Ārvalstu darbinieku ievadīšana darbā: kā ielūgumi un ierobežots progress paātrina valodas apguvi
Praktiski soļi ES darba devējiem, lai jauni ārvalstu darbinieki ātrāk būtu gatavi darbam, izmantojot strukturētus ielūgumus un progresa skatus, kas respektē privātumu un koncentrējas uz darba vietas valodu.
Kad jūs pieņemat darbā metinātāju no Polijas vai medmāsu no Portugāles, pirmās nedēļas izšķir, vai viņi paliek vai aiziet. Papīru kārtošana ir svarīga, bet tikpat svarīgs ir kaut kas vienkāršāks: vai viņi saprot drošības brīdinājumu, var izlasīt darba uzdevumu vai lūgt palīdzību jūsu darba vietas valodā? Lielākā daļa ievadīšanas programmu pret valodu izturas kā pret pēcdomu, PDF, ko pāršķirstīt, vai klasi, ko apmeklēt. Tas ir lēni un bieži vien neefektīvi.
Ātrākais ceļš ir iekļaut valodas apguvi pašā ievadīšanas procesā. Tā vietā, lai sūtītu jaunos darbiniekus uz vispārēju valodas kursu, jūs viņiem dodat piekļuvi vārdiem, kurus viņi patiešām lietos pirmajā dienā. Un jūs to darāt tā, lai viņus neapkaunotu vai nepalēninātu viņu integrāciju.
Sāciet ar ielūgumu, nevis pieteikšanās sienu
Piespiest jaunu darbinieku izveidot kontu, atcerēties paroli un orientēties platformā pirmajā dienā ir recepte, kā viņu zaudēt. Viņi jau ir pārņemti ar jaunām sejām, jaunām procedūrām un jaunu valsti. Vienkāršs ielūgums—saite, kas nosūtīta pa e-pastu vai SMS—noņem šķēršļus. Viņi noklikšķina, viņi ir iekšā, viņi sāk mācīties.
Šis ielūgums var būt pielāgots viņu lomai. Loģistikas darbinieks saņem nodarbības par iekraušanas rampām un autokrāvēju signāliem. Virtuves palīgs saņem virtuves iekārtu un higiēnas terminus. Brīdī, kad viņi atver ielūgumu, viņi nemācās vispārīgas frāzes; viņi mācās sava darba valodu.
Ierobežots progress: privātums, kas darbojas
Daži darba devēji vēlas izsekot katru klikšķi un katru testa rezultātu. Tā ir kļūda. Pieaugušie mācās—īpaši tie, kas ir jauni valstī un nav pārliecināti par savām prasmēm—var justies atklāti, ja viņu progress ir redzams. Viņi var izvairīties no prakses, baidoties izskatīties nekompetenti.
Tā vietā izmantojiet ierobežotus progresa skatus. Parādiet darbiniekam viņa paša progresu skaidri: pabeigtās nodarbības, apgūtos vārdus, dienas kopš pēdējās prakses. Bet dalieties tikai ar kopsavilkumu ar vadītājiem—piemēram, kursa pabeigšanas procentu vai mācībām pavadīto laiku—neatklājot individuālas kļūdas vai lēnas jomas. Tas respektē privātumu, vienlaikus sniedzot jums iesaistes signālu.
Piemēram, vadītājs redz, ka jaunais darbinieks ir pabeidzis 80% drošības valodas moduļa. Viņš neredz, ka darbinieks cīnījās ar vārdu "aizsargmargas" vai trīs reizes atkārtoja ugunsdrošības dialogu. Šī detalizētā informācija paliek pie mācītā. Rezultāts: vairāk prakses, mazāk trauksmes un darbaspēks, kas patiešām ir gatavs sazināties.
Audio pirmās nodarbības darbojas maiņu darbiniekiem
Valodas gatavība nenotiek tikai pie rakstāmgalda. Jūsu jaunie darbinieki strādā maiņās, brauc uz darbu, varbūt rūpējas par ģimeni. Īsas audio pirmās nodarbības ļauj viņiem mācīties, kamēr viņi vada autokrāvēju vai gaida autobusu. Desmit minūtes klausoties reālus darba vietas dialogus—vadītājs dod norādījumus, kolēģis lūdz instrumentu—veido pārliecību ātrāk nekā gramatikas noteikumu iegaumēšana.
Audio palīdz arī ar izrunu. Kad darbinieks dzird pareizo veidu, kā pateikt "avārijas apturēšana" vai "lūdzu, atkārtojiet", viņi, visticamāk, to lietos uz grīdas. Tas samazina pārpratumus un, drošībai kritiskās nozarēs, novērš negadījumus.
Padariet ievadīšanu strukturētu ceļu
Nedodiet kādam tikai saiti un ceriet uz labāko. Izveidojiet skaidru ceļu: vispirms drošības valoda; tad pamata darba vārdu krājums; tad bieži lietotas vadītāja frāzes. Katrs posms atslēdz nākamo, bet tikai tad, kad mācītājs ir gatavs. Šī struktūra dod gan darbiniekam, gan darba devējam progresa sajūtu bez mikrovadīšanas.
Piemēram, celtnieks var sākt ar individuālajiem aizsardzības līdzekļiem un bīstamības zīmēm. Kad viņš to ir nokārtojis, viņš pāriet uz norādēm, piemēram, "celiet ar ceļiem" un "ziņojiet par jebkādiem bojājumiem". Visbeidzot, viņš praktizē lūgt paskaidrojumus: "Vai jūs varētu atkārtot?" vai "Kāds instruments jums ir vajadzīgs?"
Šī pakāpeniskā pieeja ir praktiska. Tā nepārslogo un nodrošina, ka vissvarīgākā valoda—drošība—nāk pirmā. Tā arī dod jums, darba devējam, skaidru rādītāju: kad jaunais darbinieks ir pabeidzis drošības moduli, jūs zināt, ka viņš ir internalizējis pamatus.
Izmaksas, ja to nedara
Katra diena, kad jaunais darbinieks nesaprot norādījumus, ir zaudētas produktivitātes diena—un potenciāls risks. Pārpratumi celtniecības vietā vai slimnīcā nav tikai neērti; tie ir bīstami. Ieguldījums valodas gatavībā iepriekš ietaupa laiku, naudu un, iespējams, dzīvības.
Bet tas nav par dārgiem klases treniņiem vai gariem kursiem. Tas ir par gudru, mērķtiecīgu un cieņpilnu atbalstu. Ielūgumi, kas darbojas