Kāpēc drošības valoda ir pirmā prasme, kas nepieciešama jaunajiem darbiniekiem
Izprast drošības vārdu krājumu nav tikai par atbilstību — tas ir par došanos mājās tādā pašā stāvoklī, kādā ieradāties. Lūk, kā skaidra darbam specifiska valoda uztur ārvalstu darbiniekus drošībā objektā.
Darba drošība reti ir par lielo noteikumu pārzināšanu. Tā ir par mazajiem mirkļiem: saucienu pāri noliktavas grīdai, etiķeti uz ķīmiskās vielas tvertnes, norādījumu, kas nāk trīsdesmit sekundes pirms kaut kas sāk kustēties. Ārvalstu darbiniekiem šie mirkļi ir atkarīgi no valodas.
Kad esat jauns objektā un jauns valodā, plaisa starp to, ko zināt, un to, kas jums jāsaprot, var būt bīstama. Tāpēc drošības valoda nav pēdējā vajadzība. Tā ir pirmā prasme, kas darbiniekam jāapgūst.
Vārdi, kas uztur cilvēkus drošībā
Lielākā daļa darba negadījumu, kas saistīti ar valodas barjerām, nenotiek tāpēc, ka darbinieki ignorē drošību. Tie notiek tāpēc, ka darbiniekiem nav precīza vārdu krājuma konkrētai situācijai. Zināt vispārīgas frāzes nav pietiekami. Būvlaukumā jums jāatšķir cietā ķivere un drošības josta. Slimnīcā jums jāzina, ko nozīmē "sterils" un kāpēc tas ir svarīgi. Virtuvē jums jāsaprot, ko nozīmē "aiz jums", kad kāds nes karstu pannu.
Darbam specifiskā drošības valoda ietver:
- Brīdinājumi un trauksmes signāli: ugunsgrēks, evakuācija, slēgšana, gāzes noplūde
- Individuālie aizsardzības līdzekļi (IAL): cimdi, aizsargbrilles, sejas vairogs, tērauda purngalu zābaki
- Bīstamības etiķetes un zīmes: toksisks, viegli uzliesmojošs, augsts spriegums, slapja grīda
- Ārkārtas procedūras: sapulces vieta, pirmā palīdzība, avārijas izeja
- Uzdevumam specifiskas komandas: bloķēšana, atzīmēšana, kravas nostiprināšana, atbrīvot zonu
Katram sektoram ir savs augsta riska terminu kopums. Metinātājam jāzina, ko nozīmē "pretliesmas aizbīdnis". Loģistikas darbiniekam jāsaprot "autokrāvēja drošības zona". Veselības aprūpes palīgam jāatpazīst "krišanas risks" un "izolācija". Tie nav eksāmena jautājumi. Tās ir ikdienas realitātes.
Kāpēc audio ir svarīgs drošībai
Lasīt drošības rokasgrāmatu otrajā valodā ir lēni. Klausīties ir ātrāk. Kad dzirdat brīdinājumu un saprotat to uzreiz, jūs reaģējat. Tāpēc audio pirmā apmācība ir īpaši efektīva drošības valodas apguvei. Darbinieki var trenēt izrunu, atpazīt brīdinājumus, ko pārraida pa skaļruņiem, un internalizēt komandas, līdz tās kļūst automātiskas.
Atkārtošana arī ir svarīga. Dzirdot "avārijas izeja" vairākos kontekstos — mācībās, zīmē, uzrauga norādījumā — veido tādu atpazīšanu, kas neprasa tulkošanu. Jūs nevēlaties, lai darbinieks objektā garīgi tulkotu brīdinājumu. Jūs vēlaties, lai viņš reaģētu.
Ko iegūst darba devēji
Kad darba devēji iegulda skaidrā drošības valodas apmācībā, viņi samazina risku visā organizācijā. Mazāk pārpratumu nozīmē mazāk negadījumu. Mazāk negadījumu nozīmē mazāk traucējumu, mazāk dīkstāves un mazāku apdrošināšanas risku. Bet tūlītējais ieguvums ir vienkāršāks: darbinieki, kuri saprot drošības norādījumus, ir pārliecinātāki, spējīgāki un vairāk integrēti komandā.
Tas arī veido uzticību. Kad ārvalstu darbinieks redz, ka darba devējs ir ieguldījis, lai palīdzētu viņam saprast drošības valodu, tas signalizē, ka viņa labklājība ir prioritāte. Tam ir tieša ietekme uz noturēšanu darbā un morāli.
Praktisks sākuma punkts
Ja esat darba devējs, kas pieņem darbā ārvalstu darbiniekus, sāciet ar visaugstākā riska vārdu krājumu savā nozarē. Nesāciet ar vispārīgu angļu vai vispārīgu holandiešu valodu. Sāciet ar vārdiem, kas varētu glābt dzīvību jūsu konkrētajā objektā. Izmantojiet audio vingrinājumus, atkārtojiet galvenos brīdinājumus katru dienu un pārbaudiet sapratni ar praktiskiem scenārijiem — ne tikai rakstiskiem testiem.
Ja esat darbinieks, uzskatiet drošības valodu par savu pirmo prioritāti. Apgūstiet brīdinājumus, pirms apgūstat ikdienas sarunas. Lūdziet uzraugiem atkārtot norādījumus. Praktizējiet vārdu izrunāšanu skaļi. Darba vietā valoda nav par runātprasmi. Tā ir par drošību.
Uzņēmumā Workword mēs veidojam darbam specifisku valodas apmācību ap vārdiem, ko cilvēki faktiski lieto darbā — sākot ar tiem, kas uztur viņus drošībā. Jo labākais darba dienas iznākums ir vienkāršs: visi dodas mājās tādi, kādi ieradās.