Az Ön Ellenőrzése Alatt Álló Előrehaladás: Hogyan Tartja a Workword Magánjellegűként a Munkáltatói Megfigyelést
A munkáltatók tudni akarják, hogy az új alkalmazottak tanulják-e a nyelvet. A munkavállalók attól tartanak, hogy megfigyelik őket. A Workword megosztja a teljesítési adatokat anélkül, hogy az előrehaladást megfigyeléssé változtatná.
Amikor egy új alkalmazott egy holland raktárban vagy egy német konyhában kezd, sok mindent ki kell találnia. Már maga a nyelv falnak tűnhet. A munkáltatóknak tudniuk kell, hogy ez a fal leomlik-e. De nincs szükségük első soros helyre minden botláshoz.
Ez az a feszültség, amellyel nap mint nap foglalkozunk a Workwordnél. A munkáltatók kérdezik: Tanulnak? A munkavállalók kérdezik: Engem ítélnek meg? Mindkét kérdés jogos. A válasz nem az, hogy elrejtsük az előrehaladást, vagy közvetítsünk minden hibát. Hanem az, hogy a megfelelő mennyiséget osszuk meg, a megfelelő módon.
Mire van valójában szükségük a munkáltatóknak
Gondoljon egy logisztikai felügyelőre, aki egy új targoncavezetőt vezet be Lengyelországból. A felügyelőnek nem kell tudnia, hogy a munkavállaló hatszor ismételte meg a Lager (raktár) szót, mielőtt sikerült volna. Tudnia kell, hogy a munkavállaló meg tudja-e érteni egy raklapok egymásra rakására vonatkozó biztonsági utasítást. Ennyi.
A teljesítési adatok ezt a célt szolgálják. Megmutatják, hogy egy tanuló befejezett egy modult a biztonsági utasításokról vagy az ügyfélkérésekről. Megmutatják az eltöltött időt, nem a botlásokat. Megmutatják a következetességet, nem a tökéletességet. Egy munkáltatónak ez elég ahhoz, hogy eldöntse, valaki készen áll-e több felelősségre, vagy még egy hét gyakorlásra van szüksége.
A probléma akkor kezdődik, amikor a teljesítés teljesítménymutatóvá válik. Amikor egy kihagyott tanulási nap figyelmeztetést vált ki, vagy amikor egy lassú modul teljesítményértékelés témájává válik, átléptél egy határt. A tanulás nem sprint, és nem büntetés. Ez egy folyamat, amelynek levegőhöz kell jutnia.
Az adatvédelmi korlátos megközelítés
A Workwordnél az előrehaladás megosztását egy egyszerű elvre építettük: oszd meg az eredményt, ne a részletes beszámolót. Egy munkáltató látja, hogy egy munkavállaló befejezett egy modult a hegesztési biztonsági szókincsről. Nem látja, hányszor hallgatta meg a munkavállaló az egyes hangfelvételeket, vagy mely szavakkal küzdött. Nem lát élő közvetítést minden bejelentkezésről vagy egy időmérőt, amely minden másodpercet számol.
Ezt nevezzük adatvédelmi korlátos