Padarīt onboarding noturīgu: kā darba devēji var paātrināt valodas gatavību
Kad pieņemat darbā ārvalstu darbiniekus, valodas gatavība ir praktiska šaurā vieta. Lūk, kā izmantot uzaicinājumus un ierobežotus progresa skatus, lai cilvēki ātrāk kļūtu produktīvi — nepārvēršot onboarding par mācību klasi.
Kad pieņemat darbā kādu no ārvalstīm, pirmais mēnesis ir sacensība. Jums viņš ir jāiesaista darbā, droši, un saprotot norādījumus. Bet, ja viņš vēl nevar pateikt "metināšanas lāpa" vai "notīriet darba virsmu", šī sacensība kļūst par grūtībām. Valodas gatavība ir praktiska šaurā vieta—un to var paātrināt ar pareizo onboarding pieeju.
Padomājiet par to, kas patiesībā palēnina jaunos darbiniekus. Tā nav gramatika. Tās ir konkrēti vārdi, kas viņiem nepieciešami darbam: instrumenta nosaukums, drošības brīdinājums, frāze, kā pajautāt klientam, ko viņš vēlas. Vispārīgi valodas kursi to nesedz. Viņi māca, kā pajautāt, kur atrodas dzelzceļa stacija, nevis kā pateikt kolēģim, ka spiediena vārsts ir iesprūdis.
Tāpēc nozares vārdu krājums ir svarīgs. Metinātājam nav jāzina, kā Nīderlandē pasūtīt kafiju. Viņam jāzina atšķirību starp "izdedži" un "šļakatas"—un ko darīt, ja redz tos. Miesniekam jāzina gaļas gabali, nevis tikai darbības vārds "griezt". Jo ātrāk jūs iegūstat šo darbam specifisko valodu viņu galvās, jo ātrāk viņi kļūst noderīgi.
Viens veids, kā paātrināt šo procesu, ir uzaicināt jaunos darbiniekus uz valodas apmācību programmu pirms viņi pat ierodas. Nosūtiet uzaicinājumu kopā ar līgumu. Ļaujiet viņiem sākt mācīties savā laikā, no savas mītnes valsts. Tādā veidā līdz pirmajai dienai viņiem jau ir pamats. Viņi ir dzirdējuši drošības frāzes. Viņi ir praktizējuši norādījumus. Viņi nesāk no nulles—viņi sāk no kaut kurienes.
Bet te ir āķis: ja jūs nevarat redzēt viņu progresu, jūs nezināt, vai viņi ir gatavi. Un, ja varat redzēt pārāk daudz, jūs riskējat likt viņiem justies novērotiem. Šeit palīdz ierobežoti progresa skati. Jums nav jāredz katrs viktorīnas rezultāts vai kļūda. Jums ir nepieciešams vienkāršs signāls: vai viņi ir uz pareizā ceļa, vai atpaliek? Vai viņi sasniedz svarīgos pagrieziena punktus, kas nozīmīgi darbam?
Ierobežots skats ciena darbinieka cieņu. Tas parāda, ka jūs rūp viņu progress, bet jūs nemikropārvaldāt viņu mācīšanos. Jūs redzat, ka viņi ir pabeiguši drošības moduli, bet jūs neredzat, ka viņi trīs reizes grūtības ar vārdu "avārijas izeja. Šāda privātība saglabā fokusu uz mērķi—sagatavot viņus—nevis uz viņu kļūdām.
Praksē tas izskatās šādi: darba devējs nosūta uzaicinājumu jaunajam darbiniekam, kurš pēc tam pabeidz dažas īsas audio nodarbības uz tālruņa pārtraukumos vai braucienos. Darba devējs saņem nedēļas kopsavilkumu: "80% jauno darbinieku ir pabeiguši pamata drošības valodas moduli." Tas ir viss. Ne vairāk ne mazāk. Tas ir pietiekami, lai zinātu, kam nepieciešams papildu atbalsts, un pietiekami, lai darbiniekam dotu sasnieguma sajūtu bez sajūtas, ka viņš ir pakļauts.
Rezultāts ir vienmērīgāks onboarding. Jaunie darbinieki ierodas ar darba vārdu krājumu. Viņi saprot vadītāja pirmos norādījumus. Viņi var lūgt precizējumu, kad nepieciešams. Un viņi ne tikai mācās vārdus—viņi mācās darba valodu, kas ir valoda, kas viņus uztur drošus un produktīvus.
Tātad, ja jūs pieņemat darbā ārvalstu darbiniekus, negaidiet līdz viņi ierodas, lai sāktu valodas apmācību. Nosūtiet uzaicinājumu agri. Izmantojiet sistēmu, kas dod jums nepieciešamo redzamību bez uzmanības uz katru kļūdu. Tas ir, kā pārvērst valodas barjeru par tiltu.
Kā Workword var palīdzēt
Workword ir būvēts tieši šim. Ar mūsu darba devēja onboarding funkciju jūs varat uzaicināt jaunos darbiniekus uz pielāgotu valodas ceļu pirms viņu pirmā darba diena. Viņi saņem piekļuvi īsām, audio-pirmajām nodarbībām viņu darba nozares vārdu krājumā—vai tā ir metināšana, miesnieka amats, būvniecība vai veselības aprūpe—lai viņi mācās vārdus, ko viņi faktiski izmantos darbā. Jūs saņemat ierobežotu progresa skatu: vienkāršu informācijas paneli, kas rāda pabeigšanas rādītājus un galvenos pagrieziena punktus, bez atklājot individuālās kļūdas. Tas nozīmē, ka jūs varat pamanīt, kam nepieciešams vairāk atbalsta, un jūsu darbinieki var mācīties ar pārliecību, nevis zem mikroskopa. Workword palīdz jums saīsināt laiku no pieņemšanas līdz produktīvam, drošam un kompetentam darbiniekam.