Miks valdkonna sõnavara võidab tööl turistifraaside üle
Turistifraasid ei aita sul keevitada, teenindada ega liha tükeldada. Tööspetsiifiline keel on see, mis viib sind tegelikult ohutult ja produktiivselt läbi tööpäeva.
Kui oled just tööle uude riiki kolinud, on sulle ilmselt öeldud, et õppima peaks "põhifraase" – kuidas kohvi tellida, teed küsida või tänada. See sobib nädalavahetuseks. Kuid esmaspäeva hommikul keevitustöökojas, hotelliköögis või ehitusplatsil need fraasid ei kõlba.
Asi on selles: sinu tööl on oma keel. See pole lihtsalt sõnavara – see on vahe turvahoiatuse mõistmise ja sellest ilma jäämise vahel, vahe juhise õigesti järgimise ja valesti mõistmise vahel, vahe kliendi korralikult teenindamise ja tellimuse kaotamise vahel.
Võtame keevituse. Sa pead teadma, mida tähendab "flux core", mis on "lihvija" ja kuidas tõlgendada "kontrolli gaasirõhku" – mitte ainult oma emakeeles, vaid keeles, mida sinu tööandja kasutab. Ohutuskeel on veelgi kriitilisem: "lockout/tagout" või "kuumtööluba" mõistmine võib õnnetusi ära hoida. Üldine fraasiraamat seda ei õpeta.
Sama kehtib külalislahkuse kohta. Kui oled ettekandja, pead mõistma "laud 12 tahab arvet" või "külalisel on allergia". Kui töötad majapidamises, pead teadma, mida tähendab "õhtune teenindus". Need pole turistifraasid – need on sinu tööpäeva valuuta.
Lihakauplus on veel üks näide. Sellel on oma lõiked, tööriistad ja hügieenieeskirjad. Vahe "trimmimise" ja "hakkimise" vahel on oluline. Vale tegemine võib tähendada raisatud toodet, rahulolematut klienti või tervisekontrolli läbikukkumist.
Miks siis nii paljud keelekursused keskenduvad üldistele reisidialoogidele? Sest need on loodud turistidele, mitte töölistele. Nad eeldavad, et sa pead küsima, kus on raudteejaam, mitte kuidas ohutult paljundustõstukit kasutada.
Siin tulebki sektoripõhine sõnavara mängu. Kui õppid sõnu ja fraase, mis tegelikult sinu töös esinevad, ei jäta sa lihtsalt loendeid – sa arendad oskusi tõhusaks suhtlemiseks reaalsetes olukordades. Sa õpid, mida su juhendaja mõtleb, kui nad ütlevad "me jääme hiljaks" või "see tuleb ümber teha". Sa õpid selgitust küsima ilma piinlikkuseta.
Tööandjatele on see sama tähtis. Välismaalaste töötajate sisseelamine pole ainult paberimajandus ja vormiriietus. See on tagada, et kõik saavad tööst ise suhelda. Kui töötajad mõistavad tööspetsiifilist keelt, on nad ohutumad, tõhusamad ja vähem tõenäoliselt kulukaid vigu tegema. See pole hea ainult ärile – see on hea inimestele.
Nii et kui oled töötaja või tööandja, mõtle üle turistifraasiraamatu. Investeeri keelde, mis tööle vastab. Näed vahet juba esimesel päeval.
Kuidas Workword aidata saab
Workword ehitab sektoripõhise sõnavara just nende olukordade jaoks. Selle asemel, et õpetada, kuidas võileiba tellida, keskendume sõnadele ja fraasidele, mida tööl kuuled – keevitusohutusest külalislahkuse teeninduseni, lihakaupluse lõigetest ehituskäskudeni. Meie õppetunnid on audio-esikohal, et sa saad õppida pendeldades, pausil või isegi rutiinseid ülesandeid tehes. Iga õppetund katab tõelist töökeele, sealhulgas ohutusjuhised ja juhendajadialoogid, hollandi, inglise, saksa, prantsuse, itaalia, hispaania ja portugali keeltes. Tööandjatele täiendab Workword sisseelamisprotsessi, andes uutele töötajatele keele, mida nad vajavad ohutuks tööks ja tõhusaks suhtlemiseks algusest peale. See pole üldine – see on tööspetsiifiline.