্ক্রাইব করেন:

  • ব্যক্তিগত প্ল্যান: অ্যাপ স্টোর / প্লে ক্রয় শনাক্তকারী এবং যাচাইকরণ ডেটা যা ক্রয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন, এছাড়াও সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং ট্রায়াল/মেয়াদ উত্তীর্ণের সময়সীমা যা আমরা আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য।
  • কোম্পানির প্ল্যান: স্ট্রাইপ গ্রাহক এবং সাবস্ক্রিপশন শনাক্তকারী, নির্বাচিত প্ল্যান / সিট সীমা, এবং কোম্পানির প্রোফাইলে সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস।
  • লিঙ্ক করা কর্মচারীরা নিয়োগকর্তার প্ল্যানের জন্য ব্যক্তিগত বিলিং ক্ষেত্র বহন করে না; অ্যাক্সেস কোম্পানির অধিকার অনুসরণ করে।
  • সাবস্ক্রিপশন ইমেল: যখন একটি ব্যক্তিগত বা কোম্পানির সাবস্ক্রিপশন শুরু হয় বা শেষ হয়, আমরা অ্যাকাউন্টের ইমেলে একটি লেনদেনমূলক নিশ্চিতকরণ পাঠাতে পারি (এবং, যখন একটি কোম্পানির অধিকার শুরু হয় বা শেষ হয়, তখন নিয়োগকর্তা-আচ্ছাদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে লিঙ্ক করা কর্মচারীদের কাছে)। প্রাপকের আমার ভাষা-তে কপি বিতরণ করা হয় যেখানে উপলব্ধ।
  • লক্ষ্যযুক্ত ছাড় এবং অফার: অপারেটররা শুধুমাত্র অনুমতি-তালিকাভুক্ত অফার তৈরি করতে পারে (কোনো পাবলিক প্রোমো কোড নেই)। আমরা অফার মেটাডেটা এবং রিডেম্পশন রেকর্ড (discount_offers) সংরক্ষণ করি যাতে আমরা তালিকাভুক্ত নিয়মিত ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে অ্যাক্সেস দিন দিতে পারি বা কোম্পানি চেকআউটে একটি স্ট্রাইপ কুপন প্রয়োগ করতে পারি। শুধুমাত্র তালিকাভুক্ত অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী একটি অফারের সাথে যুক্ত।
উদ্দেশ্য উদাহরণ আইনি ভিত্তি (GDPR)
পরিষেবা প্রদান করুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, অগ্রগতি সিঙ্ক করুন, পাঠ বিতরণ করুন, শোনার অনুশীলন (ক্লাউড বা ডিভাইসে TTS), অফলাইন ক্যাশে (ঐচ্ছিক এনক্রিপ্ট করা অফলাইন পাঠ প্যাক এবং মোবাইলে এনক্রিপ্ট করা স্থানীয় স্ক্রিন ক্যাশে সহ), সমাপ্তি সার্টিফিকেট ইস্যু করুন চুক্তির কার্যকারিতা (Art. 6(1)(b))
সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং ব্যক্তিগত অ্যাপ স্টোর / প্লে ক্রয় এবং কোম্পানির স্ট্রাইপ সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়া করুন; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য অধিকারের স্থিতি এবং সিট সীমা সংরক্ষণ করুন; একটি লিঙ্ক করা কর্মচারী বর্তমানে একটি কোম্পানির সিট দখল করে আছে কিনা (employer_seat_occupied) এবং কখন সেই সিট দখল করা হয়েছিল (employer_seat_occupied_at) তা ট্র্যাক করুন যাতে লিঙ্কটি থাকা অবস্থায় শব্দ ও বাক্যাংশ পরীক্ষার পরে সিটগুলি পুনরায় খুলতে পারে; অনুমতি-তালিকাভুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে অপারেটর-লক্ষ্যযুক্ত ছাড় অফার (বিনামূল্যে অ্যাক্সেস বা স্ট্রাইপ চেকআউট কুপন) প্রয়োগ করুন চুক্তির কার্যকারিতা (Art. 6(1)(b)); প্রচার চালানোর জন্য বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f)); যেখানে প্রযোজ্য সেখানে চালান করার আইনি বাধ্যবাধকতা (Art. 6(1)(c))
নিয়োগকর্তা-লিঙ্ক করা বৈশিষ্ট্য আমন্ত্রণ কোড বা আমন্ত্রণ লিঙ্ক প্রয়োগ করুন; নিয়োগকর্তা যে ঠিকানায় প্রবেশ করেন সেখানে ঐচ্ছিকভাবে একটি আমন্ত্রণ কোড/লিঙ্ক ইমেল করুন (SMTP); একজন নিয়োগকর্তা অ্যাকাউন্টে সীমিত অগ্রগতি দেখান; লিঙ্ক করা শিক্ষার্থীদের জন্য নিয়োগকর্তা-লিখিত কর্মক্ষেত্রের শব্দভাণ্ডার সংরক্ষণ করুন চুক্তি এবং/অথবা বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(b)/(f)), শিক্ষার্থীর অধিকারের সাথে ভারসাম্যপূর্ণ
পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠের অনুস্মারক এবং অনুরূপ পণ্য সতর্কতা যেখানে সক্ষম করা হয়েছে যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি (Art. 6(1)(a)); আপনি সেটিংস → বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা ডিভাইস সিস্টেম সেটিংসে বিজ্ঞপ্তিগুলি অক্ষম করতে পারেন
ইন-অ্যাপ সমর্থন যোগাযোগ এবং রিপোর্ট জমা প্রক্রিয়া করুন যাতে আমরা উত্তর দিতে এবং সমস্যাগুলি ঠিক করতে পারি চুক্তির কার্যকারিতা (Art. 6(1)(b)); পণ্য উন্নত করার জন্য বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))
ব্যবহারকারী / সহকর্মী রিপোর্ট সহকর্মী রিপোর্ট প্রক্রিয়া করুন (user_reports); যেখানে প্রযোজ্য সেখানে লিঙ্ক করা কোম্পানি এবং অপারেটরদের অবহিত করুন চুক্তির কার্যকারিতা (Art. 6(1)(b)); পরিষেবা নিরাপদ এবং ব্যবহারযোগ্য রাখার জন্য বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))
ইন-লেসন কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ এবং চাকরির অনুরোধ ফ্ল্যাগ করা শব্দ/বাক্যাংশ এবং অনুপস্থিত-চাকরির অনুরোধ (reports) প্রক্রিয়া করুন যাতে আমরা পাঠের বিষয়বস্তু সংশোধন করতে পারি এবং নতুন চাকরির ভূমিকা বিবেচনা করতে পারি চুক্তির কার্যকারিতা (Art. 6(1)(b)); পণ্য উন্নত করার জন্য বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))
নিরাপত্তা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করুন; অ্যাকাউন্ট এবং অবকাঠামো রক্ষা করুন; API কলগুলির হার-সীমা নির্ধারণ করুন; সন্দেহজনক স্বয়ংক্রিয় কার্যকলাপ সম্পর্কে অ্যাডমিন অপারেটরদের সতর্ক করুন বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))
পণ্য উন্নত এবং বজায় রাখুন বাগ ঠিক করুন; শেখার সিঙ্কের নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করুন; Crashlytics এর মাধ্যমে ক্র্যাশ এবং স্থিতিশীলতা ডায়াগনস্টিকস বৈধ স্বার্থ (Art. 6(1)(f))
ওয়েবসাইট বিজ্ঞাপন এবং পরিমাপ (মার্কেটিং সাইট) পৃথক বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের সম্মতি পছন্দ; Google Ads গন্তব্য পরিমাপ; উদ্দেশ্যপ্রণোদিত উন্নত-রূপান্তর পরিমাপ, রূপান্তর-ভিত্তিক গ্রাহক-তালিকা বিজ্ঞাপন, এবং অ্যানালিটিক্স-শ্রোতা রিমার্কেটিং যেখানে সক্ষম করা হয়েছে — সম্মতি এবং প্রকৃত ডেটা প্রবাহ সাপেক্ষে (বিভাগ 11 দেখুন) যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতি (Art. 6(1)(a)); আপনি ওয়েবসাইটের কুকি সেটিংসের মাধ্যমে প্রত্যাহার করতে পারেন
আইনি সম্মতি বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানান; প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখুন আইনি বাধ্যবাধকতা (Art. 6(1)(c))

যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা একজন শিক্ষার্থী হিসাবে এবং যেখানে প্রাসঙ্গিক, একজন কর্মচারী হিসাবে আপনার অধিকার এবং প্রত্যাশার সাথে সেই স্বার্থগুলির ভারসাম্য বজায় রাখি।

5. প্রসেসর এবং সাবপ্রসেসর

আমরা পরিষেবার কিছু অংশ হোস্ট এবং পরিচালনা করার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। বিশেষ করে, আমরা Google Firebase / Google Cloud ব্যবহার করি:

  • Firebase Authentication — অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন (ইমেল/পাসওয়ার্ড, Google সাইন-ইন, এবং iOS-এ Apple দিয়ে সাইন ইন)
  • Cloud Firestore — প্রোফাইল, শেখার ইতিহাস (ডিফল্ট ডেটাবেসে user_learning_history সংগ্রহের অধীনে সেক্টর শেখার-পথের পাঠের অগ্রগতি সহ), নিয়োগকর্তা-লিখিত কোম্পানির শব্দভাণ্ডার ওভাররাইড, কোম্পানির ঘোষণা (company_announcements), লিঙ্ক করা সহকর্মীদের জন্য কোম্পানির কার্যকলাপ ফিড (company_activity), চ্যালেঞ্জ ক্যাটালগ (challenges), একক চ্যালেঞ্জের লক্ষ্য তারিখ (user_solo_challenge_goals), শিক্ষার্থী-লিখিত কাস্টম ফ্ল্যাশকার্ড (user_custom_flashcards), ফ্ল্যাশকার্ড পর্যালোচনা সেটিংস এবং অনুশীলন SRS অবস্থা (user_flashcard_review_settings, user_exercise_flashcard_srs), ফ্ল্যাশকার্ড অনুশীলনের ইতিহাস (user_flashcard_exercise_history), চ্যালেঞ্জ ফলাফলের ইতিহাস (user_challenges_history), কর্মক্ষেত্রের অনুশীলনের সেশন (exercise_sessions, সার্ভার-শুধুমাত্র উত্তর গোপনীয়তা সহ), স্ট্রিক বাডি জোড়া (streak_buddies), এনক্রিপ্ট করা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি ইনবক্স (user_notifications, সার্ভার-লিখিত অ্যাডমিন অপারেশনাল সতর্কতা সহ), ইন-অ্যাপ সাপোর্ট যোগাযোগ এবং রিপোর্ট জমা (contact_messages, support_reports), ফ্রিমিয়াম নিয়োগকর্তা লিড (company_leads), মার্কেটিং ইমেল অপ্ট-আউট (marketing_email_suppressions), ব্যবহারকারী/সহকর্মী নিরাপত্তা রিপোর্ট (user_reports), ইন-লেসন কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ (reports), পাবলিক পণ্য প্রকাশের নোট এবং আসন্ন আপডেট (release_notes, app_upcoming), পাবলিক FAQ ক্যাটালগ (faqs), অপারেটর অটোমেশন সামাজিক জেনারেট/প্রকাশ অডিট রেকর্ড (automations_in_output), লক্ষ্যযুক্ত ছাড় অফার এবং রিডেম্পশন (discount_offers), এবং সম্পর্কিত অ্যাপ ডেটা। অবশিষ্ট উত্তরাধিকার চ্যাট সংগ্রহ (user_chats, user_chat_messages) অপারেটররা সেগুলি মুছে না ফেলা পর্যন্ত এখনও বিদ্যমান থাকতে পারে (বিভাগ 3.5 দেখুন)
  • Firebase Storage — প্রোফাইল ফটো, পাঠ এবং কুইজে ব্যবহৃত শব্দভাণ্ডার চিত্র (আমাদের দ্বারা হোস্ট করা রয়্যালটি-মুক্ত স্টক; ব্যবহারকারী আপলোড নয়), ইন-অ্যাপ ব্লগের জন্য ব্লগ প্রিভিউ চিত্র, এবং LinkedIn / Facebook / Instagram প্রকাশের জন্য অপারেটরদের দ্বারা তৈরি সামাজিক-পোস্ট চিত্র (অপারেটর-তৈরি; ব্যবহারকারী আপলোড নয়)। চ্যাট-স্কোপড পাথের অধীনে অবশিষ্ট উত্তরাধিকার চ্যাট ভয়েস ফাইলগুলি অপারেটররা সেগুলি মুছে না ফেলা পর্যন্ত এখনও বিদ্যমান থাকতে পারে
  • Firebase Cloud Messaging — পুশ বিজ্ঞপ্তি
  • Cloud Functions — সার্ভার-সাইড অ্যাপ লজিক যেখানে কনফিগার করা হয়েছে (XP পুরস্কার এবং পাঠ শোনার স্পিচ সিন্থেসিস প্রক্সি সহ)
  • Firebase Crashlytics — মোবাইল অ্যাপগুলির জন্য ক্র্যাশ এবং অ-মারাত্মক ত্রুটি রিপোর্টিং
  • Google Analytics for Firebase — পণ্য এবং অধিগ্রহণ পরিমাপের জন্য অ্যাপ বিশ্লেষণ (উদাহরণস্বরূপ একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পরে স্ট্যান্ডার্ড sign_up ইভেন্ট)। Crashlytics ডায়াগনস্টিকের জন্য অ্যানালিটিক্স ব্রেডক্রাম্বও ব্যবহার করতে পারে। Android Advertising ID / GAID সংগ্রহ করা হয় না। যখন আমাদের Firebase / GA4 প্রপার্টি Google Ads এর সাথে লিঙ্ক করা হয়, তখন নির্বাচিত অ্যানালিটিক্স ইভেন্টগুলি (যেমন sign_up) প্রচারাভিযান রিপোর্টিংয়ের জন্য রূপান্তর ক্রিয়া হিসাবে আমদানি করা যেতে পারে।

মার্কেটিং পরিমাপ (ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ-স্টোর বিজ্ঞাপন)

যখন আমরা পেইড অ্যাকুইজিশন চালাই (উদাহরণস্বরূপ https://workword.eu-এর জন্য Google Ads সার্চ ক্যাম্পেইন), তখন আমরা ব্যবহার করতে পারি:

  • Google Ads — আমরা যে ক্যাম্পেইনগুলি পরিচালনা করি সেগুলির জন্য বিজ্ঞাপন বিতরণ, ক্লিক পরিমাপ এবং রূপান্তর রিপোর্টিং
  • Google Play (Google Ads-এর সাথে লিঙ্ক করা) — Android অ্যাপ (com.mtechit.workword)-এর জন্য ইনস্টল এবং সম্পর্কিত অ্যাপ রূপান্তর সংকেত যখন আমাদের Ads অ্যাকাউন্ট Play Console-এ লিঙ্ক করা থাকে। এর জন্য Workword-কে অ্যাপের মধ্যে Android Advertising ID (GAID) সংগ্রহ করার প্রয়োজন নেই
  • Firebase Analytics / GA4 (অ্যাপ + লিঙ্ক করা প্রপার্টি) — Firebase/GA4 প্রপার্টি লিঙ্ক করা থাকলে sign_up-এর মতো ইন-অ্যাপ ইভেন্টগুলি Google Ads-এ আমদানি করা হয়
  • Google tag / Google Analytics 4 মার্কেটিং পেজগুলিতে (উদাহরণস্বরূপ /app, /for-employers, /contact) যখন সক্ষম করা হয় — পেজ ভিউ, ক্যাম্পেইন প্যারামিটার (যেমন UTM / ক্লিক আইডেন্টিফায়ার), এবং ঐচ্ছিক সেকেন্ডারি ইভেন্ট যেমন স্টোর-বাটন ক্লিক, যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতির সাপেক্ষে (অনুচ্ছেদ 11 দেখুন)
  • Google Tag Manager (কন্টেইনার GTM-WJ6G8B7F) Flutter ওয়েব অ্যাপে https://app.workword.eu — প্রতিটি ভিজিটে সেই কন্টেইনারে কনফিগার করা ট্যাগ লোড করে। সেই ট্যাগগুলি পেজ কনটেক্সট, নেটওয়ার্ক মেটাডেটা (আইপি ঠিকানা সহ), ব্রাউজার/ডিভাইস তথ্য, এবং কুকিজ বা অনুরূপ আইডেন্টিফায়ারগুলি প্রক্রিয়া করতে পারে যা কনফিগার করা ট্যাগগুলি সেট করে (উদাহরণস্বরূপ Google Analytics 4 বা Google Ads পরিমাপ ট্যাগ)। অনুচ্ছেদ 11 দেখুন

আমরা ElevenLabs কে টেক্সট-টু-স্পিচ এর জন্য একটি প্রসেসর হিসাবে ব্যবহার করি যখন পাঠের শব্দ এবং বাক্যাংশের জন্য ক্লাউড লিসেনিং অডিও তৈরি করা হয় (শুধুমাত্র প্রম্পট টেক্সট; আপনার মাইক্রোফোন রেকর্ডিং নয়)। অন-ডিভাইস স্পিচ সিন্থেসিস আপনার ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম টিটিএস ইঞ্জিন ব্যবহার করতে পারে সেই টেক্সট ElevenLabs-এ না পাঠিয়ে।

ফ্রিমিয়াম নিয়োগকর্তা লিড সিটি ফিল্ডের জন্য, অ্যাপটি আপনার ডিভাইস থেকে Photon (komoot দ্বারা পরিচালিত; OpenStreetMap ডেটা দ্বারা চালিত)-এ শহরের অনুসন্ধান ক্যোয়ারী পাঠাতে পারে যাতে আপনি একটি বাস্তব শহর নির্বাচন করতে পারেন। Photon আপনি টাইপ করা অনুসন্ধান টেক্সট গ্রহণ করে; আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা ব্যবহারকারী আইডি Photon-এ পাঠাই না।

আমরা Activepieces ব্যবহার করি অ্যাডমিন প্যানেল অটোমেশন স্ক্রিন থেকে অপারেটর-লিখিত মার্কেটিং পোস্টগুলি LinkedIn, Facebook Pages, এবং Instagram (Meta)-এ প্রকাশ করতে। ওয়েবহুক পেলোডে শুধুমাত্র তৈরি করা পোস্ট টেক্সট, নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মের নাম, একটি ঐচ্ছিক পাবলিক ইমেজ URL, এবং একটি Workword ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকে — শিক্ষার্থীর প্রোফাইল, ইমেল বা শেখার ইতিহাস নয়। LinkedIn এবং Meta সেই বিষয়বস্তুগুলিকে সেই অপারেটর পোস্টগুলির জন্য গন্তব্য সামাজিক নেটওয়ার্ক হিসাবে প্রক্রিয়া করে। সেই স্ক্রিন থেকে অপারেটরের তৈরি/প্রকাশের প্রচেষ্টাগুলিও Firestore কালেকশন automations_in_output-এ (প্রম্পট/প্ল্যাটফর্ম, তৈরি করা টেক্সট এবং ঐচ্ছিক ইমেজ URL, Activepieces প্রতিক্রিয়া বা ত্রুটি, এবং অপারেটর অ্যাকাউন্ট আইডি) অপারেশনাল অডিটের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — শিক্ষার্থীর প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি কীভাবে সাবস্ক্রাইব করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা ব্যবহার করি:

  • Apple (App Store / StoreKit) — iOS-এ ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন কেনাকাটা এবং নবায়ন
  • Google (Google Play Billing) — Android-এ ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন কেনাকাটা এবং নবায়ন
  • Stripe — কোম্পানি (নিয়োগকর্তা) সাবস্ক্রিপশন চেকআউট, চালান এবং গ্রাহক পোর্টাল

আমরা পরিষেবা আনলক করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্রয় এবং এনটাইটেলমেন্ট মেটাডেটা পাই (উদাহরণস্বরূপ পণ্য বা মূল্য শনাক্তকারী, সাবস্ক্রিপশন স্থিতি, ট্রায়াল এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়, কোম্পানির প্ল্যানের জন্য সিট সীমা, এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্টগুলির জন্য Stripe গ্রাহক/সাবস্ক্রিপশন শনাক্তকারী)। কার্ড নম্বরগুলি Apple, Google, বা Stripe দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় — Workword দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।

যেখানে এই প্রদানকারীরা প্রসেসর হিসাবে কাজ করে, তারা আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রদানকারীর ভূমিকা পরিষেবা এবং প্রযোজ্য চুক্তিভিত্তিক শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। Google তার বিজ্ঞাপন এবং পরিমাপ পরিষেবাগুলির জন্য পৃথক কন্ট্রোলার এবং প্রসেসর শর্তাবলী প্রকাশ করে; শুধুমাত্র Firebase বা অন্যান্য Google পরিষেবাগুলিও ব্যবহৃত হয় বলে Google Ads-কে প্রতিটি ব্যবহারের জন্য প্রসেসর হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়। Google-এর শর্তাবলী আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানান্তরের বিষয়ে আলোচনা করে, প্রযোজ্য স্থানান্তর সুরক্ষার জন্য পরিষেবা-নির্দিষ্ট বিধান সহ। পরিষেবা-নির্দিষ্ট ভূমিকা এবং স্থানান্তর বিধানগুলির জন্য Google-এর কন্ট্রোলার শর্তাবলী এবং প্রসেসর শর্তাবলী দেখুন যা প্রযোজ্য হতে পারে।

মার্কেটিং ওয়েবসাইট Google Ads / Analytics (অ্যাকাউন্টের বিবরণ)

https://workword.eu এ মার্কেটিং ওয়েবসাইটে, বিজ্ঞাপন পরিমাপ শুধুমাত্র আপনার পৃথক বিজ্ঞাপনের অনুমতি নিয়ে Google Ads গন্তব্য AW-17181401897 এ ডেটা পাঠানোর জন্য কনফিগার করা হয়েছে। সেই কনফিগার করা শনাক্তকারী নিজেই Google-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে লিঙ্ক করা প্রতিটি গন্তব্য বর্ণনা করে না।

আমাদের লিঙ্ক করা Google Analytics প্রপার্টি হল workword-c1032 (প্রপার্টি আইডি 545533994), পরিমাপ আইডি G-42N0ETYX3P এবং রিপোর্ট করা Google ট্যাগ GT-MJPR357P সহ। আমাদের Ads / Analytics পণ্য লিঙ্কিংয়ে, Google Analytics শ্রোতাদের আমদানি চালু আছে এবং অ্যাপ ও ওয়েব মেট্রিক্স বন্ধ আছে। আমাদের Google Ads অ্যাকাউন্ট সেটিংস বর্তমানে উন্নত রূপান্তর, রূপান্তর-ভিত্তিক গ্রাহক তালিকা, এবং ইমেল, ফোন নম্বর, এবং নাম ও ঠিকানার জন্য ব্যবহারকারী-প্রদত্ত ডেটার স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ সক্ষম করে। এই সেটিংসগুলি কনফিগার করা ক্ষমতা স্থাপন করে; তারা প্রমাণ করে না যে মার্কেটিং ওয়েবসাইট প্রতিটি ভিজিটে এই ক্ষেত্রগুলির প্রতিটি সংগ্রহ বা প্রেরণ করে।

আমরা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে যে আঞ্চলিক Google Ads বিজ্ঞাপন প্রোগ্রাম শর্তাবলী ব্যবহার করি (কার্যকর ১ জুলাই ২০২৬), প্রযোজ্য Google চুক্তিভিত্তিক সত্তা হল Google Ireland Limited। আমরা ২ ডিসেম্বর ২০২০ তারিখে Google Analytics ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলী গ্রহণ করেছি। আমরা Google Ads গ্রাহক-ডেটা শর্তাবলী গ্রহণ করেছি; সেই Ads গ্রাহক-ডেটা শর্তাবলী গ্রহণের তারিখ এই নীতিতে রেকর্ড করা হয়নি। আঞ্চলিক টেক্সট এবং ব্যবসায়িক-ব্যবহারের নিশ্চিতকরণ ছাড়িয়ে বিজ্ঞাপন প্রোগ্রাম শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ এখানে পুনরুত্পাদন করা হয়নি।

ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং/অথবা অন্যান্য অঞ্চলে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে Google (Firebase, Google Ads, Google Play, এবং Analytics সহ), ElevenLabs, Apple, Stripe, Activepieces, LinkedIn, Meta, বা Photon (komoot / OpenStreetMap) পরিকাঠামো পরিচালনা করে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা EEA/UK-এর বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCCs) এবং প্রদানকারী সম্মতি প্রোগ্রামগুলির মতো উপযুক্ত সুরক্ষার উপর নির্ভর করি, যেমনটি প্রযোজ্য।

পরিষেবার বিবর্তনের সাথে সাথে আমরা আমাদের প্রসেসরদের তালিকা আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি এই নীতি এবং "শেষ আপডেট করা হয়েছে" তারিখে প্রতিফলিত হবে।

৬. নিয়োগকর্তার দৃশ্যমানতা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টটি কোনো নিয়োগকর্তার সাথে লিঙ্ক করেন (উদাহরণস্বরূপ একটি আমন্ত্রণ কোডের মাধ্যমে):

  • আপনার নিয়োগকর্তা কর্মক্ষেত্রে ভাষা প্রশিক্ষণে সহায়তা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সাধারণত সম্পূর্ণতা এবং অগ্রগতির অবস্থা, যার মধ্যে আপনি একটি সেক্টর শব্দ ও বাক্যাংশ পরীক্ষা পাস করেছেন কিনা, এবং প্রাসঙ্গিক হলে নিরাপত্তা-সম্পর্কিত মডিউল সম্পন্ন করেছেন কিনা।
  • আপনার নিয়োগকর্তা কোম্পানি-স্তরের সমষ্টিগত ব্যবহার এবং শেখার প্রবণতাও দেখতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ তাদের হোম ড্যাশবোর্ডে এবং কর্মচারী → বিশ্লেষণ ও ফলাফল-এ), যার মধ্যে সাপ্তাহিক সক্রিয় শিক্ষার্থীর সংখ্যা এবং সম্পন্ন শব্দ/বাক্যাংশ অন্তর্ভুক্ত। এই চার্টগুলি স্বতন্ত্র কর্মচারীদের চিহ্নিত করে না; নামযুক্ত অগ্রগতি শুধুমাত্র নিয়োগকর্তার কর্মচারী-ফলাফল ভিউতে (সেই একই কর্মচারী ট্যাবের ফলাফল বিভাগ সহ) উপলব্ধ থাকে।
  • আপনার নিয়োগকর্তা তাদের নির্ধারিত সেক্টরগুলির জন্য মৌলিক শব্দ শেখার স্তরে ব্যবহৃত কোম্পানি-নির্দিষ্ট শব্দ যোগ বা সম্পাদনা করতে পারেন; এই শব্দগুলি লিঙ্ক করা কর্মচারীদের শেখার পথের অংশ হিসাবে দেখানো হয়।
  • একই নিয়োগকর্তার লিঙ্ক করা সহকর্মীরা একটি সহকর্মী ডিরেক্টরি দেখতে পারেন যা প্রদর্শন নাম (নাম) এবং ডিফল্ট সেক্টর আইডি-তে সীমাবদ্ধ (এবং আপনার নিজের এন্ট্রি সেই তালিকায় প্রদর্শিত হতে পারে)। এই ডিরেক্টরির মাধ্যমে সহকর্মীদের ইমেল ঠিকানা শেয়ার করা হয় না। অন্যান্য প্রোফাইল ক্ষেত্র যেমন ব্যবহারকারীর নাম হ্যান্ডেল, পুশ টোকেন এবং বিস্তারিত শেখার ইতিহাস এই ডিরেক্টরির মাধ্যমে শেয়ার করা হয় না।
  • লিঙ্ক করা কর্মচারীরা তাদের নিয়োগকর্তার প্রদর্শন নাম, প্রোফাইল ছবি এবং কোম্পানির অ্যাকাউন্ট ইমেল হোম (প্রোফাইল → নিয়োগকর্তা) এবং নিয়োগকর্তা স্ক্রিনে দেখতে পারেন, যাতে তারা যে কর্মক্ষেত্রের অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে তা চিনতে এবং যোগাযোগ করতে পারেন।
  • লিঙ্ক করা সহকর্মীরা হোম (company_activity)-এ একটি নিয়োগকর্তা ও সহকর্মী আপডেট ফিডও দেখতে পারেন যেখানে সংক্ষিপ্ত সারাংশ থাকে যেমন কোম্পানির ঘোষণা, সহকর্মীদের যোগদান, কর্মক্ষেত্রের অনুশীলনের আমন্ত্রণ/সম্পূর্ণতা, এবং পাঠ বা স্তরের মাইলফলক। আইটেমগুলি শুধুমাত্র প্রদর্শন নাম এবং একটি ইভেন্টের সারাংশ দেখায় (অনুশীলনের স্কোর, কুইজ ব্যর্থতার বিবরণ, বা সম্পূর্ণ শেখার ইতিহাস নয়)। আপনার নিজের কার্যকলাপগুলি সেই ফিডের আপনার ভিউ থেকে লুকানো থাকে। নিয়োগকর্তা কোম্পানির অ্যাকাউন্ট কর্মচারী → কার্যকলাপ ফিড-এ একই সংক্ষিপ্ত কার্যকলাপ সারাংশ পর্যালোচনা করতে পারে (ইভেন্টের ধরন এবং সাজানোর ক্রম দ্বারা ফিল্টারযোগ্য)। আইটেমগুলি এখনও অনুশীলনের স্কোর, কুইজ ব্যর্থতার বিবরণ, এবং সম্পূর্ণ শেখার ইতিহাস বাদ দেয়।
  • লিঙ্ক করা সহকর্মীরা আপনাকে কর্মক্ষেত্রের অনুশীলন সেশনে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। অংশগ্রহণকারীরা শেয়ার করা প্রশ্নের প্রম্পট এবং সেই সেশনের জন্য একে অপরের স্কোর/ফলাফল দেখতে পারেন। নিয়োগকর্তা কোম্পানির অ্যাকাউন্ট সেই সেশনের পেলোড বা স্কোর পড়তে পারে না।
  • লিঙ্ক করা সহকর্মীরা নিয়োগকর্তা স্ক্রিন থেকে স্ট্রাইক বাডি অনুরোধ পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারেন। স্ট্রাইক বাডিরা একে অপরের শেয়ার করা স্ট্রাইক কাউন্টার এবং সেই জুটির জন্য প্রতিটি ব্যক্তি তাদের স্থানীয় ক্যালেন্ডার দিনে অনুশীলন করেছেন কিনা তা দেখতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত স্ট্রাইক আপনার প্রোফাইলে থাকে। নিয়োগকর্তা কোম্পানির অ্যাকাউন্ট স্ট্রাইক বাডি জুটির নথি বা শেয়ার করা স্ট্রাইক সংখ্যা পড়তে পারে না।
  • যখন একজন লিঙ্ক করা কর্মচারী একজন সহকর্মীর বিরুদ্ধে রিপোর্ট করেন, তখন আপনার কোম্পানির অ্যাকাউন্ট একটি পুশ নোটিফিকেশন এবং একটি ইমেল পেতে পারে যাতে রিপোর্টের বিবরণ (রিপোর্টার এবং রিপোর্ট করা শনাক্তকারী, কারণ, বার্তা এবং সম্পর্কিত মেটাডেটা) থাকে যাতে আপনি ফলো আপ করতে পারেন। এই বিজ্ঞপ্তিগুলি Workword সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা থেকে আলাদা।
  • যখন একজন লিঙ্ক করা কর্মচারী শব্দ ও বাক্যাংশ পরীক্ষা পাস করেন এবং A1 শেখার পথ আনলক করেন, তখন তাদের কোম্পানির আসন আবার খুলে যায়। আপনার কোম্পানির অ্যাকাউন্ট একটি পুশ নোটিফিকেশন এবং একটি ইমেল পেতে পারে যাতে আপনি অন্য একজন শিক্ষার্থীকে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন। কর্মচারী লিঙ্ক করা থাকে এবং নিয়োগকর্তা-কভার করা অ্যাক্সেস বজায় রাখে।
  • যখন একজন শিক্ষার্থী আপনার কোম্পানির সাথে লিঙ্ক করে বা লিঙ্ক বিচ্ছিন্ন করে, তখন আপনার কোম্পানির অ্যাকাউন্ট একটি লেনদেনমূলক ইমেল পেতে পারে যা যোগদান বা ছেড়ে যাওয়া নিশ্চিত করে (কর্মচারীর প্রদর্শন নাম)। কর্মচারী তাদের অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি অনুরূপ নিশ্চিতকরণ পেতে পারে।
  • আমরা নিয়োগকর্তা-মুখী দৃশ্যমানতাকে গোপনীয়তা-সীমাবদ্ধ হিসাবে ডিজাইন করি। আমরা আমাদের পণ্যের নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এমনভাবে বিস্তারিত কর্মক্ষমতা প্রকাশ করা এড়িয়ে চলি যা যুক্তিসঙ্গতভাবে শাস্তিমূলকভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে (উদাহরণস্বরূপ কাঁচা কুইজ ব্যর্থতার বিবরণ)।
  • কর্মক্ষেত্রের বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশের সাথে সাথে নিয়োগকর্তা এবং সহকর্মীদের দেখানো সঠিক ক্ষেত্রগুলি পরিবর্তিত হতে পারে; দৃশ্যমানতা প্রসারিত হলে আমরা এই নীতিটি আপডেট করব।

আপনার নিয়োগকর্তা তাদের নিজস্ব নীতি এবং কর্মসংস্থান বাধ্যবাধকতার অধীনে, তাদের কর্মক্ষেত্রের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহার করেন তার জন্য আলাদাভাবে দায়ী।

৬.১ অপারেটর / অ্যাডমিন অ্যাক্সেস

MTech & IT দ্বারা সরবরাহকৃত অল্প সংখ্যক অপারেটর (অ্যাডমিন) অ্যাকাউন্ট সমর্থন এবং অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ক্ষেত্রগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ অ্যাকাউন্টের ধরন, কোম্পানির লিঙ্ক শনাক্তকারী, ইমেল, নাম, ব্যবহারকারীর নাম, প্রদর্শন নাম, অনবোর্ডিং স্থিতি এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের টাইমস্ট্যাম্প — একটি ইন-অ্যাপ অ্যাডমিন প্যানেলের মাধ্যমে। অপারেটররা সাপোর্ট যোগাযোগ ফর্ম এবং রিপোর্ট জমা (contact_messages, support_reports) দেখতে, সম্পাদনা করতে, সফট-ডিলিট করতে এবং উত্তর রেকর্ড করতে পারে, যার মধ্যে স্থিতি এবং অভ্যন্তরীণ নোট অন্তর্ভুক্ত। অপারেটররা ব্যবহারকারী/সহকর্মী নিরাপত্তা রিপোর্ট (user_reports) দেখতে এবং আপডেট করতে পারে, যার মধ্যে স্থিতি এবং অভ্যন্তরীণ নোট অন্তর্ভুক্ত। যখন একটি নতুন যোগাযোগ ফর্ম বা সহকর্মী রিপোর্ট তৈরি করা হয়, তখন অনুমোদিত অ্যাডমিন ডিভাইসগুলি একটি পুশ নোটিফিকেশন পেতে পারে এবং contact@workword.eu একটি ইমেল (আমাদের SMTP মেইলারের মাধ্যমে) পায় যাতে ট্রাইজের জন্য জমা দেওয়া বিষয়বস্তু থাকে। যখন একটি নতুন সাপোর্ট রিপোর্ট তৈরি করা হয়, তখন অপ্ট-ইন করা অ্যাডমিন অপারেটররা একটি পুশ নোটিফিকেশন এবং/অথবা তাদের অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের ঠিকানায় একটি ইমেল পেতে পারে এবং বিশ্বব্যাপী সাপোর্ট রিপোর্ট ইমেল টগল সক্ষম হলে contact@workword.eu একটি ট্রাইজ কপি পেতে পারে। Firebase প্রোজেক্ট অ্যাক্সেস সহ অপারেটররা reports সংগ্রহে সংরক্ষিত ইন-লেসন কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ (শব্দ/বাক্যাংশ শনাক্তকারী, পাঠের প্রসঙ্গ, ঐচ্ছিক কারণ এবং জমা দেওয়া ব্যক্তির শনাক্তকারী) পড়তে পারে শেখার বিষয়বস্তু সংশোধন করার জন্য। অপারেটররা একজন ব্যবহারকারীর সাথে শেয়ার করার জন্য একটি পাসওয়ার্ড-রিসেট লিঙ্ক তৈরি করতে পারে এবং অনবোর্ডিং সম্পন্নতা রিসেট করতে পারে যাতে একজন ব্যবহারকারী আবার সেটআপ সম্পন্ন করতে পারে (শেখার সেক্টর বা অ্যাকাউন্টের ধরন মুছে না ফেলে)। অপারেটররা একটি ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে সাবস্ক্রিপশন এনটাইটেলমেন্ট ক্ষেত্রগুলি (subscription_status, subscription_provider, পণ্য এবং মূল্যের শনাক্তকারী, মেয়াদ শেষ হওয়ার এবং ট্রায়ালের টাইমস্ট্যাম্প, এবং কোম্পানির seat_limit) সমর্থন করার জন্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ প্রশংসামূলক অ্যাক্সেস। এই অ্যাডমিন প্যানেলের পরিবর্তনগুলি শুধুমাত্র Workword অ্যাক্সেস রেকর্ড আপডেট করে; তারা অ্যাপ স্টোর, গুগল প্লে বা স্ট্রাইপ বিলিং বাতিল বা ফেরত দেয় না। অ্যাডমিন প্যানেলের মেইলিং টুলের মাধ্যমে, অনুমোদিত অপারেটররা পুনরায় ব্যবহারযোগ্য ইমেল টেমপ্লেট (mail_templates) তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারে এবং আমাদের SMTP মেইলারের মাধ্যমে ফাইল করা অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে নির্বাচিত ব্যবহারকারীদের গ্রুপে (উদাহরণস্বরূপ অ্যাকাউন্টের ধরন, কোম্পানির লিঙ্ক বা স্বতন্ত্রভাবে নির্বাচিত অ্যাকাউন্ট দ্বারা) অপারেশনাল ইমেল পাঠাতে পারে। আউটবাউন্ড অ্যাডমিন মেইলিংগুলি একটি ব্র্যান্ডেড সাধারণ HTML লেআউট ব্যবহার করে যার হেডার/ফুটার লিঙ্ক (ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ, শর্তাবলী, গোপনীয়তা) এবং https://app.workword.eu/email-preferences/... এ একটি প্রতি-ব্যবহারকারী আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি অপারেশনাল ইমেলগুলি থেকে অপ্ট আউট বা পুনরুদ্ধার করতে পারেন (আপনার প্রোফাইলে admin_mailing_enabled; ডিফল্ট চালু)। প্রতিটি পাঠানো mailings-এ নিরীক্ষার জন্য লগ করা হয়। ব্লগ ম্যানেজমেন্ট-এর মাধ্যমে, অনুমোদিত অপারেটররা blogposts-এ সংরক্ষিত পাবলিক এডিটোরিয়াল পোস্ট (স্থানীয় শিরোনাম, উদ্ধৃতি এবং বডি) তৈরি, সম্পাদনা, প্রকাশ এবং সফট-ডিলিট করতে পারে। এই পোস্টগুলি ইন-অ্যাপ ব্লগে দেখানো পণ্যের বিষয়বস্তু এবং এতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা থাকে না। অটোমেশন-এর মাধ্যমে, অনুমোদিত অপারেটররা মার্কেটিং কপি এবং ঐচ্ছিক ছবি (OpenRouter-এর মাধ্যমে) তৈরি করতে পারে এবং Activepieces-এর মাধ্যমে LinkedIn, Facebook, এবং/অথবা Instagram-এ সেই অপারেটর-লিখিত বিষয়বস্তু প্রকাশ করতে পারে। শেয়ার পেলোড হল পোস্ট টেক্সট, নির্বাচিত প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র একটি ঐচ্ছিক পাবলিক ইমেজ URL — শিক্ষার্থী অ্যাকাউন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত নয়। অ্যাডমিন অ্যাক্সেস অনুমোদিত অপারেটরদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং পরিষেবা পরিচালনা ও সুরক্ষিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, শিক্ষার্থীর ডেটার তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য নয়। অ্যাডমিন প্যানেলে রেকর্ড করা উত্তরগুলি অপারেটরদের জন্য জমা দেওয়ার উপর সংরক্ষণ করা হয়; পরবর্তী বিজ্ঞপ্তি চ্যানেল সক্ষম না হলে সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে ইমেল করা হয় না।

7. ডেটা ধারণ

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট ডেটা — যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য
  • শেখার অগ্রগতি — যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়
  • ডিভাইস টোকেন — যতক্ষণ বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম থাকে বা টোকেন প্রতিস্থাপিত/অবৈধ না হয়
  • লেগ্যাসি মেসেজিং ডেটা — ইন-অ্যাপ মেসেজিং আর অফার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় আমরা আপনাকে লেগ্যাসি user_chats সদস্যপদ থেকে সরিয়ে দিই এবং chat_public_key শূন্য করি। অবশিষ্ট এনক্রিপ্ট করা ঐতিহাসিক বার্তা এবং সম্পর্কিত স্টোরেজ অবজেক্টগুলি অপারেটররা মুছে না ফেলা পর্যন্ত থাকতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কী ছাড়া ব্যবহারযোগ্য নয়
  • সহায়তা জমা — আপনার অনুরোধ পরিচালনা করার জন্য এবং পণ্য উন্নতি, নিরাপত্তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য যোগাযোগের বার্তা এবং প্রতিবেদন; যখন আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা সেগুলি মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যেখানে সম্ভব অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও
  • ব্যবহারকারী / সহকর্মী প্রতিবেদন — user_reports যতক্ষণ নিরাপত্তা উদ্বেগ পর্যালোচনা করার জন্য (অপারেটর এবং, যেখানে প্রযোজ্য, লিঙ্ক করা কোম্পানি দ্বারা) এবং নিরাপত্তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য প্রয়োজন হয়; যখন আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা সেগুলি মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যেখানে সম্ভব অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও
  • অ্যাডমিন মেইলিং লগ — mailings অডিট রেকর্ড (বিষয়, বডি, প্রাপক নির্বাচন মেটাডেটা, প্রেরণের সংখ্যা এবং সীমিত ব্যর্থতার বিবরণ) যতক্ষণ অপারেশন, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়; যখন আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা সেগুলি মুছে ফেলি বা বেনামী করি
  • ইন-লেসন কন্টেন্ট ফ্ল্যাগ এবং চাকরির অনুরোধ — reports ডকুমেন্ট যতক্ষণ কন্টেন্ট সংশোধন বা চাকরির ভূমিকার অনুরোধ পর্যালোচনা করার জন্য এবং পণ্য উন্নতি বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য প্রয়োজন হয়; যখন আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা সেগুলি মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যেখানে সম্ভব অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও
  • ক্র্যাশ এবং ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট — প্রকল্পের জন্য Firebase Crashlytics / Google Analytics ধারণ অনুযায়ী সংরক্ষিত, তারপর মুছে ফেলা বা একত্রিত করা হয়
  • Google Analytics (লিঙ্ক করা সম্পত্তি) — লিঙ্ক করা অ্যানালিটিক্স সম্পত্তি workword-c1032 এর জন্য, ইভেন্ট-ডেটা ধারণ 2 মাস এবং ব্যবহারকারী-ডেটা ধারণ 14 মাস, নতুন ব্যবহারকারী কার্যকলাপের উপর রিসেট সক্ষম। এই সেটিংসগুলি সমস্ত Google Ads পরিমাপ ডেটার ধারণ সময়কাল নয়
  • ওয়েবসাইট বিজ্ঞাপন পরিমাপ — বিজ্ঞাপনের কুকি জীবনকাল (অনুচ্ছেদ 11 দেখুন) Google-এর সার্ভারে পরিমাপ ডেটার ধারণ থেকে ভিন্ন। Google-এর সাধারণ বিজ্ঞাপনের তথ্য বিজ্ঞাপন-পরিষেবা লগগুলির জন্য নয় মাস পরে আংশিক আইপি-ঠিকানা অপসারণ এবং আঠারো মাস পরে কুকি-তথ্য অপসারণের বর্ণনা দেয়; এটি আমাদের ওয়েবসাইটের Google Ads পরিমাপ গন্তব্য (AW-17181401897) বা সমস্ত বিজ্ঞাপনের ডেটার ধারণ সময়কাল স্থাপন করে না। ওয়েবসাইটের Google Ads লোডার দ্বারা কোনও Ads পরিমাপ-ডেটা ধারণ সময়কাল সংজ্ঞায়িত করা হয় না
  • স্থানীয় ডিভাইস ডেটা — যতক্ষণ না আপনি অ্যাপ ডেটা সাফ করেন, অ্যাপ আনইনস্টল করেন বা সাইন আউট করেন (হোম/প্রোফাইল/কর্মচারী/নিয়োগকর্তা/ফলাফল/শেখার পথ/অ্যাডমিন/অর্জন স্ন্যাপশটগুলির এনক্রিপ্ট করা স্থানীয় স্ক্রিন ক্যাশে অন্তর্ভুক্ত)

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন (বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন), আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি যা আমাদের আর ধরে রাখার প্রয়োজন নেই, আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

8. নিরাপত্তা

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • প্রমাণীকরণ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
  • নেটওয়ার্ক যোগাযোগের জন্য এনক্রিপ্ট করা পরিবহন (HTTPS/TLS)
  • উৎপাদন সিস্টেম এবং ডেটাতে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস
  • নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সহ প্রতিষ্ঠিত ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

কোনো সংক্রমণ বা স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। অনুগ্রহ করে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি গোপন রাখুন।

9. আপনার অধিকার (GDPR)

আপনি যদি EEA/UK-তে থাকেন (বা অন্যথায় GDPR-এর সমতুল্য নিয়ম দ্বারা সুরক্ষিত হন), তাহলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

  • আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করা
  • ভুল ডেটা সংশোধন করা
  • ডেটা মুছে ফেলা ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), আইনি ব্যতিক্রম সাপেক্ষে
  • নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা
  • আপনার সরবরাহ করা ডেটার জন্য ডেটা পোর্টেবিলিটি, যেখানে প্রযোজ্য
  • বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো
  • যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করা (পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে)
  • একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা

নেদারল্যান্ডসে, তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষ হল Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, contact@workword.eu এ ইমেল করুন। একটি অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

10. শিশু

Workword প্রাপ্তবয়স্ক কর্মক্ষেত্রের শিক্ষার্থীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে নয়। আমরা জেনে বুঝে 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো শিশু ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি মুছে ফেলার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

11. কুকিজ এবং ওয়েবসাইট

https://workword.eu ওয়েবসাইটে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা যেতে পারে যা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় (উদাহরণস্বরূপ নিরাপত্তা বা লোড ব্যালেন্সিং)।

যখন আমরা বিপণন সাইটে বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন পরিমাপ সক্ষম করি (উদাহরণস্বরূপ /app, /for-employers, এবং /contact এর মতো পৃষ্ঠাগুলিতে Google ট্যাগ / Google Analytics 4 এবং Google Ads ট্যাগ), তখন সেই সরঞ্জামগুলি অপ্রয়োজনীয়। যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন (EEA/UK সহ), আমরা করব:

  • অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বা অনুরূপ শনাক্তকারী সেট করার আগে উপযুক্ত বিজ্ঞপ্তি এবং পছন্দ প্রদান করব
  • ডিফল্ট পরিমাপ ট্যাগগুলি যাতে অপ্রয়োজনীয় স্টোরেজ বন্ধ থাকে যতক্ষণ না আপনি প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি গ্রহণ করেন (আমরা Google ট্যাগ ব্যবহার করলে কনসেন্ট মোড-স্টাইলের নিয়ন্ত্রণ)
  • অপ্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য প্রত্যাখ্যান / প্রত্যাহার পছন্দগুলিকে সম্মান করব

ওয়েবসাইট পরিমাপ, ডেটা এবং প্রত্যাহার

Workword মার্কেটিং ওয়েবসাইটে, অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপনের পরিমাপের জন্য আলাদা পছন্দ রয়েছে। আপনার পৃথক বিজ্ঞাপনের অনুমতি নিয়ে, ওয়েবসাইটটি আমাদের বিজ্ঞাপনের পরিমাপকে সমর্থন করার জন্য একটি Google Ads পরিমাপ গন্তব্য (AW-17181401897) লোড করে। সরবরাহকৃত ওয়েবসাইট কনফিগারেশন পৃষ্ঠার কনফিগারেশনে বিজ্ঞাপনের ব্যক্তিগতকরণ, Google সংকেত এবং উন্নত রূপান্তরগুলি অক্ষম করে। এটি সেই বিজ্ঞাপন কনফিগারেশনে কোনো নামযুক্ত রূপান্তর ইভেন্ট, রিমার্কেটিং শ্রোতা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী আইডি, ইমেল ঠিকানা, নাম বা যোগাযোগ-ফর্মের মান যোগ করে না। তবে, আমাদের Google Ads / Analytics অ্যাকাউন্ট সেটিংস উন্নত রূপান্তর, রূপান্তর-ভিত্তিক গ্রাহক তালিকা এবং ইমেল, ফোন নম্বর, এবং নাম ও ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্তকরণ সক্ষম করে। শুধুমাত্র পৃষ্ঠা-স্তরের পতাকাগুলি এই ব্যবহারগুলির জন্য সমস্ত সংযুক্ত Google পরিষেবাগুলি অক্ষম করা হয়েছে বা এই ক্ষেত্রগুলি কখনও সংগ্রহ করা হয় না তা প্রতিষ্ঠা করে না।

আমরা উন্নত-রূপান্তর পরিমাপ (বিজ্ঞাপন-রূপান্তর অ্যাট্রিবিউশন উন্নত করতে গ্রাহক-প্রদত্ত ডেটা মেলানো), গ্রাহক-তালিকা বিজ্ঞাপন (বিজ্ঞাপন সহ গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য রূপান্তর-ভিত্তিক গ্রাহক তালিকা ব্যবহার করা), এবং Analytics-শ্রোতা রিমার্কেটিং (বিজ্ঞাপন সহ পূর্ববর্তী দর্শক বা ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো) এর জন্য মার্কেটিং ওয়েবসাইট ব্যবহার করার ইচ্ছা রাখি। এই উদ্দেশ্যগুলি প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বর্তমানে ওয়েবসাইটে কাজ করে এমন একটি বিবৃতি নয়; প্রকৃত গ্রাহক-ডেটা প্রবাহ সম্মতি এবং অ্যাকাউন্টের আচরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমাদের লিঙ্ক করা অ্যানালিটিক্স প্রপার্টিতে আমদানি করা শ্রোতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ ক্রেতা এবং workword-c1032 এর সমস্ত ব্যবহারকারী)। পরিদর্শন করা প্রচারাভিযানগুলিতে সেই আমদানি করা শ্রোতাদের কোনো ব্যবহার দেখা যায়নি; এটি প্রতিটি বিজ্ঞাপনের প্রেক্ষাপটে তাদের অব্যবহৃত থাকা প্রতিষ্ঠা করে না।

বিজ্ঞাপন পরিমাপ অনলাইন এবং বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী এবং প্রথম-পক্ষের কুকি, যেমন _gcl_au এবং _gcl_aw জড়িত থাকতে পারে। Google আপনার IP ঠিকানা সহ নেটওয়ার্ক মেটাডেটা গ্রহণ করে এবং ব্রাউজার/ডিভাইসের তথ্য এবং পৃষ্ঠার প্রসঙ্গ প্রক্রিয়া করতে পারে। ওয়েবসাইটটি তাদের ক্যোয়ারী স্ট্রিং বা খণ্ড ছাড়া পৃষ্ঠা এবং রেফারেন্সিং-পৃষ্ঠার URL সরবরাহ করে এবং একটি নির্দিষ্ট "Workword" পৃষ্ঠার শিরোনাম। স্পষ্টভাবে সরবরাহকৃত ক্ষেত্রগুলির এই স্যানিটাইজেশন Google এর লাইব্রেরি কখনও বিজ্ঞাপন-ক্লিক শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করে না তা প্রতিষ্ঠা করে না। লাইব্রেরির প্রাথমিক স্ক্রিপ্ট অনুরোধটি একটি HTTP রেফারার হেডার না পাঠানোর জন্য কনফিগার করা হয়েছে; এটি প্রতিটি পরবর্তী পরিমাপ অনুরোধ বর্ণনা করে না।

Google তার বিজ্ঞাপনের কুকি ডকুমেন্টেশনে _gcl_au এবং _gcl_aw কে 90 দিনের সময়কাল সহ তালিকাভুক্ত করে। এগুলি বিক্রেতা-তালিকাভুক্ত সময়কাল, Workword এ সেট করা কুকিগুলির একটি যাচাইকৃত তালিকা নয়। কুকির জীবনকাল Google এর সার্ভারে পরিমাপ ডেটা ধরে রাখার থেকে আলাদা (অনুচ্ছেদ 7 দেখুন)।

আপনার অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপনের পছন্দগুলি এই ব্রাউজারের স্থানীয় স্টোরেজে আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়। বর্তমান ওয়েবসাইটটি সেই সংরক্ষিত পছন্দগুলিতে স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করে না। আপনি ওয়েবসাইটের কুকি সেটিংসের মাধ্যমে সেগুলি পরিবর্তন করতে পারেন। পূর্বে প্রদত্ত পছন্দ প্রত্যাহার করলে Google লাইব্রেরি লোড হওয়ার সময় পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড হয়। বিজ্ঞাপনের অনুমতি প্রত্যাহার করলে অ্যাক্সেসযোগ্য প্রথম-পক্ষের বিজ্ঞাপনের কুকিগুলি সরানোরও চেষ্টা করা হয়। ওয়েবসাইটটি Google এর অ্যাক্সেসযোগ্য তৃতীয়-পক্ষ বা HttpOnly কুকিগুলি সরাতে বা ইতিমধ্যে পাঠানো ডেটা প্রত্যাহার করতে পারে না। প্রত্যাহার একটি Google ডেটা-মুছে ফেলার অনুরোধ নয়।

Google এর বিজ্ঞাপনের তথ্য, Google এর বিজ্ঞাপনের-কুকি তথ্য, এবং Google এর গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আমার বিজ্ঞাপন কেন্দ্র আপনাকে Google এর বিজ্ঞাপনের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে দেয় যেখানে উপলব্ধ। সেই Google পছন্দগুলি Workword এর ওয়েবসাইট পরিমাপ সম্মতি থেকে আলাদা; একটি পরিবর্তন করা অন্যটি পরিবর্তন করার প্রতিস্থাপন করে না।

https://app.workword.eu এ ফ্লটার ওয়েব অ্যাপ সাইন-ইন করা শেখার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য পরিষেবার অংশ। এটি প্রতিটি ভিজিটে Google Tag Manager কন্টেইনার GTM-WJ6G8B7F লোড করে যাতে সেই কন্টেইনারে কনফিগার করা ট্যাগগুলি চলতে পারে। https://workword.eu এ মার্কেটিং-সাইট কুকি ব্যানার এবং পছন্দ নিয়ন্ত্রণগুলি app.workword.eu এর জন্য প্রযোজ্য নয়।

আমরা অ্যানালিটিক্স বা বিপণনের জন্য Workword Android অ্যাপের ভিতরে Android Advertising ID (GAID) ব্যবহার করি না (অনুচ্ছেদ 3.7 দেখুন)। Google Ads এর জন্য অ্যাপ-ইনস্টল রূপান্তর রিপোর্টিং, যখন ব্যবহৃত হয়, তখন ইন-অ্যাপ বিজ্ঞাপন শনাক্তকারীর পরিবর্তে Google Play ↔ Google Ads অ্যাকাউন্ট লিঙ্কিং এর উপর নির্ভর করে।

প্রযোজ্য হলে ওয়েবসাইটে একটি পৃথক কুকি নোটিশে বিশদ বিবরণ প্রসারিত করা যেতে পারে।

12. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা এটি করব তখন উপরের "শেষ আপডেট করা হয়েছে" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, আমরা উপযুক্ত ক্ষেত্রে পরিষেবা বা ইমেলের মাধ্যমে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে পারি।

আপডেটের পরে পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত নীতিটি স্বীকার করেন, আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত।

13. যোগাযোগ

MTech & IT
Wismar, Hattem, The Netherlands
ইমেল: contact@workword.eu
ওয়েব: https://workword.eu

আপনার Workword অ্যাকাউন্ট মুছুন

পরিষেবার শর্তাবলী