Miksi alakohtainen sanasto voittaa turistilauseet työssä
Turistilauseet eivät auta sinua hitsaamaan, tarjoilemaan tai paloittelemaan lihaa. Työkohtainen kieli on se, mikä todella vie sinut työpäivän läpi turvallisesti ja tuottavasti.
Jos olet juuri muuttanut uuteen maahan töihin, sinulle on todennäköisesti neuvottu opettelemaan "peruslauseita" – miten tilataan kahvi, kysytään tietä tai kiitetään. Se käy hyvin viikonloppuna. Mutta maanantaiaamuna hitsaamossa, hotellikeittiössä tai rakennustyömaalla nuo lauseet eivät riitä.
Asia on näin: työlläsi on oma kielensä. Se ei ole vain sanastoa – se on ero turvavaroituksen ymmärtämisen ja sen huomaamatta jäämisen välillä, ero esimiehen ohjeen oikein noudattamisen ja sen väärinymmärtämisen välillä, ero asiakkaan palvelemisen oikein ja tilauksen hukkaamisen välillä.
Ajatellaanpa hitsausta. Sinun on tiedettävä, mitä "flux core" tarkoittaa, mikä on "hiomakone" ja miten tulkitaan "tarkista kaasunpaine" – ei vain omalla äidinkielelläsi, vaan kielellä, jota työnantajasi käyttää. Turvallisuuskieli on vielä kriittisempää: "lukitus/merkintä" tai "kuumatyölupa" -käsitteiden ymmärtäminen voi estää onnettomuuksia. Yleinen fraasikirja ei opeta sitä.
Sama pätee ravintola-alalla. Jos olet tarjoilija, sinun on ymmärrettävä "pöytä 12 haluaa laskun" tai "vieraalla on allergia". Jos työskentelet huoneiden siivouksessa, sinun on tiedettävä, mitä "iltahuolto" tarkoittaa. Nämä eivät ole turistilauseita – ne ovat työpäiväsi valuuttaa.
Teurastus on toinen esimerkki. Sillä on omat leikkuunsa, työkalunsa ja hygieniasääntönsä. Sen tietäminen, mitä eroa on "paloittelulla" ja "pilkkomisella", tai "kylmäketjun säilyttämisen" ymmärtäminen on olennaista. Virhe voi tarkoittaa hukattua tuotetta, tyytymätöntä asiakasta tai terveystarkastuksen epäonnistumista.
Miksi niin monet kielikurssit keskittyvät yleiseen matkustuspuheeseen? Koska ne on rakennettu turisteille, ei työntekijöille. Ne olettavat, että sinun täytyy kysyä, missä rautatieasema on, ei sitä, miten trukkia käytetään turvallisesti.
Tässä kohtaa alakohtainen sanasto tulee mukaan. Kun opit sanoja ja lauseita, joita työssäsi todella esiintyy, et vain ulkoa opettele listoja – vaan rakennat taitoja kommunikoida tehokkaasti oikeissa tilanteissa. Opit, mitä esimiehesi tarkoittaa sanoessaan "olemme jäljessä" tai "se pitää tehdä uudelleen". Opit pyytämään selvennystä nolostumatta.
Työnantajille tämä on yhtä tärkeää. Ulkomaisten työntekijöiden perehdyttäminen ei ole vain paperityötä ja työasuja. Kyse on siitä, että kaikki voivat kommunikoida itse työstä. Kun työntekijät ymmärtävät työkohtaisen kielen, he ovat turvallisempia, tehokkaampia ja vähemmän alttiita kalliille virheille. Se ei ole hyväksi vain liiketoiminnalle – se on hyväksi ihmisille.
Joten jos olet työntekijä tai työnantaja, ajattele turistifraasikirjaa pidemmälle. Sijoita kieleen, joka vastaa työtä. Näet eron ensimmäisenä päivänä.
Kuinka Workword voi auttaa
Workword rakentaa alakohtaista sanastoa juuri näihin tilanteisiin. Sen sijaan, että opettaisimme tilaamaan voileivän, keskitymme sanoihin ja lauseisiin, joita kuulet työssä – hitsausturvallisuudesta ravintolapalveluun, teurastuksen leikkuista rakennusalan komentoihin. Oppituntimme ovat ääneen painottuvia, joten voit oppia työmatkalla, tauolla tai jopa rutiinitehtävien aikana. Jokainen oppitunti kattaa todellista työpaikkakieltä, mukaan lukien turvallisuusohjeet ja esimiesvuoropuhelut, hollanniksi, englanniksi, saksaksi, ranskaksi, italiaksi, espanjaksi ja portugaliksi. Työnantajille Workword täydentää perehdytysprosessianne antamalla uusille työntekijöille kielen, jota he tarvitsevat työskennelläkseen turvallisesti ja kommunikoidakseen tehokkaasti alusta alkaen. Se ei ole yleistä – se on työkohtaista.