Samaziniet ievadīšanas laiku: sagatavojiet valodu pirms pirmās dienas
Valodas nepilnības palēnina jauno darbinieku ievadīšanu un rada drošības riskus. Uzziniet, kā strukturēta, nozarei specifiska ievadīšana var padarīt ārvalstu darbiniekus darbspējīgus ātrāk.
Kad pieņemat darbā ārvalstu darbiniekus, jūs sagaidāt, ka viņi nesīs prasmes. Bet, ja viņi nevar sazināties darba vidē, šīm prasmēm nav lielas nozīmes. Pirmās nedēļas ir kritiskas. Katra stunda, kas pavadīta, tulkojot instrukcijas vai labojot pārpratumus, ir stunda, kas netiek veltīta ražošanai, pakalpojumiem vai aprūpei. Un augsta riska vidēs, piemēram, būvniecībā vai veselības aprūpē, valodas plaisa nav tikai neefektīva – tā ir bīstama.
Tomēr daudzi darba devēji joprojām paļaujas uz vispārīgām valodu lietotnēm vai cer, ka darbinieki "iemācīsies darba laikā". Šī pieeja maksā laiku, naudu un dažreiz arī drošību. Gudrāks ceļš ir integrēt valodas sagatavošanu ievadīšanas procesā jau no paša sākuma.
Sāciet ar nozarei specifisko vārdu krājumu. Metinātājam nav jāprot pasūtīt kafiju. Viņam ir jāsaprot "sārņu ieslēgumi", "gāzes spiediens" un "IAL". Viesmīlības nozares darbiniekam ir vajadzīgas frāzes pasūtījumu pieņemšanai, sūdzību risināšanai un higiēnas protokolu ievērošanai. Vispārīgi valodu kursi ir plaši; jūsu ievadīšanai jābūt šaurai. Koncentrējieties uz vārdiem un frāzēm, ko jūsu darbinieki patiešām lietos katrā maiņā.
Savienojiet vārdu krājumu ar drošību. Tas nav fakultatīvi. Katram darbiniekam ir jāsaprot avārijas signāli, bīstamības brīdinājumi un aprīkojuma norādījumi. Daudzās valstīs darba devējiem ir juridisks pienākums nodrošināt drošības apmācību valodā, ko darbinieki saprot. Ne gaidiet formālus kursus – iekļaujiet drošības frāzes ikdienas pārbaudēs un vizuālos signālos. Atkārtošana kontekstā ir labāka par iegaumēšanu no saraksta.
Izmantojiet īsas, audio balstītas nodarbības. Rakstītie materiāli ir labi, bet daudziem migrantu darbiniekiem ir maz laika lasīšanai, un viņi, iespējams, nav pārliecināti lasītāji. Audio ļauj viņiem klausīties, kamēr viņi pārvietojas, pārtraukumos vai pat veicot vienkāršus uzdevumus. Desmit minūšu nodarbības, kas atkārto galvenās frāzes ar reāliem darba scenārijiem, ir daudz efektīvākas nekā garas gramatikas stundas.
Izveidojiet mentora sistēmu. Piesaistiet katru jauno ārvalstu darbinieku pieredzējušam kolēģim, kurš runā vietējā valodā. Tas nav tikai tulkošana; tas ir komunikācijas normu modelēšana. Mentors var parādīt, kā lūgt palīdzību, kā ziņot par problēmu un kā sazināties ar vadītājiem. Tas arī veido sociālās saites, kas samazina darbinieku mainību.
Nosakiet skaidrus mērķus. Ne gaidiet tekošu valodu pēc mēneša, bet pieprasiet progresu. Pēc pirmās nedēļas darbiniekam jāspēj sasveicināties, saprast vienkāršas instrukcijas un lūgt precizējumu. Pēc otrās nedēļas viņam jāspēj veikt ikdienas uzdevumus ar minimālu uzraudzību. Pēc pirmā mēneša viņam jāspēj patstāvīgi paziņot par drošības bažām. Pārskatiet progresu katrā posmā un pielāgojiet apmācību, ja nepieciešams.
Izmantojiet tehnoloģijas progresa izsekošanai. Vienkāršs panelis, kas parāda, kuras nodarbības katrs darbinieks ir pabeidzis, kuras frāzes viņš ir apguvis un kur viņam ir grūtības, var palīdzēt mērķēt atbalstu. Tas arī dod darbiniekiem sasnieguma sajūtu – viņi redz savu izaugsmi.
Visbeidzot, padariet valodas apguvi par daļu no uzņēmuma kultūras, nevis vienreizēju pienākumu. Mudiniet darbiniekus praktizēties savā starpā. Sviniet mazus panākumus. Kad jauns darbinieks veiksmīgi izskaidro problēmu vadītājam, tas ir sasniegums, ko ir vērts atzīmēt.
Mērķis nav padarīt darbiniekus par dzimtās valodas runātājiem vienā naktī. Tas ir dot viņiem rīkus, lai viņi būtu droši, produktīvi un pārliecināti no pirmās dienas. Koncentrējoties uz nozarei specifisko vārdu krājumu, iekļaujot drošību, izmantojot īsas audio nodarbības un izsekojot progresu, jūs varat ievērojami samazināt ievadīšanas laiku. Jūsu darbinieki jutīsies labāk sagatavoti, vadītāji tērēs mazāk laika skaidrojumiem, un darbības būs raitākas.
Kā Workword var palīdzēt
Workword ir izstrādāts tieši šai problēmai: ārvalstu personāla ievadīšanai. Tā vietā, lai vispārīgas tūristu frāzes, jūs praktizējat vārdus un dialogus, kas atbilst jūsu nozarei. Īsas, audio balstītas nodarbības ir piemērotas pārtraukumiem un vietām ar ierobežotu savienojumu, un darba devēji var sekot līdzi progresam, ievērojot privātumu. Nozares vārdu krājums, drošības valoda un audio nodarbības ir pieejamas holandiešu, angļu, vācu, franču, itāļu, spāņu un portugāļu valodā. Nozares ietver metināšanu, viesmīlību, būvniecību, veselības aprūpi, loģistiku un citus ar darbu saistītus ceļus.