Tietosuojakäytäntö

6. lokakuuta 2026

Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 6. lokakuuta 2026

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten MTech & IT ("me" tai "meidän") kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, kun käytät Workwordia – mobiilisovellusta ja verkkosivustoa osoitteessa https://workword.eu (yhdessä "Palvelu").

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja sovellettavan Hollannin tietosuojalain mukaisesti.

Tämä asiakirja on tarkoitettu avoimuuden vuoksi ja verkkosivustolla julkaistavaksi. Se ei korvaa ammatillista oikeudellista neuvontaa. Suosittelemme riippumatonta oikeudellista tarkastelua ennen kuin luotat siihen lopullisena neuvona kauppapaikkaluetteloissa tai kaupallisissa sopimuksissa.

1. Keitä olemme (rekisterinpitäjä)


Rekisterinpitäjä	MTech & IT
Osoite	Wismar, Hattem, Alankomaat
Sähköposti	contact@workword.eu
Verkkosivusto	https://workword.eu

Tietosuojaa koskevissa pyynnöissä (pääsy, poisto, kysymykset) ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@workword.eu.

2. Mikä Workword on

Workword on kieltenoppimistuote ulkomaisille ja siirtotyöläisille. Se opettaa työpaikkakohtaista hollantia, englantia, saksaa, ranskaa, italiaa, espanjaa ja portugalia työpaikkasanaston, fraasien, kuunteluharjoitusten ja turvallisuuteen liittyvän kielen avulla aloille, kuten hitsaus, ravintola-ala, teurastus ja niihin liittyvät alat.

Palvelua voivat käyttää yksittäiset oppijat ja, jos työnantajalla on tili, työnantajan kutsun tai yrityksen linkin kautta.

3. Käsittelemämme henkilötiedot

Riippuen siitä, miten käytät Palvelua, voimme käsitellä seuraavia tietokategorioita.

3.1 Tili ja profiili

Sähköpostiosoite
Onko sähköpostiosoitteesi vahvistettu (email_verified profiilissasi), peilattu Firebase Authenticationista sen jälkeen, kun olet vahvistanut lähettämämme linkin (tai kun kirjautumispalveluntarjoajasi on jo merkinnyt osoitteen vahvistetuksi)
Nimi (name) – koko nimesi tavallisilla tileillä tai yrityksen nimi yritystileillä (peilattu myös display_name-kenttään yhteensopivuuden vuoksi)
Käyttäjänimi (username) – yksilöllinen julkinen tunnus ilman välilyöntejä (pienet kirjaimet, numerot, alaviiva), valittu sähköposti-/salasanakirjautumisen yhteydessä tai johdettu sähköpostin paikallisesta osasta Google/Apple-kirjautumisen yhteydessä
Viimeisimmän nimen ja käyttäjänimen muutoksen aikaleimat (name_changed_at, username_changed_at), jotta voimme valvoa enintään yhtä muutosta viikossa kullekin kentälle ensimmäisen asettamisen jälkeen
Profiilikuva (jos lataat sellaisen)
Todennustunnisteet (esim. Firebase Auth -käyttäjätunnus)
Kirjautumismenetelmän metatiedot, kun käytät sähköpostia/salasanaa, Google Sign-In (saatavilla mobiilisovelluksissa ja verkkosivustolla, mukaan lukien mobiiliselaimet Google OAuth -uudelleenohjauksen kautta) tai Sign in with Apple (iOS-sovellus)
Kertaluonteinen iän kelpoisuuden vahvistus (16+), joka tallennetaan aikaleimana (age_confirmed_at) käyttäjäprofiiliisi – emme kerää syntymäaikaasi
Tilityyppi (user_type: tavallinen tai yritys) ja, kun pyydät vaihtoa asetuksissa, odottava vahvistuslippu ja 48 tunnin väliaikainen ikkuna (account_type_provisional_until, account_type_previous), jotta voit palauttaa sen sovelluksessa. Lähetämme sinulle allekirjoitetut vahvistuslinkit (Kyllä/Ei) tilisi sähköpostiosoitteeseen SMTP-sähköpostipalvelumme kautta ennen kuin vaihto astuu voimaan
Kun suoritat perehdytyksen, voimme lähettää kertaluonteisen tervetuliaisviestin tilisi sähköpostiosoitteeseen (SMTP-sähköpostipalvelumme kautta), joka on valittu tilityyppisi mukaan – yksittäinen oppija, työnantajaan linkitetty oppija tai yritys/työnantaja – ja toimitetaan Oma kieli -asetuksesi mukaisesti, jos saatavilla

3.2 Oppiminen ja mieltymykset

Valitut kohde- ja lähdekielet
Valittu sektori / oppimispolku
Valinnainen oletus työtehtävä kyseisellä sektorilla (default_job_id), kun valitset roolin tai työnantajan kutsu määrää sellaisen; yritys- / monisektoritilit voivat myös tallentaa sektorikohtaisia työtehtäviä (default_job_ids)
Valinnainen Aloita aakkosista -asetus (script_bridge_enabled), kun Oma kielesi ei käytä latinalaisia aakkosia – aakkoset, ensimmäiset sanat ja alkeiskielioppi sektorin Perusasioiden rinnalla
Oppitunnin ja moduulin edistyminen, valmistumistila, putket, kokemuspisteet (XP), pelillistämistaso ja niihin liittyvä oppimishistoria
Kertaa virheet – kun vastaat väärin oppimispolun oppitunnilla tai poistumiskokeessa, voimme tallentaa laitekohtaisen virhelaskurin ja viimeisimmän virheen ajan (word_mistakes / phrase_mistakes) laitteellesi ja sektorin oppimisen tilannekuvaan user_learning_history -kohdassa, yhdessä toistoväliharjoittelun (SRS) kortin tilan kanssa, jotta voit harjoitella heikkoja kohteita Harjoittelu-välilehdeltä. Onnistuneet harjoittelukerrat voivat poistaa nämä virhemerkinnät
Kuunteluharjoituksen ääni – kun napautat kuuntelua oppitunnin sanassa tai lauseessa ollessasi verkossa ja kirjautuneena sisään, puhuttu kehoteteksti voidaan lähettää Cloud Functions -palveluumme ja ElevenLabsin käsitellä puheen syntetisoimiseksi; lyhyt äänileike voidaan välimuistiin tallentaa laitteellesi. Jos pilvisynteesi ei ole käytettävissä (esimerkiksi offline-tilassa), sovellus palaa laitteen sisäiseen tekstistä puheeksi -muunnokseen eikä lähetä kehotetekstiä ElevenLabsille
Hands-free kuunteluharjoitukset – Harjoitukset-välilehdellä Kuuntelu: sanat ja lauseet ja Kuuntele ja vastaa toistavat opittua sanastoa laitteen sisäisellä tai pilvipohjaisella tekstistä puheeksi -muunnoksella. Mobiililaitteella jatkuva media-tyylinen ilmoitus antaa sinun toistaa, keskeyttää tai lopettaa, kun näyttö on pois päältä. Kuuntele ja vastaa käyttää myös laitteen sisäistä puheentunnistusta (mikrofoni) arvioidakseen puhutun käännöksesi; transkriptiot käsitellään laitteellasi eikä niitä lähetetä ElevenLabsille tai palvelimillemme puheäänenä
Virallisen kokeen valmistautumisen harjoittelun edistyminen – A1 Virallisen kokeen valmistautuminen (esimerkiksi Basisexamen inburgering tai Cambridge A2 Key -tyyliset moduulit) ja A2 Kokeen valmistautuminen -harjoituspaketit sen jälkeen, kun olet suorittanut A2-tason sektoripolulla – mukaan lukien moduulin suorittaminen ja valekokeen yrityspisteet, jotka on tallennettu laitteellesi ja valinnaisesti synkronoitu tilillesi, jotta voit jatkaa eri laitteilla
Sektorin suoritustodistukset tallennettuna tilillesi user_certificates -kohdassa (sektori, valinnainen työroolimerkki, todistuksen tyyppi, näyttönimi, myöntämisaika), kun ansaitset ladattavan suoritustodistuksen – mukaan lukien täyden sektoripolun todistukset, sanat ja lauseet -virstanpylväs -todistukset sektorin sanojen ja lauseiden kokeen läpäisyn jälkeen, ja Workword A2 -todistukset A2-oppimispolun (A2.0–A2+) ja A2 Kokeen valmistautumisen harjoittelun suorittamisen jälkeen, kun kyseinen valmistautuminen on tarjolla kohdekielellesi
Oppimisen edistyminen voi myös tallentaa, oletko läpäissyt sektorin sanojen ja lauseiden kokeen (words_phrases_exam_passed) ja siihen liittyvät todistusten aikaleimat (vanha / synkronointituki)
Sektorin suoritustodistuksen myöntämisen aikaleimat oppimisen edistymisessä (vanha / synkronointituki)
Perehdytykseen ja sijoitteluun liittyvät valinnat
Oppitunnin muistutus- ja kieliasetukset tallennettuna laitteellesi ja/tai synkronoituna tilillesi
Haasteiden tulokset – kun suoritat, hylkäät tai peruutat yksittäisiä haasteita (näkyvät sovelluksessa nimellä Tavoitteet ja haasteet), tallennamme historiatiedon user_challenges_history -kohtaan (haasteen tunnus, tila, tulos, ansaitut XP, valinnainen tavoitepäivämäärän metatiedot ja oletussektorisi, jos tiedossa). Kun olet asettanut henkilökohtaisen tavoitepäivämäärän, yksittäiset haasteet voivat automaattisesti valmistua oppimisen edistymisesi perusteella (esimerkiksi opitut sanat, suoritetut lauseet, valmistuneet oppitunnit, putkipäivät, turvallisuuskriittinen sanasto tai simuloidut keskustelut) mitattuna kyseisen haasteen kynnystä vastaan oletussektorillasi (ja turvallisuushaasteiden osalta kyseisen sektorin turvallisuuskriittinen kerros). Valinnaiset yksittäiset tavoitteet user_solo_challenge_goals -kohdassa voivat tallentaa numeerisen lähtötilanteen tilannekuvan näistä määristä, kun aloitat haasteen (ei täydellistä luetteloa sanan tai lauseen tunnuksista), joten vain edistyminen sen jälkeen, kun olet asettanut tavoitemäärät, ja voi sisältää valinnaisen toistuvuuden asetuksen (aikaväliyksikkö päivä, viikko tai kuukausi ja määrä), jotta suoritettu tavoite voi aloittaa seuraavan jakson uudella määräajalla ja lähtötilanteella sen sijaan, että se tyhjennettäisiin.
Työpaikan harjoitussessiot – kun kutsut kollegoita tai liityt sektoriharjoitukseen kollegoiden kanssa (asynkroniset samansarjan harjoitukset, kuten sanastotaistelu, turvallisuuskehotus, lauseentarkistus, työkalupakki-keskustelu, vuoronvaihtokilpailu, kuunteluhaaste, kuvakehotus tai kirjoituskilpailu), tallennamme exercise_sessions -dokumentin, joka sisältää yrityksen linkin, isännän, kutsutut/osallistujien uid:t, sektorin, harjoituksen tyypin, aloitusehdot (start_mode, valinnainen scheduled_start_at, min_accept_count), toistoajan (duration_ms, oletus kahdeksan tuntia), aktivointi- ja toistoikkunan aikaleimat (started_at, play_ends_at), kutsun määräajan (expires_at; hyväksymismäärän aloituksissa tämä on kymmenen tuntia luomisen jälkeen), kutsun muistutuksen ajoituskentät (invite_reminder_at, invite_reminder_sent), esigeneroidut kysymyskehotteet/vaihtoehdot, lähettämäsi pisteet ja kulunut aika sekä osallistujien keskinäiset tulokset. Oikeat vastausavaimet tallennetaan vain palvelimella olevaan salaisuuksien alikokoelmaan. Sessiot pysyvät odottavina, kunnes aloitusehdot täyttyvät, sitten ne muuttuvat aktiivisiksi toistoikkunan ajaksi. Erääntyneet kutsut, jotka saavuttavat määräajan ilman riittävää hyväksyntää, merkitään vanhentuneiksi. Henkilökohtaiset harjoitukset Harjoitukset-välilehdellä pisteytetään laitteellasi; niiden suorittaminen voi palkita XP:llä samalla XP-putkella kuin muut oppimistoiminnot. Kollegaharjoituksen pisteitä ja vastauksia ei jaeta työnantajayrityksen tilille.
Streak Buddy -parit – kun lähetät tai hyväksyt Streak Buddy -pyynnön Työnantaja-näytöltä, tallennamme streak_buddies -dokumentin, joka sisältää yrityksen linkin, jäsenten uid:t, pyytäjän/vastaanottajan, tilan (pending, active, declined, ended tai expired), jaetut putkilaskurit (shared_streak, highest_shared_streak), viimeisimmän yhteisen harjoituspäivämäärän, jäsenkohtaiset viimeisimmät harjoituspäivämäärät kunkin jäsenen aikavyöhykkeellä ja aikaleimat (mukaan lukien odottavan kutsun vanheneminen). Jaetut putkilaskurit etenevät vain, kun molemmat kaverit suorittavat kelvollisen harjoituksen omalla paikallisella kalenteripäivällään. Henkilökohtaiset putkilaskurit profiilissasi pysyvät erillisinä. Streak Buddy -parin tiedot ovat näkyvissä vain kahdelle jäsenelle; työnantajayrityksen tili ei voi lukea paridokumentteja tai jaettuja putkilukuja.
Mukautetut muistikortit – kun luot pakkoja ja kortteja Muistikortit (Mukautettu) -kohdassa Harjoitukset-välilehdellä, tallennamme pakkojen nimet, kehotteen/vastauksen tekstin, sektorin tunnuksen, pakan tunnuksen ja aikaleimat user_custom_flashcards -kohdassa (myös välimuistiin tallennettuna laitteella). Nämä pakat ja kortit ovat vain tilillesi eikä niitä jaeta työnantajien tai kollegoiden kanssa.
Muistikorttiharjoitushistoria – kun suoritat Muistikortit tai Muistikortit (Mukautettu) henkilökohtaisia harjoituksia, tallennamme istuntosi pisteet, ajoituksen, sektorin, kielet, valinnaisen pakan tunnuksen ja korttikohtaiset itsearvioinnit (kehotus, vastaus, tiesin/en tiennyt) user_flashcard_exercise_history -kohdassa. Tämä historia on yksityinen tilillesi eikä sitä jaeta työnantajien tai kollegoiden kanssa.

Valekokeen tulokset ovat vain harjoituspisteitä. Ne pidetään oletusarvoisesti yksityisinä tilillesi eikä niitä jaeta työnantajien kanssa, ellei tulevaisuudessa selkeästi pyydetä erillistä suostumusta.

3.3 Laite ja ilmoitukset

Push-ilmoitustunnukset (esimerkiksi FCM-laitetunnukset), kun ilmoitukset ovat käytössä (esimerkiksi oppituntimuistutukset, muistikorttien kertaamismuistutukset, työpaikkaharjoituskutsut, kutsujen vanhenemismuistutukset (noin kolme tuntia ennen vastaamattoman kutsun sulkeutumista), työpaikkaharjoituksen aloitusilmoitukset linkitetyiltä kollegoilta, Streak Buddy -pyynnöt, Streak Buddy -hyväksyntä/hylkäys/lopetusilmoitukset, Streak Buddy -harjoitusmuistutukset, yrityksen ilmoitukset linkitetyltä työnantajaltasi, ja yritystileille ilmoitukset, kuten kollegaraportit ja työntekijäpaikka avattu, kun linkitetty oppija saavuttaa A1-tason). Tunnukset tallennetaan käyttäjäasiakirjasi yksityisiin push-asetuksiin (users/{uid}/private/push), joten linkitetyt työnantajat eivät voi lukea niitä profiiliasiakirjastasi.
Laitteellesi tallennetut paikalliset asetukset (esimerkiksi SharedPreferencesin kautta) offline-käytön ja asetusten tukemiseksi, mukaan lukien ulkoasuvalinnat, kuten vaalea/tumma tila ja väriteema, ilmoitusten kytkimet (oppituntimuistutukset ja valinnaiset muistikorttien kertaamismuistutukset), muistikorttien kertaamisasetukset (oppimisvaiheet ja -välit) ja valinnaiset yksinhaasteen tavoitepäivämäärät (sekä peruskehityslaskurit automaattista täydennystä varten ja valinnaiset toistuvuusvälin yksikkö/määrä), jotka asetat aloitusnäytöllä.
Valinnainen salattu offline-oppituntipaketti, jonka lataat oppimispolun näytöltä: kuvitustiedostot sektoripolullesi (perus- ja A1-tasot sekä kaikki valitsemasi päällekkäiset polut) ja, kun olet linkitetty työnantajaan, paikallinen tilannekuva kyseisen työnantajan perussanojen ohituksesta ja mukautetuista sanoista. Media tallennetaan salattuna sovelluksen yksityiseen tallennustilaan; salausavain säilytetään alustan suojatussa tallennustilassa. Voit poistaa paketin samalta näytöltä.
Valinnaiset offline-muistikorttipaketit, jotka lataat Muistikorteista tai Muistikorteista (Mukautettu): kortin teksti, korttien toistoväli-tila ja kaikki kuvat tai äänet, jotka on liitetty mukautettuihin muistiinpanoihisi. Paketit tallennetaan sovelluksen yksityiseen tallennustilaan laitteella; voit poistaa ne samalta latausnäytöltä.
Kuvat tai äänet, jotka liität mukautettuihin muistikortteihin (esimerkiksi kuvan peittäminen tai ääni-teksti-muistiinpanot), tallennetaan Firebase Storageen tilisi alle.
Valmistumistodistuksen PDF-tiedostot, jotka luot ja jaat laitteeltasi (hallitset, minne lähetät ne).
Salattu paikallinen näyttövälimuisti mobiililaitteilla (iOS/Android): tilannekuvia tiedoista, jotka näkyvät Koti-näytöllä (mukaan lukien haasteet ja saavutukset), Profiili-näytöllä, Työntekijät-näytöllä, Työnantaja-näytöllä, Työntekijän tulokset -näytöllä, Oppimispolkujen yleiskatsaus -näytöllä (järjestelmänvalvojan sitoutumismittarit), Käyttäjähallinta-näytöllä hallintapaneelissa (käyttäjäluettelon ensimmäinen sivu operaattoreille) ja Saavutukset-näytöllä. Hyötykuormat on sinetöity AES-GCM:llä; salausavain säilytetään alustan suojatussa tallennustilassa. Näytöt piirretään tästä välimuistista välittömästi, ja sitten ne päivittyvät taustalla palvelimiltamme, kun käytät sovellusta (ei silloin, kun sovellus on suljettu). Välimuisti tyhjennetään, kun kirjaudut ulos.
Salattu sovelluksen sisäinen ilmoituslaatikko, joka on tallennettu Firestore-kokoelmaan user_notifications (oletustietokanta): saavutusten avausilmoitukset, yrityksen ilmoitukset, työpaikkaharjoituskutsut ja Streak Buddy -pyyntöilmoitukset. Jokainen ilmoituksen runko sinetöidään AES-GCM:llä laitteellasi ennen synkronointia; salausavain säilytetään alustan suojatussa tallennustilassa. Operaattorit ja muut tilit eivät voi lukea selkokielistä tekstiä. Mobiililaitteilla samaa ilmoituslaatikkoa varten voidaan pitää myös paikallista välimuistia nopeampaa näyttöä varten, ja se tyhjennetään, kun kirjaudut ulos.
Operaattorin (järjestelmänvalvojan) tileille sama Ilmoitukset-näyttö voi näyttää myös palvelimen luomia operatiivisia hälytyksiä (selkokielisiä rivejä user_notifications-kohdassa): uudet oppitunnin sisäiset sisältöraportit (reports), uudet yhteydenottolomakkeen lähetykset (contact_messages), uudet tukiraporttien lähetykset (support_reports), uusien käyttäjien rekisteröitymiset, onnistuneet blogikirjoitusten luomiset odottamassa hyväksyntää, blogin luomisvirheet ja onnistuneet blogin sosiaaliset jaot hyväksytyn julkaisun näkyväksi asettamisen jälkeen. Nämä hälytykset kirjoitetaan Cloud Functions -toiminnolla jokaisen kelvollisen järjestelmänvalvojan postilaatikkoon, ja niitä säätelevät samat järjestelmänvalvojan ilmoitusasetusten kytkimet, joita käytetään push-ilmoituksiin.

3.4 Työnantaja- / yrityslinkki (jos sovellettavissa)

Työnantaja- tai yritysyhteys, kun lunastat kutsukoodin tai avaat kutsulinkin (esimerkiksi https://workword.eu/invite/...).
Työnantaja voi syöttää työntekijän sähköpostiosoitteen sovellukseen, jotta Workword voi lähettää kyseiselle henkilölle kutsusähköpostin (SMTP-sähköpostipalvelumme kautta), joka sisältää kertakäyttöisen kutsukoodin ja kutsulinkin. Voimme tallentaa kyseisen sähköpostin kutsutietueeseen (invite_codes) toimitusta ja tarkastusta varten; sitä ei käytetä rajoittamaan sitä, kuka voi lunastaa koodin.
Kun linkität yritykseen (esimerkiksi lunastamalla kutsun), voimme lähettää vahvistuksen tilisi sähköpostiosoitteeseen ja yrityksen tilin sähköpostiosoitteeseen. Kun jompikumpi osapuoli lopettaa yrityslinkin, voimme lähettää molemmille osapuolille linkin poistamisen vahvistuksen. Nämä transaktioviestit käyttävät Oma kieli -asetustasi, jos saatavilla.
Kumpi tahansa osapuoli voi lopettaa yrityslinkin poistamatta oppijan tiliä: linkitetty työntekijä voi poistaa linkityksen Asetukset-kohdasta, ja työnantaja voi poistaa työntekijän linkityksen Työntekijät-näytöltä. Linkityksen poistaminen poistaa yritysyhteyden ja työnantajan määrittämät oppimistavoitteet; oppimisen edistyminen säilyy oppijan tilillä.
Sektori- tai sisältömääritys, joka liittyy kyseiseen työnantajasuhteeseen (työnantajasi voi määrittää tai myöhemmin muuttaa työpaikkasi sektoria ja työtä tarjoamiensa sektoreiden joukosta; sektorin vaihtaminen poistaa kaikki työnantajan määrittämät oppimistavoitteet edelliselle sektorille; vain työn vaihtaminen säilyttää nykyisen oppimistavoitteen).
Työnantajan määrittämät oppimistavoitteet (tavoiteoppimistaso nykyiselle sektorillesi), mukaan lukien oletustavoite, jonka työnantaja voi määrittää niin, että vasta linkitetyt työntekijät saavat sen automaattisesti kutsun lunastamisen yhteydessä.
Työpaikan sanasto, jonka työnantajatili lisää tai mukauttaa sektorin perussanojen oppimistasolle (esimerkiksi hollannin ja englannin lemmot), joka näytetään sitten linkitetyille työntekijöille kyseisen yrityksen oppimispolulla.
Edistymistiedot, jotka asetetaan työnantajan saataville tietosuojarajoitetulla tavalla (katso kohta 6).
Työnantajan näyttönimi, profiilikuva ja yrityksen tilin sähköpostiosoite, jotka näytetään linkitetyille työntekijöille Koti- ja Työnantaja-näytöillä (katso kohta 6).
Näyttönimi ja oletussektorin tunnus jaetaan linkitettyjen työtovereiden kanssa sovelluksen sisäisen kollegahakemiston kautta, kun olet linkitetty samaan työnantajaan (vertaisten sähköpostia ei jaeta kyseisen hakemiston kautta – katso kohta 6).
Yrityksen ilmoitukset – kun linkitetty työnantajasi julkaisee ilmoituksen Työntekijät-näytöllä, tallennamme otsikon, viestin, yleisön (kaikki linkitetyt työntekijät tai valitut työntekijät), vastaanottajaluettelon ja aikaleimat company_announcements-kohtaan. Linkitetyt työntekijät, jotka ovat vastaanottajia, voivat saada push-ilmoituksen ja avata ilmoituksen sovelluksessa; työnantajat voivat luoda, muokata ja poistaa ilmoituksia yritykselleen.
Odottava kutsukoodi voidaan tallentaa paikallisesti laitteellesi (esimerkiksi SharedPreferencesin kautta), kunnes kirjaudut sisään tai rekisteröidyt ja kutsu otetaan käyttöön perehdytyksen aikana.

3.5 Vanhat viestintätiedot (tuote poistettu)

Sovelluksen sisäinen Viestintä (suorat keskustelut, oppimisryhmät, yrityksen työntekijäryhmäkeskustelut, Study Buddy, ryhmähaasteet ja chat-ääni) ei ole enää saatavilla Workwordissa. Emme enää käsittele uutta chat-sisältöä kyseiselle tuotteelle.

Jos käytit Viestintää ennen sen poistamista, järjestelmissämme saattaa edelleen olla jäännössalattua chat-metatietoa tai viestin salatekstiä (user_chats, user_chat_messages ja niihin liittyvät tallennuspolut), kunnes operaattorit poistavat ne. Tilin poistamisen yhteydessä poistamme sinut vanhasta user_chats-jäsenyydestä ja nollaamme chat_public_key-avaimesi. Historiallinen salateksti voi jäädä jäljelle, kunnes se poistetaan, eikä sitä voi käyttää ilman vastaavia avaimia.

3.6 Tekniset ja turvallisuustiedot

Tiedot, jotka ovat välttämättömiä todennuksen, edistymisen synkronoinnin ja tiedostojen turvallisen tallentamisen varmistamiseksi infrastruktuuripalveluntarjoajiemme kautta
API-käyttölaskurit, joita käytetään tilikohtaisten rajoitusten (esim. pyyntöjä minuutissa, päivässä, viikossa ja kuukaudessa) valvontaan
Turvallisuuden valvontasignaalit, kun automaattiset väärinkäytösten tarkistukset käynnistyvät (esim. toistuvat epäonnistuneet kutsun lunastukset, nopeusrajoitusten rikkomukset tai toistuvat evätyt etuoikeutetut toiminnot). Operaattorit, joilla on admin Workword-tili, voivat saada push-ilmoituksen ja/tai sähköpostin, joka sisältää kyseisen tilin nimen (näyttönimi), käyttäjänimen (jos asetettu), tilin sähköpostiosoitteen (jos saatavilla), Firebase Auth -käyttäjätunnuksen, signaalin tyypin, ajan ja rajoitetun teknisen kontekstin, jotta voimme tutkia väärinkäytöksiä. Nämä hälytykset lähetetään vain admin-operaattoreille, ei työnantajille tai muille oppijoille.
Uudet tukiyhteydenottolomakkeen lähetykset. Operaattorit, joilla on admin Workword-tili, voivat saada laitteen push-ilmoituksen, ja sähköposti lähetetään osoitteeseen contact@workword.eu lähetystietojen (lähettäjän sähköposti, käyttäjätunnus sisäänkirjautuneena, aihe, viesti ja niihin liittyvät metatiedot) kanssa, jotta voimme vastata. Näitä tuen toiminnallisia ilmoituksia ei lähetetä työnantajille tai muille oppijoille.
Uudet tukiraporttien lähetykset. Operaattorit, joilla on admin Workword-tili ja jotka ovat ottaneet käyttöön tukiraporttihälytykset, voivat saada laitteen push-ilmoituksen ja/tai sähköpostin admin-tilinsä sähköpostiosoitteeseen raportin tiedoilla (lähettäjän sähköposti, käyttäjätunnus sisäänkirjautuneena, kategoria, viesti ja niihin liittyvät metatiedot). Kopio lähetetään myös osoitteeseen contact@workword.eu lajittelua varten, kun globaali tukiraporttisähköpostikytkin on päällä. Näitä ilmoituksia ei lähetetä työnantajille tai muille oppijoille.
Uudet käyttäjä- / kollegaraportit muista tileistä (kollegahakemistosta / työnantajan näytöstä). Kun kollegaraportti lähetetään yritykselle, linkitetty yritystili voi saada push-ilmoituksen ja sähköpostin kyseisen yrityksen tilin sähköpostiosoitteeseen raportin tiedoilla (raportoijan ja raportoidun tunnisteet, syy, viesti ja niihin liittyvät metatiedot), jotta työnantaja voi seurata asiaa. Workword-operaattorit voivat myös tarkistaa näitä raportteja tarvittaessa turvallisuussyistä.

3.7 Kaatumisraportit ja diagnostiikka (mobiilisovellukset)

Kun käytät Workword-mobiilisovelluksia (Android tai iOS), voimme käsitellä diagnostiikkatietoja kaatumisten ja vakausongelmien havaitsemiseksi ja korjaamiseksi, mukaan lukien:

Kaatumis- ja ei-fataalit virheraportit (esim. pinon jäljitykset ja virheilmoitukset)
Laitteen ja sovelluksen konteksti (esim. laitemalli, käyttöjärjestelmän versio, sovelluksen versio ja koontiversio)
Rajoitettu leivänmuru- / käyttöyhteys ennen kaatumista (Crashlyticsiin integroidun Google Analyticsin kautta), kuten näytön tai tapahtuman nimet
Tuote- / hankintatapahtumat Firebase Analyticsin kautta (esim. sign_up uuden tilin luomisen yhteydessä), jotka voidaan linkittää Google Adsiin konversioraportointia varten, kun tämä linkki on käytössä

Emme kerää Android-mainostunnusta (GAID) tai käytä mainostunnisteita laitteen mainontaan. Androidissa Analyticsin mainostunnuksen kerääminen on poistettu käytöstä, eikä siihen liittyvää lupaa sisälly sovellukseen.

Tämä diagnostiikkakäsittely koskee mobiilisovelluksia Crashlyticsin kautta. Verkkosivustolla osoitteessa https://app.workword.eu odottamattomat virheet voidaan tallentaa Firestore-kokoelmaan client_error_reports (virheilmoitus, valinnainen pinon katkelma, sisäänkirjautuneen käyttäjän tunnus ja alusta), jotta voimme korjata verkon vakausongelmia. Nämä verkkoraportit ovat vain sisäänkirjautuneen käyttäjän luomia, eivätkä muut asiakkaat voi lukea niitä.

3.8 Sovelluksen sisäinen tuki (yhteydenotto ja raportit)

Kun käytät sovelluksen sisäisiä Tuki-näyttöjä ottaaksesi meihin yhteyttä tai lähettääksesi raportin, käsittelemme:

Aiheen ja viestin, jotka syötät yhteydenottolomakkeeseen (tallennetaan Firestore-kokoelmaan contact_messages)
Kategorian ja viestin, jotka syötät raportointilomakkeeseen (tallennetaan Firestore-kokoelmaan support_reports), kuten virhe, sisältöongelma, tili/tietosuoja tai muu
Firebase Auth -käyttäjätunnuksesi ja tilisi sähköpostiosoitteesi (jos saatavilla), jotta voimme tunnistaa sinut ja vastata sinulle
Valinnainen laite-/sovelluskonteksti raporteissa (esim. sovelluksen versio ja alusta) teknisten ongelmien lajittelun helpottamiseksi

Operaattorit, joilla on pääsy Workword Firebase -projektiin, voivat lukea näitä lähetyksiä vastatakseen tukipyyntöihin ja parantaakseen tuotetta. Älä sisällytä erityisluokan tai erittäin arkaluonteisia henkilötietoja vapaatekstikenttiin, ellemme nimenomaisesti pyydä niitä määriteltyyn tarkoitukseen.

Emme vaadi sinua antamaan erityisluokan tietoja (esim. terveystietoja) Workwordin käyttämiseksi. Älä lähetä arkaluonteisia henkilötietoja vapaatekstikenttiin, ellemme nimenomaisesti pyydä niitä määriteltyyn tarkoitukseen.

3.8a Käyttäjä- / kollegaraportit

Voit ilmoittaa kollegasta linkitetylle työnantajallesi Työnantaja-näytöstä. Kun teet niin, käsittelemme:

Firebase Auth -käyttäjätunnuksesi ja tilisi sähköpostiosoitteesi (raportoija)
Raportoidun käyttäjän Firebase Auth -käyttäjätunnuksen
Raportin lähteen (esim. colleague), syyn, valinnaiset vapaatekstitiedot, valinnaisen jaetun company_uid:n, alustan ja sovelluksen version
Firestore-kokoelmaan user_reports tallennetut tiedot

Kollegaraportit ohjataan linkitetylle yritystilille (push ja sähköposti, kuten kohdassa 3.6 kuvataan). Workword-operaattorit voivat myös tarkistaa raportteja tarvittaessa turvallisuussyistä.

3.8b Työnantajan liidilomake (freemium-bonus)

Kun käytät ilmaista pääsyä ja suoritat ensimmäiset ilmaiset alan perussanasto-oppituntisi, sovellus voi kutsua sinua jakamaan työnantajan tiedot vastineeksi lisäilmaisten alan perussanasto-oppituntien avaamisesta. Jos lähetät kyseisen lomakkeen, käsittelemme:

Syöttämäsi yrityksen nimen, kaupungin ja yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen
Valitsemasi kaupungin maan ensisijaisen virallisen kielen (city_language, ISO 639-1, kuten nl tai de), joka on johdettu tästä valinnasta – ei vapaasti kirjoitetusta tekstistä
Firebase Auth -käyttäjätunnuksesi ja lähetysajankohdan
Profiilimerkin, joka osoittaa, että olet avannut freemium-bonuksen (employer_lead_bonus_unlocked)

Auttaaksemme sinua valitsemaan todellisen kaupungin, sovellus lähettää kaupunkihakutekstisi laitteeltasi Photonille (komoot; OpenStreetMap-tiedot) ja näyttää vastaavia ehdotuksia. Vain valitsemasi kaupunki (sekä johdettu kielikoodi) tallennetaan liidin kanssa; hakukyselyjä ei tallenneta Firestoreen.

Nämä tiedot tallennetaan Firestore-kokoelmaan company_leads operaattorin seurantaa varten työpaikka- / yritystilausten (B2B-yhteydenotto) osalta. Lomakkeen lähettäminen ei luo työnantajatililinkkiä, lähetä kutsua kyseiselle yritykselle tai jaa oppimisesi edistymistä nimeämällesi organisaatiolle. Pääsy on rajoitettu Workword-operaattoreille (Admin SDK / konsoli); yritystilit eivät voi lukea company_leads-tietoja. Voit ohittaa lomakkeen ja pitää perusfreemium-rajat tai tilata sen sijaan.

Kun lähetämme työnantajille suunnattuja markkinointisähköposteja (Workword yrityksille), jokainen viesti sisältää Peruuta tilaus -linkin. Opt-outin vahvistaminen tallentaa sähköpostiosoitteesi Firestore-kokoelmaan marketing_email_suppressions, jotta emme lähetä enempää markkinointia kyseiseen osoitteeseen, ja pysäyttää kaikki aktiiviset yhteydenottosekvenssit vastaavissa company_leads-tiedoissa. Tämä markkinoinnin opt-out on erillinen sovelluksen sisäisistä toiminnallisista sähköposti-asetuksista sisäänkirjautuneille käyttäjille.

3.9 Oppitunnin sisäiset sisältömerkinnät ja työpyynnöt

Edistyksellisten alakohtaisten oppituntien aikana voit napauttaa merkintä-painiketta ilmoittaaksesi tietystä sanasta tai lauseesta. Kun teet niin, käsittelemme:

Merkityn kohteen tunnisteet (content_type sanasta tai lauseesta, content_id ja lyhyt tilannekuva näytetystä kohdekielisestä tekstistä nimellä content_text)
Oppitunnin kontekstin (sector, lesson_id, level_id), jotta voimme löytää ja korjata kohteen
Valinnaisen vapaatekstisen syyn, jonka syötät
Firebase Auth -käyttäjätunnuksesi ja tilisi sähköpostiosoitteesi (jos saatavilla)
Valinnaisen laite-/sovelluskontekstin (esim. sovelluksen versio ja alusta)

Alakohtaisten tietojen ponnahdusikkunasta (perehdytys ja asetukset) voit myös pyytää puuttuvaa työtä. Kun teet niin, käsittelemme:

Syöttämäsi työn nimen (content_type job_request, tallennettu nimellä job_name / content_text)
Valinnaisen työn kuvauksen
Valinnaisen alan, jonka valitset nykyisistä poluista, tai valinnaisen ehdotetun alan nimen, jos valitset "Ehdottaa alaa"
Firebase Auth -käyttäjätunnuksesi ja tilisi sähköpostiosoitteesi (jos saatavilla)
Valinnaisen laite-/sovelluskontekstin (esim. sovelluksen versio ja alusta)

Nämä oppitunnin sisäiset merkinnät ja työpyynnöt tallennetaan Firestore-kokoelmaan reports (erillään tukilomakkeen lähetyksistä support_reports-kokoelmassa). Operaattorit, joilla on pääsy Workword Firebase -projektiin, voivat lukea niitä korjatakseen sisältöä, parantaakseen oppitunteja ja harkitakseen uusia työtehtäviä. Älä sisällytä erityisluokan tai erittäin arkaluonteisia henkilötietoja vapaatekstikenttiin.

3.10 Tilaukset ja laskutus

Kun sinä tai työnantajasi tilaatte:

Yksittäiset tilaukset: App Store / Play -ostotunnisteet ja vahvistustiedot, joita tarvitaan ostoksen vahvistamiseen, sekä tilaustila ja kokeilu-/vanhenemisaikaleimat, jotka tallennamme profiiliisi pääsyn rajoittamiseksi
Yritystilaukset: Stripen asiakas- ja tilaustunnisteet, valittu tilauspaketti / paikkamäärä ja tilaustila yritysprofiilissa
Linkitetyillä työntekijöillä ei ole henkilökohtaisia laskutustietoja työnantajan tilauksesta; pääsy määräytyy yrityksen oikeuksien mukaan
Tilaussähköpostit: kun henkilökohtainen tai yritystilaus alkaa tai päättyy, voimme lähettää tapahtumavahvistuksen tilin sähköpostiosoitteeseen (ja, kun yrityksen oikeus alkaa tai päättyy, linkitetyille työntekijöille työnantajan kattamasta pääsystä). Viesti toimitetaan vastaanottajan Omalla kielellä mikäli saatavilla
Kohdennetut alennukset ja tarjoukset: operaattorit voivat luoda vain sallittujen listojen mukaisia tarjouksia (ei julkisia kampanjakoodeja). Tallennamme tarjouksen metatiedot ja lunastustiedot (discount_offers), jotta voimme myöntää ilmaisia käyttöpäiviä listatuille tavallisille käyttäjille tai soveltaa Stripe-kupongin yrityksen kassalla. Vain listatut tilitunnisteet liitetään tarjoukseen

4. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

Tarkoitus	Esimerkkejä	Oikeusperuste (GDPR)
Palvelun tarjoaminen	Tilin luominen, edistymisen synkronointi, oppituntien toimittaminen, kuunteluharjoitukset (pilvi- tai laitekohtainen TTS), offline-välimuisti (mukaan lukien valinnaiset salatut offline-oppituntipaketit ja salattu paikallinen näyttövälimuisti mobiililaitteilla), suoritustodistusten myöntäminen	Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b))
Tilaukset ja laskutus	Yksittäisten App Store / Play -ostosten ja yrityksen Stripe-tilausten käsittely; oikeustilan ja paikkamäärien tallentaminen pääsyn rajoittamiseksi; sen seuranta, onko linkitetty työntekijä tällä hetkellä yrityksen paikalla (`employer_seat_occupied`) ja milloin paikka tuli käyttöön (`employer_seat_occupied_at`), jotta paikat voivat vapautua sanojen ja lauseiden kokeen jälkeen linkin säilyessä; operaattorikohtaisten alennustarjousten (ilmainen pääsy tai Stripe Checkout -kupongit) soveltaminen sallittujen listojen mukaisille tileille	Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)); oikeutetut edut kampanjoiden järjestämiseen (Art. 6(1)(f)); lakisääteinen velvoite laskutukseen soveltuvin osin (Art. 6(1)(c))
Työnantajaan linkitetyt ominaisuudet	Kutsukoodin tai kutsulinkin soveltaminen; valinnaisesti kutsukoodin/linkin lähettäminen sähköpostitse työnantajan antamaan osoitteeseen (SMTP); rajoitetun edistymisen näyttäminen työnantajan tilille; työnantajan laatiman työpaikkasanaston tallentaminen linkitetyille oppijoille	Sopimus ja/tai oikeutetut edut (Art. 6(1)(b)/(f)), tasapainotettuna oppijan oikeuksien kanssa
Push-ilmoitukset	Oppituntimuistutukset ja vastaavat tuotehälytykset, kun ne ovat käytössä	Suostumus tarvittaessa (Art. 6(1)(a)); voit poistaa ilmoitukset käytöstä kohdassa Asetukset → Ilmoitukset ja/tai laitteen järjestelmäasetuksissa
Sovelluksen sisäinen tuki	Yhteydenottojen ja raporttien käsittely, jotta voimme vastata ja korjata ongelmia	Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)); oikeutetut edut tuotteen parantamiseen (Art. 6(1)(f))
Käyttäjä- / kollegaraportit	Kollegaraporttien käsittely (`user_reports`); ilmoittaminen tarvittaessa linkitetylle yritykselle ja operaattoreille	Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)); oikeutetut edut palvelun turvallisuuden ja käytettävyyden ylläpitämiseen (Art. 6(1)(f))
Oppitunnin sisällön liput ja työpyynnöt	Liputettujen sanojen/lauseiden ja puuttuvien työpyyntöjen (`reports`) käsittely, jotta voimme korjata oppitunnin sisältöä ja harkita uusia työrooleja	Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)); oikeutetut edut tuotteen parantamiseen (Art. 6(1)(f))
Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy	Käyttäjien todentaminen; tilien ja infrastruktuurin suojaaminen; API-kutsujen rajoittaminen; järjestelmänvalvojien hälyttäminen epäilyttävästä automaattisesta toiminnasta	Oikeutetut edut (Art. 6(1)(f))
Tuotteen parantaminen ja ylläpito	Virheiden korjaaminen; oppimisen synkronoinnin luotettavuuden varmistaminen; kaatumis- ja vakausdiagnostiikka Crashlyticsin kautta	Oikeutetut edut (Art. 6(1)(f))
Verkkosivuston mainonta ja mittaus (markkinointisivusto)	Erilliset analytiikka- ja mainontasuostumusvalinnat; Google Ads -kohdemittaus; tarkoitettu tehostettu konversiomittaus, konversiopohjainen asiakaslistamainonta ja Analytics-yleisön uudelleenmarkkinointi, kun ne ovat käytössä – suostumuksen ja todellisten tietovirtojen mukaisesti (katso kohta 11)	Suostumus tarvittaessa (Art. 6(1)(a)); voit peruuttaa verkkosivuston evästeasetusten kautta
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen	Vastaaminen laillisiin pyyntöihin; vaadittujen tietojen säilyttäminen	Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c))

Kun luotamme oikeutettuihin etuihin, tasapainotamme nämä edut oikeuksiesi ja odotustesi kanssa oppijana ja, tarvittaessa, työntekijänä.

5. Käsittelijät ja alikäsittelijät

Käytämme luotettavia palveluntarjoajia Palvelun osien isännöintiin ja operointiin. Erityisesti käytämme Google Firebaseä / Google Cloudia seuraaviin tarkoituksiin:

Firebase Authentication — tilin kirjautuminen (sähköposti/salasana, Google Sign-In ja Sign in with Apple iOS:llä)
Cloud Firestore — profiilit, oppimishistoria (mukaan lukien sektorikohtainen oppimispolun oppituntien edistyminen user_learning_history-kokoelmassa oletustietokannassa), työnantajan laatimat yrityssanaston korvaukset, yrityksen ilmoitukset (company_announcements), yrityksen toimintasyöte (company_activity) linkitetyille työtovereille, haastekatalogit (challenges), yksittäisten haasteiden tavoitepäivämäärät (user_solo_challenge_goals), oppijan laatimat mukautetut muistikortit (user_custom_flashcards), muistikorttien tarkistusasetukset ja harjoituksen SRS-tila (user_flashcard_review_settings, user_exercise_flashcard_srs), muistikorttiharjoitushistoria (user_flashcard_exercise_history), haasteiden tuloshistoria (user_challenges_history), työpaikkaharjoitukset (exercise_sessions, mukaan lukien vain palvelimella olevat vastaussalaisuudet), Streak Buddy -parit (streak_buddies), salattu sovelluksen sisäinen ilmoituslaatikko (user_notifications, mukaan lukien palvelimen laatimat järjestelmänvalvojan toiminnalliset hälytykset), sovelluksen sisäiset tukiyhteydenotot ja raportit (contact_messages, support_reports), freemium-työnantajajohtolangat (company_leads), markkinointisähköpostin opt-outit (marketing_email_suppressions), käyttäjä-/kollegaturvallisuusraportit (user_reports), oppitunnin sisällön liput (reports), julkiset tuotejulkaisutiedotteet ja tulevat päivitykset (release_notes, app_upcoming), julkinen UKK-katalogi (faqs), operaattorin automaatioiden sosiaalisen median luonti-/julkaisutarkastustiedot (automations_in_output), kohdennetut alennustarjoukset ja lunastukset (discount_offers) sekä niihin liittyvät sovellustiedot. Jäljellä olevat vanhat chat-kokoelmat (user_chats, user_chat_messages) saattavat olla olemassa, kunnes operaattorit poistavat ne (katso kohta 3.5)
Firebase Storage — profiilikuvat, sanaston kuvituskuvat, joita käytetään oppitunneilla ja tietokilpailuissa (meidän isännöimämme rojaltivapaa kuvapankki; ei käyttäjän lataamia), blogin esikatselukuvat sovelluksen sisäiseen blogiin ja sosiaalisen median julkaisukuvat, jotka operaattorit ovat luoneet LinkedIniin / Facebookiin / Instagramiin julkaisua varten (operaattorin luomia; ei käyttäjän lataamia). Jäljellä olevat vanhat chat-äänitiedostot chat-kohtaisten polkujen alla saattavat olla olemassa, kunnes operaattorit poistavat ne
Firebase Cloud Messaging — push-ilmoitukset
Cloud Functions — palvelinpuolen sovelluslogiikka, kun se on määritetty (mukaan lukien XP-palkinnot ja oppitunnin kuuntelun puhesynteesin välityspalvelin)
Firebase Crashlytics — kaatumis- ja ei-fataalien virheiden raportointi mobiilisovelluksille
Google Analytics for Firebase — sovellusanalyysi tuotteen ja hankinnan mittaamiseen (esimerkiksi standardi sign_up-tapahtuma uuden tilin luomisen jälkeen). Crashlytics voi myös käyttää Analyticsin "leivänmuruja" diagnostiikkaan. Android Advertising ID / GAID ei kerätä. Kun Firebase / GA4 -ominaisuutemme on linkitetty Google Adsiin, valitut Analytics-tapahtumat (kuten sign_up) voidaan tuoda konversiotapahtumina kampanjaraportointia varten

Markkinoinnin mittaus (verkkosivusto- ja sovelluskauppamainokset)

Kun suoritamme maksullista hankintaa (esimerkiksi Google Ads -hakukampanjoita osoitteeseen https://workword.eu), voimme käyttää:

Google Ads – mainosten toimitus, klikkausten mittaus ja konversioraportointi ylläpitämillemme kampanjoille
Google Play (linkitetty Google Adsiin) – asennus- ja niihin liittyvät sovelluksen konversiosignaalit Android-sovellukselle (com.mtechit.workword), kun Ads-tilimme on linkitetty Play Consoleen. Tämä ei edellytä Workwordilta Android-mainostunnuksen (GAID) keräämistä sovelluksen sisällä
Firebase Analytics / GA4 (sovellus + linkitetty ominaisuus) – sovelluksen sisäiset tapahtumat, kuten sign_up, tuodaan Google Adsiin, kun Firebase/GA4-ominaisuus on linkitetty
Google-tagi / Google Analytics 4 markkinointisivuilla (esimerkiksi /app, /for-employers, /contact), kun käytössä – sivun katselut, kampanjaparametrit (kuten UTM / klikkaustunnisteet) ja valinnaiset toissijaiset tapahtumat, kuten kauppapainikkeen klikkaukset, edellyttäen suostumusta tarvittaessa (katso kohta 11)
Google Tag Manager (säilö GTM-WJ6G8B7F) Flutter-verkkosovelluksessa osoitteessa https://app.workword.eu – lataa kyseiseen säilöön määritetyt tagit jokaisella vierailulla. Nämä tagit voivat käsitellä sivun kontekstia, verkon metatietoja (mukaan lukien IP-osoite), selain-/laitetietoja sekä evästeitä tai vastaavia tunnisteita, jotka määritetyt tagit asettavat (esimerkiksi Google Analytics 4 tai Google Ads -mittaustagit). Katso kohta 11

Käytämme myös ElevenLabsia käsittelijänä tekstistä puheeksi -toiminnossa, kun pilvikuunteluääntä luodaan oppituntisanoille ja -fraaseille (vain kehoteteksti; ei mikrofonitallenteitasi). Laitteella tapahtuva puhesynteesi voi käyttää laitteesi alustan TTS-moottoreita lähettämättä tekstiä ElevenLabsiin.

Freemium-version työnantajaliidien kaupunkikenttää varten sovellus voi lähettää kaupunkihakuja laitteeltasi Photonille (ylläpitää komoot; käyttää OpenStreetMap-dataa), jotta voit valita oikean kaupungin. Photon vastaanottaa kirjoittamasi hakutekstin; emme lähetä tilisi sähköpostiosoitetta tai käyttäjätunnusta Photonille.

Käytämme Activepiecesia julkaistaksemme operaattorin kirjoittamia markkinointijulkaisuja Admin Panel Automations -näytöltä LinkedIniin, Facebook-sivuille ja Instagramiin (Meta). Webhook-hyötykuorma sisältää vain luodun julkaisutekstin, valitut alustan nimet, valinnaisen julkisen kuvan URL-osoitteen ja Workword-verkkosivustolinkin – ei oppijaprofiileja, sähköpostiosoitteita tai oppimishistoriaa. LinkedIn ja Meta käsittelevät tätä sisältöä kohdesosiaaliverkostoina näille operaattorin julkaisuille. Operaattorin luonti-/julkaisuyritykset kyseiseltä näytöltä tallennetaan myös Firestore-kokoelmaan automations_in_output (kehotus/alustat, luotu teksti ja valinnainen kuvan URL-osoite, Activepiecesin vastaus tai virhe ja operaattorin tilin tunnus) operatiivista auditointia varten – ei oppijaprofilointia varten.

Maksunkäsittelijät

Riippuen siitä, miten tilaat, käytämme:

Apple (App Store / StoreKit) – yksittäiset tilausostokset ja uusinnat iOS:llä
Google (Google Play Billing) – yksittäiset tilausostokset ja uusinnat Androidilla
Stripe – yrityksen (työnantajan) tilauksen Checkout, laskut ja asiakasportaali

Saamme osto- ja oikeusmetatiedot, jotka tarvitaan Palvelun avaamiseen (esimerkiksi tuote- tai hintatunnisteet, tilauksen tila, kokeilu- ja vanhenemisaikaleimat, yrityssuunnitelmien paikkalimitit ja Stripen asiakas-/tilaustunnisteet yritystileille). Korttinumerot käsittelevät Apple, Google tai Stripe – Workword ei tallenna niitä.

Kun nämä palveluntarjoajat toimivat käsittelijöinä, ne käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti. Palveluntarjoajien roolit riippuvat palvelusta ja sovellettavista sopimusehdoista. Google julkaisee erilliset rekisterinpitäjän ja käsittelijän ehdot mainonta- ja mittauspalveluilleen; Google Adsia ei saa käsitellä käsittelijänä jokaisessa käytössä pelkästään siksi, että Firebasea tai muita Googlen palveluita käytetään myös. Googlen ehdot käsittelevät kansainvälistä käsittelyä ja siirtoja, ja niissä on palvelukohtaisia määräyksiä sovellettavista siirtosuojatoimista. Katso Googlen rekisterinpitäjän ehdot ja käsittelijän ehdot palvelukohtaisista rooleista ja siirtomääräyksistä, jotka voivat soveltua.

Markkinointisivuston Google Ads / Analytics (tilin tiedot)

Markkinointisivustolla osoitteessa https://workword.eu mainonnan mittaus on määritetty lähettämään tietoja Google Ads -kohteeseen AW-17181401897 vain erillisellä mainosluvallasi. Tämä määritetty tunniste ei itsessään kuvaa kaikkia Googlen tilin asetusten kautta linkitettyjä kohteita.

Linkitetty Google Analytics -ominaisuutemme on workword-c1032 (ominaisuuden tunnus 545533994), mittaustunnuksella G-42N0ETYX3P ja raportoidulla Google-tagilla GT-MJPR357P. Ads / Analytics -tuotelinkityksessämme Google Analytics -yleisöjen tuonti on päällä ja sovellus- ja verkkometiikat ovat pois päältä. Google Ads -tilimme asetukset mahdollistavat tällä hetkellä parannetut konversiot, konversiopohjaiset asiakaslistat ja käyttäjän antamien tietojen automaattisen tunnistuksen sähköpostille, puhelinnumerolle sekä nimelle ja osoitteelle. Nämä asetukset määrittävät konfiguroidut ominaisuudet; ne eivät todista, että markkinointisivusto kerää tai lähettää jokaista näistä kentistä jokaisella vierailulla.

Alueellisten Google Ads -mainosohjelman ehtojen mukaisesti, joita käytämme liiketoimintatarkoituksiin (voimassa 1. heinäkuuta 2026 alkaen), sovellettava Googlen sopimusosapuoli on Google Ireland Limited. Hyväksyimme Google Analyticsin tietojenkäsittelyehdot 2. joulukuuta 2020. Olemme hyväksyneet Google Adsin asiakastietoehdot; näiden Ads-asiakastietoehtojen hyväksymispäivämäärää ei ole kirjattu tähän käytäntöön. Mainosohjelman ehtojen hyväksymistodisteita alueellisen tekstin ja liiketoimintakäytön vahvistuksen lisäksi ei toisteta tässä.

Tietoja voidaan käsitellä Euroopan unionissa ja/tai muilla alueilla, joilla Google (mukaan lukien Firebase, Google Ads, Google Play ja Analytics), ElevenLabs, Apple, Stripe, Activepieces, LinkedIn, Meta tai Photon (komoot / OpenStreetMap) ylläpitävät infrastruktuuria. Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueen/Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, luotamme soveltuviin suojatoimiin, kuten vakiosopimuslausekkeisiin (SCC) ja palveluntarjoajien vaatimustenmukaisuusohjelmiin.

Voimme päivittää käsittelijöidemme luetteloa Palvelun kehittyessä. Merkittävät muutokset näkyvät tässä käytännössä ja "Viimeksi päivitetty" -päivämäärässä.

6. Työnantajan näkyvyys

Jos linkität tilisi työnantajaan (esimerkiksi kutsukoodin kautta):

Työnantajasi voi nähdä tietoja, joita tarvitaan työpaikan kielikoulutuksen tukemiseen – tyypillisesti suorituksen ja edistymisen tilan, mukaan lukien sen, läpäisitkö alan sanojen ja fraasien kokeen, ja tarvittaessa turvallisuuteen liittyvän moduulin suorituksen.
Työnantajasi voi myös nähdä yritystason aggregaattikäytön ja oppimistrendit (esimerkiksi heidän kotinäkymässään ja kohdassa Employees → Analysis & results), mukaan lukien viikoittaiset aktiivisten oppijoiden määrät ja suoritetut sanat/fraasit. Nämä kaaviot eivät tunnista yksittäisiä työntekijöitä; nimetty edistyminen on saatavilla vain työnantajan työntekijä-tulokset-näkymissä (mukaan lukien tulososa samalla Employees-välilehdellä).
Työnantajasi voi lisätä tai muokata yrityskohtaisia sanoja, joita käytetään perussanojen oppimistasolla heidän määräämillään aloilla; nämä sanat näytetään linkitetyille työntekijöille osana oppimispolkua.
Linkitetyt työtoverit samassa työnantajassa voivat nähdä kollegahakemiston, joka on rajoitettu näyttönimeen (nimi) ja oletusalan tunnukseen (ja oma merkintäsi voi näkyä kyseisessä luettelossa). Vertaiskollegoiden sähköpostiosoitteita ei jaeta tämän hakemiston kautta. Muita profiilikenttiä, kuten käyttäjätunnuksia, push-tunnuksia ja yksityiskohtaista oppimishistoriaa, ei jaeta tämän hakemiston kautta.
Linkitetyt työntekijät voivat nähdä työnantajansa näyttönimen, profiilikuvan ja yritystilin sähköpostiosoitteen Kotisivulla (Profiili → Työnantaja) ja Työnantaja-näytöllä, jotta he voivat tunnistaa ja ottaa yhteyttä työpaikan tiliin, johon he ovat linkitetty.
Linkitetyt työtoverit voivat myös nähdä Työnantaja- ja kollegapäivitykset -syötteen Kotisivulla (company_activity) lyhyillä yhteenvetoilla, kuten yrityksen ilmoitukset, kollegoiden liittyminen, työpaikan harjoituskutsut/-suoritukset ja oppitunnin tai tason virstanpylväät. Kohteet näyttävät vain näyttönimen ja tapahtuman yhteenvedon (ei harjoituspisteitä, tietokilpailun epäonnistumisen yksityiskohtia tai täydellistä oppimishistoriaa). Omat toimintasi on piilotettu näkymästäsi kyseisessä syötteessä. Työnantajayrityksen tili voi tarkastella samoja lyhyitä toimintayhteenvetoja kohdassa Employees → Activity feed (suodatettavissa tapahtumatyypin ja lajittelujärjestyksen mukaan). Kohteet eivät edelleenkään sisällä harjoituspisteitä, tietokilpailun epäonnistumisen yksityiskohtia tai täydellistä oppimishistoriaa.
Linkitetyt työtoverit voivat kutsua sinut työpaikan harjoitussessioihin. Osallistujat voivat nähdä jaetut kysymyskehotteet ja toistensa pisteet/tulokset kyseisestä sessiosta. Työnantajayrityksen tili ei voi lukea näitä sessioiden sisältöjä tai pisteitä.
Linkitetyt työtoverit voivat lähettää tai hyväksyä Streak Buddy -pyyntöjä Työnantaja-näytöltä. Streak Buddyt voivat nähdä toistensa jaetut putkilaskurit ja sen, onko kumpikin henkilö harjoitellut paikallisena kalenteripäivänään kyseiselle parille. Oma henkilökohtainen putkesi pysyy profiilissasi. Työnantajayrityksen tili ei voi lukea Streak Buddy -paridokumentteja tai jaettuja putkilukuja.
Kun linkitetty työntekijä ilmoittaa kollegasta, yritystilisi voi vastaanottaa push-ilmoituksen ja sähköpostin ilmoituksen yksityiskohdilla (ilmoittajan ja ilmoitetun tunnisteet, syy, viesti ja siihen liittyvät metatiedot), jotta voit seurata asiaa. Nämä ilmoitukset ovat erillisiä Workwordin tuesta ja turvallisuusvaroituksista.
Kun linkitetty työntekijä läpäisee sanat ja fraasit -kokeen ja avaa A1-oppimispolun, hänen yrityspaikkansa vapautuu uudelleen. Yritystilisi voi vastaanottaa push-ilmoituksen ja sähköpostin, jotta voit kutsua toisen oppijan. Työntekijä pysyy linkitettynä ja säilyttää työnantajan kattaman pääsyn.
Kun oppija linkittyy tai irrottautuu yrityksestäsi, yritystilisi voi vastaanottaa transaktiivisen sähköpostin, joka vahvistaa liittymisen tai poistumisen (työntekijän näyttönimi). Työntekijä voi vastaanottaa vastaavan vahvistuksen tilinsä sähköpostiin.
Suunnittelemme työnantajalle näkyvän tiedon olevan yksityisyyden rajoittamaa. Vältämme yksityiskohtaisen suorituskyvyn paljastamista tavoilla, joita voitaisiin kohtuudella käyttää rangaistuksena (esimerkiksi raaka tietokilpailun epäonnistumisen yksityiskohdat), tuoteperiaatteidemme mukaisesti.
Työnantajille ja työtovereille näytettävät tarkat kentät voivat muuttua työpaikkaominaisuuksien kehittyessä; päivitämme tätä käytäntöä, kun näkyvyys laajenee.

Työnantajasi on erikseen vastuussa siitä, miten he käyttävät kaikkia tietoja, jotka he saavat työpaikkatilinsä kautta, omien käytäntöjensä ja työllisyysvelvoitteidensa mukaisesti.

6.1 Operaattorin / järjestelmänvalvojan pääsy

Pieni määrä operaattori (järjestelmänvalvoja) tilejä, jotka MTech & IT on varannut, voi käyttää käyttäjäprofiilikenttiä, joita tarvitaan tukeen ja toimintoihin – esimerkiksi tilityyppi, yrityksen linkkitunnisteet, sähköposti, nimi, käyttäjätunnus, näyttönimi, perehdytystila ja tilin toiminnan aikaleimat – sovelluksen sisäisen järjestelmänvalvojan paneelin kautta. Operaattorit voivat myös tarkastella, muokata, poistaa pehmeästi ja tallentaa vastauksia tuki- yhteydenottolomakkeisiin ja ilmoitusten lähetyksiin (contact_messages, support_reports), mukaan lukien tila ja sisäiset muistiinpanot. Operaattorit voivat myös tarkastella ja päivittää käyttäjän/kollegan turvallisuusraportteja (user_reports), mukaan lukien tila ja sisäiset muistiinpanot. Kun uusi yhteydenottolomake tai kollegaraportti luodaan, valtuutetut järjestelmänvalvojan laitteet voivat vastaanottaa push-ilmoituksen, ja contact@workword.eu vastaanottaa sähköpostin (SMTP-sähköpostipalvelumme kautta) lähetetyn sisällön kanssa lajittelua varten. Kun uusi tukiraportti luodaan, mukaan ilmoittautuneet järjestelmänvalvojan operaattorit voivat myös vastaanottaa push-ilmoituksen ja/tai sähköpostin heidän järjestelmänvalvojan tilinsä osoitteeseen, ja contact@workword.eu voi vastaanottaa lajittelukopion, kun globaali tukiraportin sähköpostikytkin on käytössä. Operaattorit, joilla on Firebase-projektin käyttöoikeus, voivat myös lukea oppitunnin sisäisiä sisältölippuja, jotka on tallennettu reports-kokoelmaan (sana/fraasi-tunnisteet, oppitunnin konteksti, valinnainen syy ja lähettäjän tunnisteet) oppimissisällön korjaamiseksi. Operaattorit voivat luoda salasanan palautuslinkin jaettavaksi käyttäjän kanssa ja voivat nollata perehdytyksen suorituksen, jotta käyttäjä voi suorittaa asennuksen uudelleen (pyyhkimättä oppimisaloja tai tilityyppiä). Operaattorit voivat myös tarkastella ja päivittää tilausoikeuskenttiä käyttäjäprofiilissa (subscription_status, subscription_provider, tuote- ja hintatunnisteet, vanhenemis- ja kokeiluaikaleimat sekä yrityksen seat_limit) tukea varten – esimerkiksi maksuton pääsy. Nämä järjestelmänvalvojan paneelin muutokset päivittävät vain Workwordin pääsytietueet; ne eivät peruuta tai hyvitä App Store-, Google Play- tai Stripe-laskutusta. Järjestelmänvalvojan paneelin Postitus-työkalujen kautta valtuutetut operaattorit voivat myös luoda ja hallita uudelleenkäytettäviä sähköpostimalleja (mail_templates) ja lähettää operatiivisia sähköposteja valituille käyttäjäryhmille (esimerkiksi tilityypin, yrityksen linkin tai yksittäin valittujen tilien mukaan) käyttäen tiedoissa olevia tilin sähköpostiosoitteita SMTP-sähköpostipalvelumme kautta. Lähtevät järjestelmänvalvojan postitukset käyttävät brändättyä Yleinen HTML-asettelua, jossa on ylä- ja alatunnisteen linkit (verkkosivusto, verkkosovellus, ehdot, yksityisyys) ja käyttäjäkohtainen Peruuta tilaus -linkki osoitteeseen https://app.workword.eu/email-preferences/..., jotta voit kieltäytyä tai palauttaa operatiiviset sähköpostit (admin_mailing_enabled profiilissasi; oletuksena päällä). Jokainen lähetys kirjataan mailings-tiedostoon tarkastusta varten. Bloginhallinnan kautta valtuutetut operaattorit voivat myös luoda, muokata, julkaista ja poistaa pehmeästi julkisia toimituksellisia julkaisuja, jotka on tallennettu blogposts-tiedostoon (lokalisoidut otsikot, otteet ja tekstit). Nämä julkaisut ovat sovelluksen sisäisessä blogissa näytettävää tuotesisältöä eivätkä ne sisällä käyttäjän henkilötietoja. Automaatioiden kautta valtuutetut operaattorit voivat luoda markkinointitekstiä ja valinnaisia kuvia (OpenRouterin kautta) ja julkaista kyseisen operaattorin luoman sisällön LinkedIniin, Facebookiin ja/tai Instagramiin Activepiecesin kautta. Jaettava sisältö on vain julkaisun teksti, valitut alustat ja valinnainen julkinen kuvan URL-osoite – oppijatilejä ei sisällytetä. Järjestelmänvalvojan pääsy on rajoitettu valtuutetuille operaattoreille ja sitä käytetään Palvelun toimintaan ja turvaamiseen, ei oppijatietojen kolmannen osapuolen markkinointiin. Järjestelmänvalvojan paneeliin tallennetut vastaukset tallennetaan lähetykseen operaattoreita varten; niitä ei automaattisesti lähetetä käyttäjälle sähköpostitse, ellei myöhempää ilmoituskanavaa ole otettu käyttöön.

7. Säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen edellä kuvattuihin tarkoituksiin:

Tilitiedot – niin kauan kuin tilisi on aktiivinen, ja kohtuullisen ajan sen jälkeen, jos sitä tarvitaan turvallisuuden, riitojen käsittelyn tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi
Oppimisen edistyminen – niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja sitä tarvitaan Palvelun tarjoamiseen
Laitetunnukset – niin kauan kuin ilmoitukset ovat käytössä tai kunnes tunnus korvataan/mitätöidään
Vanhat viestintätiedot – sovelluksen sisäistä viestintää ei enää tarjota. Tilin poistamisen yhteydessä poistamme sinut vanhasta user_chats-jäsenyydestä ja nollaamme chat_public_key:n. Jäljelle jääneet salatut historialliset viestit ja niihin liittyvät tallennusobjektit voivat säilyä, kunnes operaattorit poistavat ne, eivätkä ne ole käytettävissä ilman vastaavia avaimia
Tukipyynnöt – yhteydenottoviestit ja raportit niin kauan kuin niitä tarvitaan pyyntösi käsittelyyn ja kohtuullisen ajan sen jälkeen tuotteen parantamiseen, turvallisuuteen tai lakisääteisiin velvoitteisiin; poistamme tai anonymisoimme ne, kun niitä ei enää tarvita, mukaan lukien tilin poistamisen jälkeen, jos se on mahdollista
Käyttäjä-/kollegaraportit – user_reports niin kauan kuin niitä tarvitaan turvallisuusongelmien tarkistamiseen (operaattoreiden ja tarvittaessa linkitetyn yrityksen toimesta) ja kohtuullisen ajan sen jälkeen turvallisuuden tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi; poistamme tai anonymisoimme ne, kun niitä ei enää tarvita, mukaan lukien tilin poistamisen jälkeen, jos se on mahdollista
Järjestelmänvalvojan postituslokit – mailings-tarkastusrekisterit (aihe, sisältö, vastaanottajavalinnan metatiedot, lähetysmäärät ja rajoitetut virhetiedot) niin kauan kuin niitä tarvitaan toimintoihin, turvallisuuteen, riitojen käsittelyyn tai lakisääteisiin velvoitteisiin; poistamme tai anonymisoimme ne, kun niitä ei enää tarvita
Oppitunnin sisällön liput ja työpyynnöt – reports-dokumentit niin kauan kuin niitä tarvitaan sisällön korjaamiseen tai työroolipyyntöjen tarkistamiseen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen tuotteen parantamiseen tai lakisääteisiin velvoitteisiin; poistamme tai anonymisoimme ne, kun niitä ei enää tarvita, mukaan lukien tilin poistamisen jälkeen, jos se on mahdollista
Kaatumis- ja diagnostiikkaraportit – säilytetään Firebase Crashlytics / Google Analytics -säilytysaikojen mukaisesti projektille, sitten poistetaan tai yhdistetään
Google Analytics (linkitetty ominaisuus) – linkitetyn Analytics-ominaisuuden workword-c1032 osalta tapahtumatietojen säilytysaika on 2 kuukautta ja käyttäjätietojen säilytysaika on 14 kuukautta, ja nollaus uuden käyttäjätoiminnan yhteydessä on käytössä. Nämä asetukset eivät ole kaikkien Google Ads -mittaustietojen säilytysaika
Verkkosivuston mainonnan mittaus – mainoskeksin elinkaaret (katso kohta 11) eroavat mittaustietojen säilytyksestä Googlen palvelimilla. Googlen yleiset mainostiedot kuvaavat osittaisen IP-osoitteen poistamisen yhdeksän kuukauden kuluttua ja evästetietojen poistamisen kahdeksantoista kuukauden kuluttua mainosten näyttämisen lokeista; tämä ei määritä verkkosivustomme Google Ads -mittauskohteen (AW-17181401897) tai kaikkien mainostietojen säilytysaikaa. Verkkosivuston Google Ads -lataaja ei määritä mainosten mittaustietojen säilytysaikaa
Paikalliset laitetiedot – kunnes tyhjennät sovelluksen tiedot, poistat sovelluksen tai kirjaudut ulos (sisältää salatun paikallisen näyttövälimuistin Home/Profile/Employees/Employer/Results/Learning Paths/Admin/Achievements-tilannekuvista)

Kun poistat tilisi (tai pyydät poistamista), poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, joita meidän ei enää tarvitse säilyttää, lakisääteisten säilytysvaatimusten mukaisesti.

8. Turvallisuus

Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien:

Todennus ja pääsynvalvonta
Salattu siirto (HTTPS/TLS) verkkoyhteyksiin
Rajoitettu pääsy tuotantojärjestelmiin ja tietoihin
Vakiintuneiden pilvialustojen käyttö turvallisuusvalvonnan kanssa

Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Käytä vahvaa salasanaa ja pidä kirjautumistietosi luottamuksellisina.

9. Oikeutesi (GDPR)

Jos olet ETA-alueella/Yhdistyneessä kuningaskunnassa (tai muuten GDPR-vastaavien sääntöjen suojaama), sinulla voi olla oikeus:

Päästä käsiksi henkilötietoihisi
Oikaista virheellisiä tietoja
Poistaa tietoja ("oikeus tulla unohdetuksi"), lakisääteisiä poikkeuksia lukuun ottamatta
Rajoittaa käsittelyä tietyissä tapauksissa
Tietojen siirrettävyyteen antamiesi tietojen osalta, soveltuvin osin
Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin
Peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen (vaikuttamatta aiempaan lailliseen käsittelyyn)
Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Alankomaissa valvontaviranomainen on Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Käyttääksesi oikeuksiasi lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@workword.eu. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Lapset

Workword on suunniteltu aikuisille työpaikkaoppijoille. Sitä ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos uskot lapsen antaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä ja ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin niiden poistamiseksi.

11. Evästeet ja verkkosivusto

Verkkosivusto osoitteessa https://workword.eu voi käyttää evästeitä tai vastaavia teknologioita, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä sivuston toiminnalle (esimerkiksi turvallisuus tai kuormituksen tasaus).

Kun otamme käyttöön analytiikan tai mainonnan mittauksen markkinointisivustolla (esimerkiksi Google tag / Google Analytics 4 ja Google Ads -tagit sivuilla kuten /app, /for-employers ja /contact), nämä työkalut ovat ei-välttämättömiä. Jos laki niin vaatii (mukaan lukien ETA-alueella/Yhdistyneessä kuningaskunnassa), me:

Tarjoamme asianmukaisen ilmoituksen ja valinnan ennen ei-välttämättömien evästeiden tai vastaavien tunnisteiden asettamista
Oletusmittaustagit niin, että ei-välttämätön tallennus pysyy pois päältä, kunnes hyväksyt asiaankuuluvat kategoriat (Consent Mode -tyyppiset hallintalaitteet, joissa käytämme Google-tageja)
Kunnioitamme ei-välttämättömän analytiikan ja mainosten mittauksen hylkäämis-/peruuttamisvalintoja

Verkkosivuston mittaus, tiedot ja peruuttaminen

Workwordin markkinointisivustolla analytiikalla ja mainonnan mittauksella on erilliset valinnat. Erillisellä mainosluvallasi verkkosivusto lataa Google Ads -mittauskohteen (AW-17181401897) mainontamme mittauksen tueksi. Toimitettu verkkosivuston konfiguraatio poistaa mainonnan personoinnin, Googlen signaalit ja tehostetut konversiot käytöstä sivun konfiguraatiossa. Se ei lisää nimettyjä konversiotapahtumia, uudelleenmarkkinointiyleisöjä, tilin käyttäjätunnuksia, sähköpostiosoitteita, nimiä tai yhteydenottolomakkeen arvoja kyseiseen mainoskonfiguraatioon. Kuitenkin Google Ads / Analytics -tilimme asetukset mahdollistavat tehostetut konversiot, konversiopohjaiset asiakaslistat sekä sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, nimen ja osoitteen automaattisen tunnistuksen. Pelkät sivutason liput eivät takaa, että kaikki yhdistetyt Google-palvelut on poistettu käytöstä näihin tarkoituksiin tai että näitä kenttiä ei koskaan kerätä.

Aiomme käyttää markkinointisivustoa tehostettuun konversiomittaukseen (asiakkaan antamien tietojen yhdistäminen mainoskonversioiden attribuution parantamiseksi), asiakaslistamainontaan (konversiopohjaisten asiakaslistojen käyttäminen asiakkaiden tavoittamiseksi mainoksilla) ja Analytics-yleisön uudelleenmarkkinointiin (aiempien kävijöiden tai ostajien tavoittaminen mainoksilla). Nämä tarkoitetut käyttötarkoitukset eivät tarkoita, että jokainen ominaisuus toimisi tällä hetkellä verkkosivustolla; todelliset asiakastietovirrat ovat edelleen sovitettavissa suostumuksen ja tilin käyttäytymisen kanssa. Linkitetty Analytics-ominaisuutemme sisältää tuotuja yleisöjä (esimerkiksi ostajat ja kaikki workword-c1032:n käyttäjät). Tarkastetut kampanjat eivät ole osoittaneet näiden tuotujen yleisöjen käyttöä; tämä ei tarkoita, että niitä ei käytettäisi kaikissa mainoskonteksteissa.

Mainonnan mittaus voi sisältää online- ja mainosklikkaustunnisteita sekä ensimmäisen osapuolen evästeitä, kuten _gcl_au ja _gcl_aw. Google vastaanottaa verkon metatietoja, mukaan lukien IP-osoitteesi, ja voi käsitellä selain-/laitetietoja ja sivun kontekstia. Verkkosivusto toimittaa sivun ja viittaavan sivun URL-osoitteet ilman niiden kyselymerkkijonoja tai fragmentteja, sekä kiinteän "Workword"-sivun otsikon. Tämä eksplisiittisesti toimitettujen kenttien puhdistus ei tarkoita, että Googlen kirjasto ei koskaan käsittele mainosklikkaustunnisteita. Kirjaston alkuperäinen skriptipyyntö on konfiguroitu siten, ettei se lähetä HTTP-viittaajaa; tämä ei kuvaa jokaista myöhempää mittauspyyntöä.

Google listaa _gcl_au ja _gcl_aw 90 päivän kestoilla mainosevästedokumentaatiossaan. Nämä ovat toimittajan ilmoittamia kestoja, eivät vahvistettu luettelo Workwordissa asetettavista evästeistä. Evästeen elinikä eroaa mittaustietojen säilytyksestä Googlen palvelimilla (katso kohta 7).

Analytiikka- ja mainosvalintasi tallennetaan erikseen tämän selaimen paikalliseen tallennustilaan. Nykyinen verkkosivusto ei määritä automaattista vanhenemisaikaa näille tallennetuille valinnoille. Voit muuttaa niitä verkkosivuston evästeasetusten kautta. Aiemmin annetun valinnan peruuttaminen lataa sivun uudelleen, kun Googlen kirjasto ladataan. Mainosluvan peruuttaminen yrittää myös poistaa saatavilla olevat ensimmäisen osapuolen mainosevästeet. Verkkosivusto ei voi poistaa Googlen saavuttamattomia kolmannen osapuolen tai HttpOnly-evästeitä tai palauttaa jo lähetettyjä tietoja. Peruuttaminen ei ole Googlen tietojen poistopyyntö.

Katso Googlen mainostiedot, Googlen mainosevästetiedot ja Googlen tietosuojakäytäntö. Oma mainoskeskus antaa sinun hallita Googlen mainosasetuksia, jos saatavilla. Nämä Googlen asetukset ovat erillisiä Workwordin verkkosivuston mittaussuostumuksesta; toisen muuttaminen ei korvaa toisen muuttamista.

Flutter-verkkosovellus osoitteessa https://app.workword.eu on osa palvelua kirjautuneiden käyttäjien oppimiseen ja tilin käyttöön. Se lataa Google Tag Manager -säilön GTM-WJ6G8B7F jokaisella käynnillä, jotta kyseiseen säilöön määritetyt tagit voivat suorittaa. Markkinointisivuston evästebanneri ja valintakontrollit osoitteessa https://workword.eu eivät koske app.workword.eu-osoitetta.

Emme käytä Androidin mainostunnusta (GAID) Workwordin Android-sovelluksessa analytiikkaan tai markkinointiin (katso kohta 3.7). Sovellusasennusten konversioraportointi Google Adsille, kun sitä käytetään, perustuu Google Play ↔ Google Ads -tilien linkitykseen eikä sovelluksen sisäisiin mainostunnisteisiin.

Tarkempia tietoja voidaan laajentaa erillisessä evästeilmoituksessa verkkosivustolla tarvittaessa.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Yläreunan "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä muuttuu, kun teemme niin. Merkittävistä muutoksista voimme antaa lisäilmoituksen palvelun tai sähköpostin kautta tarvittaessa.

Palvelun jatkuva käyttö päivityksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt tarkistetun käytännön lain sallimissa rajoissa.

13. Yhteystiedot

MTech & IT
Wismar, Hattem, Alankomaat
Sähköposti: contact@workword.eu
Verkko: https://workword.eu

Poista Workword-tilisi