Politika ta' Privatezza

6 ta' Ottubru 2026

Politika ta' Privatezza

Aġġornata l-aħħar: 6 ta' Ottubru 2026

Din il-Politika ta' Privatezza tispjega kif MTech & IT ("aħna", "tagħna", jew "tagħna") tiġbor, tuża, u tipproteġi d-dejta personali meta tuża Workword — l-applikazzjoni mobbli u l-websajt fuq https://workword.eu (flimkien, is-“Servizz”).

Aħna nipproċessaw id-dejta personali skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Dejta (GDPR) tal-UE u l-liġi Olandiża applikabbli dwar il-privatezza.

Dan id-dokument huwa pprovdut għat-trasparenza u l-pubblikazzjoni fuq il-websajt. Mhuwiex sostitut għal parir legali professjonali. Nirrakkomandaw reviżjoni legali indipendenti qabel ma tistrieħ fuqu bħala parir finali għal listi tal-ħwienet jew kuntratti kummerċjali.

1. Min aħna (kontrollur tad-dejta)


Kontrollur	MTech & IT
Indirizz	Wismar, Hattem, L-Olanda
Email	contact@workword.eu
Websajt	https://workword.eu

Għal talbiet dwar il-privatezza (aċċess, tħassir, mistoqsijiet), ikkuntattjana fuq contact@workword.eu.

2. X'inhu Workword

Workword huwa prodott għat-tagħlim tal-lingwi għal ħaddiema barranin u migranti. Jgħallem l-Olandiż, l-Ingliż, il-Ġermaniż, il-Franċiż, it-Taljan, l-Ispanjol, u l-Portugiż speċifiċi għax-xogħol permezz ta' vokabularju tal-post tax-xogħol, frażijiet, prattika tas-smigħ, u lingwa relatata mas-sigurtà għal setturi bħall-iwweldjar, l-ospitalità, il-biċċerija, u korsijiet relatati.

Is-Servizz jista' jintuża minn studenti individwali u, fejn min iħaddem ikollu kont, b'konnessjoni ma' stedina ta' min iħaddem jew link tal-kumpanija.

3. Dejta personali li nipproċessaw

Skont kif tuża s-Servizz, nistgħu nipproċessaw il-kategoriji ta' dejta li ġejjin.

3.1 Kont u profil

Indirizz elettroniku
Jekk l-indirizz elettroniku tiegħek huwiex ivverifikat (email_verified fuq il-profil tiegħek), rifless minn Firebase Authentication wara li tikkonferma l-link li nibagħtu (jew meta l-fornitur tal-login tiegħek diġà jimmarka l-indirizz bħala vverifikat)
Isem (name) — l-isem sħiħ tiegħek għal kontijiet regolari, jew l-isem tal-kumpanija għal kontijiet tal-kumpanija (rifless ukoll għal display_name għall-kompatibilità)
Isem tal-utent (username) — handle pubbliku uniku mingħajr spazji (ittri żgħar, numri, underscore), magħżul waqt ir-reġistrazzjoni bl-email/password jew derivat mill-parti lokali tal-email għal Google/Apple sign-in
Timestamps tal-aħħar bidla fl-isem u l-isem tal-utent (name_changed_at, username_changed_at) sabiex inkunu nistgħu ninfurzaw massimu ta' bidla waħda fil-ġimgħa għal kull qasam wara l-ewwel sett
Ritratt tal-profil (jekk ittella' wieħed)
Identifikaturi tal-awtentikazzjoni (pereżempju l-ID tal-utent ta' Firebase Auth)
Metadata tal-metodu tal-login meta tuża email/password, Google Sign-In (disponibbli fl-apps mobbli u fuq il-websajt, inklużi browsers mobbli permezz ta' Google OAuth redirect), jew Sign in with Apple (app iOS)
Konferma ta' eliġibbiltà għall-età ta' darba (16+) maħżuna bħala timestamp (age_confirmed_at) fuq il-profil tal-utent tiegħek — aħna ma niġbrux id-data tat-twelid tiegħek
Tip ta' kont (user_type: regolari jew kumpanija) u, meta titlob bidla fis-Settings, bandiera ta' konferma pendenti u tieqa proviżorja ta' 48 siegħa (account_type_provisional_until, account_type_previous) sabiex tkun tista' tirrevoka fl-app. Aħna nibagħtulek links ta' konferma ffirmati (Iva/Le) lill-email tal-kont tiegħek permezz tal-mailer SMTP tagħna qabel ma l-bidla tidħol fis-seħħ
Meta tlesti l-onboarding, nistgħu nibagħtu email ta' merħba ta' darba lill-email tal-kont tiegħek (permezz tal-mailer SMTP tagħna), magħżula għat-tip ta' kont tiegħek — student individwali, student marbut ma' min iħaddem, jew kumpanija/min iħaddem — u kkonsenjata fis-setting Il-lingwa tiegħi tiegħek fejn disponibbli

3.2 Tagħlim u preferenzi

Lingwi mira u sors magħżula
Settur / perkors ta' tagħlim magħżul
Xogħol default fakultattiv taħt dak is-settur (default_job_id) meta tagħżel rwol jew stedina minn min iħaddem tassenja wieħed; kontijiet ta' kumpaniji / multi-setturi jistgħu wkoll jaħżnu xogħlijiet għal kull settur (default_job_ids)
Preferenza fakultattiva Ibda bl-alfabett (script_bridge_enabled) meta l-Lingwa Tiegħi ma tużax l-alfabett Latin — alfabett, l-ewwel kliem, u grammatika tal-bidu flimkien mal-Bażiċi tas-settur
Progress tal-lezzjonijiet u l-moduli, status ta' tlestija, streaks, punti ta' esperjenza (XP), livell ta' gamifikazzjoni, u storja ta' tagħlim relatata
Reviżjoni ta' Żbalji — meta twieġeb ħażin f'lezzjoni tal-perkors ta' tagħlim jew kwizz tal-ħruġ, nistgħu naħżnu għadd ta' żbalji għal kull oġġett u l-ħin tal-aħħar żball (word_mistakes / phrase_mistakes) fuq it-tagħmir tiegħek u fl-istampa tat-tagħlim tas-settur tiegħek taħt user_learning_history, flimkien mal-istat tal-karta tar-ripetizzjoni spazjata (SRS), sabiex tkun tista' tipprattika oġġetti dgħajfa mit-tab Prattiċi. Reviżjonijiet ta' prattika b'suċċess jistgħu jneħħu dawk l-entrati ta' żbalji
Awdjo għall-prattika tas-smigħ — meta ttektek isma' fuq kelma jew frażi ta' lezzjoni waqt li tkun online u illoggjat, it-test tal-pront mitkellem jista' jintbagħat lill-Cloud Functions tagħna u jiġi pproċessat minn ElevenLabs biex jissintetizza d-diskors; klipp awdjo qasir jista' jiġi cached fuq it-tagħmir tiegħek. Jekk is-sintesi tal-cloud ma tkunx disponibbli (pereżempju offline), l-app terġa' lura għal text-to-speech fuq it-tagħmir u ma tibgħatx it-test tal-pront lil ElevenLabs
Eżerċizzji ta' smigħ mingħajr idejn — fit-tab Eżerċizzji, Smigħ: kliem u frażijiet u Isma' u wieġeb idoqqu vokabularju mgħallem b'text-to-speech fuq it-tagħmir jew fil-cloud. Fuq il-mowbajl, notifika kontinwa stil tal-midja tippermettilek iddoqq, twaqqaf, jew tieqaf waqt li l-iskrin ikun mitfi. Isma' u wieġeb juża wkoll rikonoxximent tad-diskors fuq it-tagħmir (mikrofonu) biex jivvaluta t-traduzzjoni mitkellma tiegħek; it-traskrizzjonijiet jiġu pproċessati fuq it-tagħmir tiegħek u ma jintbagħtux lil ElevenLabs jew lis-servers tagħna bħala awdjo tad-diskors
Progress tal-prattika tal-preparazzjoni għall-eżamijiet uffiċjali — A1 Preparazzjoni għall-Eżami Uffiċjali (pereżempju moduli stil Basisexamen inburgering jew Cambridge A2 Key) u pakketti ta' prattika A2 Preparazzjoni għall-Eżami wara li tlesti A2 fuq perkors settorjali — inkluż it-tlestija tal-moduli u punteġġi ta' tentattivi ta' eżamijiet mock maħżuna fuq it-tagħmir tiegħek u fakultattivament sinkronizzati mal-kont tiegħek sabiex tkun tista' tkompli fuq diversi tagħmir
Ċertifikati ta' tlestija tas-settur maħżuna fuq il-kont tiegħek taħt user_certificates (settur, badge tar-rwol tax-xogħol fakultattiv, tip ta' ċertifikat, isem tal-wiri, ħin tal-ħruġ) meta taqla' ċertifikat ta' tlestija li jista' jitniżżel — inklużi ċertifikati ta' track sħiħ tas-settur, ċertifikati ta' tragward ta' kliem u frażijiet wara li tgħaddi mill-eżami tal-kliem u l-frażijiet tas-settur, u ċertifikati Workword A2 wara li tlesti l-perkors ta' tagħlim A2 (A2.0–A2+) u l-prattika tal-Preparazzjoni għall-Eżami A2 meta dik il-preparazzjoni tkun offruta għal-lingwa mira tiegħek
Il-progress tat-tagħlim jista' wkoll jirreġistra jekk għaddejtix mill-eżami tal-kliem u l-frażijiet tas-settur (words_phrases_exam_passed) u l-ħinijiet tal-marki taċ-ċertifikati relatati (appoġġ legat / sinkronizzazzjoni)
Ħinijiet tal-marki tal-ħruġ taċ-ċertifikati ta' tlestija tas-settur fuq il-progress tat-tagħlim (appoġġ legat / sinkronizzazzjoni)
Għażliet ta' onboarding u relatati mal-pjazzament
Tfakkira tal-lezzjonijiet u settings tal-lingwa maħżuna fuq it-tagħmir tiegħek u/jew sinkronizzati mal-kont tiegħek
Riżultati tal-isfidi — meta tlesti, tirrifjuta, jew tikkanċella sfidi individwali (murija fl-app bħala Għanijiet u Sfidi), naħżnu entrata tal-istorja taħt user_challenges_history (id tal-isfida, mod, riżultat, XP miksuba, metadata fakultattiva tad-data mira, u s-settur default tiegħek meta magħruf). Wara li tissettja data mira personali, sfidi individwali jistgħu jitlestew awtomatikament mill-progress tat-tagħlim tiegħek (pereżempju kliem mgħallem, frażijiet kompluti, lezzjonijiet lesti, jiem ta' streak, vokabularju kritiku għas-sigurtà, jew konversazzjonijiet simulati) imkejla kontra l-limitu ta' dik l-isfida fis-settur default tiegħek (u, għal sfidi ta' sigurtà, is-saff kritiku għas-sigurtà għal dak is-settur). Għanijiet ta' mira individwali fakultattivi taħt user_solo_challenge_goals jistgħu jaħżnu snapshot bażiku numeriku ta' dawk l-għadd meta tibda l-isfida (mhux lista sħiħa ta' IDs ta' kliem jew frażijiet) sabiex il-progress biss wara li tissettja l-għadd mira, u jistgħu jinkludu setting ta' rikorrenza fakultattiv (unità ta' intervall ta' jum, ġimgħa, jew xahar u ammont) sabiex għan lest jista' jibda l-perjodu li jmiss b'data ta' skadenza u bażi ġdida minflok ma jitneħħa.
Sessjonijiet ta' eżerċizzji fuq il-post tax-xogħol — meta tistieden kollegi jew tingħaqad ma' eżerċizzju settorjali mal-kollegi (eżerċizzji asinkroniċi tal-istess sett bħal battalja tal-vokabularju, sejħa ta' sigurtà, kontroll tal-frażijiet, taħdita tal-għodda, tellieqa ta' konsenja, sfida tas-smigħ, sejħa ta' stampa, jew type-off), naħżnu dokument exercise_sessions b'link tal-kumpanija, host, uids mistiedna/parteċipanti, settur, tip ta' eżerċizzju, kundizzjonijiet tal-bidu (start_mode, scheduled_start_at fakultattiv, min_accept_count), tul tal-logħob (duration_ms, tmien sigħat default), ħinijiet tal-marki tal-attivazzjoni u tat-tieqa tal-logħob (started_at, play_ends_at), data ta' skadenza tal-istedina (expires_at; għal bidu ta' għadd ta' aċċettazzjonijiet dan huwa għaxar sigħat wara l-ħolqien), oqsma ta' skedar ta' tfakkiriet tal-istedina (invite_reminder_at, invite_reminder_sent), prompts/għażliet ta' mistoqsijiet iġġenerati minn qabel, il-punteġġi sottomessi tiegħek u l-ħin mgħoddi, u riżultati kklassifikati fost il-parteċipanti. Iċ-ċwievet ta' tweġibiet korretti huma maħżuna f'subkollezzjoni ta' sigrieti biss tas-server. Is-sessjonijiet jibqgħu pendenti sakemm jintlaħqu l-kundizzjonijiet tal-bidu, imbagħad isiru attivi għat-tieqa tal-logħob. Stediniet pendenti li jilħqu d-data ta' skadenza mingħajr biżżejjed aċċettazzjonijiet huma mmarkati skaduti. Eżerċizzji personali fit-tab Eżerċizzji huma vvalutati fuq it-tagħmir tiegħek; it-tlestija tagħhom tista' tagħti XP permezz tal-istess pipeline ta' XP bħal azzjonijiet oħra ta' tagħlim. Il-punteġġi u t-tweġibiet tal-eżerċizzji tal-kollegi ma jinqasmux mal-kont tal-kumpanija ta' min iħaddem.
Pari ta' Streak Buddy — meta tibgħat jew taċċetta talba ta' Streak Buddy mill-iskrin tal-Impjegatur, naħżnu dokument streak_buddies b'link tal-kumpanija, uids tal-membri, min jitlob/riċevitur, status (pending, active, declined, ended, jew expired), kontaturi ta' streak maqsuma (shared_streak, highest_shared_streak), l-aħħar data ta' prattika reċiproka, dati ta' prattika tal-aħħar għal kull membru fiż-żona tal-ħin ta' kull membru, u ħinijiet tal-marki (inkluża l-iskadenza tal-istedina pendenti). Il-kontaturi ta' streak maqsuma javvanzaw biss meta ż-żewġ buddies itemmu prattika kwalifikanti fil-ġurnata kalendarja lokali tagħhom. Il-kontaturi ta' streak personali fuq il-profil tiegħek jibqgħu separati. Id-dejta tal-par ta' Streak Buddy hija viżibbli għaż-żewġ membri biss; il-kont tal-kumpanija ta' min iħaddem ma jistax jaqra dokumenti tal-par jew numri ta' streak maqsuma.
Flashcards personalizzati — meta toħloq gverti u karti f'Flashcards (Personalizzati) fit-tab Eżerċizzji, naħżnu ismijiet tal-gverti, test tal-pront/tweġiba, id tas-settur, id tal-gverta, u ħinijiet tal-marki taħt user_custom_flashcards (ukoll cached fuq it-tagħmir). Dawn il-gverti u l-karti huma biss għall-kont tiegħek u ma jinqasmux ma' min iħaddem jew kollegi.
Storja tal-eżerċizzji tal-flashcards — meta tlesti eżerċizzji personali ta' Flashcards jew Flashcards (Personalizzati), naħżnu l-punteġġ tas-sessjoni tiegħek, il-ħin, is-settur, il-lingwi, l-id tal-gverta fakultattiva, u l-awto-gradi għal kull karta (pront, tweġiba, kont/ma kontx naf) taħt user_flashcard_exercise_history. Din l-istorja hija privata għall-kont tiegħek u ma tinqasamx ma' min iħaddem jew kollegi.

Ir-riżultati tal-eżamijiet mock huma punteġġi ta' prattika biss. Huma jinżammu privati għall-kont tiegħek b'mod awtomatiku u ma jinqasmux ma' min iħaddem sakemm ma nitolbux b'mod ċar għal opt-in separat fil-futur.

3.3 Apparat u notifiki

Tokens ta' notifiki push (pereżempju tokens tal-apparat FCM) meta n-notifiki jkunu attivati (pereżempju tfakkiriet tal-lezzjonijiet, tfakkiriet ta' reviżjoni tal-flashcards, stediniet għal eżerċizzji fuq il-post tax-xogħol, tfakkiriet ta' skadenza ta' stedina (madwar tliet sigħat qabel ma tingħalaq stedina mhux imwieġba), twissijiet ta' eżerċizzju fuq il-post tax-xogħol beda minn kollegi marbuta, talbiet ta' Streak Buddy, avviżi ta' aċċettazzjoni/rifjut/tmiem ta' Streak Buddy, tħeġġiġ għall-prattika ta' Streak Buddy, avviżi tal-kumpanija mill-impjegatur marbut tiegħek, u għal kontijiet tal-kumpanija avviżi bħal rapporti tal-kollegi u post tal-impjegat miftuħ meta student marbut jilħaq A1). It-tokens jinħażnu taħt is-settings privati tal-push tad-dokument tal-utent tiegħek (users/{uid}/private/push) sabiex l-impjegaturi marbuta ma jkunux jistgħu jaqrawhom mid-dokument tal-profil tiegħek.
Preferenzi lokali maħżuna fuq l-apparat tiegħek (pereżempju permezz ta' SharedPreferences) biex jappoġġjaw l-użu offline u s-settings, inklużi għażliet tad-dehra bħal modalità dawl/skur u tema tal-kulur, toggles tan-notifiki (tfakkiriet tal-lezzjonijiet u tfakkiriet fakultattivi ta' reviżjoni tal-flashcards), għażliet ta' reviżjoni tal-flashcards (passi ta' tagħlim u intervalli), u dati fil-mira fakultattivi ta' sfidi waħedhom (flimkien ma' għadd ta' progress bażiku għall-awtokompletar u unità/ammont ta' intervall ta' rikorrenza fakultattiv) li tissettja fuq l-iskrin prinċipali
Pakkett ta' lezzjonijiet offline kriptat fakultattiv li tniżżel mill-iskrin tal-perkors tat-tagħlim: fajls ta' illustrazzjoni għat-track tas-settur tiegħek (livelli Bażiku u A1, flimkien ma' kwalunkwe perkors ta' overlay li għażilt) u, meta tkun marbut ma' impjegatur, snapshot lokali tal-override tal-kliem bażiku u l-kliem personalizzat ta' dak l-impjegatur. Il-midja tinħażen kriptata fil-ħażna privata tal-app; iċ-ċavetta tal-kriptaġġ tinżamm fil-ħażna sigura tal-pjattaforma. Tista' tneħħi l-pakkett mill-istess skrin
Pakketti ta' flashcards offline fakultattivi li tniżżel minn Flashcards jew Flashcards (Custom): test tal-karta, stat ta' ripetizzjoni spazjata għal dawk il-karti, u kwalunkwe immaġini jew awdjo mehmuża man-noti personalizzati tiegħek. Il-pakketti jinħażnu fil-ħażna privata tal-app fuq l-apparat; tista' tneħħihom mill-istess skrin tat-tniżżil
Immaġini jew awdjo li tehmeż ma' flashcards personalizzati (pereżempju okklużjoni tal-immaġini jew noti awdjo-għal-test), maħżuna f'Firebase Storage taħt il-kont tiegħek
PDFs ta' ċertifikati ta' tlestija li tiġġenera u taqsam mill-apparat tiegħek (tikkontrolla fejn tibgħathom)
Cache lokali tal-iskrin kriptata fuq apparati mobbli (iOS/Android): snapshots ta' dejta murija fuq Home (inklużi sfidi u kisbiet), Profil, Impjegati, Impjegatur, Riżultati tal-Impjegati, Ħarsa Ġenerali tal-Perkorsi tat-Tagħlim (metriċi ta' impenn tal-amministratur), Ġestjoni tal-utenti fil-Panel tal-Amministratur (l-ewwel paġna tal-lista tal-utenti għall-operaturi), u Kisbiet. Il-payloads huma ssiġillati b'AES-GCM; iċ-ċavetta tal-kriptaġġ tinżamm fil-ħażna sigura tal-pjattaforma. L-iskrins jpinġu minn din il-cache immedjatament, imbagħad jaġġornaw mis-servers tagħna fl-isfond waqt li tuża l-app (mhux waqt li l-app tkun magħluqa). Il-cache titneħħa meta tilloggja barra
Inbox ta' Notifiki kriptata fl-app maħżuna fil-kollezzjoni Firestore user_notifications (database default): avviżi ta' ftuħ ta' kisbiet, avviżi ta' avviżi tal-kumpanija, avviżi ta' stedina għal eżerċizzju fuq il-post tax-xogħol, u avviżi ta' talba ta' Streak Buddy. Kull korp ta' notifika huwa ssiġillat b'AES-GCM fuq l-apparat tiegħek qabel is-sinkronizzazzjoni; iċ-ċavetta tal-kriptaġġ tinżamm fil-ħażna sigura tal-pjattaforma. L-operaturi u kontijiet oħra ma jistgħux jaqraw it-test ċar. Fuq il-mowbajl, cache sħuna lokali tal-istess inbox tista' tinżamm ukoll għal wiri aktar mgħaġġel u titneħħa meta tilloggja barra
Għal kontijiet ta' operatur (amministratur), l-istess skrin ta' Notifiki jista' juri wkoll twissijiet operattivi awturati mis-server (ringieli ta' test ċar taħt user_notifications): rapporti ta' kontenut ġodda fil-lezzjoni (reports), sottomissjonijiet ġodda ta' formola ta' kuntatt (contact_messages), sottomissjonijiet ġodda ta' rapport ta' appoġġ (support_reports), reġistrazzjonijiet ġodda ta' utenti, ġenerazzjoni ta' postijiet tal-blog b'suċċess li qed jistennew approvazzjoni, fallimenti ta' ġenerazzjoni ta' blog, u qsim soċjali ta' blog b'suċċess wara li post approvat jiġi ssettjat viżibbli. Dawn it-twissijiet jinkitbu minn Cloud Functions fl-inbox ta' kull amministratur eliġibbli u huma magħluqa mill-istess toggles ta' preferenza ta' Notifiki tal-Amministratur użati għall-push

3.4 Rabta mal-impjegatur / kumpanija (jekk applikabbli)

Assoċjazzjoni mal-impjegatur jew kumpanija meta tifdi kodiċi ta' stedina jew tiftaħ link ta' stedina (pereżempju https://workword.eu/invite/...)
Impjegatur jista' jdaħħal indirizz elettroniku tal-impjegat fl-app sabiex Workword tkun tista' tibgħat lil dik il-persuna email ta' stedina (permezz tal-mailer SMTP tagħna) li fiha kodiċi ta' stedina ta' darba u link ta' stedina. Nistgħu naħżnu dak l-indirizz elettroniku fuq ir-rekord tal-istedina (invite_codes) għall-kunsinna u l-awditjar; ma jintużax biex jirrestrinġi min jista' jifdi l-kodiċi
Meta tqabbad ma' kumpanija (pereżempju billi tifdi stedina), nistgħu nibagħtu email ta' konferma lill-email tal-kont tiegħek u lill-email tal-kont tal-kumpanija. Meta waħda mill-partijiet itemm ir-rabta mal-kumpanija, nistgħu nibagħtu email liż-żewġ naħat b'konferma ta' tneħħija tar-rabta. Dawn l-avviżi transazzjonali jużaw is-setting Il-lingwa tiegħi fejn disponibbli
Kull waħda mill-partijiet tista' itemm ir-rabta mal-kumpanija mingħajr ma tħassar il-kont tal-istudent: impjegat marbut jista' jneħħi r-rabta minn Settings, u impjegatur jista' jneħħi r-rabta ta' impjegat mill-iskrin tal-Impjegati. It-tneħħija tar-rabta tneħħi l-assoċjazzjoni mal-kumpanija u l-għanijiet ta' tagħlim assenjati mill-impjegatur; il-progress tat-tagħlim jibqa' fuq il-kont tal-istudent
Assenjazzjoni tas-settur jew tal-kontenut marbuta ma' dik ir-relazzjoni mal-impjegatur (l-impjegatur tiegħek jista' jassenja jew aktar tard jibdel is-settur u x-xogħol tiegħek fost is-setturi li joffru; il-bidla tas-settur tneħħi kwalunkwe għan ta' tagħlim assenjat mill-impjegatur għas-settur preċedenti; il-bidla tax-xogħol biss iżżomm l-għan ta' tagħlim attwali)
Għanijiet ta' tagħlim assenjati mill-impjegatur (livell ta' tagħlim fil-mira għas-settur attwali tiegħek), inkluż għan default li impjegatur jista' jikkonfigura sabiex impjegati ġodda marbuta jirċevuh awtomatikament meta jifdu stedina
Vokabularju tal-post tax-xogħol li kont ta' impjegatur iżid jew jippersonalizza għal-livell ta' tagħlim ta' kliem bażiku ta' settur (pereżempju lemmi Olandiżi u Ingliżi), li mbagħad jintwera lill-impjegati marbuta fil-perkors tat-tagħlim ta' dik il-kumpanija
Informazzjoni dwar il-progress magħmula disponibbli lil impjegatur b'mod limitat mill-privatezza (ara Sezzjoni 6)
Isem tal-wiri tal-impjegatur, ritratt tal-profil, u email tal-kont tal-kumpanija murija lill-impjegati marbuta fuq Home u l-iskrin tal-Impjegatur (ara Sezzjoni 6)
Isem tal-wiri u ID tas-settur default maqsuma ma' kollegi marbuta permezz tad-direttorju tal-kollegi fl-app meta tkun marbut mal-istess impjegatur (l-email tal-pari ma tinqasamx permezz ta' dak id-direttorju — ara Sezzjoni 6)
Avviżi tal-kumpanija — meta l-impjegatur marbut tiegħek jippubblika avviż fl-iskrin tal-Impjegati, naħżnu t-titlu, il-messaġġ, l-udjenza (l-impjegati marbuta kollha jew impjegati magħżula), il-lista tar-riċevituri, u t-timestamps f'company_announcements. Impjegati marbuta li huma riċevituri jistgħu jirċievu notifika push u jistgħu jiftħu l-avviż fl-app; l-impjegaturi jistgħu joħolqu, jeditjaw, u jħassru avviżi għall-kumpanija tagħhom
Kodiċi ta' stedina pendenti jista' jinħażen lokalment fuq l-apparat tiegħek (pereżempju permezz ta' SharedPreferences) sakemm tilloggja jew tirreġistra u l-istedina tiġi applikata waqt l-onboarding

3.5 Dejta ta' messaġġi legati (prodott imneħħi)

Messaġġi fl-app (chats diretti, gruppi ta' tagħlim, chats ta' gruppi ta' impjegati tal-kumpanija, Study Buddy, sfidi ta' gruppi, u vuċi ta' chat) m'għadhomx offruti f'Workword. M'għadniex nipproċessaw kontenut ġdid ta' chat għal dak il-prodott.

Jekk użajt Messaġġi qabel ma tneħħa, metadata ta' chat kriptata residwa jew ciphertext ta' messaġġi jistgħu xorta jeżistu fis-sistemi tagħna (user_chats, user_chat_messages, u paths ta' Storage relatati) sakemm l-operaturi jnaddfuhom. Fuq tħassir tal-kont, inneħħuk mis-sħubija legata ta' user_chats u nnuljaw il-chat_public_key tiegħek. Ciphertext storiku jista' jibqa' sakemm jitnaddaf u ma jistax jintuża mingħajr iċ-ċwievet korrispondenti.

3.6 Data teknika u ta' sigurtà

Data meħtieġa biex titħaddem l-awtentikazzjoni, il-progress tas-sinkronizzazzjoni, u l-ħażna sigura tal-fajls permezz tal-fornituri tal-infrastruttura tagħna
Kontaturi tal-użu tal-API użati biex jinfurzaw limiti tar-rata għal kull kont (pereżempju talbiet kull minuta, jum, ġimgħa, u xahar)
Sinjali ta' monitoraġġ tas-sigurtà meta jiskattaw kontrolli awtomatizzati tal-abbuż (pereżempju ripetizzjonijiet falluti ta' redempzjoni ta' stediniet, ksur tal-limiti tar-rata, jew azzjonijiet privileġġjati ripetutament miċħuda). Operaturi b'kont admin ta' Workword jistgħu jirċievu notifika push u/jew email li tinkludi l-isem tal-kont affettwat (isem tal-wiri), username (meta ssettjat), email tal-kont (meta disponibbli), ID tal-utent ta' Firebase Auth, it-tip ta' sinjal, il-ħin, u kuntest tekniku limitat sabiex inkunu nistgħu ninvestigaw l-abbuż. Dawn l-allerti jintbagħtu biss lill-operaturi amministrattivi, mhux lill-impjegaturi jew lil studenti oħra.
Sottomissjonijiet ġodda tal-formola ta' kuntatt għall-Appoġġ. Operaturi b'kont admin ta' Workword jistgħu jirċievu notifika push fuq l-apparat, u email tintbagħat lil contact@workword.eu bid-dettalji tas-sottomissjoni (email tal-mittent, ID tal-utent meta illoggjat, suġġett, messaġġ, u metadata relatata) sabiex inkunu nistgħu nirrispondu. Dawn l-avviżi operattivi tal-Appoġġ ma jintbagħtux lill-impjegaturi jew lil studenti oħra.
Sottomissjonijiet ġodda ta' rapport ta' appoġġ. Operaturi b'kont admin ta' Workword li attivaw l-allerti tar-rapport ta' Appoġġ jistgħu jirċievu notifika push fuq l-apparat u/jew email fl-indirizz tal-email tal-kont amministrattiv tagħhom bid-dettalji tar-rapport (email tal-mittent, ID tal-utent meta illoggjat, kategorija, messaġġ, u metadata relatata). Kopja tintbagħat ukoll lil contact@workword.eu għat-triage meta t-toggle globali tal-email tar-rapport ta' Appoġġ ikun mixgħul. Dawn l-avviżi ma jintbagħtux lill-impjegaturi jew lil studenti oħra.
Rapporti ġodda ta' utent / kollega dwar kontijiet oħra (mid-direttorju tal-kollegi / skrin tal-Impjegatur). Meta rapport ta' kollega jintbagħat lill-kumpanija, il-kont tal-kumpanija marbut jista' jirċievi notifika push u email fl-indirizz tal-email tal-kont ta' dik il-kumpanija bid-dettalji tar-rapport (identifikaturi tar-reporter u rrappurtati, raġuni, messaġġ, u metadata relatata) sabiex l-impjegatur ikun jista' jsegwi. Operaturi ta' Workword jistgħu wkoll jirrevedu dawn ir-rapporti fejn meħtieġ għas-sigurtà.

3.7 Rapporti ta' ħabtiet u dijanjostiċi (apps mobbli)

Meta tuża l-apps mobbli ta' Workword (Android jew iOS), nistgħu nipproċessaw data dijanjostika biex niskopru u niffissaw ħabtiet u problemi ta' stabbiltà, inklużi:

Rapporti ta' ħabtiet u żbalji mhux fatali (pereżempju stack traces u messaġġi ta' żball)
Kuntest tal-apparat u l-app (pereżempju mudell tal-apparat, verżjoni tal-OS, verżjoni tal-app, u build)
Kuntest limitat ta' breadcrumb / użu li jwassal għal ħabta (permezz ta' Google Analytics integrat ma' Crashlytics), bħal ismijiet ta' skrins jew avvenimenti
Avvenimenti ta' prodott / akkwist permezz ta' Firebase Analytics (pereżempju sign_up meta jinħoloq kont ġdid), li jistgħu jkunu marbuta ma' Google Ads għar-rappurtar tal-konverżjoni meta dik il-link tkun attivata

Aħna ma niġbrux l-ID tar-Reklamar ta' Android (GAID) jew nużaw identifikaturi tar-reklamar għar-reklamar tal-apparat. Fuq Android, il-ġbir tal-ID tar-reklamar ta' Analytics huwa diżattivat u l-permess relatat mhuwiex inkluż fl-app.

Dan l-ipproċessar dijanjostiku japplika għall-apps mobbli permezz ta' Crashlytics. Fuq il-websajt fuq https://app.workword.eu, żbalji mhux mistennija jistgħu jinħażnu fil-kollezzjoni ta' Firestore client_error_reports (messaġġ ta' żball, snippet tal-istack fakultattiv, ID tal-utent illoggjat, u pjattaforma) sabiex inkunu nistgħu niffissaw problemi ta' stabbiltà tal-web. Dawn ir-rapporti tal-web huma create-only għall-utent illoggjat u ma jistgħux jinqraw minn klijenti oħra.

3.8 Appoġġ fl-app (kuntatt u rapporti)

Meta tuża l-iskrins ta' Appoġġ fl-app biex tikkuntattjana jew tissottometti rapport, aħna nipproċessaw:

Is-suġġett u l-messaġġ li ddaħħal fil-formola ta' Kuntatt (maħżuna fil-kollezzjoni ta' Firestore contact_messages)
Il-kategorija u l-messaġġ li ddaħħal fil-formola ta' Rapport (maħżuna fil-kollezzjoni ta' Firestore support_reports), bħal bug, problema ta' kontenut, kont/privatezza, jew oħrajn
L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tiegħek u l-indirizz tal-email tal-kont (meta disponibbli) sabiex inkunu nistgħu nidentifikaw u nirrispondulek
Kuntest fakultattiv tal-apparat/app fuq ir-rapporti (pereżempju verżjoni tal-app u pjattaforma) biex ngħinu fit-triage ta' kwistjonijiet tekniċi

Operaturi b'aċċess għall-proġett Firebase ta' Workword jistgħu jaqraw dawn is-sottomissjonijiet biex jirrispondu għal talbiet ta' appoġġ u jtejbu l-prodott. Jekk jogħġbok tinkludix data personali ta' kategorija speċjali jew sensittiva ħafna f'oqsma ta' test liberu sakemm ma nitolbuhiex espressament għal skop definit.

Aħna ma nitolbukx tipprovdi data ta' kategorija speċjali (pereżempju data dwar is-saħħa) biex tuża Workword. Jekk jogħġbok tissottomettix informazzjoni personali sensittiva f'oqsma ta' test liberu sakemm ma nitolbuhiex espressament għal skop definit.

3.8a Rapporti ta' utent / kollega

Tista' tirrapporta kollega lill-impjegatur marbut tiegħek mill-iskrin tal-Impjegatur. Meta tagħmel dan, aħna nipproċessaw:

L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tiegħek u l-email tal-kont (reporter)
L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tal-utent irrappurtat
Sors tar-rapport (pereżempju colleague), raġuni, dettalji fakultattivi ta' test liberu, company_uid kondiviż fakultattiv, pjattaforma, u verżjoni tal-app
Rekords maħżuna fil-kollezzjoni ta' Firestore user_reports

Rapporti ta' kollegi huma diretti lill-kont tal-kumpanija marbut (push u email kif deskritt fit-Taqsima 3.6). Operaturi ta' Workword jistgħu wkoll jirrevedu rapporti fejn meħtieġ għas-sigurtà.

3.8b Formola ta' kuntatt għall-impjegatur (bonus freemium)

Meta tkun fuq aċċess b'xejn u tispiċċa l-ewwel lezzjonijiet tiegħek ta' kliem bażiku tas-settur b'xejn, l-app tista' tistedinkom taqsmu dettalji tal-impjegatur bi skambju biex tiftaħ lezzjonijiet addizzjonali ta' kliem bażiku tas-settur b'xejn. Jekk tissottometti dik il-formola, aħna nipproċessaw:

Isem tal-kumpanija, belt, u email ta' kuntatt li ddaħħal
Il-lingwa uffiċjali primarja tal-pajjiż għall-belt li tagħżel (city_language, ISO 639-1 bħal nl jew de), derivata minn dik l-għażla — mhux minn test ittajpjat liberament
L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tiegħek u timestamp tas-sottomissjoni
Bandiera tal-profil li ftaħt il-bonus freemium (employer_lead_bonus_unlocked)

Biex ngħinuk tagħżel belt reali, l-app tibgħat it-test tat-tfittxija tal-belt tiegħek mill-apparat tiegħek lil Photon (komoot; data ta' OpenStreetMap) u turi suġġerimenti li jaqblu. Il-belt li tagħżel biss (flimkien mal-kodiċi tal-lingwa derivat) tinħażen mal-lead; il-mistoqsijiet tat-tfittxija ma jinħażnux f'Firestore.

Dawn id-dettalji jinħażnu fil-kollezzjoni ta' Firestore company_leads għal segwitu mill-operatur dwar abbonamenti fuq il-post tax-xogħol / kumpanija (B2B outreach). Is-sottomissjoni tal-formola ma toħloqx link ta' kont tal-impjegatur, tibgħat stedina lil dik il-kumpanija, jew taqsam il-progress tat-tagħlim tiegħek mal-organizzazzjoni li semmejt. L-aċċess huwa limitat għall-operaturi ta' Workword (Admin SDK / console); il-kontijiet tal-kumpaniji ma jistgħux jaqraw company_leads. Tista' taqbeż il-formola u żżomm il-limiti bażiċi tal-freemium, jew tabbona minflok.

Meta nibagħtu emails ta' marketing għall-prospetti tal-impjegaturi (Workword għall-kumpaniji), kull messaġġ jinkludi link ta' Unsubscribe. Il-konferma tal-opt-out taħżen l-indirizz tal-email tiegħek fil-kollezzjoni ta' Firestore marketing_email_suppressions sabiex ma nibagħtux aktar marketing ta' prospetti lil dak l-indirizz, u twaqqaf kwalunkwe sekwenza ta' outreach attiva fuq rekords ta' company_leads li jaqblu. Dan l-opt-out tal-marketing huwa separat mill-preferenzi tal-email operattiva fl-app għall-utenti illoggjati.

3.9 Bandieri tal-kontenut fil-lezzjoni u talbiet għal impjiegi

Matul il-lezzjonijiet progressivi tas-settur, tista' taptap kontroll ta' bandiera biex tirrapporta kelma jew frażi speċifika. Meta tagħmel dan, aħna nipproċessaw:

Identifikaturi għall-oġġett immarkat (content_type ta' kelma jew frażi, content_id, u snapshot qasir tat-test tal-lingwa fil-mira murija bħala content_text)
Kuntest tal-lezzjoni (sector, lesson_id, level_id) sabiex inkunu nistgħu nsibu u niffissaw l-oġġett
Raġuni fakultattiva ta' test liberu li ddaħħal
L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tiegħek u l-indirizz tal-email tal-kont (meta disponibbli)
Kuntest fakultattiv tal-apparat/app (pereżempju verżjoni tal-app u pjattaforma)

Mill-popup tad-dettalji tas-settur (onboarding u settings), tista' wkoll titlob impjieg nieqes. Meta tagħmel dan, aħna nipproċessaw:

L-isem tal-impjieg li ddaħħal (content_type job_request, maħżun bħala job_name / content_text)
Deskrizzjoni fakultattiva tal-impjieg
Settur fakultattiv li tagħżel mill-binarji kurrenti, jew isem ta' settur suġġerit fakultattiv jekk tagħżel "Suggest sector"
L-ID tal-utent ta' Firebase Auth tiegħek u l-indirizz tal-email tal-kont (meta disponibbli)
Kuntest fakultattiv tal-apparat/app (pereżempju verżjoni tal-app u pjattaforma)

Dawn il-bandieri fil-lezzjoni u t-talbiet għal impjiegi jinħażnu fil-kollezzjoni ta' Firestore reports (separati mis-sottomissjonijiet tal-formola ta' Appoġġ f' support_reports). Operaturi b'aċċess għall-proġett Firebase ta' Workword jistgħu jaqrawhom biex jikkoreġu l-kontenut, itejbu l-lezzjonijiet, u jikkunsidraw rwoli ġodda ta' impjiegi. Jekk jogħġbok tinkludix data personali ta' kategorija speċjali jew sensittiva ħafna f'oqsma ta' test liberu.

3.10 Abbonamenti u kontijiet

Meta int jew min iħaddmek tabbona:

Pjanijiet individwali: Identifikaturi tax-xiri tal-App Store / Play u data ta' verifika meħtieġa biex tikkonferma x-xiri, flimkien mal-istatus tal-abbonament u l-ħinijiet tat-test/skadenza li naħżnu fuq il-profil tiegħek biex nirregolaw l-aċċess
Pjanijiet tal-kumpanija: Identifikaturi tal-klijent u tal-abbonament ta' Stripe, pjan magħżul / limitu ta' siġġijiet, u status tal-abbonament fuq il-profil tal-kumpanija
L-impjegati marbuta ma jġorrux oqsma ta' kontijiet personali għall-pjan tal-impjegatur; l-aċċess isegwi d-dritt tal-kumpanija
Emails tal-abbonament: meta abbonament personali jew tal-kumpanija jibda jew jintemm, nistgħu nibagħtu konferma transazzjonali lill-email tal-kont (u, meta dritt tal-kumpanija jibda jew jintemm, lill-impjegati marbuta dwar aċċess kopert mill-impjegatur). Il-kopja titwassal fil-Lingwa tiegħi tar-riċevitur fejn disponibbli
Skontijiet u offerti mmirati: l-operaturi jistgħu joħolqu offerti b'lista permessa biss (l-ebda kodiċi promozzjonali pubbliċi). Naħżnu metadata tal-offerta u rekords ta' fidwa (discount_offers) sabiex inkunu nistgħu nagħtu ġranet ta' aċċess kumplimentari lil utenti regolari elenkati jew napplikaw kupun ta' Stripe fil-Checkout tal-kumpanija. Identifikaturi tal-kont elenkati biss huma assoċjati ma' offerta

4. Skopijiet u bażijiet legali

Skop	Eżempji	Bażi legali (GDPR)
Ipprovdi s-Servizz	Oħloq kont, issinkronizza l-progress, iwassal lezzjonijiet, prattika ta' smigħ (TTS fuq il-cloud jew fuq l-apparat), cache offline (inklużi pakketti ta' lezzjonijiet offline kriptati fakultattivi u l-cache tal-iskrin lokali kriptata fuq il-mowbajl), ħruġ ta' ċertifikati ta' tlestija	Eżekuzzjoni ta' kuntratt (Art. 6(1)(b))
Abbonamenti u kontijiet	Ipproċessa xiri individwali tal-App Store / Play u abbonamenti ta' Stripe tal-kumpanija; aħżen l-istatus tad-dritt u l-limiti tas-siġġijiet biex tirregola l-aċċess; issegwi jekk impjegat marbut bħalissa jokkupax siġġu tal-kumpanija (`employer_seat_occupied`) u meta dak is-siġġu sar okkupat (`employer_seat_occupied_at`) sabiex is-siġġijiet ikunu jistgħu jerġgħu jinfetħu wara l-eżami tal-kliem u l-frażijiet waqt li l-link tibqa'; tapplika offerti ta' skont immirati mill-operatur (aċċess kumplimentari jew kupuni ta' Stripe Checkout) għal kontijiet b'lista permessa	Eżekuzzjoni ta' kuntratt (Art. 6(1)(b)); interessi leġittimi biex jitħaddmu promozzjonijiet (Art. 6(1)(f)); obbligu legali għall-fatturazzjoni fejn applikabbli (Art. 6(1)(c))
Karatteristiċi marbuta mal-impjegatur	Applika kodiċi ta' stedina jew link ta' stedina; fakultattivament ibgħat email b'kodiċi/link ta' stedina lil indirizz li jdaħħal l-impjegatur (SMTP); uri progress limitat lil kont tal-impjegatur; aħżen vokabularju tal-post tax-xogħol awtur mill-impjegatur għal studenti marbuta	Kuntratt u/jew interessi leġittimi (Art. 6(1)(b)/(f)), ibbilanċjati kontra d-drittijiet tal-istudent
Notifiki push	Tfakkiriet tal-lezzjonijiet u twissijiet simili tal-prodott fejn attivati	Kunsens fejn meħtieġ (Art. 6(1)(a)); tista' tiddiżattiva n-notifiki f'Settings → Notifiki u/jew settings tas-sistema tal-apparat
Appoġġ fl-app	Ipproċessa sottomissjonijiet ta' kuntatt u rapport sabiex inkunu nistgħu nwieġbu u nirranġaw il-problemi	Eżekuzzjoni ta' kuntratt (Art. 6(1)(b)); interessi leġittimi biex jittejjeb il-prodott (Art. 6(1)(f))
Rapporti tal-utent / kollega	Ipproċessa rapporti tal-kollegi (`user_reports`); tinnotifika, fejn applikabbli, lill-kumpanija marbuta u lill-operaturi	Eżekuzzjoni ta' kuntratt (Art. 6(1)(b)); interessi leġittimi biex is-Servizz jinżamm sigur u użabbli (Art. 6(1)(f))
Flags tal-kontenut fil-lezzjoni u talbiet għal xogħol	Ipproċessa kliem/frażijiet immarkati u talbiet għal xogħol nieqes (`reports`) sabiex inkunu nistgħu nikkoreġu l-kontenut tal-lezzjoni u nikkunsidraw rwoli ġodda ta' xogħol	Eżekuzzjoni ta' kuntratt (Art. 6(1)(b)); interessi leġittimi biex jittejjeb il-prodott (Art. 6(1)(f))
Sigurtà u prevenzjoni tal-abbuż	Awtentika l-utenti; tipproteġi l-kontijiet u l-infrastruttura; tillimita r-rata tas-sejħiet tal-API; twissi lill-operaturi amministrattivi dwar attività awtomatizzata suspettuża	Interessi leġittimi (Art. 6(1)(f))
Ittejjeb u żomm il-prodott	Irranġa bugs; tiżgura l-affidabbiltà tas-sinkronizzazzjoni tat-tagħlim; dijanjostika tal-ħabtiet u l-istabbiltà permezz ta' Crashlytics	Interessi leġittimi (Art. 6(1)(f))
Reklamar u kejl tal-websajt (sit tal-marketing)	Għażliet separati ta' kunsens għall-analitika u r-reklamar; kejl tad-destinazzjoni ta' Google Ads; kejl imtejjeb tal-konverżjoni maħsub, reklamar tal-lista tal-klijenti bbażat fuq il-konverżjoni, u remarketing tal-udjenza tal-Analitika fejn attivat — soġġett għal kunsens u flussi ta' data attwali (ara Sezzjoni 11)	Kunsens fejn meħtieġ (Art. 6(1)(a)); tista' tirtira permezz tas-settings tal-cookies tal-websajt
Konformità legali	Irrispondi għal talbiet legali; żomm rekords meħtieġa	Obbligu legali (Art. 6(1)(c))

Fejn niddependu fuq interessi leġittimi, aħna nibbilanċjaw dawk l-interessi kontra d-drittijiet u l-aspettattivi tiegħek bħala student u, fejn rilevanti, bħala impjegat.

5. Proċessuri u subproċessuri

Aħna nużaw fornituri ta' servizzi fdati biex jospitaw u joperaw partijiet tas-Servizz. B'mod partikolari, nużaw Google Firebase / Google Cloud għal:

Firebase Authentication — reġistrazzjoni tal-kont (email/password, Google Sign-In, u Sign in with Apple fuq iOS)
Cloud Firestore — profili, storja tat-tagħlim (inkluż progress tal-lezzjonijiet tal-perkors tat-tagħlim tas-settur taħt il-kollezzjoni user_learning_history fuq id-database default), overrides tal-vokabularju tal-kumpanija awtur mill-impjegatur, avviżi tal-kumpanija (company_announcements), feed tal-attività tal-kumpanija (company_activity) għal kollegi marbuta, katalgi tal-isfidi (challenges), dati fil-mira tal-isfidi solo (user_solo_challenge_goals), flashcards personalizzati awtur mill-istudent (user_custom_flashcards), settings tar-reviżjoni tal-flashcards u stat SRS tal-eżerċizzju (user_flashcard_review_settings, user_exercise_flashcard_srs), storja tal-eżerċizzji tal-flashcards (user_flashcard_exercise_history), storja tar-riżultati tal-isfidi (user_challenges_history), sessjonijiet tal-eżerċizzji fuq il-post tax-xogħol (exercise_sessions, inklużi sigrieti ta' tweġibiet server-only), Streak Buddy pairs (streak_buddies), inbox ta' Notifiki kriptata fl-app (user_notifications, inklużi twissijiet operattivi amministrattivi awtur mis-server), sottomissjonijiet ta' kuntatt u rapport ta' Appoġġ fl-app (contact_messages, support_reports), leads ta' impjegaturi freemium (company_leads), opt-outs ta' email tal-marketing (marketing_email_suppressions), rapporti ta' sigurtà tal-utent/kollega (user_reports), flags tal-kontenut fil-lezzjoni (reports), noti ta' rilaxx tal-prodott pubbliċi u aġġornamenti li ġejjin (release_notes, app_upcoming), il-katalgu tal-FAQ pubbliku (faqs), rekords ta' awditjar ta' ġenerazzjoni/pubblikazzjoni soċjali ta' Automations tal-operatur (automations_in_output), offerti ta' skont immirati u fidwa (discount_offers), u data tal-app relatata. Kollezzjonijiet ta' chat legati residwi (user_chats, user_chat_messages) jistgħu xorta jeżistu sakemm l-operaturi jnaddfuhom (ara Sezzjoni 3.5)
Firebase Storage — ritratti tal-profil, immaġini ta' illustrazzjoni tal-vokabularju użati f'lezzjonijiet u kwizzijiet (stokk mingħajr royalties ospitat minna; mhux uploads tal-utent), immaġini ta' preview tal-blog għall-blog fl-app, u immaġini ta' postijiet soċjali ġenerati mill-operaturi għall-pubblikazzjoni fuq LinkedIn / Facebook / Instagram (ġenerati mill-operatur; mhux uploads tal-utent). Fajls tal-vuċi ta' chat legati residwi taħt paths b'ambitu ta' chat jistgħu xorta jeżistu sakemm l-operaturi jnaddfuhom
Firebase Cloud Messaging — notifiki push
Cloud Functions — loġika tal-app fuq in-naħa tas-server fejn konfigurata (inklużi premjijiet XP u prokuratur tas-sinteżi tad-diskors tas-smigħ tal-lezzjonijiet)
Firebase Crashlytics — rappurtar ta' ħabtiet u żbalji mhux fatali għall-apps mobbli
Google Analytics for Firebase — analitika tal-app għall-kejl tal-prodott u l-akkwist (pereżempju l-avveniment standard sign_up wara li jinħoloq kont ġdid). Crashlytics jista' wkoll juża breadcrumbs tal-Analitika għad-dijanjostika. Android Advertising ID / GAID mhux miġbur. Meta l-proprjetà tagħna ta' Firebase / GA4 tkun marbuta ma' Google Ads, avvenimenti magħżula tal-Analitika (bħal sign_up) jistgħu jiġu importati bħala azzjonijiet ta' konverżjoni għar-rappurtar tal-kampanja

Kejl tal-marketing (reklami tal-websajt u tal-app-store)

Meta nħaddmu akkwist imħallas (pereżempju kampanji ta' tfittxija ta' Google Ads għal https://workword.eu), nistgħu nużaw:

Google Ads — kunsinna tar-reklami, kejl tal-klikks, u rappurtar tal-konverżjoni għal kampanji li noperaw
Google Play (marbut ma' Google Ads) — sinjali ta' installazzjoni u konverżjoni tal-app relatati għall-app Android (com.mtechit.workword) meta l-kont tal-Ads tagħna jkun marbut fil-Play Console. Dan ma jeħtieġx li Workword tiġbor l-Android Advertising ID (GAID) ġewwa l-app
Firebase Analytics / GA4 (app + proprjetà marbuta) — avvenimenti fl-app bħal sign_up importati f'Google Ads meta l-proprjetà Firebase/GA4 tkun marbuta
Google tag / Google Analytics 4 fuq paġni ta' marketing (pereżempju /app, /for-employers, /contact) meta attivat — fehmiet tal-paġna, parametri tal-kampanja (bħal UTM / identifikaturi tal-klikks), u avvenimenti sekondarji fakultattivi bħal klikks tal-buttuni tal-ħwienet, soġġett għal kunsens fejn meħtieġ (ara Sezzjoni 11)
Google Tag Manager (kontenitur GTM-WJ6G8B7F) fuq l-app tal-web Flutter fuq https://app.workword.eu — jgħabbi tikketti kkonfigurati f'dak il-kontenitur f'kull żjara. Dawk it-tikketti jistgħu jipproċessaw il-kuntest tal-paġna, il-metadata tan-netwerk (inkluż l-indirizz IP), informazzjoni dwar il-browser/apparat, u cookies jew identifikaturi simili li t-tikketti kkonfigurati jistabbilixxu (pereżempju Google Analytics 4 jew tikketti ta' kejl ta' Google Ads). Ara Sezzjoni 11

Aħna nużaw ukoll ElevenLabs bħala proċessur għal text-to-speech meta l-awdjo tas-smigħ tal-cloud jiġi ġġenerat għal kliem u frażijiet tal-lezzjonijiet (test tal-prompt biss; mhux ir-reġistrazzjonijiet tal-mikrofonu tiegħek). Is-sintesi tad-diskors fuq l-apparat tista' tuża l-magni TTS tal-pjattaforma fuq l-apparat tiegħek mingħajr ma tibgħat dak it-test lil ElevenLabs.

Għall-qasam tal-belt tal-freemium employer lead, l-app tista' tibgħat mistoqsijiet ta' tfittxija tal-belt mill-apparat tiegħek lil Photon (operat minn komoot; imħaddem minn dejta ta' OpenStreetMap) sabiex tkun tista' tagħżel belt reali. Photon jirċievi t-test tat-tfittxija li ttajpja; ma nibagħtux l-email tal-kont tiegħek jew l-ID tal-utent lil Photon.

Aħna nużaw Activepieces biex nippubblikaw postijiet ta' marketing awturati mill-operatur mill-iskrin tal-Awtomazzjonijiet tal-Panew tal-Amministrazzjoni lil LinkedIn, Facebook Pages, u Instagram (Meta). Il-payload tal-webhook fih biss it-test tal-post iġġenerat, l-ismijiet tal-pjattaformi magħżula, URL tal-immaġni pubblika fakultattiva, u link tal-websajt ta' Workword — mhux profili tal-istudenti, emails, jew storja tat-tagħlim. LinkedIn u Meta jipproċessaw dak il-kontenut bħala n-netwerks soċjali tad-destinazzjoni għal dawk il-postijiet tal-operatur. Tentattivi ta' ġenerazzjoni/pubblikazzjoni tal-operatur minn dak l-iskrin huma wkoll maħżuna fil-kollezzjoni ta' Firestore automations_in_output (prompt/pjattaformi, test iġġenerat u URL tal-immaġni fakultattiva, rispons jew żball ta' Activepieces, u l-ID tal-kont tal-operatur) għal verifika operattiva — mhux għall-profiling tal-istudenti.

Proċessuri tal-ħlas

Skont kif tabbona, nużaw:

Apple (App Store / StoreKit) — xiri u tiġdid ta' abbonamenti individwali fuq iOS
Google (Google Play Billing) — xiri u tiġdid ta' abbonamenti individwali fuq Android
Stripe — Checkout ta' abbonament tal-kumpanija (min iħaddem), fatturi, u l-Portal tal-Klijent

Aħna nirċievu metadata tax-xiri u tal-intitolament meħtieġa biex nisfruttaw is-Servizz (pereżempju identifikaturi tal-prodott jew tal-prezz, status tal-abbonament, timestamps tal-prova u tal-iskadenza, limiti tas-siġġijiet għall-pjanijiet tal-kumpaniji, u identifikaturi tal-klijent/abbonament ta' Stripe għall-kontijiet tal-kumpaniji). In-numri tal-kards huma pproċessati minn Apple, Google, jew Stripe — mhux maħżuna minn Workword.

Fejn dawn il-fornituri jaġixxu bħala proċessuri, huma jipproċessaw id-dejta fuq l-istruzzjonijiet tagħna. Ir-rwoli tal-fornituri jiddependu fuq is-servizz u t-termini kuntrattwali applikabbli. Google tippubblika termini separati ta' kontrollur u proċessur għas-servizzi ta' reklamar u kejl tagħha; Google Ads m'għandux jiġi trattat bħala proċessur għal kull użu biss minħabba li Firebase jew servizzi oħra ta' Google jintużaw ukoll. It-termini ta' Google jindirizzaw l-ipproċessar u t-trasferimenti internazzjonali, b'dispożizzjonijiet speċifiċi għas-servizz għal salvagwardji ta' trasferiment applikabbli. Ara t-termini tal-kontrollur u t-termini tal-proċessur ta' Google għar-rwoli speċifiċi għas-servizz u d-dispożizzjonijiet ta' trasferiment li jistgħu japplikaw.

Websajt tal-marketing Google Ads / Analytics (dettalji tal-kont)

Fuq il-websajt tal-marketing fuq https://workword.eu, il-kejl tar-reklamar huwa kkonfigurat biex jibgħat dejta lid-destinazzjoni ta' Google Ads AW-17181401897 biss bil-permess separat tiegħek għar-reklamar. Dak l-identifikatur ikkonfigurat ma jiddeskrivix minnu nnifsu kull destinazzjoni marbuta permezz tas-settings tal-kont ta' Google.

Il-proprjetà marbuta tagħna ta' Google Analytics hija workword-c1032 (ID tal-proprjetà 545533994), b'ID tal-kejl G-42N0ETYX3P u Google tag irrappurtat GT-MJPR357P. Fil-kollegament tal-prodott tagħna ta' Ads / Analytics, l-importazzjoni tal-udjenzi ta' Google Analytics hija mixgħula u l-metriċi tal-app u tal-web huma mitfija. Is-settings tal-kont tagħna ta' Google Ads bħalissa jippermettu konverżjonijiet imtejba, listi tal-klijenti bbażati fuq il-konverżjoni, u skoperta awtomatika ta' dejta pprovduta mill-utent għal email, numru tat-telefon, u isem u indirizz. Dawk is-settings jistabbilixxu kapaċitajiet ikkonfigurati; ma jippruvawx li l-websajt tal-marketing tiġbor jew tittrasmetti kull wieħed minn dawk l-oqsma f'kull żjara.

Taħt it-Termini Reġjonali tal-Programm ta' Reklamar ta' Google Ads li nużaw għal skopijiet kummerċjali (effettivi 1 ta' Lulju 2026), l-entità kontraenti applikabbli ta' Google hija Google Ireland Limited. Aħna aċċettajna t-Termini tal-Ipproċessar tad-Dejta ta' Google Analytics fit-2 ta' Diċembru 2020. Aħna aċċettajna t-termini tad-dejta tal-klijent ta' Google Ads; id-data tal-aċċettazzjoni għal dawk it-termini tad-dejta tal-klijent ta' Ads mhix irreġistrata f'din il-politika. Evidenza ta' aċċettazzjoni tat-Termini tal-Programm ta' Reklamar lil hinn mit-test reġjonali u l-konferma tal-użu kummerċjali mhix riprodotta hawn.

Id-dejta tista' tiġi pproċessata fl-Unjoni Ewropea u/jew reġjuni oħra fejn Google (inkluż Firebase, Google Ads, Google Play, u Analytics), ElevenLabs, Apple, Stripe, Activepieces, LinkedIn, Meta, jew Photon (komoot / OpenStreetMap) joperaw infrastruttura. Fejn id-dejta personali tiġi trasferita barra l-EEA/UK, aħna niddependu fuq salvagwardji xierqa bħal Klawsuli Kuntrattwali Standard (SCCs) u programmi ta' konformità tal-fornituri, kif applikabbli.

Nistgħu naġġornaw il-lista tal-proċessuri tagħna hekk kif is-Servizz jevolvi. Bidliet materjali se jiġu riflessi f'din il-politika u d-data "L-aħħar aġġornament".

6. Viżibilità tal-impjegatur

Jekk torbot il-kont tiegħek ma' impjegatur (pereżempju permezz ta' kodiċi ta' stedina):

L-impjegatur tiegħek jista' jara informazzjoni meħtieġa biex jappoġġja t-taħriġ lingwistiku fuq il-post tax-xogħol — tipikament status ta' tlestija u progress, inkluż jekk għaddietx minn eżami ta' kliem u frażijiet speċifiċi għas-settur, u tlestija ta' moduli relatati mas-sigurtà fejn rilevanti.
L-impjegatur tiegħek jista' jara wkoll aggregati fil-livell tal-kumpanija dwar l-użu u t-tendenzi tat-tagħlim (pereżempju fuq id-dashboard prinċipali tagħhom u fuq Employees → Analysis & results), inklużi l-għadd ta' studenti attivi fil-ġimgħa u kliem/frażijiet kompluti. Dawk il-grafiċi ma jidentifikawx impjegati individwali; il-progress bl-isem jibqa' disponibbli biss fil-veduti tar-riżultati tal-impjegati tal-impjegatur (inkluża s-sezzjoni tar-riżultati fuq dik l-istess tab tal-Impjegati).
L-impjegatur tiegħek jista' jżid jew jeditja kliem speċifiku għall-kumpanija użat fil-livell bażiku tat-tagħlim tal-kliem għas-setturi li jassenjaw; dawk il-kliem jintwerew lill-impjegati marbuta bħala parti mill-perkors tat-tagħlim.
Kollegi marbuta fl-istess impjegatur jistgħu jaraw direttorju tal-kollegi limitat għal isem tal-wiri (isem) u id tas-settur default (u l-entrata tiegħek tista' tidher f'dik il-lista). L-indirizzi tal-email tal-kollegi mhumiex kondiviżi permezz ta' dan id-direttorju. Oqsma oħra tal-profil bħal usernames, tokens push, u storja dettaljata tat-tagħlim mhumiex kondiviżi permezz ta' dan id-direttorju.
Impjegati marbuta jistgħu jaraw l-isem tal-wiri tal-impjegatur tagħhom, ir-ritratt tal-profil, u l-email tal-kont tal-kumpanija fuq Home (Profile → Employer) u fuq l-iskrin tal-Impjegatur, sabiex ikunu jistgħu jagħrfu u jikkuntattjaw il-kont tal-post tax-xogħol li huma marbuta miegħu.
Kollegi marbuta jistgħu jaraw ukoll feed ta' Employer & colleague updates fuq Home (company_activity) b'sommarji qosra bħal avviżi tal-kumpanija, kollegi li jingħaqdu, stediniet/tlestijiet ta' eżerċizzji fuq il-post tax-xogħol, u tragwardi ta' lezzjonijiet jew livelli. L-oġġetti juru isem tal-wiri u sommarju tal-avveniment biss (mhux punteġġi tal-eżerċizzji, dettall tal-falliment tal-kwizz, jew storja sħiħa tat-tagħlim). L-attivitajiet tiegħek stess huma moħbija mill-veduta tiegħek ta' dak il-feed. Il-kont tal-kumpanija tal-impjegatur jista' jirrevedi l-istess sommarji qosra tal-attività fuq Employees → Activity feed (li jistgħu jiġu ffiltrati skont it-tip ta' avveniment u l-ordni tal-issortjar). L-oġetti xorta jeskludu punteġġi tal-eżerċizzji, dettall tal-falliment tal-kwizz, u storja sħiħa tat-tagħlim.
Kollegi marbuta jistgħu jistiednuk għal sessjonijiet ta' eżerċizzji fuq il-post tax-xogħol. Il-parteċipanti jistgħu jaraw prompts ta' mistoqsijiet kondiviżi u punteġġi/riżultati ta' xulxin għal dik is-sessjoni. Il-kont tal-kumpanija tal-impjegatur ma jistax jaqra dawk il-payloads jew punteġġi tas-sessjonijiet.
Kollegi marbuta jistgħu jibagħtu jew jaċċettaw talbiet ta' Streak Buddy mill-iskrin tal-Impjegatur. Streak Buddies jistgħu jaraw counters ta' streak kondiviżi ta' xulxin u jekk kull persuna pprattikatx fil-ġurnata tal-kalendarju lokali tagħhom għal dik il-par. L-istreak personali tiegħek tibqa' fuq il-profil tiegħek. Il-kont tal-kumpanija tal-impjegatur ma jistax jaqra dokumenti ta' par Streak Buddy jew numri ta' streak kondiviżi.
Meta impjegat marbut jirrapporta kollega, il-kont tal-kumpanija tiegħek jista' jirċievi notifika push u email bid-dettalji tar-rapport (identifikaturi tar-reporter u rrapportati, raġuni, messaġġ, u metadata relatata) sabiex tkun tista' ssegwi. Dawn l-avviżi huma separati minn Workword Support u allerti ta' sigurtà.
Meta impjegat marbut jgħaddi mill-eżami tal-kliem u l-frażijiet u jiftaħ il-perkors tat-tagħlim A1, is-seat tal-kumpanija tiegħu jerġa' jinfetaħ. Il-kont tal-kumpanija tiegħek jista' jirċievi notifika push u email sabiex tkun tista' tistieden student ieħor. L-impjegat jibqa' marbut u jżomm aċċess kopert mill-impjegatur.
Meta student jorbot jew jinħall minn il-kumpanija tiegħek, il-kont tal-kumpanija tiegħek jista' jirċievi email transazzjonali li tikkonferma l-għaqda jew it-tluq (isem tal-wiri tal-impjegat). L-impjegat jista' jirċievi konferma korrispondenti fl-email tal-kont tiegħu.
Aħna niddisinjaw il-viżibilità li tħares lejn l-impjegatur biex tkun limitata mill-privatezza. Aħna nevitaw li nesponu prestazzjoni dettaljata b'modi li jistgħu raġonevolment jintużaw b'mod punittiv (pereżempju dettall ta' falliment ta' kwizz mhux ipproċessat), konsistenti mal-prinċipji tal-prodott tagħna.
L-oqsma eżatti murija lill-impjegaturi u lill-kollegi jistgħu jinbidlu hekk kif jiżviluppaw il-karatteristiċi tal-post tax-xogħol; aħna se naġġornaw din il-politika meta l-viżibilità tespandi.

L-impjegatur tiegħek huwa responsabbli separatament għal kif juża kwalunkwe informazzjoni li jirċievi permezz tal-kont tal-post tax-xogħol tiegħu, taħt il-politiki u l-obbligi tal-impjieg tiegħu stess.

6.1 Aċċess tal-operatur / amministratur

Numru żgħir ta' kontijiet tal-operatur (amministratur), ipprovduti minn MTech & IT, jistgħu jaċċessaw oqsma tal-profil tal-utent meħtieġa għall-appoġġ u l-operazzjonijiet — pereżempju tip ta' kont, identifikaturi tal-link tal-kumpanija, email, isem, username, isem tal-wiri, status tal-onboarding, u timestamps tal-attività tal-kont — permezz ta' Admin Panel fl-app. L-operaturi jistgħu wkoll jaraw, jeditjaw, iħassru b'mod artab, u jirreġistraw tweġibiet fuq sottomissjonijiet ta' formola ta' kuntatt u rapport ta' Appoġġ (contact_messages, support_reports), inkluż status u noti interni. L-operaturi jistgħu wkoll jaraw u jaġġornaw rapporti ta' sigurtà tal-utent/kollega (user_reports), inkluż status u noti interni. Meta tinħoloq formola ta' kuntatt ġdida jew rapport ta' kollega, apparati amministrattivi awtorizzati jistgħu jirċievu notifika push, u contact@workword.eu jirċievi email (permezz tal-mailer SMTP tagħna) bil-kontenut tas-sottomissjoni għat-triage. Meta jinħoloq rapport ta' appoġġ ġdid, operaturi amministrattivi li għażlu li jirċievu jistgħu wkoll jirċievu notifika push u/jew email fl-indirizz tal-kont amministrattiv tagħhom, u contact@workword.eu jista' jirċievi kopja ta' triage meta t-toggle globali tal-email tar-rapport ta' Appoġġ ikun attivat. Operaturi b'aċċess għall-proġett Firebase jistgħu wkoll jaqraw flags tal-kontenut fil-lezzjoni maħżuna fil-kollezzjoni reports (identifikaturi tal-kliem/frażijiet, kuntest tal-lezzjoni, raġuni fakultattiva, u identifikaturi tas-sottomettitur) biex jikkoreġu l-kontenut tat-tagħlim. L-operaturi jistgħu jiġġeneraw link għar-reset tal-password biex jaqsmu ma' utent u jistgħu jerġgħu jissettjaw it-tlestija tal-onboarding sabiex utent ikun jista' jerġa' jikkompleta s-setup (mingħajr ma jħassar setturi tat-tagħlim jew tip ta' kont). L-operaturi jistgħu wkoll jaraw u jaġġornaw oqsma ta' drittijiet ta' abbonament fuq profil tal-utent (subscription_status, subscription_provider, identifikaturi tal-prodott u l-prezz, timestamps tal-iskadenza u l-prova, u seat_limit tal-kumpanija) għall-appoġġ — pereżempju aċċess kumplimentari. Dawk il-bidliet fl-Admin Panel jaġġornaw ir-rekords tal-aċċess ta' Workword biss; ma jikkanċellawx jew jirrifondux il-kontijiet tal-App Store, Google Play, jew Stripe. Permezz tal-għodod ta' Mailing tal-Admin Panel, operaturi awtorizzati jistgħu wkoll joħolqu u jimmaniġġjaw mudelli ta' email li jistgħu jerġgħu jintużaw (mail_templates) u jibagħtu emails operattivi lil gruppi magħżula ta' utenti (pereżempju skont it-tip ta' kont, link tal-kumpanija, jew kontijiet magħżula individwalment) bl-użu tal-indirizzi tal-email tal-kont fil-fajl, permezz tal-mailer SMTP tagħna. Il-mailings amministrattivi 'l barra jużaw layout HTML Ġenerali b'links ta' header/footer (websajt, web app, termini, privatezza) u link ta' Unsubscribe għal kull utent għal https://app.workword.eu/email-preferences/... sabiex tkun tista' tagħżel li ma tirċevix jew tirrestawra emails operattivi (admin_mailing_enabled fuq il-profil tiegħek; default mixgħul). Kull tibgħat tiġi rreġistrata f'mailings għall-awditjar. Permezz ta' Blog Management, operaturi awtorizzati jistgħu wkoll joħolqu, jeditjaw, jippubblikaw, u jħassru b'mod artab postijiet editorjali pubbliċi maħżuna f'blogposts (titli, estratti, u korpi lokalizzati). Dawn il-postijiet huma kontenut tal-prodott muri fil-Blog fl-app u ma fihomx data personali tal-utent. Permezz ta' Automations, operaturi awtorizzati jistgħu jiġġeneraw kopja ta' marketing u immaġini fakultattivi (permezz ta' OpenRouter) u jippubblikaw dak il-kontenut awturat mill-operatur fuq LinkedIn, Facebook, u/jew Instagram permezz ta' Activepieces. Il-payload tal-kondiviżjoni huwa test tal-post, pjattaformi magħżula, u URL ta' immaġni pubblika fakultattiva biss — kontijiet tal-istudenti mhumiex inklużi. L-aċċess tal-amministratur huwa limitat għal operaturi awtorizzati u jintuża biex jopera u jissikka s-Servizz, mhux għal marketing ta' partijiet terzi ta' data tal-istudenti. Tweġibiet irreġistrati fl-Admin Panel huma maħżuna fuq is-sottomissjoni għall-operaturi; ma jintbagħtux awtomatikament bl-email lill-utent sakemm ma tiġix attivata kanal ta' notifika aktar tard.

7. Żamma

Aħna nżommu d-dejta personali biss sakemm tkun meħtieġa għall-iskopijiet deskritti hawn fuq:

Dejta tal-kont — waqt li l-kont tiegħek jibqa' attiv, u għal perjodu raġonevoli wara jekk meħtieġ għas-sigurtà, it-trattament ta' tilwim, jew obbligi legali
Progress tat-tagħlim — waqt li l-kont tiegħek ikun attiv u meħtieġ biex jiġi pprovdut is-Servizz
Tokens tal-apparat — waqt li n-notifiki jkunu attivati jew sakemm it-token jiġi sostitwit/invalidu
Dejta tal-messaġġi legati — il-Messaġġi fl-app m'għadhomx offruti. Mal-ħassra tal-kont aħna nneħħuk mis-sħubija legata user_chats u nnullaw chat_public_key. Messaġġi storiċi kriptati residwi u oġġetti ta' Ħażna relatati jistgħu jibqgħu sakemm l-operaturi jnaddfuhom u ma jkunux jistgħu jintużaw mingħajr iċ-ċwievet korrispondenti
Sottomissjonijiet ta' appoġġ — messaġġi ta' kuntatt u rapporti waqt li jkunu meħtieġa biex tiġi ttrattata t-talba tiegħek u għal perjodu raġonevoli wara għat-titjib tal-prodott, is-sigurtà, jew obbligi legali; aħna nħassru jew anonimizzawhom meta ma jkunux aktar meħtieġa, inkluż wara l-ħassra tal-kont fejn fattibbli
Rapporti tal-utent / kollega — user_reports waqt li jkunu meħtieġa biex jiġu riveduti tħassib dwar is-sigurtà (mill-operaturi u, fejn applikabbli, il-kumpanija marbuta) u għal perjodu raġonevoli wara għas-sigurtà jew obbligi legali; aħna nħassru jew anonimizzawhom meta ma jkunux aktar meħtieġa, inkluż wara l-ħassra tal-kont fejn fattibbli
Reġistri tal-posta tal-amministratur — rekords ta' verifika mailings (suġġett, korp, metadata tal-għażla tar-riċevitur, għadd ta' tibgħat, u dettalji limitati ta' falliment) waqt li jkunu meħtieġa għall-operazzjonijiet, is-sigurtà, it-trattament ta' tilwim, jew obbligi legali; aħna nħassru jew anonimizzawhom meta ma jkunux aktar meħtieġa
Bandieri tal-kontenut fil-lezzjoni u talbiet għal xogħol — dokumenti reports waqt li jkunu meħtieġa biex jiġi kkoreġut il-kontenut jew jiġu riveduti talbiet għal rwol ta' xogħol u għal perjodu raġonevoli wara għat-titjib tal-prodott jew obbligi legali; aħna nħassru jew anonimizzawhom meta ma jkunux aktar meħtieġa, inkluż wara l-ħassra tal-kont fejn fattibbli
Rapporti ta' ħabtiet u dijanjostiċi — miżmuma skont iż-żamma ta' Firebase Crashlytics / Google Analytics għall-proġett, imbagħad imħassra jew aggregati
Google Analytics (proprjetà marbuta) — għall-proprjetà Analytics marbuta workword-c1032, iż-żamma tad-dejta tal-avvenimenti hija xahrejn u ż-żamma tad-dejta tal-utent hija 14-il xahar, b'reset fuq attività ġdida tal-utent attivata. Dawn is-settings mhumiex il-perjodu ta' żamma tad-dejta kollha tal-kejl ta' Google Ads
Kejl tar-reklamar tal-websajt — il-ħajja tal-cookies tar-reklamar (ara Sezzjoni 11) hija differenti miż-żamma tad-dejta tal-kejl fuq is-servers ta' Google. L-informazzjoni ġenerali dwar ir-reklamar ta' Google tiddeskrivi t-tneħħija parzjali tal-indirizz IP wara disa' xhur u t-tneħħija tal-informazzjoni tal-cookies wara tmintax-il xahar għar-reġistri tal-wiri tar-reklami; dan ma jistabbilixxix il-perjodu ta' żamma tad-destinazzjoni tal-kejl ta' Google Ads tal-websajt tagħna (AW-17181401897) jew tad-dejta kollha tar-reklamar. L-ebda perjodu ta' żamma tad-dejta tal-kejl ta' Ads mhu definit mill-loader ta' Google Ads tal-websajt
Dejta tal-apparat lokali — sakemm tikklerja d-dejta tal-app, tiddiżinstalla l-app, jew tilloggja barra (tinkludi l-cache tal-iskrin lokali kriptata ta' Home/Profile/Employees/Employer/Results/Learning Paths/Admin/Achievements snapshots)

Meta tħassar il-kont tiegħek (jew titlob il-ħassra), aħna nħassru jew anonimizzaw id-dejta personali li m'għadniex bżonn inżommu, soġġett għal rekwiżiti legali ta' żamma.

8. Sigurtà

Aħna nieħdu miżuri tekniċi u organizzattivi xierqa biex nipproteġu d-dejta personali, inklużi:

Awtentikazzjoni u kontrolli tal-aċċess
Trasport kriptat (HTTPS/TLS) għall-komunikazzjoni tan-netwerk
Aċċess ristrett għal sistemi u dejta ta' produzzjoni
Użu ta' pjattaformi sħab stabbiliti b'kontrolli ta' sigurtà

L-ebda metodu ta' trażmissjoni jew ħażna mhu kompletament sigur. Jekk jogħġbok uża password b'saħħitha u żomm il-kredenzjali tal-login tiegħek kunfidenzjali.

9. Id-drittijiet tiegħek (GDPR)

Jekk inti fl-EEA/UK (jew inkella protett minn regoli ekwivalenti għall-GDPR), jista' jkollok id-dritt li:

Aċċess għad-dejta personali tiegħek
Rettifika ta' dejta mhux preċiża
Ħassra ta' dejta ("dritt li tintesa"), soġġett għal eċċezzjonijiet legali
Ristrizzjoni tal-ipproċessar f'ċerti każijiet
Portabbiltà tad-dejta għad-dejta li pprovdejt, fejn applikabbli
Oġġezzjoni għall-ipproċessar ibbażat fuq interessi leġittimi
Irtirar tal-kunsens fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq kunsens (mingħajr ma jaffettwa l-ipproċessar legali preċedenti)
Tressaq ilment ma' awtorità superviżorja

Fin-Netherlands, l-awtorità superviżorja hija l-Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Biex teżerċita d-drittijiet tiegħek, ibgħat email lil contact@workword.eu. Jista' jkollna bżonn nivverifikaw l-identità tiegħek qabel ma nwettqu talba.

10. Tfal

Workword hija ddisinjata għal studenti adulti fuq il-post tax-xogħol. Mhijiex diretta lejn tfal taħt is-16-il sena. Aħna ma niġbrux dejta personali minn tfal taħt is-16-il sena b'mod konxju. Jekk temmen li tifel ipprovda dejta personali, ikkuntattjana u aħna nieħdu l-passi xierqa biex inħassruha.

11. Cookies u l-websajt

Il-websajt fuq https://workword.eu tista' tuża cookies jew teknoloġiji simili li huma strettament meħtieġa biex is-sit jiffunzjona (pereżempju sigurtà jew bilanċjar tat-tagħbija).

Meta nattivaw kejl tal-analitika jew tar-reklamar fuq is-sit tal-marketing (pereżempju Google tag / Google Analytics 4 u Google Ads tags fuq paġni bħal /app, /for-employers, u /contact), dawk l-għodod huma mhux essenzjali. Fejn meħtieġa mil-liġi (inkluż fl-EEA/UK), aħna se:

Nipprovdu avviż u għażla xierqa qabel ma nistabbilixxu cookies mhux essenzjali jew identifikaturi simili
Tags ta' kejl default sabiex il-ħażna mhux essenzjali tibqa' mitfija sakemm taċċetta l-kategoriji rilevanti (kontrolli stil Consent Mode fejn nużaw Google tags)
Nirrispettaw l-għażliet ta' rifjut / irtirar għal analitika mhux essenzjali u kejl tar-reklami

Kejl tal-websajt, data u rtirar

Fuq il-websajt tal-marketing ta' Workword, l-analitika u l-kejl tar-reklamar għandhom għażliet separati. Bil-permess separat tiegħek għar-reklamar, il-websajt tgħabbi destinazzjoni ta' kejl ta' Google Ads (AW-17181401897) biex tappoġġja l-kejl tar-reklamar tagħna. Il-konfigurazzjoni tal-websajt fornita tiddiżattiva l-personalizzazzjoni tar-reklamar, is-sinjali ta' Google u l-konverżjonijiet imtejba fil-konfigurazzjoni tal-paġna. Ma żżidx avvenimenti ta' konverżjoni msemmija, udjenzi ta' remarketing, IDs tal-utent tal-kont, indirizzi tal-email, ismijiet jew valuri tal-formoli ta' kuntatt ma' dik il-konfigurazzjoni tar-reklamar. Madankollu, is-settings tal-kont tagħna ta' Google Ads / Analytics jippermettu konverżjonijiet imtejba, listi ta' klijenti bbażati fuq il-konverżjoni, u skoperta awtomatika tal-email, numru tat-telefon, u isem u indirizz. Il-flags fil-livell tal-paġna waħedhom ma jistabbilixxux li s-servizzi kollha konnessi ta' Google huma diżattivati għal dawn l-użi jew li dawn il-kampijiet qatt ma jinġabru.

Aħna nimmiraw li nużaw il-websajt tal-marketing għal kejl ta' konverżjoni mtejba (tqabbil ta' data pprovduta mill-klijent biex tittejjeb l-attribuzzjoni tal-konverżjoni tar-reklami), reklamar ta' listi ta' klijenti (bl-użu ta' listi ta' klijenti bbażati fuq il-konverżjoni biex jintlaħqu l-klijenti b'reklami), u remarketing tal-udjenza ta' Analytics (nilħqu viżitaturi jew xerrejja preċedenti b'reklami). Dawn l-iskopijiet ma humiex dikjarazzjoni li kull karatteristika bħalissa topera fuq il-websajt; il-flussi attwali tad-data tal-klijent jibqgħu soġġetti għal rikonċiljazzjoni mal-kunsens u l-imġieba tal-kont. Il-proprjetà ta' Analytics marbuta tagħna tinkludi udjenzi importati (pereżempju xerrejja u l-utenti kollha ta' workword-c1032). Kampanji spezzjonati ma wrew l-ebda użu ta' dawk l-udjenzi importati; dan ma jistabbilixxix li ma jintużawx f'kull kuntest ta' reklamar.

Il-kejl tar-reklamar jista' jinvolvi identifikaturi online u ta' klikk fuq ir-reklami u cookies tal-ewwel parti, bħal _gcl_au u _gcl_aw. Google tirċievi metadata tan-netwerk, inkluż l-indirizz IP tiegħek, u tista' tipproċessa informazzjoni tal-browser/apparat u kuntest tal-paġna. Il-websajt tipprovdi URLs tal-paġna u tal-paġna ta' referenza mingħajr il-query strings jew il-frammenti tagħhom, u titolu fiss tal-paġna "Workword". Din is-sanitizzazzjoni tal-kampijiet forniti espliċitament ma tistabbilixxix li l-librerija ta' Google qatt ma tipproċessa identifikaturi ta' klikk fuq ir-reklami. It-talba inizjali tal-iskript tal-librerija hija kkonfigurata biex ma tibgħatx header ta' referer HTTP; dan ma jiddeskrivix kull talba ta' kejl sussegwenti.

Google telenka _gcl_au u _gcl_aw b'durati ta' 90 jum fid-dokumentazzjoni tal-cookies tar-reklamar tagħha. Dawn huma durati elenkati mill-bejjiegħ, mhux inventarju vverifikat ta' cookies stabbiliti fuq Workword. Il-ħajja tal-cookie hija differenti mir-retenzjoni tad-data tal-kejl fuq is-servers ta' Google (ara Sezzjoni 7).

L-għażliet tiegħek ta' analitika u reklamar huma maħżuna separatament fil-ħażna lokali ta' dan il-browser. Il-websajt attwali ma tassenjax skadenza awtomatika lil dawk l-għażliet salvati. Tista' tibdilhom permezz tas-settings tal-cookies tal-websajt. L-irtirar ta' għażla mogħtija qabel jerġa' jgħabbi l-paġna meta l-librerija ta' Google tkun mgħobbija. L-irtirar tal-permess tar-reklamar jipprova wkoll ineħħi cookies tar-reklamar tal-ewwel parti aċċessibbli. Il-websajt ma tistax tneħħi cookies ta' Google ta' partijiet terzi jew HttpOnly inaċċessibbli jew tirkupra data diġà mibgħuta. L-irtirar mhuwiex talba għat-tħassir tad-data ta' Google.

Ara informazzjoni dwar ir-reklamar ta' Google, informazzjoni dwar il-cookies tar-reklamar ta' Google, u Politika ta' Privatezza ta' Google. My Ad Center iħallik timmaniġġja l-preferenzi tar-reklamar ta' Google fejn disponibbli. Dawk il-preferenzi ta' Google huma separati mill-kunsens tal-kejl tal-websajt ta' Workword; il-bidla ta' waħda ma tissostitwixxix il-bidla tal-oħra.

L-app tal-web Flutter fuq https://app.workword.eu hija parti mis-Servizz għall-użu ta' tagħlim u kont iffirmat. Hija tgħabbi l-kontenitur ta' Google Tag Manager GTM-WJ6G8B7F f'kull żjara sabiex it-tags ikkonfigurati f'dak il-kontenitur ikunu jistgħu jaħdmu. Il-banner tal-cookies tas-sit tal-marketing u l-kontrolli tal-għażla fuq https://workword.eu ma japplikawx għal app.workword.eu.

Aħna ma nużawx l-Android Advertising ID (GAID) ġewwa l-app Workword Android għall-analitika jew il-marketing (ara Sezzjoni 3.7). Ir-rappurtar tal-konverżjoni tal-installazzjoni tal-app għal Google Ads, meta jintuża, jiddependi fuq il-konnessjoni tal-kont Google Play ↔ Google Ads aktar milli fuq identifikaturi tar-reklamar fl-app.

Dettalji jistgħu jiġu estiżi f'avviż separat dwar il-cookies fuq il-websajt meta applikabbli.

12. Bidliet għal din il-politika

Nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privatezza minn żmien għal żmien. Id-data "L-aħħar aġġornament" fil-quċċata tinbidel meta nagħmlu dan. Għal bidliet materjali, nistgħu nipprovdu avviż addizzjonali permezz tas-Servizz jew email fejn xieraq.

L-użu kontinwu tas-Servizz wara aġġornament ifisser li tirrikonoxxi l-politika riveduta, sal-limitu permess mil-liġi.

13. Kuntatt

MTech & IT
Wismar, Hattem, L-Olanda
Email: contact@workword.eu
Web: https://workword.eu

Ħassar il-kont Workword tiegħek