Was Vorgesetzte wirklich sagen: Anweisungen und Kundenanfragen am Arbeitsplatz verstehen
Vorgesetzte und Kunden sprechen keine Lehrbuchsprache. Dieser Beitrag zerlegt reale Arbeitsplatzdialoge – von kurzen Anweisungen bis zu höflichen Kundenanfragen – und zeigt, wie berufsspezifisches Sprachtraining ausländischen Arbeitskräften hilft, selbstbewusst zu reagieren.
Sie haben Ihren Sprachtests bestanden. Sie wissen, wie man nach dem Weg fragt und einen Kaffee bestellt. Dann sagt Ihr Vorgesetzter: „Können Sie das zweimal durch die Spülmaschine laufen lassen? Der Gesundheitsinspektor kommt morgen.“ Und Sie erstarren.